2023年河北省邢台市南宫市凤岗街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

2023年12月18日发(作者：如果我有一双翅膀)

2023年河北省邢台市南宫市凤岗街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

毕业院校：__________ 姓名：__________ 考场：__________ 考号：__________

一、选择题

1．老年社会工作者面对老年人时，如果认为老年人是没有贡献和价值、只能接受帮助的人群，这是必须警惕的一个方面，即()。

A、价值观问题

B、自我意识

C、伦理规范

D、反移情现象

答案：A

解析：社会价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。当今社会，人们越来越崇尚成就事业、获取更高收益的能力。这样一来，身强力壮的、有活力的、能为经济发展做贡献的人就会受到高度重视，而那些伤残的、不能工作的、不能运用先进技术和丧失青春活力的人常常被人们忽视，所以对老年人常会有贬损的看法，社会工作者要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带入工作中。故选A。

2．在家庭社会工作的基本原则中，()是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远要求，并且跟随着受助家庭成员需求的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。

A、家庭处境化原则

1

B、帮助家庭成员增能原则

C、家庭个别化原则

D、家庭成员需求满足原则

答案：D

解析：家庭成员需求满足原则是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远要求，并且跟随受助家庭成员需求的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。只有将受助家庭成员的问题解决的需要与长远的预防和发展的需要结合起来，才能保证社会工作的服务活动真正满足家庭成员的要求。故选D。

3．较为符合我国国情和社区工作现状的社区工作模式是地区发展、社会策划和()三个实施模式。

A、社会互助

B、社会行动

C、居民自治

D、社区照顾

答案：D

解析：在具体的实践过程中，针对不同的社区问题，社区工作形成了不同的工作模式。目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效，且较为符合我国国情和社区工作现状的三个主要模式，即地区发展、社会策划和社区照顾。

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4．小林在工作中总是兢兢业业，充满信心的完成各项任务，得到了同事的一致好评和领导的器重，同事和领导都对其十分信赖并予以高度评价，小林也得到了自身对自己的肯定。这体现了马斯洛需要层次中的()需要。

A、发展的需要

B、归属与爱的需要

C、尊重的需要

D、安全需要

答案：C

解析：尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。故选C。

5．现在不少家庭中的独生子女都养成了自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这些家庭的教养方式可能是()。

A、放任型

B、支配型

C、娇纵型

D、专制型

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答案：C

解析：父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，孩子容易养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的"霸王"心态，而这种"霸王"心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。

6．社会工作不但关注现有问题的解决，而且特别注重从预防和发展的角度开展工作，“授之以渔”，“助人自助”反映了社会工作()的变化。

A、过程模式

B、问题导向模式

C、优势视角模式

D、目标模式

答案：D

解析：社会工作的最初目标是救助穷人和弱者，是“授之以鱼”，后来变成还要“授之以渔”。强调发展、增能取向都反映了社会工作目标模式的变化。20世纪中后期，福利国家获得较快发展，社会工作成为社会福利制度的重要组成部分。社会工作群体作为社会福利的传送者，其重要职能是促进服务对象福利权利的实现，权利—服务成为社会工作的一个目标模式。故选D。

7．老王失业4年，想开个店，要健康体检，他自己有甲肝，就找到社会工作者小王。小王正确的做法是 ()。

A、帮老王保守秘密，找人帮他开证明

4

B、探讨风险，鼓励治疗

C、探讨风险，找人开证明

D、婉言拒绝，对于他开证明不置可否

答案：B

解析：A、C错误，社工在服务的过程中应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。D选项属于社工的不作为。故选B。

8．残疾人工作模式应该把残疾视为一种社会建构，干预的重点要考虑社会因素。残疾人问题的解决主要取决于社会，取决于社会消除妨碍残疾人参与社会生活的环境、态度和政策残疾，其所描述的是()。

A、残疾人工作的历史与文化视角

B、工作重点应有社会因素视角

C、确信残疾人有权掌控自己的生活

D、相信残疾人自身的幸福感

答案：B

9．家庭内互动从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭内互动影响因素中，对个体具有纵向影响的是 ()。

A、家庭的关系结构

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B、家庭的成员互动

C、家庭的既往事件

D、家庭的亲属关系

答案：C

解析：家庭内互动包括纵向和横向两个方面。家庭内互动的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响。

10．社会工作者老刘正在支持一个居民会议，居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历，对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后，老刘说：“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是()。

A、总结

B、转述

C、聚焦

D、综合

答案：B

解析：转述是用自己的话将发言者所说意见的主要内容精简地表达出来，通过转述，社会工作者可以试探自己是否理解了对方的意思，也可以协助其他与会者清晰地了解发言者的感受和意见。

