小组讨论

更新时间:2023-12-07 00:59:15 阅读: 评论:0

2023年12月7日发(作者:秋天的叶子)

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小组讨论

小组讨论

1.什么叫做小组讨论?

小组讨论,指的是同时有5-10个候选人共同展开讨论,他们要在大约40分钟至1小时内讨论某个案例并且给出答案。在这个过程中,会有面试官和用人部门的经理沉默地在一旁观察讨论的进展。

小组讨论并不是小组人员彼此竞争的游戏,一个小组的人有可能全部通过,也有可能全军覆没。

2.为什么要进行小组讨论?

两个原因催生了小组讨论这种面试类型:

(1)应聘者众多,而且背景非常类似,招聘单位不可能有足够的时间完成一对一面试。

(2)便于比较,在小组讨论中,简历背景类似的应聘者会有截然不同的表现,面试官能够分辨出真正有能力和合适的员工。

3.面试官会根据什么给应聘者打分?

面试官会根据下列因素给应聘者打分:

(1)脸部。面试官会观察应聘者在与人交流时的表情,并判断应聘者是否适合所申请的职位。

例如:有一位学员非常聪颖,她在小组讨论中给出了非常精彩的观点,却“冤枉地”牺牲在面部表情上。面试官后来告诉她:“你的确很聪明,但是你从头到尾没有露出一丝微笑,你并不具备客户服务代表的气质啊!如果我们招聘的是质量监督员,你的表情就刚好合适了。”

(2)头脑。应聘者的观点是否有见地,是主要的得分点。面试官喜欢的不是那些说话最多的人,而是说话有道理的人。

需要强调的是:小组讨论并无标准答案!面试官考核的,并不是应聘者能否得出正确的讨论结果,而是你能否按照一个清晰合理的思路进行讨论。

(3)心态。有的应聘者过分注重个人表现,私心太重。而有的应聘者则很有“公心”,一心一意地为解决问题而参与讨论,对正确的观点由衷地支持,对错误的观点坚持反对,不会担心牺牲自己所谓的“风度”。如果你自始至终表现出积极参与的精神,即使应聘者的观点并不准确,也非常有可能胜出。需要提醒大家的是,如果你并不确定自己所表达的观点是正确的,可以真诚地告诉所有组员:“这只是我的想法,我并没有绝对的把握,希望大家多提方面意见,这样才能考证想法的对与错。”

(4)耳朵。大部分候选人生怕自己说话说得太少,所以不停地在想:“我该说点啥?”而忽略了倾听队友的发言。

(5)眼睛。在讨论时,要注意到自己组讨论的时间与进度是否匹配,会留意哪个组员一直没有说话,并且做出恰当的提醒。

4.要不要争当Leader?

Leader这个角色是个双刃剑,做得好会轻松胜出,做得不好反而弄巧成拙。

在“无领导小组讨论”当中,你不必刻意地争当Leader,因为Leader往往是自发产生的。如果你争着当上了Leader,却不能清晰准确地剖析命题,或者有效地组织讨论,你反而会失去大家的信任。如果某个组员思路清晰,他会逐渐众望所归地被视为真正的Leader,而这个时候,你的地位就颇为尴尬了。

在“有领导小组讨论”当中,假如大家都不敢做Leader,你不妨自告奋勇当Leader!但是,如果你对所讨论的命题没有清晰的思路,一定要注意:你只能在组织与协调上Leader大家,而千万不要在讨论思路上lead大家。

5.什么样的人在小组讨论中必定出局?

按危险等级高低将导致出局的危险因素进行排列:

(1)沉默的“羔羊”。不说话,或者抢不着机会说话“任人宰割”的人,必然出局。

(2)错误的“笨瓜”。有一些应聘者一张口就会犯常识性的错误,而且接二连三地犯,这样的选手肯定会出局的。

如果你知道自己是“慢半拍”的人,在小组讨论中,采取“跟随”战术会比较安全。你可以先听两三个人先发言,记录下来他们的主要观点,然后,抢个机会说这样一番话:“我同意A的意见,因为„„我觉得B的意见也有道理,但是„„”

(3)孤独的“持不同政见者”。如果你坚持的观点和绝大多数人不同,你最好不要坚持“持不同政见”。原因很简单,如果你是聪明、正确的那一个,那么其他所有人就都是笨蛋,而把这么多笨蛋叫过来的面试官,无疑是最大的笨蛋。

(4)过分热闹的“机关枪”。如果你说话很多,却没有取得大家的认可,那么你会很危险。所以说,假如你是很有想法的人,你可以采取多发言、短发言的策略,多次发言,但是每次发言的时间别太长。

6.我“脑子”不够用怎么办?

