第四章 生涯决策与行动计划

2023年12月15日发(作者：政治思想工作表现)

第四章 生涯决策与行动计划

案例导入：刘德华的选择

“第一次要面对人生抉择是中五毕业那年，左手拿着无线艺员训练班的报名表格，右手拿着应届高等程度教育课程的报名表，顿时觉得自己的前途都掌握在自己手中。

要继续学业，还是去读艺员训练班?再念两年中学毕业后又何去何从？是再念大学，然后学士、硕士、博士这样一路念下去?还是选修艺员训练班有一技之长，将来无论条件符合与否，台前幕后也好，总算有门专业知识傍身?

一连串的问题此起彼落在我心中响起，魔鬼、天使各据一方，展开辩论大会。

反反复复地考虑，我把自己的优点和缺点逐一写在纸上，自己给自己理智地分析利弊；这样念书一直下去适合我的性格吗？我喜欢艺术工作吗?我喜欢什么样的人生呢？平稳安定，还是多姿多彩，充满挑战?

直到那一天才明白，人才是自己生命最大的主宰，向左走还是向右走都是自己决定的路，与天无忧。我的心作了我的指南针，只有它才会明白我要的方向，也是它让我选择了左手那张报名表格。”

(资料泰源：刘德华．我是这样长大的)

有人说人生充满选择，但关键处只有几步。正如下棋，一步之差，可能全盘皆输。生活就是由一系列的选择组成的，在做出选择之前有一个很重要的心理过程——决策。一个人遇到的麻烦和不如意，往往是由于他做出了不合适的决策或未做出决策而产生的。日常生活中的很多决策往往在不经意中就完成了，其过程相当缺乏理性。但关于生涯决策却并非一蹴而就。你经常用什么样的方法作决定?算命?星座?求神?父母高兴?老师指示?自己决定?

职业生涯决策是一个高度复杂的过程，常常会令人左右为难，很难用简单的方程式来概括。人不可能完全理性，但学会把一些理性的方法引入到生涯决策中，培养理性决策的能力将使你受益终生。

所有的道路，不是别人给的，而是你自己选择的结果。你有什么样的选择，也就有了什么样的人生。当我们面临选择的时候，我们是果断的还是犹豫的?是理智的还是逃避的?我们在决策的时候要考虑哪些要素?我们应该学会的决策方式是什么?本章将带领你一起学习生涯决定的系统理论，了解决策过程，熟悉决策方法，从而为自己的未来作一个英明的决策。

一、生涯决策概述

“决策”一词的意思就是做出决定或选择。生涯决策是指对生涯事件的选择1 / 20

和决定的过程。做决定是人成长过程中的重要环节，一些重要决定甚至可能成为一生的里程碑。随着年龄的增长，我们不得不自行决定一些重大的事情，例如考试、升学、交友、就业、婚姻等，甚至日常生活中的琐事也都充满着抉择。

（一）、生涯决策的类型

1．测一测你的决策风格类型

对于如何做决定每个人都有自己的独特方式，或者说独特的决策风格。有时我们会不满意自己的决策风格，那么首先让我们来测一下自己的决策风格吧!

你平时是如何做决定的呢?下面题目中的句子，是一般人在处理日常事务及生涯决定时的态度、习惯及行为方式。请阅读这些句子并填写右边的选项，注意每一个选项无所谓对错，只要符合你的真实情况就可以帮助了解自己的决策风格。当你完成下面的选择之后，将得分计算出来，看看你是属于哪一类的决策风格。生涯决策风格类型测试表，如表9．1所示

序

号

情景陈述

1

我常匆促做草率的判断

符合

不符

2

我常凭一时冲动做事

3

我经常改变我所做的决定

4

做决定之前，我从未做任何准备，也未分析可能的结果

5

我常不经慎重思考就作决定

6

我喜欢凭直觉做事

7

我做事时不喜欢自己出主意

8

做事时我喜欢有人在旁边，以随时商量

9

发现别人的看法与我不同，我便不知该怎么办

lO

我很容易受到别人意见的影响

ll

在父母、师长或亲友催促我作决定之前，我并不打算作仟何决定

12

我常让父母、师长或亲友来为我做决定

13

碰到难做决定的事情，我就把它摆在一边

14

遇到需要做决定时，我就紧张不安

15

我做事总是东想西想，下不了决心

16

我觉得做决定是…件痛苦的事情

17

为了避免做决定的痛苦，我现在并不想做决定

18

我处理事情经常犹豫不决

19

我会多方收集做决定所必须的一些个人及环境的资料

20

我会将收集到的资料加以比较分析，列出选择的方案

2l

我会衡量各项可行方案的利益得失，判断出此时此地虽好的诜柽

22

我会参考其他人的意见，再斟酌自己的情况来做出最适合自一的涣审

23

经过深思熟虑之后，我会明确决定一项最佳的方案

24

当已经确定所选择的方案，我会展开必要的准备行动并全力以赴做好

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计分方法：选择符合的记1分，不符合的不计分。

生涯决策风格类型测试结果如表9-2所示。

表9-2生涯决策风格类型测试结果

题号组

得分

决策类型

★1～6题组

●7～12题组

▲13～18题组

●19～24题组

冲动直觉型

依赖型

逃避犹豫型

理性型

得分最高一组代表主要决策风格。

2．决策风格类型分析

根据学者Harren(1979)的观察，大部分人的生涯决定方式可以归纳为直觉型、依赖型、理智型三种，另外还有犹豫不决型等。

（1）、直觉型：直觉型以自己在特定情境中的感受或情绪反应做出决定。这种类型的人做决定时全凭感觉，较为冲动，较少会系统地收集其他的相关信息，但他们能为自己的抉择负责。