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11．“发展专业社会工作”是我国的社会工作面临新的发展机遇。下列表述中最能反映社会工作作用的是 ()。

A、社会工作对产业结构调整具有重要作用

B、社会工作对社会治理创新具有重要作用

C、社会工作对于新发展动能培育具有重要作用

D、社会工作对于我国的文化建设具有重要作用

答案：B

解析：随着我国社会治理创新的深入推进，专业社会工作新政策不断出台，新的模式不断探索，新的经验不断涌现，新的成果不断积累，对社会工作从业人员的能力素质提出了新的更高要求，同时，也对社会工作者职业水平评价和教育培训工作提出了新的更高要求。故选B。

12．矫正社会工作以()为其哲学基础。

A、人道主义

B、实证主义

C、行为主义

D、利他主义

答案：A

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解析：矫正社会工作以人道主义为其哲学基础，吸收心理学、社会学、法学等学科的先进理论和方法，形成具有自身独特价值理念和理论、方法的社会工作实务领域，在审判、监禁、社区矫正、刑释以及社区戒毒等各个环节中，为违法犯罪人员提供专业的服务，可以起到促进矫正对象改善、优化社会环境的作用。故选A。

13．下列关于以家庭为中心的方法理念的表述有误的是()。

A、儿童只要在自由的环境中，就能健康成长

B、关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭

C、只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力

D、社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障

答案：A

解析：以家庭为中心方法理念的具体表述包括：①儿童需要也应该在安全、自由以及没有虐待和忽视的环境中成长;②关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭;③所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系;④只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力;⑤只有政府的服务是不够的，社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障。故选A。

14．社会工作价值观的重要意义在于它对()的规范和功效的保障。

A、政府的政策

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B、社会运行

C、专业实践

D、职业培训

答案：C

解析：社会工作价值观对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用，其重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障。

15．无论是慢性病患者、残疾还是精神病患者，他们最迫切的需要是()。

A、基本生存需要

B、家庭生活需要

C、继续学习需要

D、治疗康复需要

答案：D

解析：无论是慢性病患者、残疾还是精神病患者，身体、心理或精神方面的治疗和康复都是其最迫切的需要。故选D。

16．劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是()。

A、劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和用人单位代表组成

B、申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请

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C、劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

D、劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁

答案：D

解析：对仲裁裁决不服的，该法另有规定的除外，可以向人民法院提起诉讼

17．小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活，他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑3年缓刑3年，社会工作者多次与小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划，在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。题中，社会工作者主要是通过()的方法，较好地提供了个案服务。

A、有重点、分步骤地制订矫正工作计划

B、协调多部门、多机构提供整合性服务

C、发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D、发展特殊教育和职业技能培训

答案：C

解析：矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力，因此，要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。 10

案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。故选C。

18．家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系、以及()。

A、家庭内部的压力

B、家庭内部的资源

C、家庭的重大事件

D、家庭与环境的界限

答案：C

解析：在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、家庭成员关系以及其他一些家庭情况。故选C。

19．社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是()。

A、向院长汇报，请院长说服她参加

B、给她子女打电话，请他们劝她参加

C、发动几位活跃老人，鼓励她参加

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D、找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定

答案：D

解析：老年人小组工作的注意事项包括：①尊重自决权;②平衡对小组和个人所负的责任;③尊重保密权;④干预小组动力，保护小组成员免受伤害。题中，小王正确的做法应该是了解张奶奶的真实想法，尊重她的个人意愿和自决权。故选D。

20．老年社会工作者小胡的服务对象张老伯因为刚刚退休在家里，不适应，经常发脾气，在与小胡会谈时常常表现出很气愤的样子，言辞过于激烈。小胡觉得张老伯很像自己刚退休的父亲，有时与张老伯谈话就像是与父亲谈话，甚至对张老伯产生一种厌恶，这是一种()现象。

A、移情

B、反移情

C、心理压力

D、情绪枯竭

答案：B

解析：老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人交往也可能导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情。这可能会表现为对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，也可能表现为对老人过度保护，想要“拯救”老人。社会工作者对此要特别注意。故选B。

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21．在老年人个案工作的()阶段，要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。

A、接案

B、预估

C、介入

D、计划

答案：B

解析：在老年人个案工作的预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。老年人的身心状况常常是老人能否参与介入行动的晴雨表。身体上的限制也是下一步制订介入计划时要考虑的重要因素，因为它会影响到老人自由的选择。故选B。

22．小华18岁，患有自闭症，即将从特殊教育学校毕业，学校社会工作者将小华转介给社区社会工作者小王，为帮助小华适应社会生活，小王接案后，首先应该提供的服务是()。

