销售培训方案(精选8篇)

销售培训⽅案（精选8篇）

销售培训⽅案

⼀、销售培训的简介

销售培训，是指企业或相关机构组织的围绕销售⼈员、产品、客户等展开的培训活动。

销售的⼯作就是去满⾜客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的⼯作。要成功地做到这⼀点，销售⼈员必须充分

了解⾃⾝的产品和服务，并具备优良的销售技巧。

⾸先是产品⽅⾯的培训，产品的培训包括以下⼏个⽅⾯：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服

务等⽅⾯的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进⾏对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系。

其次要谈的是推⼴⽅⾯的培训，推⼴培训是第⼆个⼤的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产

品如何介绍给消费者的问题，⽽这种如何介绍正是我们要说的推⼴问题。

销售培训更多的是站在企业的⽴场，如何把产品卖出去的实战型的培训。

⼆、销售培训⽅案（精选8篇）

为了确保⼯作或事情有序地进⾏，往往需要预先进⾏⽅案制定⼯作，⽅案是有很强可操作性的书⾯计划。我们应该怎么制

定⽅案呢？下⾯是⼩编帮⼤家整理的销售培训⽅案（精选8篇），欢迎⼤家分享。

销售培训⽅案1

第⼀条 ⽬的

销售⼈员是公司新鲜的⾎液，为规范公司销售⼈员⼊职培训管理，使销售⼈员能够尽快熟悉和适应公司⽂化、制度和⾏为

规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的⼯作，以满⾜公司发展需要，打造⼀⽀⾼素质、⾼效率、⾼执⾏⼒团队，

使公司在激烈的市场竞争中有较强的⽣命⼒、竞争能⼒，特制定本⽅案。

第⼆条 培训对象

公司新⼊职员⼯。

第三条 培训⽬标

3、企业当前的业务、具体⼯作流程。

4、企业的组织机构及部门职责。

5、企业的经营理念、企业⽂化、规章制度。

6、⼯作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。

培训内容具体实施分三个阶段进⾏：

第⼀阶段由公司集中组织培训；

第⼆阶段由车间组织培训；

第三阶段，试⽤期采⽤师徒制⼀带⼀顶岗培训。

第六条 培训实施

1、销售⼈员⼊职培训具体由⼈⼒资源部组织实施，其它部门配合。

2、培训讲师 军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术⼈员及⼀线优秀操作⼈员担任。

3、每班设定⼀名兼职班主任，⼀名兼职军事教员，早晚进⾏军事训练。

4、培训内容。

5、培训考核

培训后由⼈事组织⽤⼈单位对培训对象进⾏综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%，试⽤期员⼯评价占综

合评价的80%。

集中培训后进⾏理论知识闭卷考试，具体由⼈事部门组织实施。

⼯作态度与职业品德评价，具体由⼈事部门和⽤⼈单位进⾏评价，以⽤⼈单位评价为主。（见试⽤期员⼯评价表）

实际操作考核：由⼈事部门组织相关专业技术⼈员与⽤⼈单位领导组成评委组进⾏评价。（见试⽤期员⼯评价表）

综合评价结果为同⼯种同批次培训倒数第⼀名或倒数第1—2名的培训对象将被淘汰。

综合评价结果为同⼯种同批次培训顺数第⼀名或倒数第1—2名的培训对象将提前转正定级。

第七条 培训管理

由公司⼈⼒资源部负责统⼀规划与管理。集中培训由⼈⼒资源部负责考勤，顶岗培训由⽤⼈单位考勤，班主任、早、晚班

军事教官的⼯作量及绩效由⼈⼒资源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按20元/天计算。

第⼋条 培训纪律

1、培训期间不可迟到、早退，⽆故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，以旷⼯半天论处；超过1⼩时，以旷⼯1天处

理；情节严重者，记过1次。培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交⾄⼈⼒资

源部，否则，以旷⼯论处。旷⼯2天及以上视为⾃动离职。⼈⼒资源部每天必须做好检查记录。

2、 进⼊培训场所，禁⽌吸烟，不得吃东西，不可⼤声喧哗。

3、 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当⾯顶撞。

4、 培训时要保持安静，⼿机要调成静⾳状态，不可窃窃私语，注意⼒要集中。

5、 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发⽣争执、打架；不能拉邦结派，⼀切不利于团结的事，⼀律禁⽌。

