四川省德阳市社会工作综合能力(初级)社会工作综合能力初级测试题一

2023年12月24日发(作者：夫妻之间)

四川省德阳市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级测试题一（附答案）

学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________

一、单选题(20题)

1.老年人社会服务是指( )。

A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务

2.小组工作准备阶段，小组工作计划书的内容不包括（ ）。

A.招募计划 B.评估方法 C.需要的资源 D.工作开展的技巧

3.（ ）诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出的判断。

A.心理动态 B.缘由 C.分类 D.综合 E.结果

4.关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（ ）。

A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分

B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上

C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰

D.服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安

5.社会工作者王某所属的社区有15位志愿者为社区提供服务。王某定期将这些志愿者组织起来，交流服务中的经验，并为他们提供活动及服务方面的意见。在社区照顾模式下，王某所承担的角色是（ ）

A.治疗者 B.教育者 C.顾问 D.经纪人

6.

社会工作研究的根本目的是（ ）。

A.完成总结报告 B.实践 C.推进民众福利 D.检验理论

7.根据《工伤保险条例》的规定，我国在劳动能力鉴定界定方面，生活自理障碍分为（ ）个等级。

A.2 B.3 C.4 D.5

8.在社区居民座谈会上，张忠华一直坐在角落，始终没有发言，此时，社会工作者应使用的技巧是（ ）。

A.鼓励 B.对焦 C.对质 D.澄清

9.小丽在一所招收聋哑儿童的普通小学担任音乐老师。小丽会手语，很快和学校里的聋哑学生熟悉起来。学校因势利导，安排小丽做手语翻译，聋哑学生的校园生活因此更加方便。根据《残疾人权益保障法》，小丽应

当享受（ ）。

A. 特殊教龄津贴 B. 特殊职务津贴 C. 特殊教育津贴 D. 特殊加班津贴

10.某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于（）。

A.购买服务 B.政府奖励 C.社会捐助 D.商业交易

11.安置社会工作对象的需求集中体现在（）。

A.职业培训 B.就业权益的保障 C.建立相应社会关系 D.就学

12.沙克尔顿环形山作为建造月球基地的首选地点，其优势不包括( )。

A.与地球联系更方便 B.采集太阳能更便捷 C.水资源储备可能比较丰富 D.燃料资源储备可能比较丰富

13.社会工作者的基本功是（ ）。

A.社会工作者的亲和力 B.社会工作者的学历 C.专业助人方法 D.社会工作者的价值观

14.根据莫瑞的需要理论，尊重、归属、援助等需要属于（ ）。

A.生理性需要 B.与学习任务有关的需要 C.与人际关系有关的需要 D.与自我实现需要有关的需要

15.最早被作为社会工作专业方法的是()。

A.小组工作 B.社区工作 C.个案工作 D.社会工作行政 E.社会工作研究

16.大多数同龄的孩子上学时都很健康，一个孩子一到学校就犯病，这显然是一种偏差行为。这是根据( )进行判断的。

A.统计学标准 B.行为适应性标准 C.个体主观体验 D.社会规范与价值标准

17.政府部门对老人权益的保障是指（ ）。

A.老人有权利要求政府提供保障，政府也有贵任保障老人的权益

B.仅指老人有权利要求政府的保障

C.仅指政府有责任保障老人的权利

D.仅指政府制定保护老人的制度

E.仅指政府制定保护老人的法规

18.在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是（ ）。

A.对服务对象的接纳与个别化原则 B.尊重与包容 C.自我决定与知情同意 D.工作者的权威与机构的效益

19.()是指让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

A.重演 B.互动方式 C.强调优先 D.协助建立合理的观察视角 E.焦点集中

20.以下属于个别督导优点的是（）。

A.有大量的信息传递和不同观点的碰撞

B.督导过程有较高的隐秘性

C.节约时间、经费和专业人力

D.可以提供机会进行充分的角色扮演

二、多选题(10题)

21.“人在环境中”的含义包括（）

A.人与环境不断互动

B.人与环境关系不大

C.人类行为对社会环境的发展起决定性作用

D.人作为社会的有机组成部分，几乎无时无刻不生活在社会环境中

E.人的行为实在漫长的生物进化过程中形成的，而其中大部分是对环境的适应

22.以下陈述属于问卷设计应遵守的原则的是（ ）。

A.以研究者为主原则 B.以回答者视角为主原则 C.考虑阻碍问卷调查的因素 D.保证调查的可行性原则 E.充分考虑调查的资金安排

23.小组规范的类型主要有（ ）。

A.制度性规范 B.角色规范 C.秩序性规范 D.法律性规范 E.文化规范

24.从我国开展社会工作的实际状况和迫切需要来看，社会工作的基本领域主要有（ ）。

A.儿童及青少年服务 B.老年人社会服务 C.就业服务 D.心理健康服务

E.经济支持服务

25.问题和答案的设计应注意的技术要领包括( )。

A.关注问题特性 B.注意语言表达 C.数量时间适当 D.问题按序排列 E.结构合理安排

26.划分正常行为与异常行为的常用标准有()。

A.统计规律 B.社会规范与价值 C.行为适应性标准 D.个体主观体验性

E.客观条件

27.控制系统包括( )。

A.控制目标体系 B.控制的结构 C.控制主体 D.控制的对象 E.控制的方法和手段

28.临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括( )。

A.为老人缓解疼痛 B.为老人提供社会支持 C.为家庭照顾者缓解承担

责任 D.为老人缓解心理压力 E.为老人实现最后的心愿

29.某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务，该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有（）。

