企业技能培训总结(通用6篇)

企业技能培训总结

企业技能培训总结（通用6篇）

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或

其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面

材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们一起来学习

写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的企

业技能培训总结（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

企业技能培训总结1

燃气公司为全体员工开展了一堂名为“彻底转变观念，完善自我，

争创第一”的业务技能培训课，希望每一位员工都能“每天进步1%”，

这句话深深印在了每一位员工的脑海中。

在当下这个竞争的社会，如果我们的员工仍抱有以前那种吃大锅

饭的，干多干少一个样，干好干坏一个样的旧观念，是行不通的，那

样的人是会被企业清除，被社会淘汰的。植物界有自生植物和寄生植

物两种现象。自生就是依靠自己，靠自生的能力来汲取各种所需营养，

同时不惧并适应各种恶劣的条件，才能生存下去。而那些依附于其他，

不能自给自足营养而靠吸取别人的养份来生存的植物，无法适应各种

未知的恶劣条件时，必然会被植物界所抛弃。我们要像自生植物一样，

让自己与时俱进，积极地、彻底地转变旧观念，接受新时期新体制的

转换，并且在工作中不断地学习和提高自己的各种知识构架和业务技

能，努力适应这个变化的社会，力争成为自生的人，而不是寄生的人。

同时必须紧跟上公司的发展目标和战略要求，在新的形势下，才能在

企业中占有一席之地，才能拥有一份属于自己满意的工作岗位。世界

500强之一的通用汽车公司的20，70，10的人员培训制度，告诉我

们：一个企业只有20%的人是最顶尖的，最特殊的优质人才，70%的

人属于中间的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我们清楚的知

道自己不会是那20%的顶尖人才，当然也不希望自己变成剩余的10%

的人，那只能让自己成为70%的人中的一份。这70%的人虽属于中间

部分，但是通过努力可有提升的空间。这需要通过我们不断的学习、

完善、充实自己，提高自己各方面的能力，才能争取向更优秀的人才

队伍迈进。

全体员工保持了一颗正直的心，一颗努力为客户服好务的心，一

颗努力成为最优秀的燃气公司员工的心，希望自己每天都能进步1%。

正是有了坚定的信念，才有了具体的行动。我们的每一位员工都要求

自己必须掌握本岗位的工作流程和工作标准，在工作场所随时用普通

话进行对话，在待人接物上做到热情、周到。人人都在进行完善自我，

提升自我。而我们高新服务中心为了给每位员工一个学习的平台，今

后将从人员培训、班组建设、员工职业操守、礼仪规范、一些必要的

心理学网知识、管理学知识等方面学起、做起。同时为了适应公司的

高速向前发展，我们的管理人员、窗口人员、客户代表因工作需要和

心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传

统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有

问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，

但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导

致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对

手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价

格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在

心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销

售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂

的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问

题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不

牌向市场推荐，使市场逐步接受，从而使新品牌成长为畅销品牌和主

打品牌。王老师指出，营销工作最重要的不是经济学，而是心理学。

作为一个客户经理，应该提高市场把握能力，提高客户服务水平;新形

势下，我们应转变工作方式，转变营销方式，掌握专业技能，学会卷

烟营销的“天龙八部”。

①学习商品知识，掌握品牌卖点;

②有效分析市场，定位目标群体;

③精确选择终端，精准品牌推介;

④选定黄金位置，靓出品牌风采;

⑤利用终端资源，开展产品宣传;

⑥传播推介技巧，引导客户推荐;

⑦配合公司规则，开展促销活动;

