物业管理包括哪些项目

2023年12月27日发(作者：有理数的加法教案)

物业管理对于小区来说是必须的， 缺少了物业管理的话小区则就

会缺少相应的保障。 与此同时物业管理的范围也是非常广泛的。 所以

下面是我为大家介绍关于物业管理包括哪些项目的相关知识。希翼能

够匡助大家解决相应的问题，固然大家也可以学习。

一、物业管理包括哪些项目

1、公共服务

是指物业管理中公共性的管理和服务工作， 是物业管理企业面向

所有住用人的最基本的管理和服务。主要有以下 8 项：

(1)房屋建造主体的管理及住宅装修的日常监督；

(2)房屋设备、设施的管理；

(3)环境卫生的管理；

(4)绿化管理；

(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作；

(6)车辆秩序管理；

(7)公众代办性质的服务；

(8)物业档案资料的管理

2、针对性服务

是指物业管理企业面向泛博住用人， 为满足其中一些住户、 群体

和单位的一定需要而的各项服务工作。

①日常生活类；

②商业服务类；

③文化、教育、卫生、体育类；

④金融服务类；

⑤经纪代理中介服务；

⑥社会福利类；

3、委托性服务

物业管理企业在实施物业管理时， 第一大类是最基本的工作， 是

必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第

三大类中的具体服务项目与内容， 采取灵便多样的经营机制和服务方

式， 以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作， 并不断拓展其

广度和深度。

特约服务实际上是专项服务的补充和完善。

二、物业管理的基本原则

(一)权责分明原则：在物业管理区域内，业主、业主大会、业

主委员会、 物业管理企业的权利与责任应当非常明确， 物业管理企业

各部门的权利与职责要分明。 一个物业管理区域内的全体业主组成一

个业主大会， 业主委员会是业主大会的执行机构。 物业的产权是物业

管理权的基础，业主、业主大会或者业主委员会是物业管理权的主体，

是物业管理权的核心。

(二)业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以业

主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业

管理与传统体制下房屋管理的根本区别。

(三)服务第一原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必

须坚持服务第一的原则。

(四)统一管理原则： 一个物业管理区域只能成立一个业主大会，

一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。

(五)专业高效原则：物业管理企业进行统一管理，并不等于所

有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担， 物业管理企业可以将

物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业， 但不得将该区域

内的全部物业管理一并委托给他人。

(六) 收费合理原则： 物业管理的经费是搞好物业管理的物质基

础。物业服务收费应当遵循合理、 公平以及费用与服务水平相适应的

原则。 区别不同的物业的性质和特点， 由业主和物业管理企业按有关

规定进行约定。 收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相

符，物有所值。 物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管

理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。

(七)公平竞争原则：物业管理是社会主义市场经济的产物，在

市场经济中应当实行公开、公平、公正的竞争机制，在选聘物业管理

企业时，应该坚持招标、投标制度，委托方发标，普通要有3 个以上

的物业管理企业投标，招标要公开，揭标要公正。

(八)依法行事原则：物业管理遇到的问题十分复杂，涉及到法

律非常广泛，整个物业管理过程中时时刻刻离不开法律、法规。依法

签订的《物业服务合同》，是具有法律效力的规范文书，是物业管理

的基本依据。

三、物业服务的好坏对业主的影响有哪些？

1、好的物业服务可以使业主的财产保值增值

物业费的多少， 直接关系到我们居住的生活品质。 在进行二手房

交易时，物业的好坏对房价的影响很大，物业好的小区，其二手房的

房价比同地段物业差的小区的房价贵。

2、好的物业服务给业主带来安全感

物业通常被称为“管家”， 要有服务也要有管理。 物业服务的好

坏直接关系到我们的生活质量， 不仅老人和孩子的安全能购得到保障，

其他各种服务也会更全面。

3、好的物业服务可以提高业主的生活质量

随着人们对生活质量追求的不断提升， 好的物业管理公司也是不

断提高日常细致的服务，也更加的关注细节处的服务质量。

但不管是哪一种关系， 相处是否融洽都会影响小区内每户业主及

每一个家庭的居住品质， 因此选择一个好的物业管理公司， 就像选择一 个好的仆人一样，省心省力。

4、好的物业有益于邻里关系和谐

一个好的物业，能够定期举办各种活动，比如亲子活动、座谈会

等，有益于加强邻里之间的联系，促进邻里关系和谐。

根据法律规定， 物业管理项目主要有， 物业管理中公共性的管理

和服务工作， 面向泛博住用人， 为满足其中一些住户的针对性服务等。

以上便是我为大家带来物业管理包括哪些项目的相关知识。若大家还

有其他疑问亦或者是其他问题，欢迎学习。