6、 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

7、 服从管理，按时作息。

8、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训⽆关的事。 第九条 培训学员所需态度 ⽤“⼼”学习，态度积极。 ⼼若改

变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的⼈⽣跟着改变。

第九条 培训评价

每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由⼈⼒资源部组织学员对培训效果进⾏评价。（如表2）顶岗操作培训由⼈⼒资源

部组织⽤⼈单位和学员对师傅进⾏评价，学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执⾏。

培训结束，由⼈⼒资源部对学员成绩和评价结果进⾏统计，并出具书⾯培训评价结果报告呈⼈⼒资源部主管领导和公司领

导，以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。

第⼗条 培训讲师在培训过程中需注意事项

1、确认销售⼈员是否清楚地掌握了其⼯作性质、责任，真正掌握了业务知识。

2、对销售⼈员的责任⼼、效率、效能意识重点加强培训。

3、训练销售⼈员的礼仪修养，养成礼貌待⼈的良好习惯。

4、让销售⼈员意识到校园⽣活与企业⽣活的差别，意识到⾃⼰的责任。

5、培养销售⼈员尊重知识、尊重时间、严肃认真的⼯作态度。

6、注意培养销售⼈员的团队合作和集体利益优先的意识。

第⼗⼀条 本⽅案的制订与修改由⼈⼒资源部负责，其修改权、最终解释权归⼈⼒资源部所有。

销售培训⽅案2

为了满⾜公司发展需要,打造⼀⽀⾼素质,⾼效率,⾼执⾏⼒团队；使公司在激烈的市场竞争中有较强的⽣命⼒,竞争能⼒,特

制定本⽅案。

⼀、⽬的：

本⽅案属于新员⼯⼊职制度之⼀,在于帮助新⼊职员⼯快速溶⼊公司企业⽂化, 树⽴统⼀的企业价值观念,⾏为模式,了解公

司相关规章制度,培养良好的⼯作⼼态,职业素质,为胜任岗位⼯作打下坚实的基础。

⼆、 培训所需要的态度和培训的意义

1、 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的⼯作帮助不⼤，但你⼀定要记住：哪怕最“烂”的⼀堂培训课，或

最“烂”的⼀本书籍中，你也能发现最有价值的“钻⽯”，关键在于你是否：⽤⼼“学习，态度积极。 ⼼若改变，你的态度跟着改

变。

态度改变，你的习惯跟着改变。

习惯改变，你的性格跟着改变。

性格改变，你的⼈⽣跟着改变。

2、 培训的意义：

① 掌握相应的⼯作技能、职业道德，从⽽胜任⼯作。

② 可学到新的知识，多获得经验，从⽽有机会提升。

③ 坚持接受培训，可减少⼯作中的安全事故。

④ 新、⽣⼿变为熟⼿，⽼⼿不断更新⼯作⽅法，提⾼⼯作效率。

⑤ 会增强⾃⾝对胜任⼯作的信⼼。

⑥ 增强⼯作能⼒，有利于未来发展。

三、 培训的纪律要求：

1、 不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅⾃缺席，视为⾃动离职。

2、 进⼊培训场所，禁⽌吸烟，不得吃东西，不可⼤声喧哗。

3、 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当⾯顶撞。

4、 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意⼒要集中。

5、 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发⽣争执、打架；不能拉邦结派，⼀切不利于团结的事，⼀律禁⽌。

6、 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

7、 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训⽆关的事。

四、 培训时间安排。⼊职培训共分为 3天 , 其具体培训详见附表

销售培训⽅案3

⼀、计划⽬的

1、加强公司⾼管⼈员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能⼒、战略开拓能 ⼒和现代经营管理能⼒。

2、加强公司中层管理⼈员的培训，提⾼管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能⼒、创新能⼒和执⾏能⼒。

3、加强公司专业技术⼈员的培训，提⾼技术理论⽔平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能⼒。

4、加强公司操作⼈员的技术等级培训，不断提升操作⼈员的业务⽔平和操作技能，增强严格履⾏岗位职责的能⼒。

5、加强公司员⼯的学历培训，提升各层次⼈员的科学⽂化⽔平，增强员⼯队伍的整体⽂化素质。

6、加强各级管理⼈员和⾏业⼈员执业资格的培训，加快持证上岗⼯作步伐，进⼀步规范管理。

⼆、原则、要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改⾰与发展的需要和员⼯多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰

