2023年12月11日发(作者:校园秋色作文)
足疗店“感动式”服务(57条建议)
真正牛X的服务是能让顾客心甘情愿的留下来,并且想到足疗,就想到了你。
感动顾客的57条服务,看看你能做到多少?
让顾客感动到流泪的服务
1、顾客生日的时候,给顾客一个别出心裁的生日纪念。
2、顾客生日等特殊节日,把我们和顾客的合影做成精美相框,送给顾客。
3、给顾客过生日,生日流程录制成碟片,送给他做美好瞬间的回忆。
4、根据不同顾客的不同体质,每次有针对性的准备不同的茶水。
5、为感冒的顾客熬好姜茶,趁热让顾客喝下,帮助顾客更好的排汗、排毒。
6、顾客肠胃不适,员工熬好养胃的粥,专程到顾客的手中,督促他喝下。
7、帮助顾客接送孩子上下学。
8、为感冒的顾客准备感冒药,给他无微不至的关怀。
9、顾客睡眠不好,员工买好薰衣草,亲自缝制睡眠枕送给顾客。
10、给顾客家里身体不好的长辈提供健康指导,让老人开心。
11、顾客秋季干咳,用红梨、蜂蜜为顾客熬水喝。
12、根据季节的变换,熬制适合季节的养生粥,泡养颜花茶。
13、顾客喝酒后来做足底,给顾客买柠檬和葡萄糖为顾客解酒。
14、从自己的家乡带来特产,送给顾客。
15、顾客喜欢吃某种点心,每次顾客来时都为他准备好。
16、外出旅游时,根据顾客情况为顾客求佛珠或带礼物。
17、用顾客最喜欢的花草亲手为顾客缝制香囊。18、为顾客擦手机和手机壳,并为他的手机贴屏保。
19、送给顾客漂亮、时尚的手机壳,保护好顾客的手机。
20、准备多功能充电器,顾客手机没电,帮顾客手机充电。
21、为顾客的孩子买学习用品和饰品。
22、天气冷时,顾客进门,送热毛巾为顾客暖手、擦手。
23、保证顾客到房间,温度是适宜的。
24、下雨天若顾客没有开车,送顾客上车,路程较近的送顾客回家。
25、顾客做完足底如需要打的,提前要车。
26、帮开车来的顾客遮挡车牌,遮挡车前面的玻璃。
27、给开车的顾客刷车。
28、送客人乘车时,把记录有顾客所乘车的车牌号的纸条交于顾客。
29、三轻,二柔,一到位。既:脚步轻,行动轻,关门轻,手法柔,声音柔,服务到位!
30、顾客的衣服坏了,在顾客休息期间帮他修好。
31、擦鞋人员若是发现顾客的鞋子坏了,可以适当的修理。
32、如果顾客的衣服湿了,帮他用吹风机吹干。
33、准备剃毛器,粘毛器,帮顾客打理衣服。33、准备剃毛器,粘毛器,帮顾客打理衣服。
34、准备挂烫机,帮顾客熨烫衣服。
35、准备烤鞋器,使顾客的鞋子更舒适,暖和。
36、戴眼镜的顾客,当他取下眼镜时,为他擦眼镜。
37、为年龄大或手脚不方便的顾客穿衣服,袜子,鞋子。
38、顾客提重物时帮忙提,走时用纸巾帮他垫手。
39、开始服务前给顾客讲一些笑话或是讲讲新闻,调节顾客的心情。
40、上钟的时候为顾客准备吸管,可以让顾客躺着喝水。
41、根据顾客的爱好,员工为顾客准备专属水杯、被单、足疗服等。
42、店内准备一次性的牙刷牙膏,以备需要的顾客使用。
43、给有脚气的顾客准备醋和酒精。
44、当听到顾客打电话询问他人电话号码时,第一时间为顾客提供纸和笔方便顾客记录。
45、送给长期坐在电脑前办公的顾客防辐射植物。
46、根据季节变换,为顾客提供养生方法。
47、教给顾客一些简单易行的养生操,让顾客缓解身体疲劳。
48、咨询顾客喜欢的音乐,帮他准备促进睡眠、养心或是开车时需要的音乐。
49、顾客计划去旅游,我们给他提供非常棒的旅游建议以及详细的相关资料,做以参考。
50、顾客出差,帮他订车票、机票或酒店。
51、顾客结婚纪念日,提醒顾客并且送上精美礼物一份。
52、做生意的顾客开业时,送上一份祝福。
53、为本命年的顾客,准备红色的礼物。
54、牢记顾客父母的生日,生日当天送上礼物和祝福。
55、不同节日,给顾客准备不同的惊喜,如中秋节为顾客准备月饼、冬至准备饺子、腊八准备粥……
56、帮助顾客分析身体状况,根据顾客实际情况推荐最合适的项目,帮助顾客省钱。
57、顾客有疑问,第一时间帮助顾客解决。
业绩差的时候,别抱怨,想想你的服务,还有哪些地方可以提升吧!
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