互动营销成功三个基础要素

互动营销成功三个基础要素

众所周知，互动营销能拉近企业和个人之间的距离。但是并不是实施互动营销，企业

的营销就会获得成功，取得效果，互动营销也会有其最基础的要素。互动营销的基本要素

有三：

1、访问者的用户体验要好！互动营销更要注重其用户体验，如果其用户体验不好，是

不可能成为企业的潜在客户或准客户，这就会与互动营销的目的相违了。如果企业免费提

供免费试用产品，那这个产品的用户体验要好，产品质量要过硬，并在使用过程中不断对

其使用情况进行跟踪以及服务(虽然是免费，也一样要提供服务)。就好像google的adwords

广告，如果adwords用户体验不好，进行了关键词投放不产生效果，我想超80%以上的都

不会续费在进行广告投放，可见，互动营销用户体验要好才可能获得成功！

2、参与互动营销的便捷性。实施互动营销，就是要访问者参与其中，互动营销是要访

问者很方便的参与其中，而不是要经过复杂的过程才能参与其中，否则访问者参与互动的

机率就会小了很多，人是有惰性的，特别是网民，其惰性更大，参与互动比较复杂，就会

点点鼠标离开，不会参与其中。比如申请试用产品、参与调查等，应该要便捷，申请表格

应该简单明了，不涉及隐私等。如果对IBM的网站有研究，将会发现，其互动营销便于访

问者参与，对于需要填的表格也是简单，大大方便了访问者的参与。在互动营销领域，

IBM应该是做得比较好的！微软的互动营销也做得不错。

3、互动营销对访问者的产生一定的好处！比如网络调查可以进行有奖调查、产品的免

费试用。想要访问者参与互动营销，对访问者必须要有利益的驱动，对访问者没有产生一

定的利益驱动(或必须需要某种产品和服务)，其参与的机率也会大为降低，因为毕竟无聊

的人是占少数。比如正望咨询的搜索引擎调查中，以前是发邮邀请参与每一季度的搜索引

擎广告投放调查，现在是搞成有奖调查，参与的积极性大大提高！

随着网络营销的不断发展，其互动营销也将会出现更多的创新方式，但是互动营销的

三个基础要素一定要遵循，否则很有可能造成互动营销的失败！

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SNS营销全攻略

随着SNS爆炸式的发展，把SNS营销推上新的高潮，层出不穷的网络事件，让我们

领会到微博在社会化网络营销的魅力和力量。可能大部分网友从这个时候开始关注社会化

网络营销，其实社会化网络营销应用较早，刚开始主要体现在企业建立公司博客以及品牌

社区，然后加入一些社会化营销工具，如在产品介绍中加入用户评论，开设消费者问答专

区等等。

SNS社交网站改变了传统的互联网交流方式，从广播电视等的传播方式，直接变成了

顺畅的人与人之间的互动交流，每个人都拥有自己的社交关系网络。我们购买决策依据不

再依靠传统的广告，名人代言，专业评论等，我们可以直接从社交网站使用过产品的人中

获得可信的意见。而且SNS让我们直接对话企业，参与其中体验活动以及了解去最近活动

动态。其实我们有一些策略可以参考。

1、权威知识营销

专业权威信息对用户有很大新引力，但可能更加行业的不同。跟大众消费性行业和高

科技行业权威知识信息关注度比较。前者是因为跟大家生活相关，后者是对科技知识的兴

趣。

2、行业话题营销

比如我们是做职业女性，我们发起2011夏季最萌OL职业装或者2011夏季流行女装

四大时髦点等话题投票或者信息分享，内容主题一定结合时事热点关键字。内容也要丰富

和多样化，最好图文并茂。

3、马甲互动营销

除了SNS社交网站建立企业公共主页，同时要鼓励员工注册多个实名制马甲用户，因

为社会化网络媒体信息提供和传递是用户。如果我们以用户角色去和用户做交流，可以真

实收集用户的市场反应，并且可以给用户良好的导向性。

4、活动事件营销

定制策划用户互动活动事件，活动内容要注重参与性和传递性。我们可以指定一些激

创建或者加入一些同产品相关性或者比较活跃的群组，邀请网友讨论相关话题，比如

说最近产品发布，组建大家一起评测和讨论，还有使用经验和总得的交流。

7、第三方软件营销

SNS提供相关第三方软件API，并且第三方软件已经成为SNS用户比较活跃的地方。

如果公司策划好一个软件或者游戏主题。这样带来用户黏性比较大，比如说我们做服装的

企业，我们可以提供一款在线搭配的第三方软件给SNS用户。

以上几条SNS营销攻略，能为大家开展SNS营销提供更多的思路，更多方法。

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