人力资源部经理岗位职责说明书(共8篇)

人力资部经理岗位职责说明书〔共8篇〕

第1篇：人力资部经理岗位说明书

职位说明书 – 人力资部经理

版本号：V01-SMFS-2023

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说明：该《职位说明书》经过公司统一审定后，岗位工作

者个人一份，人力资部备存一份。------------9---------

第2篇：人力资部经理岗位说明书

岗位说明书

编号： HR01

岗位名称：人力资部经理

所在部门：人力资部

工作关系：

1.上级：总经理/生技委主任

2.下属：人力资部所有岗位

3.内部联络：公司各部门

4.外部联络：劳动部门、公安部门、人事部门、外事部

门、公积金管理中心等相关部门

第 1 页 共 37 页

工作任务：

根据公司人力资战略规划，建立适应公司开展要求的人力

资管理体系和制度，对纳、育、用、励、留等公司人力资活动

进展方案、组织、协调和控制。

工作职责：

1.拟制公司人力资规划，并贯彻、施行；

2.组织制订公司年度人力资方案，并对方案的执行进展检

查和控制；

3.组织制订员工的招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训

开发、人事调配等管理制度，并贯彻施行；

4.建全人力资管理信息系统，为公司人力资管理决策提供

根据;

5.掌握公司人力资供需状况，合理调配人力资；

6.宣传、贯彻劳动政策、法规，负责处理劳动争议和劳动

仲裁；

7.负责制定培训规划，审核年度培训方案并组织施行；

8.指导各部门的人力资管理活动并检查其贯彻执行公司人

力资政策的情况；

9.负责人力资部人员的管理和考核；

10.完成领导交办的其他工作。

考核内容〔初定〕：

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1.按时制定公司人力资规划和年度方案；

2.公司空缺岗位人员装备速度；

3.保持关键岗位人员稳定，流动率、离任率；

4.劳动消费率；

5.合理制定公司员工培训开发方案，方案按时完成率；

6.上级领导综合评定。

聘用条件：

1.知识技能：具备人力资管理知识、企业管理知识、公共

关系协调才能。

2.工作经历：从事人力资管理工作二/五年以上。

3.所需学历：硕士/本科。

第3篇：人力资部经理岗位说明书

岗位根本信息(岗位编号：SX-HR-XZ-0100)