例如，小萍是一个美丽聪慧的女孩，她在为自己做各种决定时，常常凭借自己的感觉或情感。当初在高三时她毅然放弃推荐保送同济大学的名额，宁可辛苦复习，参加高考，就是为了圆自己和家人的一个“复旦梦”。在她如愿以偿考入复旦经济学专业后，在大学三年级，她又开始准备考研，想跨专业考本校法理学的研究生，原因是她对法律产生了兴趣。在考研失败后，酷爱旅行的她，凭着冲劲与直觉到一家旅行社上班，现在正在埋头考导游证呢!她常以迅雷不及掩耳的速度，在生涯抉择路口走自己的路，做出让周围人咋舌的决定。同时，她又勇于为自己的决定负责，从不后悔。

(2)依赖型：依赖型是指等待或依赖他人为自己收集信息并替自己做决定，有的甚至到处求神问卜，找算命先生帮助。决策时不去有系统地收集信息，决策较为被动与顺从，十分关注他人的意见和期望，从而做出选择。对于此类的人而言，社会赞许、社会评价、社会规范是他们决定的标准，他们的口头禅是：“爸妈叫我去……”、“我的男朋友／女朋希望……”、“他们认为我很合适”、“他们认为我可以，……可是……”。

（3）、理性型：理性型决策合乎逻辑，系统地收集充分的生涯相关信息，且分析各个选项的利弊得失，按部就班，以作出最佳的决定。

例如：小丽准备投入保险业，在转业的前一年，她和保险从业人员有很多的接触。为了训练目己突破人我之间的距离，以及能在短时间内与陌生人建立良好3 / 20

关系的能力，她还去报名参加了人际关系训练课程。经过很多的利弊分析与筹划，最后在家人的支持下，她于5月份正式投入保险业。她相信这是最适合她的选择。

（4)犹豫不决型：．此类型的人虽然收集很多的相关信息，问东问西，但却常常处在挣扎、难以下决定的状态中。

例如有位研究生在“百度Baidu知道”网上发布求助《电业局和设计院我该怎样选择》：“我的问题是我本科读的建筑学，侧重于建筑设计，而研究生读的是规划，侧重于规划设计，现在面临毕业，现在的选择是进入电业局，还是应该去设计所，也就是设计些变电站、机站之类的，编制应该是全民编制的，也就是正式编制的，好处就是福利不错，安稳，相对轻松，年薪最多10万元。还有就是去建筑设计院或者规划设计院，那里面市场竞争激烈，做得好则超过电业局的收入，做得不好则低于电业局的收入，但是接触到的群体可能会更广泛一些。但以后的事情也很难说，在电业局或许还有精力做些其他事情，而设计院则没有。大家帮我看看，在电业局和设计院中我该如何选择?还有就是建筑院和规划院哪个好?大家是如何理解的。”

经过前面的测验显示你是属于哪一类型?喜欢这样的自己吗?你认为如何做可以使自己更完美?

（二）、大学生生涯决定中常见的阻碍

不是每个人都能成功地做出生涯规划的，这当中会有阻碍因素不利于我们做出决定，或是我们职业选择不顺利，或是造成生涯发展困境长久无法突破。

1、生涯决定阻碍因素

这些阻碍因素主要包括以下八个方面：

(1)意志薄弱：个人生涯选择受到父母、他人影响的情形相当明显，因而学生往往忽略真正适合自己的选择，或虽有少数能立定志向的学生却往往因为不能持之以恒或失去毅力而放弃想要发展的方向。这时该去想一想：我的理想是什么?我的生涯目标是否投射了他人的期待?真正适合我发展的方向在哪里?哪些因素影响着我做适当的决定?我应该坚持哪些部分?然后朝自己掌握的方向去努力。

(2)行动犹豫：许多人虽然有着自己的想法与目标，但可能因为担心、害怕或缺乏信心等而迟迟无法展开实际行动。像这类只想、只计划却不能起而行之的人，就属于“行动犹豫”的一群。这时若能先建立信心，或利用一些策略进行自我督促便可改善。

(3)信息探索不足：对目前社会或工作环境的信息太过缺乏，或不清楚信息取得渠道的人，属于“信息探索不足”的一群。应强化信息的收集与了解，因为有丰富的信息才能有效率地做生涯探索。

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(4)特质表现不佳：对于个性积极有主见者，在生涯发展路上较容易为自己铺一条适当的路。但有些人个性过于被动且缺乏主见，或没有规划的习惯，抱持“船到桥头自然直，的态度，这些特质长久下来极不利于自己的生涯探索，属于“特质表现不佳”的一群。宜加以真切地面对调整，才有机会改变状态。

(5)方向选择未定：有些人受阻于未来发展的方向模糊，而无法明确地规划，也无法为将来做出预期努力，这是“方向选择未定”的一群。这时应先多花时间去探索自己的兴趣、能力、社会现况等，先找出方向才不会做错选择。

