常州地接旅游服务市场存在的问题与对策

旅游经济

常州地接旅游服务市场存在的问题与对策

袁唯一 尹 雯

（常州轻工职业技术学院，江苏常州２１３１６４）

摘要：常州近年来地接旅游的发展取得了明显的进步，本文通过对常州地接旅游市场的发展回顾与发展现状的

分析，提出了常州地接旅游服务中存在的一些突出问题，并着重分析了影响常州地接旅游发展的关键性因素，提出了

解决问题的基本对策。

关键词：常州；地接旅游；问题；对策

一

、

常州地接旅游服务市场发展现状

１．常州旅游资源状况

常州位于发达的江浙沪地区，长江三角洲的中心地带。

旅游资源比较丰富，历史文化积淀深厚，龙文化、淹城文化、

佛教文化、名人文化在苏锡常一带独具特色；地理位置优越，

客源市场广阔；常州区域经济发达，有发达的产业支持，产业

现代化水平较高，旅游投资和建设能力较强；常州旅游业发

展的社会环境非常优越，市委、市政府高度重视，旅游优惠政

策不断出台，社会参与旅游的积极性日益高涨。近年来常州

开发出了具有特色的四条旅游精品线路：好山好水好地方，

龙城龙园龙文化，古寺古塔古运河，名 人名馆名建筑。

２．常州近年来旅游人数和收入的增长

２０１２年常州旅游各项经济指标的增幅在全省处于领先

地位。全年常州共接待国内外游客４００３．８４万人次，同比增

长１ ７．６８ ；旅游总收入５２０．３４亿元，同比增长２２．１７ ，旅

游增加值占全市ＧＤＰ的比重达到６．１７ ，比２０１１年提高了

０．６６个百分点。在２０１３年中国游乐产业发展峰会上中华

恐龙园、春秋淹城和环球动漫嬉戏谷３家主题公园更从国内

众多竞选单位中脱颖而出，荣获“２０１２年度中国优秀游乐

园”荣誉称号，至此全国共有１６家主题公园获此殊荣。今年

春节“黄金周”，常州市旅游业迎来了“开门红”，假日旅游接

待再创历史新高，根据全市旅游企业上报的数据，经汇总、测

算，全市七天共接待境内外游客１６Ｏ．９８万人次，同比增长

２１．７１ ，实现旅游总收入１９．Ｏ７亿元，同比增长２６．７１ 。

这些数据都表明，常州的旅游市场近年来取得了显著的成

效，不管是人数还是收入都有所增长，按照这样的趋势下去，

还会给常州带来更多的经济效益。

３．旅游服务设施逐渐完善

常州水陆空交通便利，京沪铁路、京杭大运河、３１２国道

和沪宁、宁杭、沿江，锡宜高速等高速公路，以及常州奔牛机

场，构成了常州发达的水陆空交通网。再加上现在高铁通

车，给游客出门旅游提供更大的方便。另外，截至到２０１０年

底，全市旅行社发展到１０４家，７家旅行社进入全省国内旅

游突出贡献奖５０强，星级酒店发展到６５家，其中五星级酒

店５家，四星级酒店２３家。除此之外，旅游景点景区的设施

设备也比较完善，容易给游客留下了良好的印象，以吸引更

多的回头客，还能让游客回去之后为景区做免费的宣传。

４．地接旅游服务意识不断加强

一

是现在由于近年来旅游的不断发展带给常州经济上

的持续增长，旅游局对于常州旅游产业的规划尤为重视，把

旅游业作为支柱型产业来发展；二是广大市民旅游地接的热

情不断高涨，随着景点景区的建立，周边也争相设立了饭店、

酒店、旅行社等等。说明旅游地接市场的服务意识正在不断

加强。

二、常州地接旅游市场存在的主要问题

１．部分地接旅游配套设施有待完善

一

般游客在选择出游目的地的时候都会偏向于选择比

较有文化特色的地区，而往往一个地区的旅游纪念品或者特

６２全国商情

产就能反映出它的特色。例如北京的景泰蓝，宜兴的紫砂