⑧面向消费市场，强化消费引导。

总之，通过这次的培训学习，我收获良多，在获得知识的同时，

也认识到自身的不足;今后，我将把握每次学习机会，深化理论知识，

以知识武装好工作，提高工作水平，更好的服务客户，完成本职工作。

企业技能培训总结4

根据江门市局(公司)相关要求，直属分局组织全体营销人员参加

20xx年营销岗位技能培训，对客户经理业务技能和V6营销系统进行

系统的学习，我有幸参与，收益匪浅。我在此将体会最深的两点总结

的、实时的市场动态信息;客户经理也是营销工作的主导者之一，只有

培养自身分析总结的能力，养成善于观察，并思考解决问题有效途径

的习惯，才能逐步提高个人能力，推动营销队伍整体素质提升。

感谢市局(公司)提供这一次难得学习的机会，通过这次的培训，使

我对客户经理的工作内容和应该具备的素质能力有了更全面了解，同

时学习到很多新理念、新思路，对日后相关工作的开展更有信心。

企业技能培训总结5

在9月20日至21日，我有幸参加公司组织的“学习与成长”员

工职业技能培训。在这次的培训中我不仅学习到了很多工作上的技能，

同时也深深感受到了公司对于青年员工的重视。现将我此次培训的心

得总结如下：

一、 所学所悟

（一）作为青年员工，明确自身定位。作为公司发展的新动力，

我们青年员工要培养欣赏精神，取长补短；培养首创精神，大胆实践；

培养实干精神，勇担责任。同时，提升自我认识，坚持学习和成长相

并行，在自我学习成长的过程中实现公司发展的目标，从而达到公司

的使命和愿景，实现公司、团队、个人的共荣共赢。

（二）作为青年员工，认真学习职场礼仪。在这次的中国式职场

礼仪与沟通的培训中让我受益良多。对于一个刚刚步入职场不久的新

员工而言，最缺乏的就是关于的职场礼仪与正确的沟通方式的相关知

识。在公司的大环境中，每个人都会有属于自己的性格、特性，所以

我们要做到相互体谅，相互为对方想一下，在公司内部形成良好的工

作氛围，营造互

相帮助的工作环境，从而提高公司的整体业务素质，提高公司员

工的归属感。

（三）作为青年员工，提高工作技能。在这次的培训中，还学习

了PPT、Excel、公文写作以及公文系统的操作等内容。对我最有帮助

的就是PPT、Excel办公软件的使用培训，在之前制作PPT的时候，我

都只是把需要的内容直接复制粘贴就完成了，从未考虑过素材的准备、

母版的设计、页面的优化这些方面，所以经常导致做好的PPT都是密

密麻麻的字，甚至有许多错误出现。但是通过这次的学习，我了解到

了一下关于PPT制作的知识，我也会把所学到的知识用到实际工作中。

在关于Excel的使用方面，我的熟练程度是比较差的，对于Excel操作

的一些公式和快捷键的使用，我之前也从未接触过，但是通过这次的

培训，我了解到了很多之前自己知道但是不会使用的功能，在接下来

的工作中，我也会充分发挥“学中干，干中学”的精神，不断提升自

己的工作技能，提高自己的工作效率。

二、存在的不足

在这次的培训中，我学习到了许多的知识，对我接下来

的工作也有很大的帮助，但在这次的培训中，主要是以授课的形

式开展，比较缺少小组成员的沟通。在下次的培训中，可以增加一些

小组竞赛或者是讨论的内容，这样不仅可以提

高学习参与的积极性，也可以增加小组成员沟通与交流的机会，

同时可以培养青年员工的荣誉感和集体意识。

培训的时间很短，但是受益对于我们的影响很长。在培训结束后，

认真思考学习的技能对自己岗位工作的帮助，要学以致用；要坚信任

何岗位都是不可或缺的，要扎扎实实地做好本职的工作。

企业技能培训总结6

短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。

借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些提议。

培训第一天，x月x日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院

办公楼13楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍

中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的活力、团结以及为院

发展做贡献的决心；从x院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展

历程以及光辉业绩，从中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景，从x

院长的期望和要求中，我们明白自我身上的职责及发展的方向，这也

必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从x主

任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向；

从x主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称

评定等与自我息息相关的事情。

培训第二天，无论是于主任的讲解还是x主任的讲解都是从设计

方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，

加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量

是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨

慎、细心、把质量放在第一位。

培训第三天，全天资料为x教师讲授的项目管理，从中不但使我

们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们明白项目管理人才培养

的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设

计是远远不够的，还要在工作中培养自我项目管理的本事。所以经过

这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。

培训第四天，从x总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士

的不一样，明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位，适应工作

岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的

方向，工作的活力，这些都将牢记于心。另外x主任的讲解使我们明

白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环