团队、沟通、执行及销售谈判技巧沙盘模拟课纲

更新时间:2023-11-30 14:56:39 阅读: 评论:0

归园田居其四-恐吓的意思

团队、沟通、执行及销售谈判技巧沙盘模拟课纲
2023年11月30日发(作者:技术诀窍)

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企业全面运营管理沙盘模拟课程

(凝聚团队、沟通、执行力及销售谈判技巧演练)

美国AC版权认证课程

【培训对象】:管理层、基层员工

【培训规模】36-42人为宜

【授课时间】21夜(沙盘模拟经营三年)

【沙盘培训】

企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演

通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量,发现双方战略战术上存在的问题,提高

指挥员的作战能力。欧、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样

适合企业对中、高层经理的培养和锻炼,随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借

鉴与研究,最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代教学模式。沙盘模

拟培训已风靡全球,不仅是欧、美工商管理硕士的核心课程之一,也是世界500

强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。

【沙盘培训特色】

沙盘实战模拟培训课程完全不同于传统的灌输式被动学习。它是通过引领学

员进入一个高度竞争的模拟行业,由学员分组成立的若干“公司或部门”,在模

拟的竞争环境下,进行模拟经营活动,学员在主导各自“公司”的系统经营管理

活动中完成体验式学习。

根据培训主题的不同,系列课程的设置不同,侧重的管理活动不同,学习内

容不同。在模拟经营结束之后,学员通过认真反思与讨论,暴露自身误区,总结

经营成败,体验管理得失。最后经过培训师高屋建瓴的点评解析,进一步领悟科

学管理规律,提高经营管理能力。提升参训员工的执行力。总的来说,沙盘培训

具有极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点。

【沙盘培训教学方法】

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沙盘培训课程时间安排为2天,培训教室采用岛式布局,将学员分成8

相互竞争的模拟管理团队,每个团队4-5人,分别扮演模拟管理团队的重要职位

角色,如CEO、财务总监、营销总监、采购总监、研发总监等,围绕与培训主

题相关的经营活动,借助形象直观的沙盘教具,完成模拟企业目标经营管理的推

演过程。课堂上讲师通过运用分组讨论、集中研讨、角色扮演、情景演练、案例

分析、讲师点评等多种教学手段,调动学员在高度参与状态下完成培训课程,

保学员对课程所授知识的充分理解与能力提升。

【课程收获】

凝聚团队及部门沟通合作模块收获:

1、深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员

是发展合作关系而不是竞争关系;

2、分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;

3、了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;

4、学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升

企业工作绩效。

销售沟通技巧模块收获:

1、销售沟通技巧

2、不同性格客户的沟通技巧

3、客户谈判技巧

执行力模块收获:

一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,30%靠沟通,无论这句话

是不是绝对真理,但是指出了执行力的重要性:没有执行力,就没有竞争力。

◆企业要想快速提升自身的竞争力,必须对执行力的现状进行反思和批判,找到

执行力不佳的原因,寻找提升执行力的具体方法。

课程大纲

一、沙盘课程认知、团队组建

1、沙盘模拟课程的缘起(了解沙盘)

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2、公司注册 组建团队

3、团队凝聚感性体验(团队建塔)

4、介绍沙盘模拟操作规则

二、深度沙盘体验

主要围绕提升团队凝聚力、执行、沟通

及销售谈判技巧的实操演练

具体流程:

1、企业教学年业务模拟经营(讲师带领学员模拟操作一年沙盘)

2、模拟企业第一年业务经营: 感性决策时代

3、模拟企业第二年业务经营: 理性决策时代

4、模拟企业第三年业务经营: 科学决策时代

三、沙盘回顾及知识点分享

(一)团队合作与跨部门沟通板块

1、凝聚成就高效团队认知

1)团队和团队精神

2)团队成长阶段分析

3DISC性格分析

4)贝尔宾团队角色解析

5)团队与个人的关系

6)高效团队的原则

2、有效沟通(跨部门沟通)

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1)何谓有效的沟通

何谓沟通

沟通三大要素

2)沟通基本技巧

沟通中听的技巧

沟通中问的技巧

沟通中说的技巧

职业化沟通的三把金钥匙

沟通的八项注意

3)跨部门沟通

为什么要跨部门沟通

跨部门沟通的技巧

跨部门沟通的步骤

4)跨部门协作与冲突管控

(二) 执行力模块

1、执行力实质与特征

1)如何去理解执行力

2)执行力为什么重要

2、执行力缺失的原因

1)个人执行力缺失原因

2)个人执行力缺失原因

3、提升执行力的方法

1)提升个人执行力的方法

2)提升执行力的三讲四化

3)执行力的执行原则与执行智慧

(三) 销售沟通技巧板块

1、不同性格客户的沟通技巧

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1D型性格客户的沟通技巧

2I型性格客户的沟通技巧

3S型性格客户的沟通技巧

4C型性格客户的沟通技巧

2、与客户的沟通技巧

1)事前的准备

2)仪容仪表、开场白

3)陌生客户的拜访技巧

4)促进客户成交

5)老客户的拜访技巧

6)处理客户异议的原则

7)消除客户异议的方法

3、销售谈判技巧

1)谈判的理念

2)谈判的六个阶段

3)谈判战术-成功谈判技巧

4)谈判守则

4、互动讨论分享:销售与谈判技巧

写春联-对未来的期望

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