A、利用社区资源协助小华进行持续康复训练

B、联系其他学校为小华提供文化知识教育

C、帮助小华寻找普通工作岗位

D、告诫邻居注意相关的安全事项

答案：A

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解析：社区康复是在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。题中，小王接案后，首先应该提供的服务是利用社区资源协助小华进行持续康复训练。故选A。

23．()，提升案主的抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。

A、用“常规方式”替代“非常规方式”

B、用“非常规方式”替代“常规方式”

C、整合“非常规方式”和“常规方式”

D、将“常规方式”转换为“非常规方式”

答案：A

解析：抗逆力有常规和非常规两种形式。尽管二者在表现方式上呈现出有所对立的趋向，但它们如同一枚银币的两面，往往同时存在，都是抗逆力的具体表现方式。用“常规方式”替代“非常规方式”，提升服务对象抗逆力，是社会工作优势视角实践中的—个重要环节。故选A。

24．社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程是()。

A、接案

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B、介入

C、评估

D、结案

答案：B

解析：从社会工作者的角度来说，介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。因此，社会工作的介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而进行

的有计划、有目的的行动。故选B。

25．基线测量是()。

A、基本路线测量

B、对服务对象的最低需求进行测量，即对服务对象提供服务时，需要达到的最基本标准

C、对服务对象发展的基本路线(包括感情、行为、以及周围系统的评价等)进行测量

D、在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化

答案：D

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解析：基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。故选D。

26．小坚的父母多年前下岗，母亲做钟点工维持家用，父亲体弱多病，还常常借酒消愁，抱怨命运不公，认为孩子不争气，成绩不好又不用功，打骂也不起作用。学校社会工作者了解小坚的家庭情况后，与其父母进行了面谈，与他们分享了有些家长在逆境中教育孩子成才的经验，如父母的无私关爱，对孩子积极合理地期望鼓励和适当的规范等，都可以帮助孩子健康成长。题中，社会工作者对家长的指导运用了抗逆力理论中强调的 ()因素的重要作用。

A、内在优势

B、自身适应

C、自身效能

D、外部支持

答案：C

解析：抗逆力是指克服不利环境的能力，纵使每日在复杂的环境下面对一连串的挑战，仍能实际地作出有建设性的生活抉择。从构成要素上看，抗逆力由外部支持因素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。其中的效能因素包括包括人际技巧、解决问题能力、情绪管理及目标订定等。人际技巧是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力;解决问题能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力;情绪管理 16

是指能察觉自己的情绪并正面表达出来;目标订定是指了解自己的目标，并具备订定计划的能力，从而达到自己的目标。故选C。

27．城乡贫困人口中，因病致贫、因病返贫的比例相当高。因为医疗费用昂贵，许多人生病后不去就医或者推迟就医，结果导致小病酿成大病，使病情更加严重，进一步加重了家庭的经济负担。一些社会工作者便会给救助对象讲解医疗救助的政策、标准和方式，协助对象准备所需材料申请救助，帮助他们获取医疗救助。这里，社会工作者是在帮助贫困人口()。

A、协助申请救助

B、改善救治环境

C、协调医疗资源

D、强化社会支持

答案：A

解析：医疗救助就是为了帮助城乡贫困人口解决基本医疗服务问题，减轻病人的经济压力。目前，医疗救助主要覆盖最低生活保障家庭成员、特困供养人员以及县级以上人民政府规定的其他特殊困难人员。有些地方已将医疗救助的覆盖范围扩大到低收入家庭中的老年人、残疾人以及重病患者等。社会工作者需要给救助对象讲解医疗救助的政策、标准和方式，协助救助对象准备所需材料，并申请救助，帮助他们获取医疗救助。故选A。

28．青少年的本质特征是其()。

A、多元性

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B、快速性

C、多变性

D、发展性

答案：D

解析：青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。故选D。

29．我国《宪法》《未成年人保护法》等规定不满()周岁的为未成年人。

A、14

B、16

C、18

D、20

答案：C

解析：我国《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》规定，不满18周岁的为未成年人。《中华人民共和国刑法》规定，已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任。故选C。

30．社会工作者小吴联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤、病、残所引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育，这属于优抚社会工作中的()。

A、协助处置服务对象及其家庭的问题

18

B、协助增强服务对象对医院环境的适应

C、协助处理服务对象与医疗系统的关系

D、协助处理服务对象与政府的关系

答案：A

解析：优抚医院社会工作的总体内容之一是协助处置服务对象及其家庭的问题，其中包括增强对病情或医疗程序的了解与适应，可联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤、病、残所引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育。故选A。

31．首先在精神医学领域提出了依附理论，强调早期关系重要性的是()。

A、斯拜科特

B、柯伯

C、卡塞尔

D、鲍尔拜

答案：D

解析：社会支持在人类社会开始时就已经存在了，但是社会支持概念的形成并不是一个自然的过程。鲍尔拜首先在精神医学领域提出了依附理论，强调早期关系(特别是与父母的关系)的重要性。故选D。

