电商运营总监的岗位职责(精选15篇)

2023年12月7日发(作者：三重一大决策制度)

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电商运营总监的岗位职责(精选15篇)

电商运营总监的岗位职责1

岗位职责：

根据公司发展战略规划，负责规划、搭建跨境电商服务平台；

根据公司战略目标，制定跨境电商的总体运营方案，并组织实施；

对市场需求的分析和预测，正确把握市场趋势；

创新性的完成以跨境电商服务平台为中心的商业模式的开发，并制定有效的盈利方案；

负责新的商业模式的运营规划和市场推广等方面的具体方案和实施计划；

一线电商跨境电商平台和自家商城的规划、建设和运作；

总体销售目标的制定和分解，销售方案、策略的制定、实施、优化、调整;带领销售运营团队完成目标；

负责组织和建立销售运营团队，并对团队进行业务管理、培训、考核、团队制度建设等各方面工作的安排；

运营过程中风险管控；

统筹公司数据资源和品牌资源，带领团队完成公司制定的目标。 任职要求：

精通ebay、Amazon（亚马逊）、速卖通、Wish等国际电商平台，熟悉电商操作模式，管理规划和流程，对电子商务的整体框架建设、网络营销、数据库营销及客户管理等方面有深刻认识，具备高度的`市场敏感度，极强的数据分析能力、创新能力，能根据市场情况制订有针对性的营销方案；

4年以上B2B、B2C跨境电商运营经验其中3年以上管理经验，熟悉从产品开发到销售到客服的整个运营；

熟悉一线跨境电商平台，操作经验丰富；

熟悉跨境电商服务平台的操作规范和流程；

熟悉跨境电子商务结构及产业链运作，准确理解产品定位，理解互联网产品运作；

有过领导组建并管理跨境电商运营团队，带领团队进行宣传和电子商务市场推广，业务规划和开拓的经验；

具一定的品牌建设能力，擅长编写周密的策划方案，并能优秀表达与传递；

性格开朗稳重，良好的沟通协调能力、组织领导能力；

格局高远，眼光开阔，大局观强，责任心强； 良好的英文听说读写能力。

电商运营总监的岗位职责2

岗位职责：

1.负责公司跨境电子商务平台的相关管理和运营工作，根据公司业务发展需要，制定各类网络营销渠道开发和业务拓展工作的发展计划，主动挖掘市场需求；

2.指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率；

3.熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标；

4.分析流量数据，协调美工对店铺页面进行调整改版等；

5.熟悉平台各个岗位职责，统筹安排好各岗位人员工作；

6.协调各部门与电子商务部的'沟通与合作，提高部门运作效率。

7.有效激励团队，完成公司制定的各项业务指标。

任职资格：

1. 大专以上学历，计算机、电子商务、外贸,营销等相关专业，三年以上工作经验 2. 至少2年跨境电商运营管理经验，有跨境电子商务平台工作经验优先

3. 具备良好的创意构思能力，较强的策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷

4. 工作认真，有责任心，踏实肯干，富有团队精神

电商运营总监的岗位职责3

电子商务运营总监岗位职责

1.负责组织公司各信息化模块的调研。

2.项目信息系统框架的规划和设计，制定系统规划方案、可执行方案及预算。

3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。

4.负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。

5.全面配合总经理工作，完成公司利润指标。

权责范围

其权力范围主要是：

1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权； 3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

4、对总经理决策有建议权。

其责任范围主要是：

1、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；

2、对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；

3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

任职要求

1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。

2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。

3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；

5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。 电商未来发展趋势

一、智能化趋势

可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的中可以依托云计算等技术对海量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的'更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

二、延展化趋势

可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从目前的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

三、规范化趋势

电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

四、分工化趋势

伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这类处于消费者和电商两个链环之间进行专业化资源对接的，在诸多中间环节如与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类在功能和应用方面都将会不断进行创新。

