对现场现物原则的思考

2023年12月28日发(作者：生肖龙和什么生肖最配)

对现场现物原则的思考

第一篇：对现场现物原则的思考

“在制造业，数据当然重要，但是，我认为最重要的是事实，对现场现物原则的思考。对大野耐一的这句话，我们应该如何理解呢？不少人也许会感到困惑，数据和事实有何区别？ 为何事实比数据更重要呢？ 记得3年前，有一次和一位美国工程师探讨，他自豪地谈到他们公司配备了世界一流的制造过程数据采集和分析系统，因此他们的管理水平也是世界一流的，我提出一个观点，光有数据还不够，还必须有事实，他诧异地问道：数据和事实有区别吗？六西格玛不是以数据分析为基础吗？在我的解释之下，他终于非常信服地接受了这个观点，并坦率承认他们公司过于依赖数据和报告，而忽略了现场现物现实。那么，数据和事实的区别究竟在哪里呢？ 让我们来分析一下：从上面图示可以看到，从现场，到报告，到数据，其包含的信息量依次递减。如果说现场实际情况代表了整体情况（所有的大量的细节的鲜活的信息），那么报告可能只代表了其中一个面（一部分信息），而数据更只是一个点。这个点是一个一个高度概括的点（KpI），它对整体情况有一定的代表意义，但没有充分的指导意义，它是我们决策的必要条件，但不是充分条件，因为它往往只揭露了冰山之一角。如果我们分析和决策，是根据不完整，不准确的信息为依据的，那么很有可能导致错误的结果，即使成功，那也有可能是侥幸的。举个例子来说吧，有一个真实的故事，曾有一个工厂总经理，在月度部门评估中，看到人事部门的一个KpI数据，月度人员流失率显示为15%，感到震惊，于是又要求人事部提交了分析报告，在此报告中，人事部分析员工离职的最主要原因是对工资不满，所以建议提高薪水。根据此报告，总经理准备给员工普遍加薪。碰巧，在此决定尚未宣布前，总经理遇到了我，征求我的意见。我建议他亲自到工厂现场各车间各宿舍调查实际情况，多找一些工人好好谈一谈，包括即将离职的工人，人数要足够多要有代表性。结果，调查的结果令人大跌眼镜，在随机访谈的工人中，95%的工人表示，他们对目前薪水基本满意，但是对公司的

管理水平深感失望，因为一天到晚被主管骂得狗血喷头，整天没有好心情，此外公司用人唯亲，奖惩不明，无法调动人的积极性，这才是员工纷纷离职的根本原因。最后这位总经理根据自己亲自调查的结果，调整了管理方法，建立了正面激励为主，负面激励为辅的领导文化，同时建立用人唯贤的制度，3个月后，这个公司的员工离职率显著下降，调查报告《对现场现物原则的思考》。如果这位总经理没有实行现场现物原则去调查现实情况，而只是盲目依赖数据和报告，能解决根本问题吗？ 在这个例子里，仅仅提高工资或许在短期内能在一定程度上缓解问题，但是，不解决根本问题，提高管理水平和员工的整体满意度，员工离职率必定将再度上升。只根据事实或经过证实的信息进行思考和决策-这是精益管理的一个重要原则，是精益大厦的基础之一，也是A3报告的前提。有些公司在广泛实行现场现物之前，就盲目推行A3报告，要求所有的报告都用一张A3纸来总结呈现，这样做的结果是，很多复杂的问题被简化，由于领导者没有到现场了解实际情况，仅凭一张A3纸的文字描述就做出决策，这样的决策质量可想而知。所以，如果没有在各级领导层实行现场现物，做出的A3报告就只是空中楼阁。A3报告必须和现场现物相铺相成。数据和报告可能代表结果，但他们不能显现每天的实际流程细节。KpI指标管理是必须的，但也是不够的，更好的管理方式是： 现场现物 + A3报告 + 方针管理（包含KpI）在时间允许的情况下，各级领导者应尽可能地实行现场现物，亲自到现场查看实际情况，以获得第一手资料，而不是经过处理的二手报告和数据。当然，频率也要根据实际情况而定，对关键的，复杂的问题和能力不足的人员，领导应该加强现场现物检查的频率。反之，针对次要的的，简单的问题和能力充足的人员，应减少现场现物检查的频率。值得注意的是，凡事物极必反，要把现场现物当成是领导对下属工作的一种积极帮助，而不是成为滥用职权一味挑剔寻刺的借口。不仅要发现问题，也要发现闪光点，一般情况下正面反馈要多于负面激励。理解现场现物并不难，难的是在每日工作中身体力行。记得北京的一位高管，在学习了现场现物原则以后，立即到现场调查库存，结果发现了数据与现实的巨大偏差，随后为公司节约了几百万的现金