32．用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在()日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

19

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

解析：《劳动合同法》第五十条规定，用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存2年备查。故选C。

33．依据平克斯和米纳罕的理论，学校属于()。

A、正式系统

B、社会系统

C、原生的系统

D、非正式系统

答案：B

解析：平卡斯和米纳罕则将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统(如家庭)、正式系统(如社区)、社会系统(如学校等)。故选B。

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34．以结构导向的角度分析问题，则认为个人不是问题产生的原因，是社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从()的角度去调整各种关系。

A、社区环境

B、社会制度

C、社会结构

D、社会政策

答案：C

35．小组工作开始阶段，应建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的()。

A、接纳结构

B、沟通结构

C、权利结构

D、领导结构

答案：C

解析：小组工作中社会工作者的任务之一就是塑造信任的小组气氛，其形成的相对稳定的小组关系结构主要包括：①沟通结构;②接纳结构;③权利结构;④领导结构;⑤角色结构。权利结构，即建立鼓励全体组员，特别是困难组员能够自我肯定、有所增权的权利结构。故选C。

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36．社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调()。

A、员工的资源

B、员工的关系

C、员工的参与

D、员工的价值

答案：D

解析：人力资源管理。人力资源管理是对组织中相关人员管理的哲学、政策、程序和实务，是由人力资源的招募、发展、激励和维持组成的过程。这种管理强调员工的价值，通过对员工的策略管理，协助组织实现目标。故选D。

37．在同辈督导中，参与互动的成员一般()。

A、来自同一机构

B、不一定来自同一机构或同一工作团队

C、来自同一工作团队

D、来自其他工作机构

答案：B

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解析：同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。故选B。

38．李某拟就大学生志愿者对志愿服务的感受为主题开展相关的定性研究。李某在寻找大学生志愿者为研究样本的过程中，可以参考()的标准确定研究样本的数量。

A、设定数量

B、容量饱和

C、分层抽样

D、随机抽样

答案：B

解析：容量饱和，即再增样本单位不再获得新信息，是决定样本容量的重要标准。定性研究的分析单位视研究题目与研究目标而定，可以是个人、小组、社区、组织、项目以及事件等。故选B。

39．志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的

A、沟通与互动

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C、小组会谈

B、控制小组进程

D、策划小组活动

答案：B

解析：本题考核的是小组工作的技巧。沟通互动技巧包括全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持和促进互动交流。控制小组进程技巧包括：适当给出解释、提供精神支持、促使承担责任、避免行为失当、联结集体和个人、严格设定界限、适当挑战内心、分类妥善处理、整合小组行动。小组会议技巧包括：做好开场讲演、设定会议基调、把握中心话题、播种未来希望、善于等待求变、真诚流露自我、告知可选方案、灵活运用眼神、订立行动同盟。

40．在个案服务策划方案的过程中，要求社会工作者将服务对象身边的重要他人作为服务对象改变的参与人，即在服务计划中需要和服务对象身边的人有联系，因为服务对象所处的人际交往环境与服务对象的改变息息相关，服务对象身边的重要他人是服务对象改变的重要()。

A、引领者

B、接纳者

C、支持者

D、合作者

答案：C

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解析：服务对象的范围明确。要坚持：以服务对象为主、以服务对象身边的重要他人为参与者、以其他重要他人为支持者。其中以服务对象身边的重要他人为参与者，即在服务计划中尽可能囊括服务对象身边的重要他人，他们通常是服务对象改变的重要支持者，而且他们的改变也为服务对象的改变提供更多的机会和空间。就服务对象改变成果的维持来说，也离不开身边重要他人的积极影响。故选C。

41．从服务实施的角度看，()是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。

A、方案策划

B、组织分析

C、人力组织

D、评估总结

答案：A

解析：从服务实施的角度看，方案策划是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。它是有效回应经费资助来源对责信的要求，并使服务对象的服务需求切实得到满足的重要手段。

42．小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己命不好。如果依据增强权能理论在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是()。

A、着重从小赵儿童期的经历来分析其宿命论的根源

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B、引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧

C、协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力

D、尊重小赵的看法并引导其重新理解过去经历的积极意义

答案：C

解析：在家庭暴力中，服务对象所遇到的问题常常就是权能被压制，个人产生无权感。一些受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，已经失去了反抗的力量。在社会工作者看来，这些妇女并非没有权能，而是生活环境的限制使她的个人权能被压制了，甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力。社会工作者以增强权能的观点来帮助服务对象建立自信和自我控制能力，使其认识到自己是有能力的。社会工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行为;另一方面帮助服务对象发现自己在过去生活中所表现出来的长处.让她认识到自己是有能力的，消除她的无力感，以帮助她逐渐走家庭暴力的阴影。故选C。