A.开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查

B.建立社区留守儿童活动中心

C.协助社区链接服务留守儿童的外部资源

D.培育居民关爱留守儿童的社区文化

E.推动社区建立留守儿童的亲属支持网络

30.社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，主要有（ ）。

A.学科知识 B.文化知识 C.心理素质 D.政策知识 E.诡辩艺术

三、案例分析题(1题)

31.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

参考答案

1.D

2.D

小组工作计划书的内容包括：理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算、评估方法。

3.C

4.D

自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分，故A项说法错误。人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上，故B项说法错误。有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，故C项说法错误。

5.C

社会工作者在社区照顾模式中的顾问角色是指向有关服务机构提供意见，例如，为照顾者小组提供支援，提供活动和发展方向上的意见等。王某就是向志愿者小组提供支援和意见。

6.C

7.B

8.A

社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。尤其是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

9.C国家有计划地举办各级各类特殊教育师范院校、专业，在普通师范院校附设特殊教育班(部)，培养、培训特殊教育师资。普通师范院校开设特殊教育课程或者讲授有关内容，使普通教师掌握必要的特殊教育知识。特殊教育教师和手语翻译享受特殊教育津贴。故选C。

rn

rn

10.A政府向社会力量购买服务，就是通过发挥市场机制作用，把政府直接向社会公众提供的一部分公共服务事项，按照一定的方式和程序，交由具备条件的社会力量承担。并由政府根据服务数量和质量向其支付费用。本题描述即属于政府购买服务。故选A。

11.B

安置社会工作对象的需求有：就业权益的保障需求；社会再适应的心理调适需求。

12.A根据材料第三段和第四段可知，B、C、D项均属于沙克尔顿环形

山作为建造月球基地首选地点的优势，应排除。A项在材料中并未提到，故本题选A。

13.C专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。

14.C

莫瑞把需要分为两大类：第一需要，也称生理性需要，包括对食物、水、排泄、性、避免伤害等的几种需要；第二需要，又称心因性需要。其中，心因性需要包括两小类：①与学习任务有关的需要(如条理、构造、守恒、获得等需要)和影响学生操作水平的一些需要(如成就、优于他人、避免失败等需要)；②与人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要(如尊重、归属、援助等需要)及使人们分裂的需要(如排斥、侵犯、防卫、统治等需要)

15.C

16.A统计学标准是划分正常行为和偏差行为的常用标准之一，即大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常行为值则会被认为是偏差行为。

n

17.A

18.D

社会工作价值观的操作原则有以下几条：(1)对服务对象的接纳；(2)对服务对象的尊重与包容；(3)注重个别化原则；(4)自我决定和知情同意；(5)强调为服务对象保密。不正确的应选D。

19.A

20.B

个别督导的优点有：一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某个问题；二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录；三是个别督导本质上也是个别咨询的过程。

小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下技术要领：①关注问题特性；②注意语言表达；③数量时间适当；④问题按序排列。

n

控制系统包括：①控制目标体系；②控制主体；③控制的对象；④控制的方法和手段。控制工作依靠结构完整、全面、严谨的组织系统，通过明确的职责分工，具体可行的管理条例，最后将职责落实到人，才能有效控制机构的员工及其所从事的服务。

美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。题中，AB两项为任务目标；CDE三项为过程目标。

n

社会工作者的知识素养包括：学科知识、文化知识、心理素质、政策知识和技术知识。

31.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是

否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。根据该小区志愿者学习接受的程度和此前在实际活动中暴露的缺点，开展服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训，引导志愿者改进服务态度，增强技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。一方面设立灵活多样的表彰项目，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定，对社区表现突出的志愿者给予激励和表彰；另一方面，根据相关管理办法，积极推广“志愿服务银行时间”“互助服务”等有效形式，使志愿者

在自身需要帮助时能够得到社会的回报。条件允许的情况下，还应该为社区志愿者就业、兼职提供广阔的空间，切实维护志愿者的合法权益。

１.本题主要考查的影响社区居民参与的因素。影响社区居民参与的因素，包括参与价值、参与意愿、参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响，第一个是时间和金钱。社区居民参与是要付出代价的，如，参加居民大会、小组会议或研讨会，他们都要利用业余时间，有时甚至是上班时间参与各项工作或活动，并且需要餐费和交通费支出。居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。第二个是知识与技巧。参与各种会议是需要有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等，就会妨碍其参与社区事务。另外，制度上的因素也会影响居民的参与。如参与的过程通常是由计划者和行动者来决定是否让社区居民参与决策，在哪一个阶段参与，并由他们来对居民参与行动的方式和条件进行选择等，从而导致社区居民只是“反应器”，缺乏原动力，必然影响社区居民的参与行动。

２.本题考查的是社区志愿服务。目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平；

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。