2023年12月4日发(作者:怪怪女)
思维工具:逻辑层次爱因斯坦说:“你无法在制造问题的同一思维层次上解决这个问题。”也就是说,要解决问题,需要思维上的升级,否则问题很难得到解决。成大器者,胜在思维层次。NLP思维逻辑层次NLP思维逻辑层次也称理解层次。在NLP中环境、行为、能力称为低三层,这是我们可以意识到的层次,而信念/价值观、身份、精神(系统)称为高三层,这在我们日常生活中需细心分析才有可能被发现。通常低层次的问题高一个层次就能轻易找到方法,可倘若在同层次或其低层次来寻找方法,效果往往不尽如人意或者消耗精力过大。中文名NLP思维逻辑层次理解层次1精神层次理解层次2身份层次理解层次3信念系统理解层次4能力层次理解层次5行为层次理解层次6环境层次前言每一件与我们人生有关系的事,我们都会赋予其一些意义。人生里事情这么多,我们不断地处理它们,往往因为忙碌而变得被动和迷惘,不知道什么应该做,什么才是重要的;也分不清哪些事情是短暂不足道的,哪些是对人生有深远影响的。其实,事情的意义是可以被分类而因此理出其中的相互比较标准的。如果我们能够把大部分时间和精力放在有深远意义的事情上,累积出来的效果,自然把人生推至更理想的高线上。这一章的内容是NLP最能对人生有深远影响的项目之一。请大家尽情享用。理解层次简介理解层次早期被称为Neuro-Logical Levels,最初由格雷戈里·贝特森发展出来,后由罗伯特·迪尔茨(Robert Dilts)整理,在1991年推出。理解层次(见图6一1)是一套模式(Pattern),因为它可以用来解释社会上出现的很多事情。理解层次在辅导工作中让我们明白受导者的困扰所在,因而更容易帮助他找出解决问题的方法,是很实用的一套概念。而NLP中也有一套技巧被称为“理解层次贯通法”,帮助用者明白从困惑中突破的关系,并且与自己潜意识的深层力量联系,使得人生策划方面更有效果,所以也是技巧。1.精神2.身份3.信念、价值4.能力5.行为6.环境我们的大脑在处理任何事情的时候,都分为六个层次,它们分别是:1.精神我与世界上其他人、事物的关系。当一个人谈及他的人生的意义或者一家公司谈及它对社会的贡献时,便涉及到“精神”的层次了。2.身份一个人或者一家公司怎样看自己(我是谁?)。给自己定位,或者描述出自己的定位,便涉及到身份的意义了。承接上面(精神)的意思,便是“自己准备以怎样的身份去实现人生的意义”。3.信念、价值为了配合上述的身份,我需要有一套怎样的信念和价值?每一个人活在这个世界上,必然地已经有了一个不自觉的身份,亦已经有了一套相关的信念与价值。它们决定我们做每一件事的态度,但并不常会有意识地涌现。(一般来说只有在反省整个人生或者学习NLP的时候,一个人才会想到身份和信念/价值的问题)在每天的生活里持着一套信念和价值去处理每一件事。多数出现的信念、价值层次问题是:— 为什么做(或不做)— 有些什么(重要)意义?— 应该是怎样的?— 对我有什么好处?4.能力这个层次涉及到一个人怎样认识自己能有的选择(有没有选择,或者是“我必须这样做?”)。每一个选择都是一份能力,故此选择越多,能力越大。我们一般说的能力,表面上指的是技能:懂英文、会用电脑、用某种技巧做某事。但是细心想想,它们其实也都是更多的选择。情绪代表能力,也列入这个层次。5.行为这个层次所指的是“做什么?”、“有没有做?”,即能力的挑选和实际发挥,也就是在环境中我的实际运作。6.环境“环境”包括了所有身体以外,即外界的条件,世界上的种种人、事、物、时、地、金钱和设备等都属“环境”。有人用简单的词来解释这6个层次:精神:Who el? (还有谁?)身份:Who am I? (我是谁?)信念、价值:Why? (为什么?)能力:How? (怎样做?)行为:What? (做什么)环境:Where and When?(何时、何地?)