43．社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰，这种角色是()。

A、使能者

B、教育者

C、倡导者

D、治疗者

答案：D

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解析：社会工作者在开展服务的活动中，扮演着使能者、联系人、教育者、倡导者和治疗者等角色。其中治疗者是指社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。故选D。

44．服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有()。

A、沟通与建立关系的能力

B、促进和使能的能力

C、评估和计划的能力

D、提供服务和干预能力

答案：B

解析：服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力。这里说的促进是指促进服务对象的改变，使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。

45．工作认知和专业能力体现的是社会工作者作为()的伦理责任。

A、同事

B、专业人员

C、社会工作专业

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D、服务对象

答案：B

解析：社会工作是一门助人的专业，强调专业主义精神和为服务对象谋福祉的伦理义务。社会工作者作为专业人员，在对工作认知、专业能力培养、服务活动开展和促进专业知识发展等各方面都承担重大责任，主要包括以下几方面：①适当的工作认知;②专业能力的表现;③提供专业服务;④维持服务品质;⑤公正与服务;⑥专业知识的拓展。

46．小刘结婚后，在一家生产加工型企业工作，收入还不错。而企业因为效益不错，越来越缺人手，于是小刘在厂里给自己的父亲安排了一个临时工作，在午休时间看守场地。以下关于他们社会保险申报的说法正确的是()。

A、小刘的社会保险由小刘自行申报

B、小刘的社会保险由小刘自行缴纳

C、若小刘上月缴纳社会保险数额为200元，则这个月应该缴纳220元

D、小刘父亲是非全日制工人，可以自行缴纳社会保险

答案：D

解析：AB两项，职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。C项，如果用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，则按照该单位上月缴费额的110%确定应当缴纳数额。D项，无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，可以直接向社会保险费征收机构缴纳社会保险费。故选D。

28

47．从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是()。

A、牺牲自己利益帮助他人

B、帮助他人就是肯定自己

C、协助他人自己帮助自己

D、帮助他人自己成就自己

答案：C

解析：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。选项“C协助他人自己帮助自己”最符合题意。

48．“社区”一词被普遍用于的范畴不包括()。

A、社会学

B、心理学

C、宗教

D、哲学

答案：B

解析：“社区”一词被普遍用于的范畴包括：社会学、哲学、宗教及政治学等范畴，不包括心理学。故选B。

49．募款是社会服务机构的一个重要任务，是以()为导向的。

29

A、机构

B、政府

C、捐款人

D、服务对象

答案：C

解析：筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会公众或基金会发动募集金钱、物资或劳务的行动过程。募款是以捐款者导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了运用感性的要求打动捐款人，运用理性地运用策略满足捐款人的需要也是重要的一环。

50．小刘是一名社会工作者，近段时间以来，由于工作上的压力比较大，小刘出现了焦虑、失眠等症状，并产生了受挫感和厌烦感，此时，能给小刘提供心理和情感上的支持，让他能轻松面对工作的是()。

A、行政性督导

B、教育性督导

C、支持性督导

D、监督性督导

答案：C

30

解析：支持性督导的工作内容(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。故选C。

51．下列哪项不属于对年龄的划分?()

A、生理年龄

B、心理年龄

C、社会年龄

D、个体年龄

答案：D

52．指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序，这体现了小组工作者担当的角色为 ()。

A、协调者

B、领导者

C、鼓励者

D、组织者

31

答案：B

解析：作为领导者，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。

53．“单亲家庭自强小组”、“癌症病友小组”属于小组类型中的()。

A、教育小组

B、支持小组

C、成长小组

D、治疗小组

答案：B

解析：支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。在我国社会工作实务中，支持小组近年来发展很快，如“单亲家庭自强小组”，“癌症患者小组”，针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。

54．在社会工作研究中，研究者必须遵循的伦理是()。

A、研究议题应有利于社会工作专业发展

B、搜集资料应有利于保证研究信度效度

C、访谈分析应有利于研究结论积极正面

D、研究结果应有利于规避各类研究风险

答案：A

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解析：作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究显然必须遵循社会工作伦理和社会研究伦理。 (一)研究选题的伦理。一是注意研究正当性。即研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有真正有研究必要的问题才是有意义的和被认可的。二是留意实务应用性。即对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。三是清楚经费来源。社会工作研究者应该注意经费来源是否合法，也应该考虑经费资助是否会影响研究的客观性和科学性。(二)社会工作的伦理。一是恪守工作原则，包括尊重服务对象的自决权、提升其参与权、整体视角看待服务对象、弄清和开发服务对象的优势。二是注重社会公正，涉及直面负面歧视、重新认识差异、公平分配资源、挑战不公正的政策和实务、工作团结等方面。三是注重专业行为，体现为开发和保持工作技术和能力、不将技术用于非人道目的、依托整体视角行动、以同理和照顾等与他人发生联系、不损人利己、确保有能力提供合适服务、保密等。(三)社会研究的伦理。不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料;收集资料在对方愿意的情况下进行;保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息;保证被研究者表达意见的权利和机会;不给被研究者带来危险和伤害;对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露;研究成果客观全面地进行公开。故选A。