岗位名称 岗位最高级别 所属公司

人力资部经理

经理 XXX公司

岗位类别 岗位定员 所属部门

行政 1 人 人力资部

岗位目的〔在实现公司战略目的过程中所担任的角色、承

当的责任、实现的价值〕

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根据公司竞争战略，建立与公司开展需求相匹配的人力资

管理体系，确保人力资动态供需平衡，获取人力资竞争优势，

保障人力资战略目的的顺利实现。

岗位职责〔为了到达工作目的而完成的一系列任务集合，

行动＋目的〕

工作职责内容

1、人力资战略规划：

根据公司开展战略目的，制定年度人力资工作规划，组

织、协调、监视年度人力资工作规划施行；

根据集团相关人力资制度，优化公司人力资工作流程，提

升整体人力资管理程度；

建立关键岗位员工信息反响系统，包括：胜任力、稳定

性、风险性信息评估，替补人员储藏。

2、职位分析^p 与设计：

根据组织变革需要，开展职位分析^p 与设计，调整部

门及岗位设置，确保各部门运作流程通畅；

梳理公司人员编制，确保人才的优化配置，合理控制人力

本钱。

3、招聘与甄选：

组织年度人员招聘需求的预测调研，形成年度招聘方案书

及招聘费用的预算；

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负责招聘渠道的评审及公司F级以上人员的面试测评工作

和内聘人员的结合面试工作；

建立人才测评体系及人才信息库，提供人力后储保障。

4、培训与开发：

建立基于战略与员工职业生涯规划的培训体系，并按照集

团

二、三级培训方案的要求，完成公司

二、三级培训方案的制订并组织施行，强化员工学习才

能、适应才能、变革才能；

建立内部讲师选拔体系，挖掘、培养内部讲师，建立符合

公司培训需求的内部讲师队伍；

建立公司课程开发体系，制订课程开发方案并督导施行，

形成公司课程资库，满足公司内训需求。

5、绩效与薪酬管理：

完善公司绩效管理体系，制定本公司绩效管理制度，负

《绩效管理规定》

绩效结果的应用状况；

《培训管理制度》 《培训操作流程指引》

《

二、三级培训方案书》； 初、中、高级讲师通过比例；

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二、三级培训教材开发方案按时完成率； 二级培训满意

度

《招聘管理制度》

《年度人力招聘方案书》； 《人才测评体系》；

企业战略规划 关键业务流程

岗位说明书文件维护； 《人员定员编制表》； 《绍兴虎

彩各部门岗位标准编制表》； 间接人力本钱管控

企业战略规划

年度HR工作规划； 人才梯队建立方案书； 关键岗位流

失率

工作指引

工作结果评估标准

《招聘操作流程指引》 《关键人才信息库》；

招聘按时达成率

《绩效考核操作指引》 绩效总结报告；

工作指引 工作结果评估标准nn《招聘操作流程指引》

《关键人才信息库》 ； 招聘按时达成率nn《绩效考核操作

指引》 绩效总结报告；n责绩效考核宣导工作； 主导公司绩

效考核施行与反响，并执行绩效结果应用； 建立、优化符合

公司战略需求的职位与薪资构造，监视、审核公司员工定薪与

调薪，鼓励员工。

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6、员工关系管理： 员工关系管理： 构建良好的劳资关

系，建立员工访谈工作制度〔离任、转正访谈〕，并定期总结

分析^p ，出具应对方案； 建立动态的员工信息管理系

统，组织完成员工档案、合 同、人事异动、员工关系的管理

工作，确保员工信息更新及 时无误。

7、企业文化建立： 企业文化建立： 根据集团企业文化

相关制度与要求，通过《虎彩人》企 业内刊、公司版报、文

娱/文体活动等形式，塑造、维护、发 展和传播企业文化，不

断提升公司形象。

8、行政、总务管理： 行政、总务管理： 监视、跟进各

项行政管理制度的执行，为公司各项消费、经营活动平安、高

效进展提供后勤保障； 建立和维持公司良好的政府及其它公

共关系，负责公司 对外关系的联络。nn《薪金管理制度》nn

员工薪酬满意度调查nn《 中华人民 劳动合 同 法》 《人事

管理规定》nn《离任访谈分析^p 总结表》 ； 《人力资月

度报表》 ； 人事档案资料过失次数nn集 团企业文 化相关

制 度nn——nn各项行政管理制度nn各项总务 KPI 指标nn

工作责任与权限〔组织赋予该岗位的决策范围、层级与控制力

度，关注决策批准权〕n工作责任 负责公司人力资开发与管

理工作。财务权限 工作权限 人事权限 其他权限 详见《审批

权限管理规定》 详见《人事管理规定》 对于本部门员工提交

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的报告、通知等具有审核权。nn工作联络〔与本岗位工作有

业务关系的公司、部门、外部单位，而非突发事件〕n工作联

络对象：公司/部门/单位 公司内部 集团总部 各子公司 外部

单位 各部门 集团人力资中心 人力资部 劳动行政部门 绍兴

经济开发区 联络主要事项 人力资开发与管理工作 工作汇报

跨子公司人员调动及工作沟通 劳动纠纷及合同管理 政府关系

处理nn任职资格〔为了保证工作目的的实现，任职者必须具

备的知识、技能与才能要求，不是如今职人员情况〕n性别

根本要求 年龄 身高 仪表 不作要求、□ 男、□ 女 □ 不作

要求、□ 25 岁以下、□ 26~30 岁、31~35 岁、其它〔40 岁

以下〕〔岁以下〕nn不作要求、□ 160cm~165cm、□

166cm~170cm、□ 171cm~175cm、□ 176cm 以上 不作要求、

□ 其它：〔〕n学历 工作经历 教育背景 专业 上岗资格证

书 承受培训工程 鼓励才能 领导才能 才能素质n

质 受权才能 □ 不作要求nn□ 高中或以下、□ 中专、

□ 大专、nn本科、□ 硕士、□ 博士或以上 5~8 年、□ 其

它：〔〕〕〕〕nn□ 不作要求、□ 1~2 年、□ 2~3 年、□

3~5 年、□ 不作要求、nn其它： 人力资管理相关专业优先

〔nn不作要求、□ 其它：〔□ 不作要求、其它： 参加过相

关人力资管理知识培训〔方案才能 组织才能 分析^p 才能

会谈才能 创新才能 信息管理才能nn资分配才能 决策才能

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应变才能nn□ 其它： 目的管理才能、统筹运营才能、人际