流。相反，另外的一位国外精益经理，在实行了精益十年后，在规划新厂房时，只知纸上谈兵，却从不记得要去现场实际场地查看。精益就是这样，知易行难，易学难精，需要在实践中不断反思和体会。那么，当我们遇到难题，感到束手无策，不知所措时，该怎么办呢？到现场去吧！现场是一座金矿，它充满了问题，充满了浪费，同时也充满了解决问题，挖掘潜力的巨大机会。正如大野耐一所说，”与其在办公室里冥思苦想，还不如站在现场的角落，接受直接的感官刺激，获得第一手的的管理信息！" 殷显辉擀霸中国区高级精益顾问

第二篇：现地现物

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【精益学堂】现地现物 2014-6-9 第120期

精弘益导读：

现地现物是丰田管理的最重要的原则之一，这周分享几篇现地现物的文章供大家学习参考。

现地现物（genchi genbutsu），在日语中的字面意义，是实际的零部件和实际的地点。刚开始听到现地现物（genchi genbutsu）这几个字的时候，总觉得很别扭，也许是因为中文里面没有这种别扭词的原因吧。

但对丰田来说，这几个字却意义重大，因为这是丰田管理的最重要的原则之一，这个原则的含义是，解决问题的方法是要亲自看到实际情况，掌握一手信息。用丰田汽车公司的创始人丰田喜一郎的话来说，就是：“绝不要相信一个不洗手就去吃饭的工程师。”

对现地现物最好的解释，是我在丰田听到的一个小故事，这个小故事的名字叫：“在车间走直道的家伙干不成事”，或者说，“绝不要提拔一个在车间走直道的人”。广州精弘益企业管理咨询有限公司

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这几句话是大野耐一说的。当时，他在质量管理的时候，就亲自

到车间去观察生产过程，并与第一线的工人建立起亲密的沟通关系。

比如，当你在车间走过时，员工们碰到你的时候，会不会说，“请你过来一下”？过来干什么？讨论问题呀。

如果你是个官僚，员工就会躲着你。所以，优秀的领导一定是那些现地现物的领导，走到哪里，都会有问题来找你，在车间中肯定走不成直道，这样的人才可靠。

所以，现地现物在丰田，讲的是一种解决问题的方法（方式或办法）。丰田要求所有的车间管理人员要做员工解决问题的伙伴，要让员工乐于找你一起讨论问题。

做过丰田总裁的张富士夫也这样说过，他说：无论在哪一个层面，领导都应当做一个现场主义者。当他被派到美国负责肯塔基州乔治敦工厂时，他告诉身边的管理人员，了解工厂实行丰田生产方式时的状况的唯一方法，就是亲自到现场查看：他们是否遵循标准工作程序？是不是遵循平稳的流程和准时生产？零件是否在尚未需要之前就已经送到了？ 广州精弘益企业管理咨询有限公司

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所有这些问题，都不可能在办公室得到答案，都必须亲自观察材料送至生产线的流程，必须亲自查看联机操作员是否使用安灯请求支持，并在必要时暂停生产线，如此等等，都是“现地现物”所包含的应有含义。

中国话说“百闻不如一见”，但丰田的哲学是 “百见不如一行”。在丰田公司，不论是在制造、产品发展、销售、配送、或公关部门，当我们问到丰田模式和其他管理方法有何不同的时候，最常听到的一个词就是“现地现物”。