55．佘某是某国有企业的职工，非常热衷于志愿服务事业，周末他都会抽出一天时间参与某志愿者协会的志愿服务，至今所累积的服务时间已达700小时。根据相关规定，佘某可以被认定为()。

A、二星八级志愿者

B、三星八级志愿者

C、四星八级志愿者

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D、五星八级志愿者

答案：B

解析：《志愿服务记录办法》第二十一条、《中国注册志愿者管理办法》第十三条都采用了“五星级”评定制度：①参加志愿服务时间累计达到100小时的，认定为“一星八级志愿者”;②参加志愿服务时间累计达到300小时的，认定为“二星八级志愿者”;③参加志愿服务时间累计达到600小时的，认定为“三星八级志愿者”;④参加志愿服务时间累计达到1000小时的，认定为“四星八级志愿者”;⑤参加志愿服务时间累计达到1500小时的，认定为“五星八级志愿者”。本题中，佘某累积服务时间已达700小时，故可以被认定为三星八级志愿者。故选B。

56．某民办非企业单位在年检中被评定为不合格，登记管理机关的做法，错误的是()。

A、责令其进行整改

B、责令其整改期间停止活动

C、撤销其登记证书

D、封存其财务凭证

答案：C

解析：对年检不合格的民办非企业单位，登记管理机关根据情况，可以责令其在整改期间停止活动。民办非企业单位被限期停止活动的，登记管理机关可以封存其登记证书、印章和财务凭证。故选C。

34

57．社会工作者通过接触，了解到因病致贫的贫困户生活极度困难，因此专门就低保边缘户的问题向相关部门提出建议。在社区照顾模式中，其承担的角色是()。

A、倡导者

B、教育者

C、倡议者

D、领导者

答案：C

解析：倡议者角色是指为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务;替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施;通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。

58．家庭暴力是基于不平等的性别权力关系所致，家暴干预更需要()的人来做。

A、身强力壮

B、热心肠

C、人缘广泛

D、相关专业人士

答案：D

59．16岁的高二女生小王比较时尚，经常模仿电视中的女明星和同学朋友中比较时尚的女生的造型，结果总是被人当作另类来看待。从小王的情况来看，影响小王的主要环境构成要素是()。

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A、家庭

B、同辈群体

C、学校

D、社区

答案：B

解析：同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。故选B。

60．父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型属于()。

A、单亲家庭

B、丁克家庭

C、联合家庭

D、主干家庭

答案：C

解析：联合家庭是指父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型，在联合家庭中至少有两对同代的夫妇，除直系亲属关系外还存在着旁系亲属关系，如妯娌关系，比较容易产生家庭矛盾。

二、多选题

1．下列结构中属于正式支持体系的有()。

36

A、我国各级老龄工作委员会及其办事机构

B、政府办的社会福利院和敬老院

C、县立老年公寓和社区老年中心

D、慈善机构设立的民营颐养院

答案：ABC

解析：正式支持体系主要由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成。例如，我国各级老龄工作委员会及其办事机构，政府办的社会福利院、敬老院、老年公寓、颐养院、护理院、临终关怀机构、社区老年中心等。故选ABC。

2．老年社会工作者常常会感到情绪枯竭，这时社会工作者应当()。

A、减少工作量

B、敏锐地体察自己的情绪状态

C、及早发现工作耗竭的征兆

D、采取减压措施

答案：BCD

解析：老年社会工作者长期做有些服务对象的工作，如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会让人感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。故选BCD。

37

3．小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意()等事项。

A、要切合实际需要

B、注重社会工作者的自我评估与反思

C、坚持公平、公正、公开的原则

D、评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

答案：ABD

解析：要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果，因此，评估中要特别注意的事项包括：①注重社会工作者的自我评估与反思;②调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程;③评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密;④要切合实际需要。故选ABD。

4．复员退伍安置社会工作需加强协调沟通，推进()的安置格局形成。

A、政府主导

B、企业搭台

C、部门协作

D、社会参与

答案：ACD

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解析：复员退伍安置社会工作的主要内容之一是加强协调沟通，推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成。故选ACD。