感召力〔目的管理才能、统筹运营才能、nn〕nn

1、具备现代企业系统的人力资管理理论和理论综合知

识，对人力资战略规划、招聘管理、培训发 展、绩效考核、

薪酬设计、制度建立、组织设计、员工福利、员工职业生涯规

划等有丰富的理论经历； 专业知识 与技能

2、熟悉国家和地区人事、劳动相关法律法规；

3、纯熟使用办公常用软件；

4、具备较强的授课才能及课件制作技巧；

5、具备较强的语言表达才能及文字表达才能。nn

第4篇：人力资部经理岗位说明书

人力资部经理岗位说明书

一、岗位标识

部门名称：人力资部

岗位名称：人力资部经理

直接上级：总经理、营运副总经理

直接下级：人事文秘

部门定员：1人

二、岗位职责说明

职位目的：根据制度、合理处理公司人力资管理事宜，协

助领导落实和执行劳资有关工作。职责范围：

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1、负责与人事劳资相关机构部门的外联工作；

2、负责对员工人事档案的管理工作；

3、根据上级领导指示及酒店开展需要，协调、统计各部

门对人力资的需求量来编制人才招聘方案并落实，同时，建立

完善的招聘流程和体系，执行招聘工作任务，协助领导做好人

员的招聘、面试、甄选及试用工作；

4、负责组织或配合有关部门对新进员工进展岗前培训，

负责对新进员工的评审、定级、定薪工作；

5、根据酒店的经营方针和管理、效劳上存在的问题分析

^p 培训需求，制定培训方案，并组织施行；

6、负责劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、晋

升、解聘等手续的办理；

7、负责员工录用和调离的工资的核算及员工转岗变薪的

核定工作；

8、负责员工考勤、奖惩、节假日加班工资的审核报批，

监视其发放情况；

9、协助领导做好绩效考核的根底性工作。

10、积极协助配合上级领导，完成上级领导交办的其他工

作。

负责程度：

三、工作关系：

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所受监视：总经理、营运副总经理

所施监视：经总经理受权监视的各职能部门

协同：各部门

四、任职要求：

1、学历：大专以上

2、年龄：22岁以上

3、性别：不限

4、专业知识：行政人事管理、5、所需工作经历及技能：

相关岗位工作经历2年以上

6、要求：综合分析^p 才能、组织协调才能、语言文

字表达才能

五、职业生涯规划

直接晋升的职位：根据详细情况适时安排。

平级转换的职位：根据详细情况适时安排。

升迁至此的职位：员工

第5篇：人力资部经理的岗位职责说明书

人力资部经理的岗位职责说明书

人力资部经理的岗位说明书

职位名称：人力资部经理主要职责

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1：负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目的的拟

定，主导公司“目的管理”绩效考核的推行；

2：建立和标准公司人力资管理体系；

3：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革；

4：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协

作忠诚的企业文化气氛，建立学习型企业；

5：标准公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低

本钱为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质效劳。

主要工作内容

1、主导公司各部门进展SWOT〔公司优势、优势、威胁、

时机等〕分析^p ，协助总经理拟定公司的长、中、短期经

营方案及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目的及经

营方案；

2、根据公司的年度经营目的及经营方案，拟定公司年度

人力资及行政后勤管理目的与年度工作规划，编制并控制部门

年度财务本钱预算，配合公司的“目的管理责任制”，确保人

力资规划目的及行政后勤管理目的的达成；

3、根据本部门的年度人力资及行政后勤管理目的与年度

工作规划，拟定并施行部门的年度、月度、周工作方案，每月

准时提交本部门的工作方案与工作总结给总经理；

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4、主导全公司“目的管理”绩效考核的推行，与财务部

及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩

量化考核；督导人力资专员及时搜集各部门及各岗位与“目的

管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题

及时向总经理汇报；

5、参与公司重大决策事项的讨论；

6、根据公司的经营目的及经营方案，主导设置企业组织

机构，进展全公司各岗位的定

岗、定员、定编，进展职位分析^p 与岗位描绘，明确

各岗位权、责、利及任职资格要求；

7、建立并执行公司的薪资、福利制度；

8、依公司经营开展战略的人力需求，开发短、中、长期

人力资，合理调配公司的人力资；

9、建立标准化的招聘系统，并施行各类管理、技术人员

的招幕工作；

10、建立并施行培训系统及编制、施行年度培训方案，外

部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业

生涯规划；

11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、

检讨与修订，使员工的管理有章可循；

12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；

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13、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管