由环境到能力的低三层我们每天都有意识地接触到 ,所以是由意识所主导的,由信念、价值到精神的高三层,我们日常很少刻意地去思想,所以往往忽略了,其实,我们在人生中所做的每一件事都被这三层所主宰。它们由潜意识所控制着,往往不容易说得明白,却是人生成败苦乐之决定因素。可以说,环境至能力的低层,只不过是高三层的放映或者在现实生活中的显示而已。个人的最高(或者最深的)境界是身份,所以,一般情况下往往只用到理解层次中较低的5层。层次越低的问题,越容易解决。日常生活中的问题多是环境及行为层次的问题,当问题是在信念或身份的层次时,解决便较为困难了。一般来说,一个低层次的问题,在更高的层次里容易找到解决方法。反过来说,一个高层次的何题,用一个较低层次的解决方法,难以有效果。一个人做任何事,如果能将6个层次都一致连贯,他便会身心一致,全力以赴地去做,既开心,又有效果。反之,事情不成功,有压力或情绪,定是6层之中有不协调的情况出现。理解层次让我们简单地认识到问题或困扰背后的原因,因而会更快地以“治本”态度去处理它。研究NLP的人,如果只在行为或能力方面操心费神,成就不会很高。所有NLP大师都必守在信念/价值和身份,甚至精神的层次上,有过人的掌握和心得。这也解释了为什么NLP的真义不在其技巧方面,而在改变人的心态方面。技巧只是改变行为或者增添选择,而心态则是信念、价值或者身份,甚至精神的层次。“三赢”概念便是精神层次最简单的实现。“我好、你好、世界好”七个字,便肯定了我与世界的关系以及这方面的正面效果。身份和信念、价值对一个人的影响如此深远,我将在下面两章里与大家作更深入的讨论。在这里,让我们集中于整个“理解层次”概念的掌握和运用。现实举例下面列举数个现实案例,以解释理解层次的意义及运用。首先,让我们重申个层次的意思:精神:我与世界上各种人和事物的关系。身份:我是谁我是一个怎样的人?信念、价值:事情应该怎样?什么是重要、有意义的?可以得到或失去一些什么?能力:有什么其他可能?可以怎样做?有什么特别的能力?行为:过程是怎样的?事情内容?每天、上次的做法?环境:其他人,什么事、物、时、地?以下几个例子,都是抽出当事人的话来分析属于哪个层次。请由环境层次看起,因为现实生活中的对话,往往从这一层次开始。每一个高层次的话出现,都盖过了低一层的意思。你也可以在阅读的时候,试试只解决低一层的问题,然后看看是否高一层的话顿然使低一层的解决变得没有意义。例(1) 夫妇两在讨论孩子默书不及格的事精神孩子的一生(怎么在这个世界生活)身份1. 他就是蠢!2. 他天生没用!3. 他这个人不争气!信念,价值1. 他肯天天上学便算了!2. 我的钱他花一世,他能否毕业并不重要。能力1. 孩子从未学过英文拼音法!2. 孩子上学不开心!行为1. 那所学校本来就不够好。2. 他没有温习课本。环境1. 那所学校本来就不够好。2. 我早就说那些老师差劲啦!例(2) 两个公司高层人员在批评一个下属的报告精神他对公司的奉献身份1. 我看他不是做总经理的料!2. 他不是个积极的人。信念,价值1. 他已尽了力。2. 他服务多年,是一个诚实可靠的职员。3. 他已经到了极限!能力1. 他可以先来问问我嘛!2. 他只做了一半的“存货流动率”分析。行为1. 他的报告里没有做“存货流动率”分析。2. 他只做了一半的“存货流动率”分析。环境1. 没给他足够的时间。2. 货仓那边的资料不全。例(3)一个自卑感重的人自诉精神这是一个危险,无助的世界。身份1. 我处处不如人!2. 从小我便知道自己很弱。3. 我比别人差!信念,价值1. 输给他们是正常的!2. 再去学习也没有用。能力1. 我想不出别的办法。2. 我什么都不懂!行为1. 我天天都在公司里躲避。2. 开会时我没有发言。环境1. 没有一个同事关心我。2. 香港不适合我生活。例(3)一个主妇对婚姻辅导员的话精神我渴望有和睦的家庭、快乐的人生。身份1. 我们天生一对。2. 我是一个很坚持原则的人,而他刚好相反。3. 他很自私!