5．影响社区居民积极参与社会事务的个人因素主要有()。

A、社区参与人数的多少

B、参与价值

C、参与意愿

D、参与能力

答案：BCD

解析：社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：①参与价值;②参与意愿，即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行;③参与能力，可能受时间和金钱、知识与技巧两个主要因素的影响。此外，除影响居民参与的个人因素外，制度上的因素也会影响居民的参与。故选BCD。

6．下列对生态系统理论的理解正确的有()。

A、中观系统是指个人直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个人的影响最直接、最频繁，构成个体最重要的生活场所

B、对儿童来说，家庭和学校关系就是非常重要的微观系统，儿童在家庭生活与学校生活之间的顺利转换是其健康成长过程中不可忽视的方面

C、宏观系统通过生态系统中的微观、中观和外部系统影响家庭成员的思想和行为，反映社会的道德标准

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D、外部系统是指对个人有影响但个人并不直接参与的系统

答案：CD

解析：A项，微观系统是指个人直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个人的影响最直接、最频繁，构成个人最重要的生活场所;B项，对儿童来说，家庭和学校关系就是非常重要的中观系统。故选CD。

7．老旧社区，居民普遍收入少，生活水平低，下岗职工多，低收入群体多，低保家庭多。社会工作者了解了居民老赵以及其他居民的需求之后，敏锐地发现这个社区的真实需求，开展了面向社区居民、提升社区反贫困能力的工作。在这个过程中，社会工作者应当注重()。

A、提升社区的能力

B、保证居民的工资水平

C、制订符合社区情况的目标

D、居民个人发展与社区发展相结合

答案：ACD

解析：在这个过程中，社会工作者应该注重居民个人发展与社区发展相结合，倡导居民自助互助，确定符合社区情况的目标，提升社区的能力。故选ACD。

8．基线测量方法的操作程序包括()。

A、建立基线

40

B、收集服务对象介入过程

C、进行介入期测量

D、分析和比较

答案：ACD

解析：基线测量方法的操作程序包括：①建立基线。包括确定介入的目标、选择测量工具、对目标行为进行测量并记录目标行为。②进行介入期测量。对服务对象实施介入，并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量，作为数据比较之用。③分析和比较。将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将每个时期的数据资料进行连接，呈现数据的变化轨迹和变化趋势，并将基线期和介入期的数据基线进行对比。故选ACD。

9．家庭生活困境的学生主要面临的问题有()。

A、情绪问题

B、人际关系问题

C、经济压力问题

D、孩子照顾的问题

答案：ACD

解析：家庭生活困境学生面临的主要困境有：①情绪问题，他们容易遭人歧视，不被社会认可，容易产生自卑心理，有很大的精神压力;②经济压力问题，这些特殊家庭一 41

般都会面临一定程度的经济压力;③孩子照顾的问题，这些家庭对孩子的关注一般较少，有的甚至对孩子疏于照顾。故选ACD。

10．从社会工作的角度来看，社区的意义主要有()。

A、社区是一个工作地点和环境

B、社区是一个相互关怀和照顾的网络

C、社区是一个商业竞争的场所

D、社区是缓解社会矛盾的基地

答案：AB

解析：从社会工作的角度理解社区，包括三种意义：①社区是一个工作地点和环境。社会工作者可以依托“社区服务中心”、“社区服务站”(或工作站)了解社区居民和服务对象的生活环境，把握问题、资源和文化背景，为他们提供多元化服务。②社区是一个相互关怀和照顾的网络。社区能够满足社区居民生活、心理、情感、社交等多元化的需求。③社区是影响社会政策的基地。社会工作者会从维护社区居民集体利益的角度，收集居民的意见，反映居民的利益诉求，争取资源，倡导制定或修订有关政策或措施。故选AB。

11．城镇职工基本医疗保险的覆盖范围包括()。

A、企业职工

B、机关职工

C、事业单位职工

42

D、技校学生

答案：ABC

解析：在参保对象方面，《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》要求，城镇所有用人单位，包括企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》规定，不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生(包括职业高中、中专、技校学生)、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。故选ABC。

12．社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括 ()。

A、了解机构的理念

B、把握机构的基本立场和倾向性

C、了解机构在社区的知名度、影响力

D、了解机构的资金数额及来源

答案：ABC

解析：社会工作者在社区开展工作时需要得到自己所任职机构的支持，因此有必要对自己的机构有一个基本的认识。主要包括：①社会工作者要了解机构的理念，把握机构的基本立场和倾向性;②社会工作者也要了解自己所在的机构与社区其他组织和团体 43