有些人会抱怨说“我刚想出一个观点,还没等我开口,就被别人说出来了!我怎么可能找出那么多的观点呢?”

遇到这种情况的时候,你可以采用这几种方法来表现自己:

(1)借力。把你前面说话的两三个人的观点记下来,综合在一起,就成了你自己的“新”观点。

(2)挑毛病。在你前面发言的人,一定会犯一些明显的错误,你指出这些错误,就可以为自己加分。当然,挑毛病的语气一定要缓和。

(3)举例子。如果你觉得某个候选人的观点非常正确,你可以思考一小会儿,快速觉得例子支持他的观点。

7.怎样对付小组讨论中的“话霸”?

在小组讨论中,可能会有两种“话霸”,你要区别对待之:

(1)忠诚跟随!第一种“话霸”让你心悦诚服,人家的确说得头头是道,那么你要做的事情很简单,跟从他的思路,弥补他的一点点不足,协助他做笔记等。

(2)坚决反击!第二种“话霸”让你气急败坏,说话全然没有道理,但是嗓门比谁都大,而且坚决反对你的正确观点。对于后者,你要做的事情是坚定地重申自己的观点,无论该“话霸”有多么强势,你都不能被吓到,要找事实、找数据反复申明自己的观点。

8.应该怎样进行小组讨论?

值得推荐的小组讨论流程是以下五个步骤:

(1)简单分工。最好先分配一下任务,比如说,谁来担任leader(“无领导小组讨论”是否选择leader就无所谓了),谁来担任总结陈词,谁来负责提醒时间,谁来记录大家的主要观点等等。一般来说,担任总结陈词的人一定是要自己记笔记的,边记笔记边发言,这个并非容易之事。

(2)确定程序。要把整个讨论过程分成几个“大块”,千万不要一开始就进入细节的讨论。比方说,有一道小组讨论题是在三个候选人甲、乙、丙当中选择一个销售经理,大部分的应聘者立刻就开始逐一分析甲、乙、丙的优点和缺点,而没有先讨论出一个统一的大标准来衡量三个候选人。

(3)分配时间。要分配好具体的时间,比如说,多长时间用于讨论,多长时间用于准备总结陈词。

(4)进行讨论。在讨论的时候,一定要全面讨论,要把题目当中包含的要素全部找出来进行讨论。包括“显性要素”也就是明确写出来的要素,和“隐性要素”也就是一些相关的值得考虑但是没有明确写在题目中的要素。

(5)准备总结陈词。

9.如何应对“意见不合”?

在小组讨论中,几乎必然会遇到意见不合的情况,我们推荐两种方法来进行应对:

(1)搁置。如果小组中只有极少数人反对大部队的意见,你暂时不必否决他的意见,但是绝对不可以花费大量时间来说服他。最好的办法是这样说:“任何一种反对意见都有道理,要不,我们暂时把这种不同意见记录下来,等一会讨论完其他部分再回来分析一下。”所以说,出现极少数不同声音的时候,不要纠缠下去,要先放一放。

(2)投票。如果小组中两种不同意见势均力敌,实在没有办法的情况下只能采取投票的办法。但是,请一定要注意,投票必须使用在讨论已经进行了很长时间的情况下。刚开始讨论就投票只能证明你们是一群无能而且草率的家伙。

10.总结陈词要注意什么?

在总结陈词中,要注意以下几点:

(1)讲话要放慢速度。大多数人都会觉得总结陈词的时间不够用,所以讲话像开火车一样,拼命要把笔记本上记的东西说完,欲速则不达,反而让面试官觉得你不够镇定。

(2)要提前写一个简单的提纲,而不是把笔记本拿上去。列提纲可以帮助你控制速度,而笔记本上记录了太多的信息,会导致你时间不够用。

(3)当时间确实不够的时候,要礼貌地结束自己的总结,千万不要拖时间。

【例题】

无领导小组讨论题目:沉船救生

背景:

一艘在东海上航行的中国轮船不幸触礁,还有半个小时就要沉没了。船上有10人,可唯一的一只救生小船只能载4人,哪4个人应救上救生船呢?请给下列10人排序。即首先获救的为1号,其次为2号,以此类推,应该最后考虑的人为10号。

船长(白族) 男 36

盲童(音乐天才) 男 17

省委副书记 女 42

省委副书记的儿子(研究生、数学尖子) 男 24

生物学家(获国家重大科技进步奖) 女 51

生物学家的女儿(弱智) 女 14

某外企外方总经理(白种人) 男 38

罪犯(孕妇) 女 25 医生 男 38

因抢救他人而负伤的重病人(昏迷) 女 25

工作步骤:

(1)个人在5分钟内做出决定,进行排序。

(2) 小组必须在20分钟内做出决定。

(3) 小组意见必须统一。

看完这个题目,你会怎样进行排序?