除非你亲自实地查看，否则任何企业问题的任何部分，你都无法确实了解，丰田公司不容许任何“理所当然”的想法，也不容许只凭借他人提出的报告。

这种逻辑，甚至在丰田的危机中体现得更明显，08年底的全球金融风暴之下，丰田公司宣布，由丰田家族的丰田章男上台成为CEO，

丰田章男是丰田汽车创始人丰田喜一郎的孙子。这次换帅，对于丰田来说，并不完全是因为业绩下降，因为同比欧美的几大汽车公司，丰田的表现并不算差，丰田章男的上台对于丰田来说，有着直接的战略意义，那就是丰田的股东认为，丰田这一次亏损，并不完全是因为经济形势下滑，而是因为丰田这几年的发展，偏离了“丰田之道”。广州精弘益企业管理咨询有限公司

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偏离什么丰田之道？丰田章男对此说的非常明确，他告诫丰田管理层：“在过去3年中，丰田雇用了4万名员工，他们对于公司文化知之甚少。这个问题不会突然间暴露，但它类似一种代谢紊乱式的疾病，当你发现时就已经太晚了。”

如何解决？丰田章男重申的就是丰田之道中的 “现地现物”、“客户第一”。他要求领导走出办公室，对存在的问题进行实地考察，并带领高管到销售现场，到生产现场，“寻找丰田浪费的证据，寻找为客户提供价值的阻碍点”，与经销商沟通，努力应对导致公司和一些美国经销商产生分歧的定价策略。

丰田章男通过调查后警告管理层：经销商认为丰田汽车定价过于昂贵，而过去多少年来，丰田汽车一直以价格公道的形象闻名于世，而现在经销商与客户都在抱怨丰田自己在破坏这一形象。广州精弘益企业管理咨询有限公司

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接下来，他把已离开丰田母公司数年的稻叶良睍、Masamoto Maekawa和Yasumori Ihara请入董事会，并新任命了5位董事会成员和18位新的管理人员。与此同时，大幅启动了对业务管理人员的调动，比如丰田中国本部部长、丰田本部中国室室长等都发生了改变。这些旧将的回归，合理的逻辑解释就是丰田章男希望通过这些熟知丰田文化的人，“现地现物”把丰田文化带回来。

第三篇：现**物诗

孤独的乔治

曾经

大洋中的一座小岛上 生活着一只海龟

人类的猎杀

使他看着同伴一个个死去

而又无能为力

最后一只平塔岛象龟

多么希望

自己不是最后的一只

多么希望

自己的种族还能延续

想象是美好的 现实是残酷的 希望破灭了 孤独地让生命流淌 每天向远方张望 似乎在等待 等待奇迹降临

谁知等来的却是囚禁 每天在监视中如同行尸走肉在泛滥的爱心中感到心寒

孤独的乔治 拖着沉重的身躯 漫步在无边的沙滩上 思绪回到了从前

就是在这里 和同伴玩耍时 一群凶神恶煞的海盗 冲上来猎杀他们

只有他 躲在岩石中 才侥幸逃过一劫

历尽了两个世纪的沧桑

回首往事 只觉得无比悲凉

他

永远只能是孤独的

孤独的乔治

他死了 未能瞑目 这个物种灭绝了

但愿

他能在天堂不再孤独

第四篇：对现今人与教的思考

对现今人与教的思考

人之于社会，想要在社会上获得立足之地，就必须掌握社会上生存的技能，不断学习生存的知识，接受教育、接受专业技能的培训。就像不同的模具造不同的模型一样，为了就业不得不去选择接受行业

的知识。而对于今天的教育现状我不得不思考：这样的教育情况真的符合我们的教育吗，是我们想要的教育吗？

新文化运动以来，知识文化的革新使得中国文化面貌焕然一新，中国文化接受外来思想、探索世界的步伐与时俱进。与此同时在一系列的教育活动以及对人性的思考上，人们的思想观念得到解放--人有获得平等自由与教育的权利。而教育就是为这些自由平等的人服务的。在这样思潮下，我国出现了像老舍、巴金、季羡林等等一大批文学大家，创作出一大批文学作品，真正是我们现代文学的奠基人。教育真真正正是为人而教，人为学而学的教育气氛。教育正是在人与人之间进行的精神交流和对话。