理制度与管理标准中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的

企业文化气氛，建立学习型企业；

14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队；

15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编

写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工

作；呈报审批并监视施行；

16、协助、催促各部门制定与公司人力资管理政策、制度

匹配的各项相关管理规定；

17、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度

综合性资料，掌握全公司主要活动情况；

18、草拟公司年度总结，工作方案和其它综合性文稿，及

时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；

19、《员工提案奖励制度》的建立及督导施行；

20、培训各部门各级主管掌握人力资管理知识、技能，站

在人力资的角度管理下属；

21、根据公司实际营运状况，决定公司公休〔星期天、法

定节假日等〕及加班时间之事宜；

22、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查催促

重要绩效评估指标：

第6篇：人力资部经理的岗位职责说明书

人力资部经理的岗位职责说明书人力资部经理的岗位职责

说明书

职位名称:人力资部经理主要职责 1:负责主导公司竞争策

略及长、中、短期经营目的的拟定，主导公司“目的管理”绩

效考核的推行;2:建立和标准公司人力资管理体系;3:组建公司

的职业化团队及负责公司的各项管理变革;4:深化公司的企业

文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化气氛，

建立学习型企业;5:标准公司的行政、后勤、总务管理运作系

统，以最低本钱为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的

优质效劳。

主 要 工 作 内 容

1、主导公司各部门进展SWOT(公司优势、优势、威胁、

时机等)分析^p ，协助总经理拟定公司的长、中、短期经

营方案及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目的及经

营方案; 2、根据公司的年度经营目的及经营方案，拟定公司

年度人力资及行政后勤管理目的与年度工作规划，编制并控制

部门年度财务本钱预算，配合公司的“目的管理责任制”，确

保人力资规划目的及行政后勤管理目的的达成;3、根据本部门

的年度人力资及行政后勤管理目的与年度工作规划，拟定并施

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行部门的年度、月度、周工作方案，每月准时提交本部门的工

作方案与工作总结给总经理;4、主导全公司“目的管理”绩效

考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗

位、各员工的工作业绩量化考核;督导人力资专员及时搜集各

部门及各岗位与“目的管理”绩效考核有关的年、季、月、

周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报;5、参与公司重大

决策事项的讨论;6、根据公司的经营目的及经营方案，主导设

置企业组织机构，进展全公司各岗位的定岗、定员、定编，进

展职位分析^p 与岗位描绘，明确各岗位权、责、利及任职

资格要求;7、建立并执行公司的薪资、福利制度;8、依公司经

营开展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资，合理调配

公司的人力资;9、建立标准化的招聘系统，并施行各类管理、

技术人员的招幕工作;10、建立并施行培训系统及编制、施行

年度培训方案，外部培训机构及培训课程的评定与选择;协助

帮助员工建立职业生涯规划;11、人事政策制订与修改、人事

规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可

循;12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报;13、

深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与

管理标准中;建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化

气氛，建立学习型企业;14、负责公司的各项管理变革与组建

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公司的团队;15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、

修改和编写工作，主

导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;呈

报审批并监视施行;16、协助、催促各部门制定与公司人力资

管理政策、制度匹配的各项相关管理规定;17、组织商情资

料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全

公司主要活动情况;18、草拟公司年度总结，工作方案和其它

综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文

稿审核工作;19、《员工提案奖励制度》的建立及督导施

行;20、培训各部门各级主管掌握人力资管理知识、技能，站

在人力资的角度管理下属;21、根据公司实际营运状况，决定

公司公休(星期天、法定节假日等)及加班时间之事宜;22、负

责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查催促会议决议的

贯彻施行;23、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。重要绩效

评估指标: 1、年度、月度工作方案实现率95%以上;2、人力

资、行政管理费用控制在预算编控制在正 / 负5%以内;3、员

工对公司人力资、行政后勤管理满意度到达80%以上;4、公司

人员月流动率控制在2%以内，年流动率控制在20%以内;5、公

司员工招聘期限科长级(含)及重要技术人员到岗时间为60天

以内;普通岗位到岗时间30天以内;6、确保每个科长级(含)及

重要技术人员以上人员承受培训课时100小时以上;普通员工

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年承受培训课时为40小时以上;培训效果到达方案效果80%以