富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持⾃主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建⽴健全以公司培训中⼼为主要培训基地，临近院校为外

委培训基地的培训⽹络，⽴⾜⾃主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学⽅式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进⾏联合办学，开办相关专业

的专本科课程进修班，组织职⼯利⽤周末和节假⽇集中授课，结合⾃学完成学业，取得学历。

4、坚持培训⼈员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年，⾼管⼈员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层⼲

部和专业技术⼈员业务培训累计时间不少于20天；⼀般职⼯操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容、⽅式

(⼀)公司领导与⾼管⼈员

1、中央、国家和政府的⼤政⽅针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级

主管部门统⼀组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提⾼科学决策能⼒和经营管理能⼒。通过参加企业家⾼端论坛、峰会、年会；到国内

外成功企业参观学习；参加国内外著名企业⾼级培训师的⾼端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北⼤、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加⾼级经营

师等执业资格培训。

(⼆)中层管理⼲部

1、管理实务培训。⽣产组织与管理、成本管理与绩效考核、⼈⼒资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公

司集中授课；组织相关⼈员参加专场讲座；在公司培训中⼼接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极⿎励符合条件的中层⼲部参加⼤学(专本科)函授、⾃考或参加MBA及其它硕⼠学位进

修；组织经营、企管、财会专业管理⼲部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项⽬经理(建造师)培训。今年公司将下⼤⼒组织对在职和后备项⽬经理进⾏轮训，培训⾯⼒争达到50%以上，重

点提⾼他们的政治素养、管理能⼒、⼈际沟通能⼒和业务能⼒。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育⽹，给员⼯提供学

习的绿⾊通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能⼒的员⼯，组织强化培训，参加社会建造师

考试，年净增⼈数⼒争达到10⼈以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层⼲部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解⽣产经

营情况，借鉴成功经验。

(三)专业技术⼈员

1、由各专业副总⼯程师、⼯程师定期进⾏专题技术讲座，并建设公司⾃⼰的远程教育培训基地，进⾏新⼯艺、新材料及

质量管理知识等专项培训，培养创新能⼒，提⾼研发⽔平。

2、组织专业技术⼈员到同⾏业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批⼈员到单位参观学习。

3、加强对外出培训⼈员的严格管理，培训后要写出书⾯材料报培训中⼼，必要时对⼀些新知识在公司内进⾏学习、推

⼴。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业⼈员，通过计划培训和考前辅导，提⾼职称考试的合格

率。对⼯程类等通过评审取得专业技术职务的专业⼈员，聘请相关专业的专家进⾏专题讲座，多渠道提⾼专业技术⼈员的技术

等级。

(四)职⼯基础培训

1、新⼯⼊⼚培训

2009年继续对新招聘员⼯进⾏强化公司的企业⽂化培训、法律法规、劳动纪律、安全⽣产、团队精神、质量意识培训。

每项培训年不得低于8个学时；通过实⾏师傅带徒弟，对新员⼯进⾏专业技能培训，基层各单位、分公司的新员⼯合同签订率

必须达到100%。试⽤期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于⼀定的表彰奖励。

2、转岗职⼯培训

要继续对⼈⼒中⼼⼈员进⾏企业⽂化、法律法规、劳动纪律、安全⽣产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形

象、项⽬进展等⽅⾯的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进⾏专业技术培训，

培训时间不得少于20天。

3、职⼯技术等级培训

公司计划新培养⼀级150名，⼆级员⼯100名，三级员⼯80名，四级员⼯20名。中级⼯以上⼈员占技术⼈员⽐例达到70%

以上；⼀⽅⾯继续普及，扩⼤⽐例，⼯作重点是培养⾼级技术⼈员，计划培养中级管理⼈员10⼈，初级管理⼈员20⼈。形成

较为完善的技能⼈才体系。基层单位及分公司要把⼯作重点放在基础⼯作上，重点培训中级⼯和⾼级⼯，争取中级⼯以上⼈员

能占整个技术⼯⼈⽐例40%以上，使技术管理⼈员的素质有整体提⾼。

4、加快⾼技能⼈才的培养和职业技能鉴定步伐。

今年，公司将选择部分主业⼯种进⾏轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、⾼级技师条件的员⼯进⾏强化培训、考

核，⼒争新增技师、⾼级技师达30⼈以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满⾜企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以