五、区域化趋势 由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

六、大众化趋势

在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场[2]，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

七、国际化趋势

电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。 电商运营总监的岗位职责4

职责：

1、熟悉电商，互联网平台运营5年以上，担任运营总监或同级别3年以上。

2、负责公司公众号运营。包括活动策划、营销活动等。对公众号吸粉方式有比较成熟的方法，建立内容运营规划以及量化指标，提高用户转化和交易转化。

3、了解或者涉及过小程序运营，通过各种手段提升用户来访、留存、粘性，直至达成最后下单目的。理解客户买单心理要素，快速提炼产品卖点和客户痛点。

4、负责迭代公司官网、某博、某度词条、o，提高各大平台浏览量，提高影响力。（不需要具体执行，但是需要提出优化方案）

5、搭建公司品牌宣传渠道，在热门社交媒体上都开创品牌号，整合公司新媒体资源做内容宣发。

6、提出运营方向，发现、解决公司运营中出现的BUG。希望你是个综合型的营销人才，有自己的想法。

任职要求： 1、本科以上学历，须在互联网公司有过至少3年运营工作经验，有一定成绩者优先。

2、负责过微信、小程序平台运营，有B2C运营经验，熟悉移动互联网、电商、O2O、电子行业。线上运营熟悉者，了解装修行业者优先。

3、熟悉运营的'方方面面，如策划、推广、文案、活动等。

4、有超强的策划能力、创意能力和执行力，勇于创新。喜欢互联网，具备一定的新闻敏感性，喜欢与人交流与分享，团队精神佳。

电商运营总监的岗位职责5

职责：

1、负责制定线上的年度、季度、月度运营计划和预算；

2、负责天猫、京东等店铺的日常运营，包括店铺的选品，整体策划，风格定位，布局、活动策划、营销推广，充分利用平台的各种活动资源，完成公司的.销售任务；

3、负责店铺产品分析、市场分析、并制定运营推广方案；

4、负责定期监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；评估效果，优化运营策略；

5、负责定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案； 6、负责与平台负责人接洽沟通，做好配合工作。

岗位要求：

1、专科以上学历，以上天猫或京东店铺独立运营经验；

2、熟练运用推广工具，具有实操经验；

3、有较强沟通能力，能够保持与平台运营良好沟通、与公司其他部门良好协作；

4、有电信增值类目经验者优先。

电商运营总监的岗位职责6

1、负责箱包事业部线上全渠道(天猫、京东、唯品会、云集等)全年营销活动规划和活动执行;

2、规划和管理营销活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告投放和营销活动;

3、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，制定应对措施;

4、统筹指导各平台的运营工作，针对不同平台提出有效的运营策略; 5、负责运营团队建设，发掘、培养内部人才，推动团队成员成长以及提升团队运营能力;

6、统筹与平台和品牌方的对接、合作，有效协调内部各种资源，确保各项营销活动的成功实施。

岗位要求：

1、大专以上学历，至少三年以上箱包、服饰行业淘品牌运营总监工作经验;

2、精通线上全渠道运营规则，尤其熟悉京东和唯品会;

3、至少操盘过年销售3000万以上;

4、对市场营销工作有较深刻认知，有较强的'市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

5、务必熟悉货品规划、把控上线节奏;

6、具备良好的沟通合作技巧和丰富的团队建设经验

电商运营总监的岗位职责7

职责：

1、协助总裁制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果; 2、根据公司销售目标，建立公司的营销体系与渠道管理体系，负责组织实施市场调研、市场开拓、品牌建设与推广工作，负责扩大市场份额，引导和控制市场销售工作的方向和进度,完成销售目标;

3、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策;

4、根据市场现状，销售动态以及存在的问题，作出详细分析并提出改进方案和措施;

5、负责执行团队的招聘、培训、激励方案，并及时跟进团队成员的'工作、培养情况;帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

6、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

7、建立客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求并进行分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。