(6)专业选择不当：若个人所学的领域能与未来生涯有所契合，那么将更有助于进入专业领域的生涯发展中，然而许多大学生常因某些因素而进入非原先所期待的科系就读，是属于“科系选择不当”的一群。这一群应先给自己一些时间沉淀，再通过其他方法（如做兴趣测验、与师长讨论等)，寻找合宜系所，考虑转系、转学、修辅系、双学位等的可能性。

(7)学习状况不佳：在学生生涯中，学习是最重要的一件事。如果人对所处的学习环境不满意，或学习心态不适当，则可能无法有好的学习态度，连带地使自己在为未来发展的准备上受到负面的影响，而成为‘‘学习状况不佳”的一群。这时需要去觉察这现象背后的原因，从而在认知与行动上有所调整，才能自然地投入到学习中去。

（8）学习困扰高：许多学生会因为同学、老师互动状况不佳或异性交往问题而明显影响其个人状态，从而无法全心投入学习。恶性循环的结果可能使个人愈加无法达到自己理想的成绩，这是属于“学习困扰高”的一群。这群人亟须回到根源处寻找困扰的来源或调整学习习惯，才不致错过适当的学习时机。

2、生涯决策阻碍省察

我们每个人在一生中，都可能因为一些阻隔因素的存在而使自己的生涯停滞在较不好的发展状态。若能给自己一个机会去接触、觉察这些因素之所在，那么对自己的未来发展将会有莫大的帮助。我们可以问自己以下问题，觉察这些阻碍因素。

(1)在我们个人或学生成长过程中曾经或目前出现过哪些生涯阻隔因素?

（2）哪些因素对目前所学的科系或从事的工作有负面的影响?

(3)这些因素存在了多久?

(4)你个人曾想过要改变或克服吗?

(5)若这些因素一直保持下去，未来的蓝图将会如何?

（6)如果你改变了，周围人的看法、感觉将是如何?

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(7)他们可能会有哪些反应呢?

通过生涯阻隔因素的探索，可以帮助我们了解自己生涯阻碍的可能潜在因素，从而进一步针对自己的瓶颈与困境加以突破，开创新局面。

（三）．决策的复杂性（生涯决定社会学习理论）

决策难为的另一个原因是它的复杂性——有诸多因素可能会影响到我们的决策。著名的职业辅导理论家克朗伯兹(Krumblotz，1979)将影响个人职业决策的因素划分为四类：

1、影响个人职业决策的因素划分为四类：

(1)遗传和特殊能力

即个人得自于遗传的一些特质，如种族、性别、外表特征、智力、个人天赋等，在某种程度上决定了个人的职业表现或影响到个人的生涯。例如，在现阶段的大学生就业中，性别因素仍然不可否认地影响到求职者是否有机会参与面试和被录用。而身高、体形、健康状况等先天条件在诸如模特、文艺工作者、等职业的招募当中也占据了重要的地位。

(2)环境和重要事件

包括人类活动(如社会、文化、政治、经济活动，家庭、教育活动)的影响和自然力量(如自然资源的分布或自然灾害，如地震、洪水以及干旱)的影响。很显然，家庭的社会经济地位(偏远农村还是沿海城市，是否贫困家庭)、家庭对于个人的期望(如是否重视教育)、所在地区的教育水平等，都会在很大程度地影响到个人的求学背景和发展机会。而像“改革开放”这样重大的社会政治经济变革，也极大地改变了社会中千万人的人生轨迹。

(3)学习经验

这里所说的“学习”是广义的学习，即每个人在日常生活中不断积累的经验和认识。例如，一个孩子在与小伙伴玩耍的过程中，发现如果自己愿意与伙伴们分享玩具，别人就会更乐意跟自己玩。那么，这个孩子可能由此学到了“分享”、“合作”。而如果父母总是为自己的孩子包办代替一切，不允许他有自己独立的想法或喜好，那这个孩子就学到了“不负责任”。这样的孩子长大到该独立进行职业决策的时候，就很难承担决策的责任，也没有自己的主见。再比如，某小学生恰好遇上了一位特别和蔼可亲、循循善诱的数学老师，于是对数学产生了浓厚的兴趣，对教师这一职业也怀有美好的向往。在成年后，他最终选择数学教师作为自己的终身职业。由此可见，每个人在其成长过程中都积累了无数的学习经验，个体的学习经验是独特的，而这对于个体的职业生涯选择又具有重要的影响。一个人是自信还是自卑、敢于冒险还是畏惧变化，他怎样看待他人，他对于教师、6 / 20

医生、警察等各种职业有些什么样的印象，他更看重工作带来的成就感还是与家人相处的时间……这一切，无不与个人的学习经验有关。

（4）、任务取向的技能

受到上述种种因素的作用，个人在面临一项任务时，会表现出特定的工作习惯、解决问题的能力、心理状态、情绪反应和认知的历程，这称之为“任务取向的技能”。比如，面对找工作这件事情，同一个班里所有的同学都没有经验，都感到犯怵。但其中有的人可能会积极地面对困难，会想到利用学校就业指导中心所提供的各种信息和资源，(例如，选修职业生涯规划课程、听讲座、参加学校组织的各种考察实践活动等)，向自己的亲友、老师和高年级的同学请教，之后会开始探索和思考自己的兴趣、能力，并着手联系实习的机会。这样，当他们到了大四的时候，已经对自己和劳动力市场都有了相当的认识，也积累了不少的信息和资源，可以说是胸有成竹了。而另外一些人则一味地拖延，不去面对困难，直到大三或大四时才开始着急，或寄希望于自己的某个亲戚能够帮助找一份工作，或埋怨学校不帮助毕业生联系就业单位，最后草草找到一个职位了事。在这个过程中，不同的人所表现出来的心态、习惯和能力，其实反映了他们不同的任务取向的技能。