上;7、确保公司人才队伍的工作素质、工作技能满足岗位说明

书80%以上的要求;8、确保员工的职业生涯规划方案实现率为

80%;9、12-15个月内培养1名合格的人力资部经理。

主要权利: 1、对本部门根据年度工作方案、财务预算进

展工作安排及使用预算资金的权利;2、对下属人员招聘任用、

辞退、晋升及调职、差假(3天以内)、考核、薪资调整、奖惩

的人事权;3、对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调

职、薪资调整人事建议权;请假(3天以内)、员工奖惩、各类

福利假期审批权;4、对违背公司人力资及行政管理政策 / 制

度的所有人员有直接处理权;5、人力资部预算外资金1000元

以下资金审批权。任职资格: 学历要求: 大专以上 专业要求:

不限，人力资类、理工类或商学类、教育类优先 语言要求:国

语标准，英语四级以上工作经历:5年以上相关工作经历，2年

以上担任大中型企业相关的部门经理年龄及性别:30岁—40

岁，性别不限 计算机要求:纯熟使用WINDOS及MS OFFICE其

他要求:出色的学习才能，国语标准，五官端正,承受的培训:

人力资管理系统培训、财务管理培训、管理心理学、组织行为

学、企业文化建立、ISO900质量管理系统

管理素质要求: 1、高度的整合才能，良好的筹划才

能;2、对人性的正确、全面的理解以及广博的知识;3、亲和力

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和优秀的人际关系处理技巧;4、优秀的组织才能、领导才能、