任职资格：

1、50岁以下，大专以上学历，以上市场营销工作经验，5年以上大区总监营销管理经验;

2、具有较强的市场开拓与销售技能;有很好的人际资源。

3、组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好;具有优秀的领导能力，团队管理能力，良好的沟通协调能力，卓越的谈判能力，全局把握能力; 4、具备较强的时间管理能力和工作管理能力;

5、有阿里、百度、美团、美团等大型互联网工作经验，同时经历过该企业快速增长期者优先考虑;

6、拥有较强的责任心、事业感;具有超强的自我驱动能力，能在承受压力情况下接受挑战，解决问题完成任务。

电商运营总监的岗位职责8

1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;

2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;

4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高与企业的知名度和美誉度;

5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。

任职资格

1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业; 2、具有电子商务(天猫、京东、唯品会、亚马逊、当当等网购平台)的整体运营工作经验及成功案例，有知名化妆品行业运营管理经验更佳，相同岗位任职经验三年以上;

3、精通网络数据分析，具备较强的'逻辑思维、调研及数据分析能力;

4、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施;

5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行。

电商运营总监的岗位职责9

1、统筹线上全渠道销售运营管理；

2、全面负责线上各业务线版块年度预算及营销战略规划；

3、推进执行平台资源及跨界资源整合，制定品牌整体运作效能及方案；

4、制定全年商品需求开发企划和线上各平台销售策略；

5、监控优化各部门各岗位职能人效；

6、负责制定生产供应链的快速反应机制并有效实施； 7、负责常规推广、大型节点营销统筹管理工作；

8、负责团队储备干部的`培训管理工作；

电商运营总监的岗位职责10

1、根据公司发展战略及行业特点，负责制定电子商务战略及电商平台布局；

2、根据电商行业格局的演变，优化公司的电商平台组合及资源分配；

3、根据产品行业属性及市场消费者特点，主导调查了解顾客体验并挖掘顾客需求，综合分析店铺运营状况，优化店铺运营；

4、制定并实施店铺营销方案及计划并带领团队完成销售指标；

5、负责电商业务板块组织建设，人员管理，业务指导及业绩考核；

6、建立电商运营管理体系及负责电商业务、

电商运营总监的岗位职责11

职责：

1、负责制定运营部的运营目标，规划，产品定位，媒体宣传，市场推广，渠道建设和客户服务的整体战略、布局; 2、全面把控和管理运营电商部人员培养，考核方面的工作;

3、根据用户及业绩的`增长指标，对活动效果做分析总结，并根据市场趋势不断创新，丰富活动构架;

4、手机行业竞品动态及信息，及时调整优化活动运营方案;

5、负责电商运营团队建设，根据需求完善团队，辅导与管理团队，提高团队战斗力;

6、根据公司要求完成运营任务及业务绩效目标。

任职要求：

1、大专以上学历，3-5年以上电商运营管理相关工作;

2、具备独立产品规划与运营能力，熟悉市场分析，定位，产品设计规划及实施运营;

3、具备良好的沟通、高度敬业与团队合作精神，有责任心和团队意识;

电商运营总监的岗位职责12

职责

1、负责平台的总体运营管理工作，包括平台活动整体策划，活动风格定位，营销推广，店铺优化等; 2、负责平台店铺流量引入、提高店铺转化率;

3、负责每期活动营销数据统计、交易数据分析、商品管理的把控;

4、定期进行竞品分析工作，提出应对措施，出具可行性解决方案;

5、针对平台品牌运营做出阶段性的工作规划，对接类目平台方负责人;

6、为业绩负责，对运营工作中遇到的`问题，提出解决方案并组织各部门协助实施。

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上电商运营管理经验;

2、熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验，具备优秀的运营分析、业务推广运营能力;

3、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;

4、具备一定的人员管理能力，帮助团队成员提升业务技能。

电商运营总监的'岗位职责13

职责：

1、制定电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现电商运营目标； 2、负责B2C电商平台的整体规划、营销、销售、品牌、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