2、各种影响因素之间交互作用的结果

按照社会学习理论的看法，上述四类因素在不断地产生交互作用，其结果是形成个体对自我的推论、世界观的推论，形成工作取向的技能和行动。

1)自我观察的推论(Self-obrvation Generalization)

以过去的学习经验为基准，个人会对自己的表现做出评估与推论。评估的参照对象，可能是自己以往的成就，也可能依据其他人的表现。克朗伯兹等人认为，一般心理学家所测量的个人兴趣、工作价值，都是属于他们认为的“自我观察的推论”。在解释生涯决定方面，自我观察的推论最重要的内容之一是“爱好”(Preferences)，比如喜欢教书而不喜欢做生意，或喜欢走在人群里而不喜欢坐在办公室中等，这些爱好是学习经验的重要结果，也是生涯决定的衡量标准。

2）世界观的推论

同样，基于自己的学习经验，个人也会对环境及未来的事物做出评估与推论，特别是在职业的前途与展望方面。世界观的推论和自我观察的推论一样，不一定完全正确，要视个人的学习经验是否丰富而定。

3）工作取向的技能

前面在影响生涯决定的四类因素中已经提到工作取向的技能，所以，它既是7 / 20

“因”，又是“果”。在这里，工作取向的技能是个人所习得的各种认知与表现的能力，可应用在生涯决策的过程中。工作取向的技能对个人来说，随着环境变化能用来解释这种变化与自我观察和世界观推论之间的关系，以及预测未来变化的方向。

4)行动

个人的实际行动是综合以前所有的学习经验，自我与环境的推论以及具备的各种能力，并将这些引入到未来事业发展的途径。生涯决定的社会学习理论，所重视与关心的正是行为，它包括初步选定一种工作，选择一个特定的专业，接受一次职业训练的机会，接受升迁的职位，或是改变主修科目等。

二、生涯决策方法

（一）、生涯决策原则和系统框架

生涯决策是对生涯事件决定和选择的过程。对一项生涯事件的选择和决定，决不是简单地拍板，必须要依据决策系统地思考。

1、生涯决策的基本原则

生涯决策依据以下原则进行。

(1)择己所爱：对生涯事件的决定和选择首先要尊崇个体的兴趣和价值观。

(2)择己所能：生涯决策还要考虑自己的能力、性格特质等的匹配，看其是否合适。

(3)择世所需：生涯抉择必须遵循社会的发展规律，不可逆社会规律而行。人的价值最终要体现在对社会所作的贡献上。

(4)择己所利：决策也是利益选择的过程，两利相较取其大，两害相较取其小。决策是一个优选的过程，也要遵循效益原则。

2、生涯决策系统框架

根据生涯决策基本原则，我们认为生涯决策必须立足于系统思考，重点考察：①价值观；②个性倾向性、能力等；③个体资源、助力；④社会环境与机会；从而做出信息整合，选择可能和可行的策略。

生涯决策系统框架可以描述为图9—1。

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（二）、SWOT分析法

SWOT分析法是英文单词Strengths(优势)、Weakness(劣势)、Opportunities(机会)、Threats(威胁)的缩写，最早是由哈佛商学院的K．J．安德鲁斯教授于1971年在其《公司战略概念》一书中提出的。安德鲁斯把面临竞争的企业所处的环境分为内环境和外环境(见图9—1)，其中内部环境分析包括企业的优势分析和劣势分析，而外部环境分析则包括企业面临的机会分析和威胁分析。这种综合分析企业的内外环境，从而为企业中长期发展制定战略的方法即SWOT分析法。

1、个体生涯决策中的SWOT矩阵及应用

（1）．个体生涯决策中SWOT矩阵模型(见表9．3)

近年来SWOT分析法常被个体作为生涯规划决策分析方法使用，用以检查个体的技能、能力、喜好和职业，分析个体的个人优点和弱点在哪里，评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在。

从这个矩阵模型中，我们可以清楚地看到自己的竞争力和发展机会，从而能够制定出恰当的生涯目标，同时还能清晰地认识到自己的不足和外在的威胁，从而为提升自己提供良好的现实依据。

个体在进行SWOT分析时，可以采取多种方法来确定自身的优势与劣势、机9 / 20

会与威胁。目前最常使用的是关键提问法，即连续不断地向自己提问，从答案中进一步了解自己。例如，个体可以通过向自己提一系列问题来逐步确定自己所面对的外在环境和机会：我最有希望的前景在哪里?我专业领域中目前最先进的知识技术是什么?我是否尽了一切努力来让自己朝它靠近?什么样的培训和再教育能够让我增加更多的机会?MBA或其他学历是否能够增加我的优势?在目前工作里我多久能够得到提升?技术和市场的变化、政府政策的改动以及社会形态、人口状况、人们生活方式的变化是否会给我带来机会……

