秘书处理委屈的方法

秘书处理委屈的方法

秘书处理委屈的方法

导语：秘书在为领导服务的过程中，经常会受到一些委屈，这种

心境如果得不到及时调整，心理上就会形成浓重的阴影，就会直接影

响秘书的工作质量。因此，秘书在受到委屈时，应想方设法及时排除，

尽快调整好自己的情绪和心态，始终保持良好的精神状态。

1．工作兢兢业业，成绩得不到领导认可怎么办

秘书在工作中积极主动，想尽一切办法去完成领导交办的任务，

但是在事情办完之后向领导汇报或让领导检查时，领导总是提出一些

在秘书看来不算什么的问题。秘书付出了辛勤的劳动却得不到领导的

认可，心情自然会很糟糕，这会直接影响到工作质量和效率。出现这

种情况，秘书应及时调整。

(1)冷处理

先冷静下来，静心思过，从自身找原因，想一想自己的工作是不

是做得不够完善或方法不对头。

(2)善于沟通交流

自己的付出没有机会展现给领导。领导对情况不甚了解，就会对

解领导，做到“以静制动”、“以柔克刚”。

(1)忍让

当领导发脾气时，秘书首先应当学会“忍让”。即用一种豁达的

心境对待各种始料不及的事情，要懂得“忍一时风平浪静，退一步海

阔天空”、“小不忍则乱大谋”的道理尽最不要与领导发生正面冲突。

但秘书也不是受气筒，应学会听领导的弦外之音，分析领导发火的原

因。若自己力所能及，就应全心全意帮助领导解除优烦、消除后顾之

优以便他集中精力投人到工作中去，若自己爱莫能助，也要通过多种

方式间接帮助，用实际行动感化领导，等事情平静后，领导者会反省

自己，寻找机会主动道歉的。

(2)委婉地表达自己的观点

在公众场合，秘书受到委屈时一定要有气度，不要当众与领导顶

嘴。小的委屈忍一忍，大的委屈应再找机会与预导谈一谈，让领导认

识到你当时没有反驳的原因。如果只有领导和秘书二人在场，秘书应

以委婉的方式提出自己的.不满，使领导认识到自己在态度、措辞或方

式方法上确实存在问题.

秘书要设身处地帮领导考虑问题，体谅领导的难处与苦衷，领导

要总览全局，甚至事无巨细都要考虑，对有些事情的处理不一定那么

恰当，对秘书的评价也不一定那么准确，秘书要充分理解、支持领导。

但如果是领导为了维护自己的威信、树立个人形象，故意以势压人，