下的技术⼯⼈在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证⼯作。

5、加强复合型、⾼层次⼈才培训。

各部门和基层单位要积极创造条件，⿎励员⼯⾃学和参加各类组织培训，实现个⼈发展与企业培训需求相统⼀。使管理⼈

员的专业能⼒向不同管理职业⽅向拓展和提⾼；专业技术⼈员的专业能⼒向相关专业和管理领域拓展和提⾼；使施⼯作业⼈员

掌握2种以上的技能，成为⼀专多能的复合型⼈才和⾼层次⼈才。

6、抓好⼯程施⼯⼈员的培训。

（1）做好特种作业⼈员的安全技术取证和复证培训⼯作，严格执⾏持证上岗的规定。

（2）在建⼯程项⽬经理部，要按照“三位⼀体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施⼯⽣产关键⼯序和特殊过程操作⼈

员的培训，以及施⼯环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保⼈⼒资源满⾜施⼯⽣产要求。

（3）要把施⼯承包⼯程队⼈员的培训监管纳⼊管理视野，实⾏指导和有效的⼲预，消除隐患，切实维护企业信誉。

（4）开展职业技能⽐武，促进年轻优秀⼈才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进⾏技能⽐武，并通过专业⽐武的形

式，选拔培养年轻优秀⾼技能⼈才。

(五)开展学历教育

1、公司培训中⼼要与⼀些⾼等院校联合办学，开办⼟⽊⼯程、市政⼯程技术、电⽓⼯程及机电⼀体化等技术专业⼤专

班。通过全国成⼈⾼考，对符合录取条件的公司员⼯进⾏有计划的集中培训，获取学历。

2、与⼀些⾼等院校联合办学，举办市政建筑⼯程及电⽓机电类专业的函授本科班；推荐优秀中层以上管理⼈员到⼀些⾼

历进修的奖励标准；将学历⽔平作为上岗和⾏政、技术职务晋升的条件，增加员⼯学习的动⼒。

四、措施及要求

(⼀)领导要⾼度重视，各基层单位及业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实⾏指导性与指令性相结

合的办法，坚持在开发员⼯整体素质上，树⽴长远观念和⼤局观念，积极构建“⼤培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，

全员培训率达35%以上。

(⼆)培训的原则和形式。按照“谁管⼈、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项⽬经

理、总⼯、⾼技能⼈才及“四新”推⼴培训；各部门和基层单位要紧密配合培训中⼼抓好新员⼯和在职员⼯轮训及复合型⼈才培

训⼯作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能

演练、技术⽐武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训⽅法上要把授课、⾓⾊扮演、案例、研讨、现场观摩等⽅法相互结合。选

择最佳的⽅法和形式，组织开展培训。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。

⼀是加强和⾼等院校的联合办学⼒度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整

合，合理开发，使其在公司⼈⼒资源培训开发中发挥⾻⼲作⽤；

⼆是要根据公司内部⾃⾝专业特长，建设⾃⼰的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教

材或讲义；

三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实⾏资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投⼊的落实。我们要按国家现⾏规定，即按⼯资总额的1.5%⾜额提取职教经费，由培训主管部门掌握使

⽤，财务部门监督，其中0.5%上缴公司统⼀协调使⽤，严禁将培训经费挪作他⽤。

(五)确保培训效果的真实有效。⼀是加⼤检查指导⼒度，完善制度。公司应建⽴完善⾃⼰的职⼯培训机构及场所(如职⼯⼤

学、职业技术学校)，并对培训中⼼各级各类培训情况进⾏不定期的检查与指导；⼆是建⽴表彰和通报制度。对培训⼯作成绩

显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员⼯培训⼯作滞后的单位予以通报批评；三是建⽴

员⼯培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本⼈培训期间的⼯资、奖⾦挂钩。实现员⼯⾃我培训意识的提

⾼。

(六)加强为基层单位现场培训⼯作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深⼊现场解决培训中的实

际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

(七)公司办班培训及员⼯外送培训要严格按照《⼈⼒资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做

好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送⼯作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员⼯提⾼⽣存能⼒和岗位竞

争能⼒的有效途径，努⼒提⾼员⼯学习的主动性，建设⼀⽀⾼素质的团队是⼈⼒资源部义不容辞的职责。我们⼀定要⾃觉站在

公司建设具有永续竞争⼒的卓越企业的战略⾼度重视员⼯的学习和成长；同时，企业要想在激烈的市场竞争中⽴于不败之地，

就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展⼊⼿，来提升员⼯队伍政治、技术的整体素质，构筑⼈⼒资源