内

部

因

素

劣势

指个体可控并努力改善的内在消极因素：

指个体可控并可利用的内在积极因素：

(1)缺乏工作经验

(1)工作经验

(2)学习成绩差，专业不对口

(2)教育背景

(3)缺乏目标，且对自我的认识和对工作的认

识都十分不足

(3)丰富的专业知识和技能

(4)缺乏专业知识

(4)特定的可转移技巧(如沟通、团队合

(5)较差的领导能力、人际交往能力、沟通能

作、领导能力等)

力和团队合作能力

(5)人格特质(如职业道德、自我约束、承

(6)较差的寻找工作的能力

(7)负面的人格特征(如职业道德败坏、缺乏自

受工作压力的能力、创造性、乐观等1

律、缺少工作动机、害羞、情绪化等)

(6)广泛的个人关系网络

优势

(7)在专业组织中的影响力

外部因素威胁

指个体不可控但可以利用的外部积极因素：

指个体不可控但可以使其弱化的外部消极

因素：

(1)就业机会增加

(1)就业机会减少

(2)再教育的机会

(2)由同专业的大学毕业生带来的竞争

(3)专业领域急需人才

(3)具有丰富技能、经验、知识的竞争者

(4)由于提高自我认识、设置更多具体的

(4)拥有较好的寻找工作技巧的竞争者

工作目标带来的机遇

(5)名校毕业的竞争者

(6)缺少培训、再学习造成的职业发展障碍

(5)专业晋升的机会

(7)工作晋升机会十分有限或者竞争激烈

(6)专业发展带来的机会

(8)专业领域发展有限

(7)职业道路选择带来的独特机会

(9)公司不再招聘与你同等学力或专业的员工

(8)地理位置的优势

9)强大的关系网络

机会

（2）．个体运用SWOT分析的实例

例如，一名师范大学毕业的男研究生，心理学专业，在校期问专业成绩优秀，曾多次获取奖学金，发表论文若干，且一直担任学生干部工作，成绩斐然。但是他性格急躁，容易冲动，而且没有直接的工作经历，唯一的工作经历是二年级时在一家大型电子公司的人力资源部门实习了半年。现在他想谋取一份人力资源管理的工作。

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根据SWOT分析法，我们首先可以对此个案进行自身优势、劣势分析，以及周围职业环境的机会、威胁分析(详见表9．4)，然后在这些分析结果的基础上以此制订出各种相关策略。整合后最终确定这名个案应该谋取一份大中型外资企业的人力资源管理部门的工作。

机会：

(1)人力资源管理部门逐渐受到企业的重视

威胁：

(1)人力资源管理方向的毕业生

(3)人力资源管理在很多企业中仍然

处于刚起步阶段，其运作很不规范

(4)比起学历，我国许多企业更看重

工作经验

优势机会策略(S．O．)

识运用到人力资源管理中

优势威胁策略(S．T．)

(2)强调大型公司半年的实习经验

外部

2)入世后，外资企业的进入导致人力资源管理人才需求量的

2)MBA的兴起

环境 增大

分析

(3)心理学在人力资源管理中的重要性逐渐凸显出来

环境

优势：

(1)硕士学历，成绩优秀

(2)学生干部管理经历

(4)具有心理学的知识背景

il)师范院校毕业

(2)没有丰富的工作阅历

3)专业不对口

4)性格急躁，容易冲动

(1)学习心理学知识，将心理学知

(1)强调自身心理学背景优势

内部

(3)大型公司半年实习经历

(2)发挥担任学生干部的管理特长 (3)强调较强的学习能力和适应能力

分析

劣势：

劣势机会策略(W．O．) 劣势威胁策略(W．T．)

(1)利用较强的学习能力，自学人力

1)01l练克制自己的冲动个性

资源管理课程，加强英语的学习

(2)结合两个不同的专业，培养宽阔

(2)继续加强自己在师范院校中所

的视野和创新能力

培养的口语交流、文字书写等优势

(3)积极寻找重视员工潜能的企业

分析后的整体结论：职业发展道路定位在大中型的外资企业人力资源管理部门。

2、职业生涯决策中使用SWOT分析法的不足及其相关对策

（1）．SWOT分析法的静态性导致的缺陷及对策

生涯决策是由一系列不断递进的阶段组成，是某个选择方案被选择、履行和不断调整然结果。决策并不意味着最后的结果，一个决策者可能会从后面的阶段重新返回前面阶段或子阶段。因此，生涯决策的过程充满着动态性、连续性和发展性。从整个纵向的职业生涯发展过程来看，不同时期人们进行生涯决策的内容又是不同的。在职业进入期，个体主要是面临着选择合适职业的任务；在职业巩固期，个体则需要适应和加强自己的职业素养；在职业维持期，个体主要是保持自己已经取得的地位，不断获取新的知识能；在职业衰退期，则主要是为退休后的生活作计划和安排。随着职业决策内容的转变，个体对自己的评估和对周围环境评估的重心也会发生变化。在实际的工作过程中，人们的每一次经历、每一种职业体验以及由于年龄的增长而引起的价值观和需要观念的改变，导致对自我的11 / 20

重新认识，从而会修正自己的职业目标，因而生涯决策所依据的重点也会发生变化。

但是，SWOT分析法本身却是一种基于某个时问截面段的静态分析方法，它不能够结合过去、现在和未来的发展趋势做出综合评判。而且在生涯决策中实施SWOT分析，个体是依据自己已经存在的现实形态和观点来分析自我和周围环境，而很少考虑到未来环境的发展所带来的可能机会和危险，这种目光短浅的做法会导致个体忽略很多新的可能性。

