疫情防控背景下护理队伍人员配置与管理策略

2023年12月8日发(作者：归因偏差)

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专题研究如此类的问题都会导致人才在企业工作中的不适应，从而错过发挥才能的机会，最后抱憾离职。有效预防企业人才流失的策略探讨●深化企业与员工联系，建立坚固的利益纽带想要切实有效地实现企业和员工利益一致，就要从员工招聘的环节进行关注，逐渐完善人才招聘工作的方方面面，及时挽留人才，减少人才的流失。企业还要转变经营态度和方式，以市场为导向及时调整战略，增加企业的收益来源，实现企业的文化创新，创造更有价值的商品。人才观念也要不断更新，通过员工与企业的合作来实现共赢。企业要秉持以人为本的理念，获得员工的认同，并在这个过程中逐步形成双方认可的企业文化。●提供良好待遇，激励人才竞争人才激励机制不仅可以带动人才为企业积极奉献，还可以提高人才的福利待遇，使人才的价值得以体现。高薪水高福利可以激励员工的投入与产出，使得员工全心全意为企业的发展奉献自己。公平公正的竞争奖励机制，更使得员工在竞争的过程中能够不断改进自我，加深对企业文化的了解，从而与企业更好地形成一个整体。●以凝聚力提高向心力，用企业文化感染员工企业文化是支撑企业整体结构的精神支柱，可以推动企业稳定性建设和长远性发展。当今社会无论线上还是线下，都有许多宣传方式，比如投放广告、张贴宣传海报等。人才在为企业工作的过程中不断接触企业文化，并且能通过这些企业文化宣传活动看到企业光明的未来，从而增加对企业的认同感和自豪感，愿意为企业的发展而奋斗。在知识经济快速发展的当今社会，人才在企业发展中的重要地位也凸显出来。企业拥有了人才，意味着企业获得了源源不断的生机和活力，能够在竞争中立于不败之地。然而人才流失现象，严重威胁了企业的可持续发展，因此需要逐步提高人力资源管理水平，在尊重人才的基础上留住人才，为企业不断带来生机活力。参考资料：[1]李灵芝.对实施人力资源管理减少人才流失的探索[J].中国人才，2014（14）：32-33.[2]吕知勇.浅析如何加强人力资源管理降低中小企业人才流失率[J].山东人力资源和社会保障，2014（9）：24-25.作者单位 南京信之泽企业管理咨询有限公司20疫情防控背景下护理队伍人员配置与管理策略文/梁莹新冠肺炎疫情的出现，对医院医护人员的配置、管理等提出了更高的要求。要解决医护人员短缺、管理体系不完善以及一线医护人员专业知识有待提高等问题，均需要进行合理的人力资源管理配置，尽快完成相应体系管理制度的建立，增加专业培训，增强团队协作能力，在疫情期间坚守职责，了解防疫的专业知识，在保护好自身健康的前提下，守护患者，抗击疫情。本文就此提出尝试性建议，旨在为医院之后遇到相关工作提供借鉴与参考。新冠疫情 ；人力资源配置；动员管理策略疫情期间对于护理人力资源的需求●对数量的要求在新冠肺炎疫情爆发的初期，新冠肺炎患者数量逐渐增多，但治愈出院人数远低于新增入院人数，受限于医护人员数量，医院医护人员压力日益增大。根据相关的报道，医院中感染新冠肺炎的患者流入量达到最大时，一名护士分管将近40名患者，而在国家标准中，一名护士最多只能分管8名患者。在此种对比下，可知在疫情期间医院的医护人员数量十分短缺。●对质量的要求对于护理人员质量上的要求根据不同情况分为三个方面，第一方面，在重症病房的医护人员，由于此病房的患者病情较重，可能随时都要进行手术等治疗手段，需要进行24小时的护理，工作量远大于日常，因此需要护理人员不仅要拥有专业的知识，也要拥有强健的体魄；第二方面，是在隔离病房的护理人员，需要面对的是疑似或者是确认感染且程度较轻的患者，此病房的护理人员虽然压力并没有重症病房的护理人员大，但是需要熟练掌握有关隔离方面的知识并且可以应用在实际；第三方面，是在普通病房进行护理的医护人员，由于患者并不是进行疫情方面的看诊，但是由于该类型的患者流动性强，新冠肺炎存在着较长的潜伏期，医护人员只需做好防护工作，并进行相应的护理工作即可。●对空间的要求新冠肺炎疫情较严重的地区可以在其他地区医护人员数量充足，且遵循医护人员自身意见的前提下接受相应的支援。对于新冠肺炎疫情较严重的地区，可以将患者转移至若干指定医院进行集中治疗管理，然后在保证其他医院正常运行的前提下，将医护人员也进行一定的集中，来弥补由于医院医护人员不足的情况。新冠肺炎疫情下人力资源调配的困难●缺失相关情况的组队措施此次新冠肺炎疫情的爆发十分突然，虽然我国及时、有效地采取了防控措施，但大量医护人员由于缺少重大事件应对经验，无法及时高效地组建临时应急队伍，且在组建队伍完成后很有可能出现人员间专业、能力不平衡，导致配合失调等问题。