的核⼼竞争⼒，以此提⾼员⼯参与企业市场竞争的能⼒。

在企业改⾰⼤发展的.今天，⾯临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员⼯教育培训⼯作的⽣机和活⼒，才能为企业

造就出⼀⽀能⼒强、技术精、素质⾼，适应市场经济发展的员⼯队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会

的进步做出更⼤的贡献。 ⼈⼒资源作为企业发展的第⼀要素，但我们的企业总是觉得⼈才梯队难以跟上，优秀的员⼯难选、

难育、难⽤、难留?所以，如何打造企业的核⼼竞争⼒，⼈才培养是关键，⽽⼈才的培养，来源于员⼯通过不断地学习和培

训，不断提升⾃⾝的职业素养和知识技能，打造⼀⽀⾼绩效的团队，从⽽使企业从优秀到卓越，永远基业常青!

销售培训⽅案4

为了提⾼员⼯和管理⼈员的素质，提⾼公司的管理⽔平，保证公司可持续性发展；根据总公司20xx年发展⽬标，提⾼整

体⼈员素质，培养⼀批具有专业技能和管理知识的⼈才为⽬标，特制定本培训计划⽅案。

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要资料是四个⽅⾯：⼀是⼯艺技术知识的培训，⼆是机械设备维护和保养知识的

培训，三是⽣产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。

5、新员⼯的岗前培训：新员⼯集中招聘10⼈以上者由公司⼈⼒资源部组织培训，主要资料是公司简介、发展历程、战略

⽬标、公司⽂化、产品介绍、通⽤规章制度和通⽤安全⽣产、消防知识的操作规程，新员⼯到车间后(或班组)进⾏岗位职责和

操作规程的培训，第⼀个⽉内在车间实际培训不得少于6⼩时，使每个员⼯到岗后明确本岗位的⼯作职责范围，本岗应知、应

会，应做什么，不能做什么；本岗位⼯作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员⼯在上岗⼆个⽉后要有书

⾯考试，考试成绩纳⼊试⽤期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员⼯⼈⼒资源部每⽉集中进⾏⼀次岗前培训。

6、各部门(如销售、财务、采购、⼈⼒资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责⼈组织统计，根据实际资料要求结

合⼯作实际运⾏中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘⽼师对本部门相关专业的知识进⾏系统培

训，进⾏探讨交流，教会下属如何去做好⼯作，提⾼下属的专业技能，培训形式多种多样，⽬的就是提⾼⼈员素质和⼯作质

量、产品质量。

⼆、培训的考核和评估

培训计划的有效运⾏要有组织上的保证，并要⽤制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建⽴管理⼈员培训档案，把管

理⼈员参加培训、培训作业上交等状况纳⼊档案管理和全年的考核之中。考核是两个⽅⾯，⼀是对培训组织者的考核，⼆是对

员⼯参训后的评价和考核；要保证培训⼯作落实到位。使培训⼯作真正成为公司的基础⼯作，培训真正起到作⽤，有效地提⾼

管理⼈员和员⼯的素质，并使之能科学、扎实⽽⼜有效地开展起来，变员⼯要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公

司的⾼速发展，同时体现公司和个⼈的各阶层价值。

三、培训要求

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度⼯作计划于⼀⽉⼆⼗⽇前报综合部；培训计划中要明确培训的组

织者、职责⼈，培训时间，培训主题及资料，培训形式，参训⼈员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进⾏评估和跟

踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执⾏；⼈⼒资源部每⽉⾄少进⾏⼀次检查指导。

四、培训形式

培训将采⽤内部培训、外聘讲师，以⾛出去请进来的⽅式进⾏。公司内部培训以本公司相关管理⼈员及专业技术⼈员为授

5)锁定企业内部资源共享；

6)锁定内部培训指导系统的建⽴与完善。

四、培训⼯作⽬标

1)建⽴并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训⼯作⾼效运作；

2)传递和发展资讯企业⽂化，建⽴员⼯特别是新员⼯对企业的归属感和认同感；

3)使所有在岗员⼯20年都能享有⾼质量、⾼价值的培训；

4)重点为中层管理⼈员提供系统培训，以保证各部门⼯作⽬标的有效完成；

5)进⼀步完善培训课程体系，确保培训内容和企业⽂化的⼀致性；

6)打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档；

7)建⽴内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能⼒与实际培训效果；

8)推⾏交叉培训，实现企业资源共享和员⼯业务能⼒提升；

9)加强企业⽂化氛围对企业的渗透。

五、培训计划总体控制

根据20年培训需求分析，现对20年总培训计划总体安排如下：

1)每周计划企业内训1⾄2场，每季度末总结调整，⼀年固定企业内训约80场(新⼈⼊职培训除外)；

2)每季度1场⼤型全员销售培训，形式由内外训相结合；

3)为中层管理⼈员提供企业外训每⽉1⼈/次(根据实际情况)；

4)季度及⽉度计划：由⼈⼒资源部培训专员在每季度末或⽉度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或⽉

度计划给⼈⼒资源部经理并抄送各相关部门负责⼈。

六、20年具体课程计划(⼀稿)

1、新员⼯⼊职培训

⼈⼒资源部组织安排新员⼯进⾏企业⽂化及公司管理制度培训，并统⼀安排观看《资讯新员⼯培训教程》视频。课程内容

包括：企业⽂化及公司管理制度、客户管理及查询系统使⽤、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻

找及判断、如何报价、同⾏特点分析、数据合理应⽤、⼤客户开发、如何催款、⾏业开发等。

2、在职培训课程⼤纲(包括内外训⽅向，实际课程根据⽅向进⾏细分设计)

3、计划外培训

计划外培训是指不在20年度培训计划内的培训项⽬。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员⼯申请进⾏安排。计划

外培训应遵循以下原则：

1)培训项⽬内容应符合公司业务或员⼯能⼒的提升需要；

2)提前两周提出申请；

3)培训费⽤在预算之内；

4)同⼀主题内容⼀年内原则上只能申请⼀次。

七、重点培训项⽬

根据公司发展需要，20年重点培训对象确定为中层以上管理⼈员，因此20年培训⼯作的主要侧重点就是为中层以上管理

⼈员提供合理、有效、针对性强的⾼质量的培训课程。

主要项⽬包括：(外训按照外训管理制度实施，内训从课程中筛选，并重点分层次打造系列培训)

同时，根据公司业务开展需要及员⼯培训需求调查的分析结果表明，普通员⼯在某些项⽬的培训需求上⾮常的强烈，需要

培训专员系统的安排培训：

主要项⽬包括：(以销售技巧、谈判技巧、⼼态激励为主设计系列课程)

⼋、培训⽂化宣导

在充分总结公司20年现有培训情况基础上，20年，我们将明确建设学习型企业的培训⽂化。围绕公司确定的战略发展⽬

标以及对员⼯职业素质要求，建⽴以知识管理为基础，以企业及员⼯发展为导向的学习体系，努⼒营造“爱学习、愿共享”的学

习氛围，形成开放、共享、创新的企业培训⽂化，逐步把“⼯作学习⼀体化”的理念贯穿于企业各项⼯作中，努⼒将建设成学习

制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争⼒不断增强，具有共同的企业使命和核⼼价值观的持续学习型企业。

采取多样的培训⽂化宣导⽅式，合理使⽤多媒体设备进⾏企业⽂化及知识的宣传与引导。

销售培训⽅案6

⼀、⽬的：

根据公司整体的战略规划，提升市场销售⼈员的专业技能，强化市场管理，提⾼企业市场占有率，增强企业在市场中的竞

争能⼒，特制定公司销售团队培训计划。

⼆、前⾔：

因为⽬前营销团队成员⼤部分为新员⼯和刚毕业的⼤学⽣。所以培训计划设计为四个步骤。培训的第⼀步，从信念、价值

观和⽬标规划进⾏教育，纠正刚⼊职⼈员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，员⼯才愿意配合企业才能认同企

业。第⼆步培训从企业是什么⾓度进⾏教育引导，⼈到了⼀个陌⽣的环境就会感到恐惧，我们从企业理念、企业价值观、企业

⽂化等⽅⾯进⾏教育引导。当然这些不单只体现在培训上，我们还需要的是经常跟员⼯进⾏沟通和关⼼，让他们真切的认同企

业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜⼒让员⼯感觉到⾃⼰到了⼀个有前景有未来的公司，⽽⾃⼰销售的产品是有⽣命⼒的