要克服SWOT分析法静态性导致的不足，个体在使用SWOT分析法时就应该重视信息的及时反馈，一方面要加强自我觉察能力，要时刻站在未来老板的立场上衡量自身值得赞赏和仍需要改进的地方；另一方面还需要密切注意市场环境的变化，通过网络、报纸杂志等媒介来追踪最新的就业趋势，根据具体的环境变化及时修正和调整自身的SWOT矩阵，从而作出更加准确的职业决策。

（2）、SWOT分析法的主观性导致的缺陷及对策

]WOT分析法的主观性导致的缺陷及其个体评估对策是SWOT分析法的主要手段，然而由于评价手段自身的主观性问题也同样导致了SWOT分析方法的准确性降低。心理学研指出，人们往往会夸大自身优势，忽视自己的缺点。因此在进行SWOT分析时，个体可能会做出不太准确的自我评估，从而导致职业决策的失误，并且人格特征也会对SWOT分析的结果造成影响。一个悲观主义者总是在机遇中看到不幸的事件，而一个乐观主义者却总是能够在不幸的事情中看到机遇。具有不同人格特质的评价者在面对相同的职业环境时可能会得出截然不同的分析结果。再者，在进行SWOT定量分析时，每项因素配以的权重也会因为个体差异而产生不同。这些因素都会直接影响到SWOT分析的准确度，继而影响到个体生涯决策的成功与否。所以个体在进行生涯决策的过程中使用SWOT分析法时，最重要的就是要跳出自我。

首先，个体必须清楚地认识到，SWOT评估只是为了帮助自己辨清自身的优势和劣势，其结果直接关系着自身未来的职业道路，意义非常重大。在评价过程中，个体应该尽量避免过度的谦虚和过度的理想自我，要敢于面对自己的不足，这样才能在职业计划中有一个良好的开始。

首先，在优势分析和劣势分析的开始阶段，个体可以尝试列举一些具体的词汇来描述自己，出现频率较多的特征词汇就构成了你的优点和缺点。

其次，个体可以寻求外在资源的帮助。一方面，可以使用一些职业测评手段和个人特质诊断工具来帮助自己客观地认识自我、辨清外在机会和威胁；另一方面，个体还可以请教他人帮助诊断。以前的绩效评估、同事和上级的评价、甚至12 / 20

在校时同学和老师的评语统统都可以提供有价值的信息反馈，或者还可以求助于职业辅导专家。再次，在构建定量的SWOT矩阵时，个体应该尽可能地参考该行业长期经营和管理所形成的每项评判内容的重要程度，或者参考职业生涯规划专家们的看法，而不能仅仅只凭自己的主观印象行事。

个体在使用SWOT分析时，应该确保要分析的成分的准确性和新颖性。对享用的数据和资料进行充分的分析是SWOT分析取得实效的关键所在。而且，SWOT分析只是生涯决策过程当中的一项实用技术，要想使生涯决策最优化，仅凭一个SWOT分析是远远不够的，还要考虑到其他方法的综合运用，尤其是要对变化的市场环境和竞争环境时刻保持着比较清醒的认识。

（三）、生涯决策平衡单

1、生涯决策平衡单介绍

生涯决策平衡单是将重大事件的决策思考方向集中到四个主题上：自我物质方面的得失；他人物质方面的得失；自我赞许与否(自我精神方面的得失)；社会赞许与否(他人精神方面的得失)。个体在进行生涯决策时根据自身的不同，可以考虑不同的具体项目加以评价，从而得出不同选项决策目标的相应的分数。生涯决策平衡单(见表9—5)使用步骤如下所述。

其在职业咨询中实施的程序主要有下列步骤：

1）.建立“职业生涯决策平衡单”。列出可能的职业选项，咨询者首先需在平衡单中列出有待深入评量的潜在职业选项三至五个。

2）.判断各个职业选项的利弊得失：平衡单中提供咨询者思考的重要得失，集中于四个方面，分别是：自我物质方面的得失、他人物质方面的得失、自我赞许（精神方面）的得失、他人赞许（精神方面）的得失。考虑每个因素的得失程度，从5至—5给分。

3）.各项考虑因素的权重：咨询者在各个方面的利弊得失之间，会因身处于不同情境而有不同的考量。因此，在详细列出各项考虑层面之后，须再进行加权计分。对每个考虑因素按照自己的情况设置权重，1至5分。1分表示不看重，5分表示最看重。

4).计算出各个职业选项的得分：把各因素的权重和利弊得失分数相乘后再累加，计算各个生涯选项的总分。

13 / 20

5)、排定各个职业选项的优先顺序：最后，依据各职业选项在总分上的高低，排定优先次序。职业选项的优先次序即可作为咨询者职业生涯决策的依据。

例：小文是理工科计算机专业的大四毕业生，但他一直对心理学比较感兴趣，想考心理学的研究生。但是由于本专业研究生在就业方面非常不错，薪水也高，并且由于跨专业考研有一定难度，父母和同学不赞成小文的想法，小文有些犹豫。处在人生道路的十字路口，小文利用决策平衡单法，坚定地做出了自己的选择。

