网络营销:什么是互动营销?浅析互动营销经典案例和特点

网络营销：什么是互动营销？浅析互动营销经典案例和特点

互动营销是什么？

现下已有的多种营销方式呈现出这样的一种趋势：越来越

注重与消费者的交流和互动，注重信息在商家与客户之间的

双向流动。所谓的互动，简单说来就是互相都“动起来”，

在营销领域中，互动其实就是卖家与买家产生交流。通过这

种方式让消费者直接与商家对话，能够让消费者更加深入地

引客户，也很有说服力，而客户的反映也是最为真实、及时

的。在很多的地推当中，这样的产品体验活动也是司空见惯。

线上的互动营销就更为常见了，日常使用搜索引擎，根据搜

索的条件就能出现相对应的广告，更不用说各大商家在门户

网站、微博、微信等各类网络媒体平台上能够随时与消费者

们进行沟通。

互动营销也是一种一对一的营销方式，可以根据客户或者

潜在客户的要求进行合理的变动和调整，这种能够根据客户

要求作出灵活反应的营销方式，要比一般的直接营销效率更

那么，它都有那些特点呢？我们将通过一个案例来进行阐

述。

互动营销经典案例——天创时尚H5互动游戏

微信是现在中国应用最为广泛的即时通讯工具，也是最重

要的网络营销平台之一，微信的很多功能都能为营销带来新

的思路和亮点，在互动营销上，微信也是非常活跃的平台。

2014年，天创时尚推出了一个“亲们，爱吧”的活动，这

是一个H5形式的互动游戏，并且带有慈善捐款功能。

这个活动通过鼓励用户上传自己的语音或者选择明星的声

音定制专属的语音卡，呼吁大众及时向身边的亲朋好友们表

达爱。如果用户成功分享这个活动，那么品牌方就会以用户

的名义捐出一定数额的款项作为公益基金，同时，用户还能

益、优惠奖励，这种种因素的结合，产生出情感与视觉的双

重效应，不仅进一步为品牌拓展了知名度，更是成功导流，

带动了实体门店的销售，成为了这一年微信互动营销的一个

典范。

天创时尚从人们的情感共鸣入手，激发人们的表达欲和参

与感，再通过明星的名人效应吸引更多的人参与，用公益来

进一步打动参与者，用正能量让用户对品牌产生印象与好

感，最后通过优惠与奖励促使更多的人来到门店进行消费。

这就是这一案例的运作原理。

用户前来参与互动的引导，其中引导的因素是“向身边的人

表达爱”这一普遍的情感需求。情感上的互动是最常见的形

式，因为这可以让消费者在互动中形成与企业的情感连接，

这种连接可以有效地提高消费者的忠诚度。

其次是眼球性。互动营销需要让大众关注到活动的开展，

除此之外，互动营销还经常伴随着炒作和热点，有热度才

能形成规模性的互动，才能发挥出互动的效果。在网络时代，

这种推广方式已经成为了一种低成本、高效率、形式多样的

营销方式，在网络营销当中，也称得上是最为常见的营销方

式之一了。