信念,价值1. 为了孩子,我们必须继续下去。2. 这段婚姻再没有什么意义可言。能力1. 我可以离家出来,也考虑过找个男朋友。2. 我无法和他沟通。行为1. 我们一天也说不上三句话。2. 每天下班这么晚,回到家中已经筋疲力尽。环境1. 这份工作增加了我俩之间的问题。2. 他在外面有个女朋友。不同的层次,有不同的关注点和应对模式。1.环境层思维模式在环境层的人,聚焦于外在环境,支持条件,类似于心理学上的“外部归因”,认为问题的出现都是别人的错或者环境不好。比如生意不好做是因为竞争太激烈,自己没有得到晋升是领导偏心等等。其主要的应对模式是“抱怨”。2.行为层思维模式在行为层的人,关注于自身行为,他们认为问题的出现是因为自己的行动力不够,其主要的应对模式是“行动、行动、再行动”。比如工资低就多加班,赚更多的加班费。3.能力层思维模式在能力层的人,关注于能力提升,他们认为问题的出现是因为自己能力不够,其主要的应对模式是“学习、学习,再学习”。比如工作没有做好是因为能力不够,侧重于提升自己的能力。4.信念/价值观层思维层级在这个层次的人,关注的是什么对自己是重要的,自己想要的究竟是什么,其主要的应对模式是“要做对的事情”。5.身份层思维模式在这个层次的人,关注的是“我是谁,我想成为一个什么样的人”,其主要的应对模式“因为我是一个什么样的人,所以我会做出某种选择和行动”。6.愿景层思维模式在愿景层的人,关注的是“我与这个世界的关系是什么样的?我如何能改变世界?”其主要的应对模式是“如何改变这个世界,让它更好?”。这个世界只有极少数人能够达到愿景层,因为他们思考的是与这个世界的关系。典型人物有:乔布斯“活着就是为改变世界”,马斯克“我非常希望人类有光明的未来”,特蕾莎修女“将你所拥有最好的东西献给世界,可能永远都不够,不管怎样,还是要将最好的东西付出”。对于同一个人来讲,思维会在不同的层次之间切换。6个逻辑思维层次之间的关系上三层决定下三层。上三层与下三层的关系就像物体和物体的影子,改变物体,影子必然改变。很多人的迷茫或者很多公司的迷茫,都在于过于聚焦于下三层完成情况的好坏,却很少停下来对上三层做深度思考。但实际上,不管是人或公司都是由上三层引领的。低层次的问题用高层次的思维好解决,但是高层次的问题用低层次的思维难以解决。身份层次可以解决能力层次的问题,但是反过来不行。比如乔布斯的名言是活着就是为改变世界,基于他对自己身份的定位,他才会不断去创新,才会锻炼创新的能力。层次越低越容易改变,层次越高越难以改变。管理学有个冰山模型,冰山上面的是知识、技能与能力;下面自我形象、价值观、驱动力等方面。在逻辑层次中,下三层属于冰山之上的部分,容易改变;而上三层属于冰山之下的部分,难以改变。因为上三层更多受到基因、人格特质、早年经历的影响,就像环境很容易改变,而一个人的价值观由于具有很强的稳定性而难以改变。低层次有问题不要紧,高层次是关键。很多去过阿里巴巴的人感觉在阿里就像打了鸡血一样,貌似在阿里内部没什么机制、流程,员工称之为“生机勃勃的乱”。阿里巴巴为什么乱而不倒?究其原因,阿里关注的是上三层的明晰。阿里巴巴从创立的第一天起,就确立了“让天下没有难做的生意”的使命。2004年,阿里巴巴将“成为一家持续发展102年的公司”定为愿景,并正式形成了“六脉神剑”的价值观和文化:客户第一,团队合作,拥抱变化,诚信,激情,敬业。2019年,阿里巴巴成立20周年之际,面临新的历史机遇,进入新的发展阶段。从“六脉神剑”到“新六脉神剑”,是因为使命、愿景、价值观就是阿里巴巴的DNA。当然,很多企业都有自己的愿景、使命和价值观,不过能落实到实处的极少。阿里是说到做到,比如:在面试新员工的时候,会有阿里老员工组成“闻味官”,这个“闻味道”跟结构化面试不同,主要是聊聊工作、家庭,这样“闻味官”就能感觉到,被面试者跟这个组织是否味道相同。这就是在考察价值观的匹配与否。