火车票退票规则

2023年12月9日发(作者：小数乘小数)

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火车票退票规则

火车票退票规则

火车票退票是乘客因各种原因需要取消已购车票的情况下，向铁路售票窗口或者售票代售点提出的申请，以便获得票款的返还或者换取其它车次的车票。下面为大家介绍火车票退票规则。

一、退票适用范围

1.退票适用于未过站的车票，过站的车票不能退票。

2.当车站因自然灾害、客货运输部门、公安部门、国家安全机关限制或者等原因停运或者被中止，或是旅客所持车票类别未获批准运输时，购买的车票可以办理退票。

3.旅客购买“乘车人意外保险”并且保单在有效期内的，退票时可以退回保险费用。但对于无需费用而获取的车票、免票和特价票，不计提保险费。

4.购买的车票已被铁路售票窗口或者售票代售点占用，未领票、已取票的车票未过站的可退。

二、退票费用计算

1.火车票退票的费用标准是根据车票购票日期和退票日期计算的，计算公式为：

退票费用=车票票款-(车票票款×退票手续费率)

注：退票手续费率为铁路公司制定的标准，不同时间段的手续费会发生变化。

2.举例说明：

购票日期是5月1日，车次是D322次，座位号是2C。票价210元，下面是退票收费标准：

①退票日期在发车前12小时或12小时以上的，收取5%的手续费，退还票款199.5元。

②退票日期在发车前2-12小时内，收取10%的手续费，退还票款189元。

③退票日期在发车前不足2小时，退票不受理。

三、退票办理时间和地点

1.旅客在购买车票后可自行到铁路售票窗口或售票代售点，按退票申请手续办理。某些车站提供退票自动服务机，旅客也可通过该机器进行退票。

2.一般交通忙季或重要节假日，铁路公司会加派工作人员，延长售票时间，便于旅客退票。

四、退票须知

1.如果旅客购买的是团体票，则需团长携带全部旅客的有效证件，到铁路售票窗口或售票代售点办理退票。团体票退票需在发车前24小时之前办理。

2.退票时应将车票和身份证、护照、证、学生证等有效证件一并交给工作人员，当然是用来证明身份的，方便核对。

3.未按退票规定办理退票属于逃票行为，旅客不但无法获得退款，而且还可能被处以罚款。逃票严重的，更会影响旅客的信用记录。

四、补票操作

1.补票是指旅客在一站之内补购下一站或更远站口车票的操作。补票价格应以当时车票的原价为准，退票和补票是不可以混用的。

2.如果在一站之内要补票的话，应先把已有的座位票退掉，再去购买另一张车票，因为有据可查，旅客在下一站时可避免产生任何问题。

以上就是火车票退票规则的相关内容，希望对大家有所帮助。

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