日常工作管理制度

2023年12月27日发(作者：龟毛兔角)

日常工作管理制度

冬季时间安排：早7：00上班，晚下班实行倒班制度，时间分别为5：00、

8：30、9：30。

（提供的时间为处理个人日常生活事务的时间，包括洗衣服、收拾个人物品、手机聊天和玩游戏……8:30下班人员负责烧水。）

1、 每天早7：00准时上班。

2、 上班前搞好个人洗漱，个人物品尽量不要带到工作岗位。

3、 上班期间不得处理个人事务。

4、 严禁上班期间电话聊天、玩手机或手机上网，确实有事也不得超过3分钟，极特殊情况下请假说明情况。

5、 个人购买商品必须在下班时结帐并带走物品。必须中途买的要随买随交款，交款后不能存放在超市，结账一律西侧收款台。

6、 日常工作分工明确、注意协作。（协作是指上贷、卖贷。分工是指贷架卫生、理贷、查日期。理贷、查日期可随时无顾客时做，不能无顾客时闲谈，有顾客时干活。顾客多时哪有人去哪，少时顾客去哪个区，哪个区服务员招待。招待顾客要跟进去，多个顾客可在中间巡视。）

7、 擦贷、理贷、查日期可在全天内进行，两区分开时间。自己进行擦贷、上贷等活动时要指定人帮助招待顾客。

8、 招待顾客细心，注意方法。（理货时不能不招待顾客，不准出现顾客询问无人回答的现象。）

9、 顾客面前不得大声说笑、闲谈，无顾客时也不能聚在一起闲聊，保持良好地工作状态。（工作时间不得随意爬柜台休息。）

10、 白天无特别情况尽量不要离开自己的工作区域，有事找同区人员照看工作区。

11、 每月可带薪休假一天，此外请假要说明情况。无极特殊情况，每月请假超过3天扣当月奖金。不休假有满勤奖。