马云也说过:“阿里历史上所有重大的决定,都跟钱无关,都跟价值观有关。可能全世界很少能找到这样的一家公司,花这么多的时间对价值观进行讨论。“过去二十年,阿里因为价值而与众不同,我们最珍贵的,让我们在困难的时候能够坚持,让我们在巨大压力的时候依然敢于坚持,这就是价值观。“未来二十年,阿里应该也必须坚持我们的价值观与众不同。”反观很多企业,有严格的制度、流程,但是企业因为上三层的不明晰,陷入混乱与迷茫之中。如何提升思维层次?1.黄金圈法则黄金圈法则是营销专家西蒙·斯涅克提出的,核心是对任何事情,从内而外进行提问,而不是剥洋葱式的从外而内。通过首先问“为什么”,透视事物的本质及原因;通过“如何做”,构建事情解决的逻辑体系,找到实现的渠道通路;最后“做什么”,构建纷繁复杂的业务枝蔓体系。对个人来说,也是就首先了解清楚一件事情的缘由与目的,再想行动路线与具体落地执行。2.上三层的追问与思考史蒂芬柯维在《高效能人士的七个习惯》 中提出“以终为始”的原则,也就是说:心中一定要有“终”,才知道应该怎么“始”。他认为任何事物都需要经过两次创造,首先是通过基于心智的第一次创造,其次才能通过实际行动进行第二次创造。比如建造一座大楼,要经过大脑中的第一次创造———设计图纸,才能有第二次的建设———建造出大楼。第一次的创造的是“终”,是第二次创造的是“始”,这就是以终为始。作为个人的“终”,就是你在离开这个世界时候,你希望别人怎么看你,也就是你的愿景、身份、价值观的思考;对组织来讲,德鲁克的经典三问“我们的企业是什么?我们的企业将是什么?我们的企业应该是什么?”。3.纳入时间维度在教练技术中有个时间线的工具,有助于人们转化视角,拉长时间的维度看一件事情,视角可能完全不同。当下重要的事情,也许以多年后的视角的来看,完全是不同的认识。正如人在离开人世时,不会有谁认为权力与金钱是重要的。对于时间的考量,有助于提升思维的层次。逻辑思维层次在管理中的运用1.部门沟通与协同在大型组织中,部门协同是个难题,不同的部门争夺刚性的资源,因此部门间的推诿、扯皮是常有的事。如果部门沟通聚焦于下三层,因为岗位职责不同、任务不同难以统一和协调;如果聚焦于上三层,促使大家关注组织的目标,就可能会很快达成意见,使大家力往一处使。2.员工管理任何领导都可能听过员工的抱怨,诸如资源不够、公司绩效考核不合理等等。作为领导,要善于给员工升维。如果员工只是停留在环境层,领导可以把员工拉升到行为层。比如员工说:业绩实现难度,因为公司没有给予相应的政策。领导可以这样问:那在现有条件下,你可以做哪些工作,让目标可能实现?员工停留在行为层:工作太多了,都干不过来。领导可以问:那你觉得可以提升哪些能力,让你的工作干得更轻松一些?通过为员工的认知升维,打开员工的视野与局限,促使目标实现。3.职场的表扬与批评在职场中,总体来讲批评多于表扬,并且常在上三层进行批评,但是上三层的批评会影响员工的自尊、自我效能感,不利于员工成长。更科学的做法是表扬集中于上三层,批评集中于下三层。“你真是一个负责任的人!”就比“你好勤奋啊!”更有激励作用;而“我感觉你的同理心不够。”就比“你真自私,做事只考虑自己!”更容易让人接受,并且让改进的方向更加明晰。一个人的逻辑思维有多强大,那么,他的格局就有多大,成就就有多大。逻辑层次为我们提供了一个思维模型,提醒人们穿过下三层,去实现对上三层的思考。查理·芒格说:“思维模型会给你提供一种视角或思维框架,从而决定你观察事物和看待世界的视角。顶级的思维模型能提高你成功的可能性,并帮你避免失败。”掌握了逻辑层次的分析工具,实现认知升级,促使人们去探索和发现自我和组织内在的渴望与动力,并以此创建更好的行动方案,最终能实现叠加式的进步。
本文发布于:2023-12-04 21:05:58,感谢您对本站的认可!
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