绝大部分的学员都直接切入一个个选项,逐一分析:孕妇、重病人先走,医生陪同,等等。

如果你的思路也是这样的,那么,你就犯了“只见局部,不见整体”的逻辑错误。大家想一下,Excel中的排序功能是如何操作的?很简单,按照主要标准——第二标准——第三标准,等等,进行排序!也就是说,排序题的破解步骤有两个:

(1)分析信息点:在拿到题目的时候,要非常详细地分析题目中给出的任何一个信息点;

(2)确立标准:列出所有相关的标准;

(3)“标准”排序:分析各个标准的优先级,列出第一、第二、第三标准,等等;

(4)选项排序:逐一应用各个标准,排列各个选项的顺序。

“破解”演示:

(1)分析信息点

a)唯一的救生小船:不符合航海安全的规定!尽管和题目本身没有关系,但若在总结陈词中提上一句,则势必赢得思维全面的印象分。

b)船长、生物学家、省委副书记,等等:船长、生物学家等等具体的名称实际上代表的逻辑关系都是职务,而职务和海难救生联系起来,只有两个逻辑关系:其一是有义务救助他人的职务,其二是值得被救的社会贡献大的职务。以此分析,船长和省委副书记需要留守,履行自己职务所带来的义务。

c)白族、白种人:在同等情况下,汉族人把机会让给少数民族;在同等情况下,中国人把机会留给外国人。(笔者备注:你可能并不同意这种观点,没关系,我们前文讲过:小组讨论没有标准答案。)

d)男、年龄、盲童,等等:代表自救能力。

e)儿子、女儿:代表亲情。如果你把生物学家先于她的女儿送上救生船,那么你肯定忽略了这一亲情上的逻辑关系。

f)医生:医生是否需要照顾孕妇?需要。医生是否需要照顾重伤病人?需要。但是,在当时情况下,不太可能。如果你选择了医生和病人在一起,你很可能犯了“只见局部,忽视整体”的错误。

(2)确立标准

把前面分析出来的逻辑关系罗列出来,就形成下面这个列表:

a)职责义务

b)社会贡献

c)种族

d)国籍

e)自救能力

f)亲情 (3)“标准”排序

根据正常的思维方式,我们可以判断出:

a)最先使用的第一标准是:职责

b)第二标准:自救能力

c)当自救能力基本趋同的时候,启用第三标准:社会贡献

d)当社会贡献大小趋同的时候,启用第四标准:血缘亲情、国籍与种族

(4)选项排序

a)根据第一标准“职责”:船长是10号,省委副书记是9号(虽身为女性,但是职务的逻辑关系具有优先权)。省委副书记的儿子肯定会请求母亲先于自己离开,但是,作为省委副书记的母亲职能留下来,毕竟,她是人民公仆。但是,由于母亲为了其他人留守,他的儿子在同等条件下就应该拥有优先权,毕竟,一个家庭同时损失两个人是要尽力避免的。除了船长和省委副书记,其他的职务和海难没有必然关系,所以此标准应用结束。有的学员提出,医生是否也应该留下来,但是,想一下,如果医生留下来可以挽救生命,那么他应该留下来,但是,在沉船的时候,医生是发挥不了任何作用的。

b)根据第二标准“自救能力”:重伤病人是1号,罪犯(孕妇)是2号,弱智是3号,盲童是4号。此后,第5号应该是生物学家。其余的选项“自救能力”相差无几,所以,此标准应用结束。

c)根据标准三“社会贡献”:白人总经理,医生和研究生难分上下。

d)按照第四标准“亲情、国籍与种族”:为避免省委副书记家庭同时损失两个成员,研究生为第6号;为避免造成不良国际影响,白人总经理为第7号,医生为第8号。

很多人会走入以下误区:

(1)逻辑性错误。直接钻进细节,一个个选项单独分析,而不是按照统一的标准进行选择。

(2)常识性错误。比如说,认为上了救生船还会有危险,还要自己划船找到陆地,这怎么可能?还有的同学认为孕妇也需要医生的陪护,你想想,大街上走着那么多的孕妇,有几个随身带着医生?

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