商业的本质和目的是什么?

2023年12月6日发(作者：研究生简历)

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商业的本质和目的是什么？

张潇雨《商业经典案例课》12月23日内容《腾讯的“三宗罪”》其中有一条是游戏产品的“上瘾性”。

腾讯是一家产品至上的公司，每个团队都有把产品做得好的核心价值观以及动力。但很多时候，做得好就难免被产品经理等同于，让用户爽、想要

更多、持续使用。尤其是游戏类的产品更是这样。

大家都很熟悉“多巴胺”和“心流”的概念，其实游戏天然诞生出来的就是让你分泌多巴胺和产生心流的，而越是这种东西越容易让用户沉迷。

有人会把《王者荣耀》这样的游戏比喻成菜刀，说菜刀没错，错的是人。

张潇雨老师觉得这是一个很糟的比喻，因为菜刀设计的时候从来没想方设法让你持续不断地使用它，没想让你分泌多巴胺，没想让你爽。这是完全

不一样的。

读到这里我也深有感触，深以为然。

家有老公玩游戏近20年，算骨灰级玩家。

从初中开始玩投币游戏，高中玩电脑dos游戏，大学玩魔兽世界到工作近10年后的现在玩绝地重生“吃鸡游戏”。

前几天跟他聊天，如果能重新回到以前的话，还会选择玩游戏吗？他说：应该不会。

后又补充了一句：我是玩游戏中结果不算差的。

因为高三关键年，他没有像高一高二一样继续玩，把学习放在了第一位，高考考了不错的成绩进了重点大学。

大学重续了对游戏的痴迷，白天黑色颠倒玩，各种翘课，几门挂科，最后2年稍有节制，好在顺利拿到毕业证。

工作后下班回家吃完饭后基本就是坐在电脑前，玩到睡觉时间。

他已经是三十多岁的成年人，自控力会比较好，即使玩也会知道不能影响正常工作和生活。

但如果是未成年的孩子呢？接触到这样以不断产生“多巴胺”和“心流”为设计目的的游戏时，能有多少的自控力呢？如果自家孩子沉迷于游戏，

对其他一切都不感兴趣了，对一个家庭是多大的打击？如果有很多这样的孩子的家庭，对一个国家的未来会是怎样的影响？

不禁要问：商业的本质和目的是什么?

商业很多时候是没有“善”与“恶”，甚至“对”与“错”。但绝对不意味着，企业应该没有社会责任感，企业可以毫无底线地竞争，可以为所欲

为。这可能有点站在道德的制高点去评论之嫌，但是回归到商业的本质和目的，绝对不应仅仅是盈利，无视给社会带来的负面影响。

一些可以上瘾的特殊产品，如毒品、香烟、游戏都需要承担起相应的社会责任。

你能说这些产品有用吗？以前我们常说“有需求的地方就有市场”，但是放回到这些让人上瘾的产品上不成立。市场原本并没对毒品，香烟、游戏

这类产品有需求，只有因为有了这些产品，人们使用并上瘾了，才形成了有很大需求的市场。因果不能倒置。

一款产品，首先要“有用”，然后才能去想是否应该和如何成为用户的习惯。这是道德，也是责任。

如果这些产品在源头上就没有了，或者设计的时候，不以让人们上瘾为目的，结果会不会不一样呢？

诚然，这类产品设计出来满足了一定消费群体的需求，很多人确实有大把的业余时间需要游戏来kill time， 不然就会上街闹事，在一定程度上有

助于维护社会治安。但是如果让没什么自制能力的孩子轻易就能接触到，且沉迷的概率非常大，谁来对这些孩子的未来负责呢？家长不能时时刻刻

寸步不离来监管吧？需要整个社会来形成监管机制，企业自律，监管部门出政策。

社会提供一个在各自的年龄做该做事情的大环境，关注未成年人的成长环境。成年人如果自愿选择业余时间靠游戏来kill time，也是他们的自由选

择，他们为自己的选择负责。

这篇文章没有答案，也提不出解决方案，只是一点个人思考。

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