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心理学专业研究考虑因素

就业前景

本专业研究生

生

得失 权重 小计 得失 权重 小计

5 ×2

0

薪水

个人物质得失

对健康的影响

2

未来展望 3

4

兴趣发挥

3

个人精神工作对象

方面得失

价值观

2

0

5

家庭收入

家人物质与家人相处的时间

方面的得2

失

与朋友相处的时间

3

家人支持

家人精神方面得失

家人的荣耀感 2

3

4

2

×6

2

-2

××6

8

2

-3

-2

×6

-2

2

×4

--×4

4 8 4 6

-×-4 ×13

4

×2

12

-4

-2

×-5

×4

0 0

5

×8

-×-4

×2

-15

-3

2

×0

4

4

×8

12

5

5

×-4

×5

6

×6

-4

4

×8

2112

2

4

×6

-1×-×2

4

8

-15 / 20

合计

三、目标设立与行动计划

1．目标的重要性

案例：关于哈拂大学毕业生的调查

23 45

有一篇关于人生目标的调查发现，在一批学历、智力和环境条件都差不多的哈佛大学毕业生中，有27％的人没有目标，60％的人目标模糊，10％的人有清晰但比较短期的目标，只有3％的人有清晰而长远的目标。25年后，哈佛大学再次对这群学生进行调查时发现：3％有长远目标的人，在25年间朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖和社会精英；10％有短期目标的人，不断实现了他们的短期目标，成为各个领域中的专业人士，大多生活在社会的中上层；60%目标模糊的人，有安稳的生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；而剩下27％的人，因为他们的生活没有目标，过得很不如意，常常怨天尤人，抱怨这个世界“不肯给他们机会”。

从这个调查中，我们不难看出：目标是多么重要，对于生涯发展具有何等重大的指导意义。然而，很多时候，大家忙忙碌碌，选修各种课程，参加各种活动，准备各样考试，却没有目标。很多大学生一方面感到迷茫；另一方面，却又不能停下来，花一点时问看清楚自己的方向，只是盲目地胡乱奔跑。“忙一盲一茫”的现象在当代大学生中屡见不鲜，这种“边跑边看路”的做法无异于缘木求鱼。就像《爱丽丝梦游奇境记》里，猫对爱丽丝说的那样：如果你不知道自己想去哪儿，那么走哪条路都无所谓。而你只要一直往前走，哪怕是胡奔乱跑，也总可以到达某个地方。但你对自己的处境满意与否可就是另一回事了。并且，如果连你都不知道自己要什么的话，那么别人也不可能给你有效的帮助。只有当个人在头脑中对自己的职业发展方向有清晰的概念，他的生命才会有意义和方向，而这也许是人生中最珍贵的财富之一。

案例：有一个大热天，一群人正在铁路的路基上工作，一辆火车缓缓地开过来，他们只好放下工作。火车停下后，最后一节特别装有空调设备的车厢的窗户突然打开了。一个友善的声音由里面传出来：“大卫，是你吗？”这群人的队长大卫回答说：“是的，吉姆，能看到你真高兴。”寒喧几句后，大卫就被铁路公司的董事长吉姆邀请上去了。这两人经过一个多小时的闲聊后，握手话别，火车又开走了。这群人立刻包围了他，他们对他居然是铁路公司的董事长吉姆的朋友16 / 20

而感到吃惊。大卫解释说二十年前他跟吉姆在同一天开始为铁路公司工作。有人半开玩笑半正经地问大卫，为什么他还要在大太阳下工作，而吉姆却成为董事长，大卫机智地解释道：“二十年前我为每小时一点七五美元的工资而工作，而吉姆却为铁路事业而工作。”（一个关心的是眼前利益，一个更看重长远目标的实现）

2．设立目标的指导原则

下面，我们来谈谈目标设立的SMART原则，以及如何运用这些原则来设立我们的职业发展目标。

(1)specific：具体、明确

不要用含糊笼统的语言，比如，不要说“我的目标是更好地利用时间”，应该说“我一天只能花不超过一个小时的时间来看电视”，或“我每周要花两个小时的时间来上网查找有关服装设计师这一职业的资料”。

(2)measurable：可量化的

这样你才有一个可以衡量成功或者失败的标准，从而可以准确地评价你是否达到了自己的目标。比如，“加强社会实践”，应改为“在这个月内，参加一个学生社团(摄影协会)，并访谈两位摄影师。”

(3)achievable but challenging：可以达到但有挑战性

也就是说，就你的能力和特点而言，实现这个目标是现实的、可能的但又有一定难度。比如说，如果你目前只是一个大四学生并且没有什么相关的工作经验，却计划在两年之内就成为大公司的中层经理，这个目标也许就不那么可行；但如果你计划十年之内才做到中层经理的位置，那又缺乏挑战性，可能不太有激情去实现这个目标了。

(4)rewarding：目标有意义、有价值，并有奖惩的措施

也就是说，实现这个目标能带给你成就感、愉快感；反之，则会使你有所损失。比如说，如果你没有按计划在一个月内完成对两位工程师的访谈，那么你就不能在“十一”时外出旅游，而要利用七天的假期完成访谈的任务。