产品。第三步，当员⼯了解了公司是什么的时候，就应该让他们明⽩⾃⼰是什么⾓⾊，明确他的⼯作岗位，相关的公司制度，

让员⼯明⽩在这家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步员⼯需要明⽩的是如何开展⾃⼰的⼯作，这时候企业需要针对性

的进⼀步明确公司可以有哪些⽀持，有哪些⼯具，产品的知识和⾏业知识，加强员⼯的基本销售技能、礼仪、沟通能⼒等基本

的销售知识，让员⼯能够开展⼯作。

三、 企业内部理论知识培训内容安排

在企业内部理论知识对销售⼈员进⾏的培训，其培训项⽬主要包括如表所⽰的7个

四、新进销售员实践安排

1、新进销售员⼊职培训理论知识经考核合格后，后续步⼊市场熟悉阶段，公司安排资深的销售精英，⼀对⼀培训，同时

填写《销售员动态表》，以便了解新销售员的动向；

2、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、⼈际关系处理、⼯作动机、团队精神、计划能⼒、现场应变

能⼒、服务意识、机灵性、沟通能⼒、学习能⼒等进⾏评估，并每周如实填写《实习销售员评估表》，评估不合格者，给予辞

退处理。

3、评估合格⼈员给予正式试⽤。同时安排到车间熟悉产品⽣产流程、产品结构等实际操作。培训期7天，由⽣产部安排

专⼈负责。

4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进⾏市场拓展实习，实习期为3—6个⽉。在此期间，销售副总要定期的对该销

售员进⾏⼀对⼀指导、辅导，并提供⼀定的业务拓展帮助。

5、实习期被评定合格者，纳⼊正式销售员编制。正式销售员在后续⼯作⽅⾯，如不能完全胜任⼯作，可由⼈⼒资源部进

⾏调换⼯作安排。

五、培训考核相关规定

七、相关表单：

1、销售员动态表

2、实习销售员评估表

3、员⼯培训记录卡

4、培训效果调查表

⼋、附则：

1、本培训计划由⼈⼒资源部负责实施；

2、本培训计划从20XX年1⽉1⽇执⾏。

销售培训⽅案7

⼀、酒店销售⼈员培训体系设计

本酒店对销售⼈员的培训，公司实施三级培训体系，由酒店⼈⼒资源部制定具体的培训计划并组织实施，相关部门予以协

助。

培训重点具有共性的培训对分公司或本部门所涉及的专业技术进⾏培训重点是针对操作性较强的岗位进⾏培训（本酒店销

售⼈员暂时没有进⾏这⼀环节的培训安排）

实施者酒店⼈⼒资源部各分公司、各部门各分公司、各部门。

2、竞争对⼿情况摸底分析

3、酒、店优劣式分析

4、销售⽬标分析

订单跟进⼯作：

今后再举办类似培训提供参考。

2、为评估各部门培训成效，各单位主管应填写培训成效调查表，由教育培训部汇总，并参考销售绩效的变动，分析、评

估培训成效，之后做成书⾯报告，经上报审核后分送各部门及有关⼈员，为下次培训提供参考。

销售培训⽅案8

培训原因：

1、市场竞争激烈，传统的简单的销售⽅式已经很难赢得市场；

2、销售⼈员往往很难找到客户，很难创造客户和留下客户；

3、市场秩序的完善、竞争对抗的⽩热化、消费者的理性认识，对销售⼈员素质和能⼒要求更⾼。

4、主讲⽼师把握当今销售成功的关键，更加注重销售⼈员的专业能⼒和销售策略，并总结出⼀系列不销⽽售的⽅法。

培训⽬的：

通过各⽅⽅⾯⾯信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销⼿段，市场价格，消费者意见，⽤表格化形式，找出

它们优势，劣势。结合⾃⼰销售的产品的特点，扬长避短，发挥⾃⼰产品独特优势，知⼰知彼，百战百胜。

5、经理⾔传⾝教班

实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售⼈员⼀起出差，⼯作。现场观察销售⼈员与客户打交道的表

现，评估销售⼈员关于产品知识，销售技巧，竟争技能等。

销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每⼀个销售⼈员共同努⼒奋⽃的

结果。地区经理不是看他⼀个⼈的才华，⽽是去看他下边是不是有⼀群优秀的团队。地区经理每⽉最少⼀次和销售⼈员⼀起共