3、制定部门运营指标，季度、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

4、负责各项电商运营数据的分析、总结，及时达成各项运营指标，如：销售，毛利，流量、页面点击率及转化率指标、商品受欢迎度指标等；

5、管理、培养部门员工，建设和培育卓越的`电商运营团队。

任职资格：

1、本科及以上学历，5年以上电商运营经历，3年以上电商运营部门负责人管理经验；3C、电子、母婴、保健、滋补产品类目优先

2、熟悉天猫、唯品会、京东等各大电商平台；有B2C系统技术规划建设背景尤佳；

3、精通数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力。

电商运营总监的岗位职责14

岗位职责：

1.规划统筹技术、产品等相关部门的日常推广，以保证公司商城的日常运营，店铺管理，达成公司的销售目标 2.负责平台各项运营及推广数据的分析研究，并制定相应运营调整策略，保证平台运营目标的持续达成

3.负责公司品牌运营管理，包括涉及电商平台在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作

4.负责发布店铺定时活动计划及审核，制定完善的活动方案

5.通过移动互联及各种电商工具应用，有效运营及推广，提升平台曝光率、点击率和浏览量及转化率

任职要求：

1,大专以上学历，有电子商务及相关专业

2、具备一定的电商管理和策划能力，熟悉互联网平台（如：资讯、SNS、博客等）特性及应用

3、了解营销策划与推广方法，电子商务平台及发展趋势，精通电子商务平台营销工具和应用

4、具有良好的沟通及协调能力，能自主妥善处理危机问题，具备带团队的经验及高度的团队协作精神及领袖魅力

岗位职责：

1、负责美容商业情报的收集及信息平台的.规划，研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、竞争品牌动向、产品与市场信息； 2、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行；

3、独立完成广告策划方案、品牌推广方案、方案设计报告的撰写；

4、协调公司内部的运作实施，并完成品牌、产品推广的效果评估，提出改进方案。

5、负责产品的规划包装宣传定位等一系列运营问题；

任职资格：

1、市场营销管理类或相关专业专科以上学历；

2、具有市场策划工作经验；

3、有较强的创造性思维能力、良好的沟通能力；

4、了解市场动态，依据市场变化适时策划制定整体促销方案，策划定期的促销活动；

5、有综合运用包括广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方式进行市场宣传、品牌推广的能力；

6、具有发展线下代理开发能力；

电商运营总监的岗位职责15

职责： 1、负责公司电商平台发展战略拟定及品牌建设规划，负责制定年度经营目标、费用预算及月度计划(销售额、成交转化率、广告投 入、利润率等);

2、根据公司战略目标制定公司电商渠道整体营销推广策略。及时掌握电子商务的市场变化，结合公司战略目标提出适合市场需求的可行性方案;

3、根据销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施;

5、对品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程;

6、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施;

7、分析并把握各种类型的.客户需求，针对推广效果进行跟踪、评估，并提出营销改进措施方案;

8、对客户需求开展优化调整，规划产品线;根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存;

9、负责团队组建管理和人员的培训、指导，完成公司相关业绩指标并能根据结果提出改善建议; 10、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的专业能力及综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率;

11、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、本科以上学历，5年以上服装品牌电子商务运营经验;

2、熟悉电子商务(例如淘宝、天猫等)操作模式、管理规划和流程，具备良好的沟通与团队管理能力，能够独立组建团队，制定销售政策和管理制度;

3、有丰富的网络渠道和媒介资源，能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作，熟悉品牌在网络平台的建设和推广模式;

4、具备良好的分析能力，善于观察细节，有较强的市场感知能力，能够敏锐的把握、预测市场和竞争者动态方向;

5、具有敏锐地洞察力及对数字敏感，能收集信息并进行合理的整理和分析;

6、高度的责任感和敬业精神，以及对公司企业文化的认同感。

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