(5)time-bounded：有明确的时间限制

不能将目标统统定为“在大学毕业前完成”，而要有计划分步骤地在限定的时间内完成。以一周、一个月或一学期为单位设立目标，会比将事情都堆到大四毕业前完成要有效得多。

(6)controllable：可控的

在SMART的这几条标准之外，还有一条原则对于目标设立来说是非常重要的，那就是可控性。

可控性主要是指你对影响到目标实现的因素具有相当的控制能力。比如，“我17 / 20

的目标是在ABC公司获得一份工作”，这种表述方式就违反了可控性的原则。因为你能否获得这份工作并不取决于你自己，你有被拒绝的可能。但如果你将目标换成“在下周三之前向ABC公司申请一个职位”，就是可行的，因为你能控制相关的因素。目标的可控性原则表明：你必须为自己的目标负责，而不能指望他人来实现一切。当你确实需要他人的帮助时，你可以向他们表达，争取他们的合作，但同时对你的期望不能看得太重，必须作好被拒绝的准备。确切地说，你能够控制的只有你自己，因此你的目标也必须完全地“属于”你。

采用上述原则设立目标的好处是：它使你所制定的目标与计划有实现的可能，并且可以帮助你在一段时间之后回顾总结自己所取得的进步与不足，明确自己该干什么以及干得怎么样。

3．目标和行动计划示例

职业目标又可以分为长期目标、中期目标和短期目标。当我们把自己的中长期目标分解为一个个小的短期目标时。就有了具体的行动计划和步骤。这样做有助于个人对自己的职业生涯发展进行管理。

举例来说，如果你现在刚上大三，学的是中文，希望五年以后成为一名大公司的人力资源专业人士。那么，将这个目标倒推回来：四年后一定要跟一家大公司签上合约，两年后大学毕业时应当获得一家公司人力资源部门的初级职位，一年后应当争取进入一家公司的人力资源部门实习。这样，半年后就应当开始投递简历，寻求实习机会。因此，这一个学期，你就应当写好自己的简历，列出有可能向你提供相关信息的人际资源，并阅读一些与人力资源相关的书籍。

再如，假设你的目标是在这学期末前完成初步的职业生涯规划，那么你的小目标可以是：

①在本周五以前报名参加学校的职业生涯规划训练营，按时上课。

②下周一开始阅读职业生涯规划课的教材，每周阅读一章并完成书后的练习，在期末前读完这本书。

③课外阅读一本职业规划自助类读物(如《就业宝典》或《你的降落伞是什么颜色》)，每两周阅读一章。

④在9月份完成就业指导中心提供的职业兴趣和性格测评，并就测评结果与就业指导老师面谈一次，以便更好地了解自我。

⑤在10月份参加学校组织的就业指导讲座，了解一些基本的关于工作世界的信息。

⑥在11—12月，联系寒假实习的单位。

练习 生涯幻游

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在舒缓的背景音乐下，请大家以舒服的姿势坐好，深呼吸，放松。然后，由老师或一位同伴以缓慢轻柔的语言念出下面的指导语：

想象现在是五年后的某一天，一个平常的工作日。早晨，你从一夜的安睡中醒来，想到即将开始的一天，心中充满了兴奋和期待。你起身，从衣橱中挑出你今天上班要穿的衣服。现在你正站在镜子前装扮自己，你穿着什么样的衣服呢?(停顿)现在你开始吃早饭。有人跟你一起吃早饭吗?还是你一个入吃?(停顿)接下来，你准备去上班。你是在家里办公吗?如果不是，你工作的地方在哪里?离你家有多远?你乘什么样的交通工具去那里?(停顿)

现在你正走向你王作的地方。它位于什么地方?看起来怎么样?(停顿)你做些

什么工作?你主要是操作器械、工具，还是跟人打交道?你的办公场所是什么样的?

是在室内还是在室外?(停顿)你跟别人一起工作吗?你跟他们会有一些什么样的

交往?

到吃饭的时候了，你准备到哪儿去吃饭？跟谁一起去？你们会谈论些什么问题？(停顿)现在回到工作中来，完成这一天的任务。下午的工作与上午的工作有什么不同吗？(停顿)你什么时候结束工作？离开前完成的最后一项任务是什么？(停顿)一天的工作结束了，你会怎样度过夜晚的时间？(停顿)夜里，当你躺在床上回想这一天，有哪些事情让你感到愉快和满足？为什么？(停顿)

当你准备好时，请睁开你的眼睛，并静静地做一会儿。

请将你在生涯幻游中所感受到的细节记录下来。

练习 设立个人职业目标及行动计划

根据你在生涯幻游中你所想象的情景，制订你在职业生涯发展上的五年目标。在构思你的目标鼢，运用目标设立的指导原则。

1、你的五年目标：

2、要达到这一目标，你需要经过哪几个步骤?

3、据此设立你在一个月内的短期目标和行动计划。

你在一个月内的短期目标：

你在两周内的短期目标：

4、到了你设定的短期目标的实现期限时，回答下列问题：

你是否实现了你自己的目标?

为什么?(请应用目标设立的指导原则加以解释。)

你是否需要对自己的目标作什么调整?

光有目标和计划还不行，最重要的是落实行动。只有傻子才认为自己的时间是无限的，想做的事情可以无限延期。然而，我们这些不傻的人也常说“等我挣了钱，要去环游世界；等我有时间了，就去做想做的事情……”，仿佛有无限的19 / 20

时问与精力。我们完全可以在每一日的生活中做一些微小的事情，一步一步接近自己的理想，而不必在等待中虚耗生命。

就像有人所说的那样：“感受此时此刻的生活，真正地享受每一天……如果你能充分体验每一天，那么你最终就将体验到深刻而完整的人生。”

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