●借调的护理人员缺乏专业技能在此次新冠肺炎疫情期间，新冠肺炎患者所需要的诊治护理集中为呼吸、传染方向，这让从其他科室借调来的护理人员的专业性难以完全发挥出来。由于此类护理人员借调期间的护理工作内容与日常工作相差很大，需要提前进行相应的专业培训，学习一定的专业知识才可以进行护理工作，且新知识技能也需要时间和精力去消化和掌握，由此降低了护理人员应对的反应速度，这对于在一线工作的护理人员是一种严峻的挑战，此种现象也会一定程度影响治疗患者的效率。●临时团队配合不足对于一个医疗团队来说，成员间彼此配合才能形成一个有机的整体。为了提高治愈的效率，增加团队治疗的患者数量，各个部门之间密切合作，有效协作是至关重要的。但是由于医疗团队配置完成的时间较短，往往会出现各个专业人员之间配合度不高，不能相互信任，对彼此的职责不明确等一系列问题。并且新冠肺炎患者病情处于一种发展的状态，需要医疗团队根据病情进行及时的调整，因此很有可能会出现该团队一直处于磨合期状态，造成医疗团队医护人员始终处于过度负荷或者被闲置浪费的状态。●信息共享不彻底，影响效率在发生重大事件时，需要各个部门之间的高效配合。但是在进行部门间交流时，往往由于信息之间的不对等从而造成办事的出入，进而影响决策者所采取的措施，导致防控不彻底，对人员分配不均等问题的产生。因此需要进行相应的信息整合，设置专门的小组进行信息的收集整理，便于决策者在制定策略时，更加科学、合理、有效，使各个部门之间能够密切配合，减少信息的不对等问题，以此提高应对效率。人力资源配置与动员管理的具体策略●建立完善的护理应急体系首先，针对团队间人员的职责，进行团队结构的完善，使应急管理标准化，并且有与之对应的领导小组，对其进行指导与协调其他部门的工作关系，制定在面临此种情况时，所要采取的应急措施，明确选取医疗团队成员的标准，要有具体制度作保证，也就是满足标准制度化；其次，建立专家小组，对于一些缺少专业知识的护理人员进行相应的培训以及答疑；再次，与后勤部门进行协调，尤其在特殊情况下，保证医疗资源的储备以及管理；最后，与相应的信息部门相协调，及时收集情报，进行统计公布。对于进行支援的医护人员也需要进行相应的指导以及管理，做到面对疫情，能够听从指令，随时待命。●护理人员的整合与调配对医院涉及感染、呼吸以及重症科室的护理人员进行统计，把分散的力量集中起来，将能力较强的护理人员作为应急队伍的核心，也可以作为培训人员对临时应急小组人员进行培训。根据应急队伍中护理人员的工作年限、年纪、职务、职称等因素，分别输送到重症病房、隔离病房以及普通的发热门诊。通过信息技术，建立完善的调配体系，根据疫情的变化，随时进行相应的改变，科学调配人力，使每个人都可以尽到自己的责任。●建立完善的培训演练体系新冠肺炎疫情爆发初期，护理人员的数量不能满足患者数量日益增加的需要，因此需要很多非呼吸、感染专业的护理人员参与到治疗中，但是他们在专业知识上并不能达到标准，因此就需要进行相应的培训，以掌握疫情防护的专业知识。首先，是对于全体医护人员进行防疫知识的普及；其次，要分层次进行相应的培训，比如对于不同病房，则需要接受不同的培训内容，建立专家护理小组，制定相应的培训方案，管理参与培训的医护人员的考核与调配，并且进行综合的演练，培养护理人员面对突然发生的紧急情况，可以做到组织合理，反应迅速，操作规范。●利用数据提供信息支撑通过建立相应的信息平台，获得准确信息，进行相应信息传递，可以加强各个部门之间的相互联系，减少交流限制，如，对患者的情况进行记录，由专人统一进行归纳整理，分析目前的具体形势，制定详细的调配方案，并以此为依据进行医护人员的调配。在应急管理标准化以及标准制度化的基础上，为了提高效率，进行制度表单化、表单信息化，让每个人的职责清晰可见，最终形成管理防护统一一体化的完整体系。当前，对新冠肺炎疫情的防控仍是医院工作的重中之重，关系着全国人民的身体健康。护理人员作为抗击疫情重要的力量，资源如何调配，如何有效利用就显得至关重要。在医护人员短缺的情况下，让每个人尽到自己最大的力量，不造成资源的浪费，让所有的安排都可以井然有序，按部就班，就是本文进行研究的意义，但是具体的措施还需在实践中看效果。参考资料：[1]汪丽颖.医院成本中人力资源成本管控策略[J].财经界，2019（12）：247-248.[2]潘宇.医院人力资源管理中信息技术的作用[J].中国管理信息化，2019，22（15）：57-59.作者单位 福建省南平市第二医院人事科

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