可今天的我们，我们今天的教育已经不是人与人之间进行的精神交流和对话了。我们的教育所关心的已经不是“人”的问题了，而是就业是升学率是学校名声等功利性十足的问题。物质丰富的今天，我们精神文化财富看上去真的已近不那么重要了吗？我们能容忍着功利性的教育吗？如果说一直持续下去，用不了多久我们的民族独有的一些优良品质就会丧失在我们这样的教育当中。那么我们该如何去面对这样的叫教育形势？

对此，我们就的思考了，一方面是功利性极强的教育现；另一方面又要保留我们民族应有的属性以及人的存在。这两者之间的矛盾该如何去把握？总不能只发展功利性教育而忽视“教育应服务于人”这一宗旨，两者之间都是难舍难弃，一个较为中庸办法就是：通过教育来提升人生的境界，使教育关注人的价值生命。首先，要客观看待教育功利性的问题，教育带有功利性是当代教育必然存在的客观存在，也是发展的一种选择。但，教育不应单纯地留在对人的生存意识和能力的培养上，也就是物质这一层面上。更多的在提升物质财富的同时也应合理地提升我们精神依托的精神财富。但教育究竟是什么？说一句通俗的，教育就是教育本身，教育与的目的是关注、引导人的内心成长。教会人在自由的状态下去获得幸福的方法和途径应到人迈向美好的生活。当然, 学会生存是教育的重要功能, 但不是教育追求的最高目标。按照马斯洛的需要学说, 生存是人的基本需求, 当人的基本需求

满足之后就要追求自身价值的实现以及人的自我完善。教育不仅要教会人们学会生存, 更要为促进人的全面发展提供精神养料, 使人在求真的同时, 变得更美、更善, 这应是教育追求的最高目标。

教育功利性是现代教育的产物，是时代进步的一个表现。但，我们需要淡化他，不能让他成为我们教育的主道路线，在具体实的教育过程中表现为德智体美劳全面发展。教育的目的应该是促进人的全面发展，培养全面的人。

[1] 石中英 著，《教育哲学》，[M].北京 ：北京师范大学出版社,

2007，5.67

[2] 王瑞颖，《论教育与人生境界的提升》，[J].《江西教育》，2008年01期.25-26

[3] 莫雷 主编，《教育心理学》，[M].北京：教育科学出版社，2007,8.263-265

第五篇：现地现物的意义

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【精益学堂】丰田管理现地现物的意义

2014-6-11 第122期

在丰田，现地现物在使用中常常被称为现场主义Gemba Attitude，Gemba在日语中是“现场—事情真正发生的地方”的意思，它也是日本人日常生活中的常用词。广义上讲，它就是“事件发生的地方”；狭义上讲，Gemba就是指企业的“工作领域”或“工作位置”。

经历过“实事求是”教育的中国管理者，很容易把现地现物，或者现场主义当成一种姿态，在中国现代官场文化的语境中，调查研究通常是一种姿态，这种姿态是用来表明上级愿意倾听民意，所以，怀有这种姿态的管理者，到了基层通常并不是去“现地现物”，而是更多地去了解“群众的心态与动向”，然后便是一通“统一思想的讲话”，这种程序便是中国相当一部分企业管理者的现场主义。

这种差别，我想，也是丰田的管理人员对中国企业管理者“现地现物”的水平与程度很不满的原因。但丰田人并不懂，相当一部分中

国企业的管理者对“现地现物”背后的思想，是很难达到丰田人那种程度的。

我认为，丰田的“现地现物”并不是一种简单的解决问题的方法，而是一种“寻根过程”——对生命价值与意义的体验过程。要理解这一点，首先要从创始人丰田佐吉开始。

丰田佐吉作为日本伟大的发明家，以及他在纺织机制上的伟大贡献，这自不必多说。广州精弘益企业管理咨询有限公司

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但现在我们要探讨的是另一个问题，那就是，是什么动力在支撑着丰田佐吉这样做，或者说，他做这一切的目的是什么？