之间的关系，机构在社区的知名度、影响力和声誉如何，以便对机构在社区的地位有一个较为准确的定位，将来在工作中能采取适宜的策略与其他组织打交道。

13．我国先后颁布实施了相关的政策法规，保障社会中的一些特定人群的合法权益。下列各项属于这些特定人群的有()。

A、未就业的大学生

B、未成年人

C、残疾人

D、老年人

答案：BCD

解析：由于年龄、性别的原因或者身体、精神、智力上的缺陷，老年人、妇女、未成年人和残疾人更易成为社会中的困难群体。为了保障这些特定人群的合法权益，我国先后颁布实施了《老年人权益保障法》《妇女权益保障法》《未成年人保护法》以及《残疾人保障法》等相关的政策法规。

14．针对全体女性人口的妇女社会工作的内容是()。

A、精神教育、文化教育，提高文化科学素质本文

B、维护妇女合法权益

C、健康保健、优生优育服务

D、婚姻家庭咨询服务

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答案：ABCD

15．小双幼年时曾遭受继父的性侵害，这为她的后来的生活埋下了阴影，虽已到了适婚年龄却迟迟不敢与男性交往。她总会想起来那段让她不堪回首的过往，在夜里总是梦见自己身处野外森林，周围有各类恐怖的野兽要袭击她。社会工作者依据精神分析理论探寻小双潜意识的意义，可通过()方法。

A、解释梦

B、自由联想

C、情绪治疗

D、改变错误认知

答案：AB

解析：精神分析理论的意识层次理论。弗洛伊德认为，人类精神活动的根源就是潜意识，它对人行为的影响是无所不在的，因此要解决服务对象的问题就必须探寻潜意识的意义。方法是通过解释梦、口误和自由联想，在人无意识的表达中发现潜意识的意义，从而达到解决问题的目的。故选AB。

16．下列关于当前我国社会福利行政体系特点的描述，正确的有()。

A、强调“以人民为中心”的执政理念

B、社会福利行政的科学化

C、从政府主导向社会合作的模式转变

45

D、从政府主导向政府一社会合作的社会福利行政模式发展

答案：AD

解析：改革开放以后，随着市场经济体制的建立，我国对城市社会保障制度进行了改革和重建，倡导社会福利社会化和积极推进社区服务，我国社会福利行政体系的特点也在发生变化，主要表现在：①强调“以人民为中心”的执政理念;②从政府主导向政府一社会合作的社会福利行政模式发展;③社会福利行政的专业化。故选AD。

17．学校社会工作者在开展个案辅导时应该避免的行为和态度是()。

A、自愿原则

B、保密原则

C、不能以人为本

D、不能与学生平等沟通

答案：CD

18．关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的有()。

A、社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受

B、社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对象的需要

C、社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征

D、社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私

答案：CD

46

解析：在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观。

(1)对服务对象的接纳：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。选项C是对的。 (2)对服务对象的尊重与包容：在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重是不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。选项A是错的。 (3)注重个别化原则：每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。选项B是错的。 (4)强调为服务对象保密：社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保 47

护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。选项D是对的。

19．地方各级人民政府违反《突发事件应对法》规定，有下列()情形之一的，根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

A、迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，造成后果的

B、未按规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，但没有造成损害发生的

C、按规定及时采取措施处置突发事件，但仍造成损害后果的

D、截留、挪用、私分或者变相私分应急救援资金、物资的

答案：AD

解析：地方各级人民政府和县级以上各级人民政府有关部门违反《突发事件应对法》规定，不履行法定职责的，由其上级行政机关或者监察机关责令改正;有下列情形之一的，根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：①未按规定采取预防措施，导致发生突发事件，或者未采取必要的防范措施，导致发生次生、衍生事件的;②迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成后果的;③未按规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，导致损害发生的;④未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当，造成后果的;⑤不服从上级人民政府对突发事件应急处置工作的统一领导、指挥和协调的;⑥未及时组织开展生产自救、恢复重建等善后工作的;⑦截留、挪用、私分或者变相私分应急救援资金、物资的;⑧不及时归还征用的单位和个人的财产，或者对被征用财产的单位和个人不按规定给予补偿的。故选AD。

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20．著名社会学家摩塞将妇女的需求分为()。

A、实用性社会性别需求

B、战略性社会性别需求

C、主流化社会性别需求

D、角色化社会性别需求

答案：AB

解析：摩塞把妇女的需求分为两种：①实用性社会性别需求，指在社会生活中妇女就其社会承认的角色而确定的需求，如妇女需要食物、健康、就业等;②战略性社会性别需求，指的是挑战和改变由妇女在社会中的从属地位而产生的需要。这类需要涉及社会的分工模式、权利等，满足这类需求可以协助妇女取得更多的平等权利，改变现存的社会分工模式和角色，挑战妇女的从属地位。故选AB。

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