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企业全面运营管理沙盘模拟课程
(凝聚团队、沟通、执行力及销售谈判技巧演练)
美国AC版权认证课程
【培训对象】:管理层、基层员工
【培训规模】:36-42人为宜
【授课时间】:2天1夜(沙盘模拟经营三年)
【沙盘培训】
企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演
通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量,发现双方战略战术上存在的问题,提高
指挥员的作战能力。欧、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样
适合企业对中、高层经理的培养和锻炼,随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借
鉴与研究,最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代教学模式。沙盘模
拟培训已风靡全球,不仅是欧、美工商管理硕士的核心课程之一,也是世界500
强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。
【沙盘培训特色】
沙盘实战模拟培训课程完全不同于传统的灌输式被动学习。它是通过引领学
员进入一个高度竞争的模拟行业,由学员分组成立的若干“公司或部门”,在模
拟的竞争环境下,进行模拟经营活动,学员在主导各自“公司”的系统经营管理
活动中完成体验式学习。
根据培训主题的不同,系列课程的设置不同,侧重的管理活动不同,学习内
容不同。在模拟经营结束之后,学员通过认真反思与讨论,暴露自身误区,总结
经营成败,体验管理得失。最后经过培训师高屋建瓴的点评解析,进一步领悟科
学管理规律,提高经营管理能力。提升参训员工的执行力。总的来说,沙盘培训
具有极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点。
【沙盘培训教学方法】
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沙盘培训课程时间安排为2天,培训教室采用岛式布局,将学员分成8个
相互竞争的模拟管理团队,每个团队4-5人,分别扮演模拟管理团队的重要职位
角色,如CEO、财务总监、营销总监、采购总监、研发总监等,围绕与培训主
题相关的经营活动,借助形象直观的沙盘教具,完成模拟企业目标经营管理的推
演过程。课堂上讲师通过运用分组讨论、集中研讨、角色扮演、情景演练、案例
分析、讲师点评等多种教学手段,调动学员在高度参与状态下完成培训课程,确
保学员对课程所授知识的充分理解与能力提升。
【课程收获】
凝聚团队及部门沟通合作模块收获:
1、深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员
是发展合作关系而不是竞争关系;
2、分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;
3、了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;
4、学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升
企业工作绩效。
销售沟通技巧模块收获:
1、销售沟通技巧
2、不同性格客户的沟通技巧
3、客户谈判技巧
执行力模块收获:
一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,30%靠沟通,无论这句话
是不是绝对真理,但是指出了执行力的重要性:没有执行力,就没有竞争力。
◆企业要想快速提升自身的竞争力,必须对执行力的现状进行反思和批判,找到
执行力不佳的原因,寻找提升执行力的具体方法。
【课程大纲】
一、沙盘课程认知、团队组建
1、沙盘模拟课程的缘起(了解沙盘)
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2、公司注册 组建团队
3、团队凝聚感性体验(团队建塔)
4、介绍沙盘模拟操作规则
二、深度沙盘体验
主要围绕提升团队凝聚力、执行、沟通
及销售谈判技巧的实操演练
具体流程:
1、企业教学年业务模拟经营(讲师带领学员模拟操作一年沙盘)
2、模拟企业第一年业务经营: 感性决策时代
3、模拟企业第二年业务经营: 理性决策时代
4、模拟企业第三年业务经营: 科学决策时代
三、沙盘回顾及知识点分享
(一)团队合作与跨部门沟通板块
1、凝聚成就高效团队认知
1)团队和团队精神
2)团队成长阶段分析
3)DISC性格分析
4)贝尔宾团队角色解析
5)团队与个人的关系
6)高效团队的原则
2、有效沟通(跨部门沟通)
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1)何谓有效的沟通
➢ 何谓沟通
➢ 沟通三大要素
2)沟通基本技巧
➢ 沟通中听的技巧
➢ 沟通中问的技巧
➢ 沟通中说的技巧
➢ 职业化沟通的三把金钥匙
➢ 沟通的八项注意
3)跨部门沟通
➢ 为什么要跨部门沟通
➢ 跨部门沟通的技巧
➢ 跨部门沟通的步骤
4)跨部门协作与冲突管控
(二) 执行力模块
1、执行力实质与特征
1)如何去理解执行力
2)执行力为什么重要
2、执行力缺失的原因
1)个人执行力缺失原因
2)个人执行力缺失原因
3、提升执行力的方法
1)提升个人执行力的方法
2)提升执行力的三讲四化
3)执行力的执行原则与执行智慧
(三) 销售沟通技巧板块
1、不同性格客户的沟通技巧
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1)D型性格客户的沟通技巧
2)I型性格客户的沟通技巧
3)S型性格客户的沟通技巧
4)C型性格客户的沟通技巧
2、与客户的沟通技巧
1)事前的准备
2)仪容仪表、开场白
3)陌生客户的拜访技巧
4)促进客户成交
5)老客户的拜访技巧
6)处理客户异议的原则
7)消除客户异议的方法
3、销售谈判技巧
1)谈判的理念
2)谈判的六个阶段
3)谈判战术-成功谈判技巧
4)谈判守则
4、互动讨论分享:销售与谈判技巧
本文发布于:2023-11-30 14:56:38,感谢您对本站的认可!
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