人民调解员资格证书考试要点

2023年12月9日发(作者：校庆寄语)

-

人民调解员资格证考试复习要点

一、题型：单选题、多选题、简答题、论述题、案例分析题

二、《中华人民共和国人民调解法》

三、选择题：

（1）人民调解委员会调解的民间纠纷，包括：

1．公民与公民之间涉及民事权利义务争议的纠纷2.公民与法人和其他社会组织之间涉及的纠纷

（2）在人民调解活动中，纠纷当事人享有以下权利

1.自主决定接受、不接受或者终止调解、要求有关调解人员回避

2.不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求

3.自愿达成调解协议

（3）当前我国多元化纠纷解决机制主要有:民事仲裁、劳动（人事）仲裁、人民调解、行政调处

（4）人民调解委员会调查了解纠纷事实可以采取以下方式

1.审阅纠纷当事人的申请材料

2.听取纠纷当事人的陈述和要求

3.走访知情人和有关单位

4.察看有关物品和现场及查阅有关书面材料、资料；

（5）根据《人民调解法》规定，人民调解委员会不得受理以下案件

1.一方当事人不同意进行调解的案件

2.人民法院、公安机关或其他行政机关已经受理或者解决的案件

3.已构成犯罪或构成严重违反治安管理处罚行为的案件

4.其他法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的案件

四、简答题

（1）根据《人民调解法》规定，人民调解委员会的工作原则有哪些？

1、自愿平等原则2、合法原则3、尊重当事人的权利原则4、免费原则

（2）人民调解工作中应如何正确寻找切入点？

1、以当事人发生纠纷前的良好关系为切入点

2、以与当事人之间有密切联系的社会因素为切入点

3、以缓和当事人之间的斗气心理为切入点

（3）根据《人民调解法》，人民调解委员会进行调解的具体步骤是什么？

1、选定调解主持人——人民调解员

2、调查核实纠纷

3、拟定调解方案

4、告知当事人权利与义务，双方当事人陈述、举证

5、进行调解

6、达成协议

7、调解回访

五、论人民调解制度在我国的现状与发展前景

（从人民调解定义、人民调解现状、人民调解法颁布与意义、发展前景等方面回答） 人民调解 又称诉讼外调解。是指在人民调解委员会主持下，以国家法律、法规、规章和社会公德规范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。

（一）人民调解自身存在的问题和局限性

人民调解队伍的建设落后，人员结构老化，专业素质和能力较低。

人民调解的工作经费无保障，调解人员的报酬较低，导致人才流失严重。

人民调解员的责、权、利不统一。

二）社会发展中出现的新情况和新问题

随着社会经济的不断发展和社会结构的转型，许多新矛盾、新情况、新问题层出不穷，民间的纠纷类型越来越多，性质也越来越复杂，调解的难度不断增大。

三）人民法律观念的增强，以及人民的权利意识和诉讼意识得到提高，使人民减少了对基层人民调解的依赖。

人民调解法的颁布实施，是人民调解发展史上的一件大事，标志着昔日的“东方经验”上升为今天的法律规范，标志着人民调解工作从此全面步入法制化、规范化的发展轨道。

一、人民调解法的颁布实施，有利于全面提升人民调解工作法律地位，完善中国特色社会主义法律体系。

二、人民调解法的颁布实施，有利于深入推进社会矛盾化解，更好地维护社会和谐稳定

三、总结吸收实践成果，实现人民调解法制化、制度化、规范化。

总之，人民调解法作为人民调解工作发展道路上的一座里程碑，司法行政机关、广大人民调解组织和人民调解员要从政治和全局的高度，认真学习、广泛宣传、深入贯彻这部法律，切实将法律的基本精神和各项规定落到实处。

人民调解制度是一项具有中国特色的社会主义法律制度,其在化解矛盾纠纷和维护社会稳定中具有独特的作用和优势。人民调解是社会主义民主政治制度的一项重要内容，它体现了人民在解决纠纷矛盾纠纷、维护社会稳定方面的当家作主；人民调解是社会主义民主的直接体现，它也是人民群众直接行使民主权利，直接参与社会事务管理的一种重要形式；同时人民调解组织通过开展调解工作，将人民政府和广大群众联结起来，沟通了他们之间的关系，使他们在社会政治生活中互相协调，方向一致，从而大大地促进了基层社会主义民主制度的建设和发展。因此，在新时期我们有必要采取必要的、积极的措施加强人民调解的建设和发展，从而发挥其在构建和谐社会中的重要作用。

-