现在我们能够看到的解释是，丰田佐吉出生于十九世纪末期日本名古屋郊外一个偏僻的农村。丰田佐吉从小就跟着父亲学习木工，当他看到母亲、祖母、及他们的朋友仍然必须非常辛苦地转动织布机，令他感到难过，他想找出方法使他们从这种繁重费力的劳力工作中解脱，因此，他立志发明动力织布机。

在那个年代，发明家必须凡事自己来，没有大型的研发部门可以代劳，当丰田佐吉发明出第一架动力织布机时，还没有电力供给，因此，他必须把心力放在解决供电问题上。在当时，最普遍的电力来源是蒸汽引擎，丰田佐吉买了一部蒸汽引擎，用以试验 广州精弘益企业管理咨询有限公司

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发动他的织布机，他从辛苦的反复实验与错误中学会如何使他的动力织布机运转，这种从尝试与错误中学习的方法成为「丰田模式」的基础之一――现地现物。

这个故事足够动听，但却把一个伟大的发明家与企业家简单化了，把丰田佐吉描绘成了一个聪明人。事实上，丰田佐吉的出现并不是一个偶然现象，他是日本文化与西方文化碰撞之下的一个伟大产物。

在为纪念丰田佐吉而建立的丰田纺织博物馆里，曾经陈列过一本书，这本书的名字叫《自助》Self-Help。这本书最早于一八五九年出

版于英国――由英国人萨缪尔•史麦尔斯Samuel Smiles撰写。为什么要陈列这本书？因为这本书是影响了丰田佐吉的一生。

塞缪尔•斯迈尔斯SamuelcSmiles1812-1904英国著名政治改革家和道德家，出生于苏格兰的Haddington，14岁离校去给一名医生当学徒，后入爱丁堡大学学医，在了解到广大中下层贫民的实际生存状态后，他开始蕴酿自助的思想，并在各种场合宣讲这一理念，受到热烈欢迎。

后来，他把这些思想写入名著《自助》，此书一问世，就在社会上引起了巨大反响，并以英、法、德、西班牙、丹麦、日、俄等语言在世界上许多国家出版，后来他又写《节俭》Thrift，1875与《责任》Duty，1880等。

这本书现在也有了中文译本。阅读萨缪尔。史麦尔斯的这本书，可以了解它为什么对丰田佐吉有如此大的影响。在这本书的序言中，作者萨缪尔。史麦尔斯明确地表明了写这本书的出发点： 广州精弘益企业管理咨询有限公司

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“我写作此书的原因极其偶然，1当时我在利兹市一家曾治疗霍乱的临时医院里为当地的年轻人做过几次演讲，1我努力向他们灌输这样一个道理：他们将来的幸福和健康很大程度上取决于他们自己，1为此他们必须勤奋。c自学。c自律。c自控，1尤其重要的是，要依靠诚实。正直和不折不扣地履行自己的职责来立身于世，这些是构成人类优秀品质的重要因素”。

联想到丰田佐吉所处的环境与时代，我想，这本书能够从一个侧面解释了丰田佐吉“现地现物”思想的出发点，那就是解决问题的方法要出自“诚信”，而诚信最基本的出发点，就是从现场出发。显然，“现地现物”，不仅是一种解决问题的方**，而更是一种基本的“自救”的道路。更重要的是，《自救》这本书的作者出于帮助弱者的“仁慈”出发点，更是丰田佐吉从“现场”学习的动力：当一件工作的目标是更伟大的事业时，那犯错或问题本身就是最好的老师。

从现场的问题中获得诚信之根，从现场的错误中历练信仰，敬畏

事实，敬畏现场，我想，这才是现地现物真正的意义，也是为什么丰田专家，认为中国企业最缺乏的，就是这种现地现物的精神！