表达才能、判断才能、自信力，高度的行动力;5、创新意识和

创新才能;6、坚决英勇的意志力及良好的职业道德。特殊才能

要求

1、构建标准化人力资管理系统才能; 2、实现人力资有效

管理的专业才能(包括人力资规划管理和人 力资管理手册设

计、职位分析^p 和绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力

资开发及培训、人事制度管理才能、企业文化建立);3、扮演

好企业的四种角色(公司战略伙伴、行政管理专家、人力资领

域技术专家、内部公关的高手);4、精通中国劳动法法律、法

规。人力资部在危机中的职责 摆平企业和员工利益

危机发生时，员工的个人利益和企业整体战略的冲突往往

会加剧或者凸现出来。这时，夹在两者间的HR部门变得格外

为难。对于老板，他要做好商业伙伴的角色;对于员工，他又

要成为其代言人。因此要理想化解危机，HR经理既不能一味

从企业的角度看问题而无视员工利益，也不可只从员工角度出

发，这样只会加深矛盾，让危机更加难以化解。所以HR经理

们要时刻牢记把天平摆平，不能像跷跷板似的这边高那么低，

更不能忽高忽低。

冷静、平和的心态

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面对危机最重要的是沉着，惊惶失措、乱作一团肯定是火

上浇油。只有具有良好的抗压性，“泰山压顶不变腰”，才能

在紧急关头客观分析^p 。冷静才能沉着不迫，指挥假设

定。

及时沟通，防患未然

假如能将危机“扼杀”在摇篮中自然再好不过。事实上，

除了像SARS那样的天灾，不少危机都是可以通过事前的积极

措施提早化解的。这不仅需要企业有一套健全的危机预警系

统，还需要HR经理有良好的沟通才能，及时和员工、管理者

交流，发再问题症结。灌输企业文化

HR部门是员工和企业间的桥梁，假如作用发挥得好，很

多危机也将消弭。及时把公司的一些决策、战略传递给员工，

增加认同感，从细节入手，向员工灌输企业文化，让员工理解

企业目前的开展状态以及今后的目的，加强归属感。以此减少

造成冲突的时机，即使危机发生，HR经理的补救工作也比拟

容易做。

第一时间行动

一旦危机发生，应该马上行动。行动不是盲动，而是有方

案地动。在第一时间搜集情报，根据详细情况、事态严重程

度、开展态势制定几套可行方案，再按原定的方案立即实行。

第 20 页 共 37 页

如此一来，一方面心中有数，另一方面，在解决过程中可以随

时在原有方案上自如调整。

维护企业内部形象

HR部门无法解决市场危机，也无法重塑企业外在形象，

所以在因消费流程或技术问题损害企业形象，而引发市场危机

时，维护企业内部形象就是HR部门立功的时机。因为，这时

员工很可能会因为社会上的种种说法对企业产生不信任，安抚

人心，保持信心，更加团结，确保企业在员工心目中的地位不

动摇。

擅长总结

“前世之事，后世之师”，才不会同样的错误犯两次。危

机管理的最后一步也就是总结经历教训，到这里危机管理才算

结束

第7篇：人力资部经理的岗位职责说明书

人力资部经理的岗位职责说明书

职位名称：人力资部经理主要职责

1：负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目的的拟

定，主导公

司“目的管理”绩效考核的推行；

2：建立和标准公司人力资管理体系；

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3：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革；

4：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协

作忠诚的企

业文化气氛，建立学习型企业；

5：标准公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低

本钱为各部

门及全体员工提供工作、学习、生活的优质效劳。

主 要 工 作 内 容

1、主导公司各部门进展 SWOT〔公司优势、优势、威胁、

时机等〕

分析^p ，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营方

案及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目的及经营方

案；

2、根据公司的年度经营目的及经营方案，拟定公司年度

人力资及

行政后勤管理目的与年度工作规划，编制并控制部门年度

财务本钱

预算，配合公司的“目的管理责任制”，确保人力资规划

目的及行

政后勤管理目的的达成；

第 22 页 共 37 页

3、根据本部门的年度人力资及行政后勤管理目的与年度

工作规划，拟定并施行部门的年度、月度、周工作方案，每月

准时提交本部门的工作方案与工作总结给总经理；4、主导全

公司“目的管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能

部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考

核；督导人

力资专员及时搜集各部门及各岗位与“目的管理”绩效考

核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理

汇报；

5、参与公司重大决策事项的讨论；

6、根据公司的经营目的及经营方案，主导设置企业组织

机构，进展

全公司各岗位的定岗、定员、定编，进展职位分析^p

与岗位描绘，明

确各岗位权、责、利及任职资格要求；

7、建立并执行公司的薪资、福利制度；

8、依公司经营开展战略的人力需求，开发短、中、长期

人力资，合理调配公司的人力资；

9、建立标准化的招聘系统，并施行各类管理、技术人员

的招幕工作；

第 23 页 共 37 页

10、建立并施行培训系统及编制、施行年度培训方案，外

部培训机

构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯

规划；

11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、

检讨与修

订，使员工的管理有章可循；

12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；

13、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管

理制度与

管理标准中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业

文化气氛，建立学习型企业；

14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队；15、负

责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主

导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审

批

并监视施行；

16、协助、催促各部门制定与公司人力资管理政策、制度

匹配的各项相关管理规定；

17、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度

综合性资

料，掌握全公司主要活动情况；

18、草拟公司年度总结，工作方案和其它综合性文稿，及

时撰写总

经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；

《员工提案奖励制度》的建立及督导施行； 19、20、培

训各部门各级主管掌握人力资管理知识、技能，站在人力

资的角度管理下属；

21、根据公司实际营运状况，决定公司公休〔星期天、法

定节假日

等〕及加班时间之事宜；

22、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查催促

会议决议的贯彻施行；

23、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。

重要绩效评估指标：

1、年度、月度工作方案实现率 95%以上；

2、人力资、行政管理费用控制在预算编控制在正 / 负

5%以内；3、员工对公司人力资、行政后勤管理满意度到达

80%以上；

4、公司人员月流动率控制在 2%以内，年流动率控制在

20%以内；

第 25 页 共 37 页

5、公司员工招聘期限科长级〔含〕及重要技术人员到岗

时间为 60

天以内；普通岗位到岗时间 30 天以内；

6、确保每个科长级〔含〕及重要技术人员以上人员承受

培训课时

100 小时以上；普通员工年承受培训课时为 40 小时以

上；培训效果

到达方案效果 80%以上；

7、确保公司人才队伍的工作素质、工作技能满足岗位说

明书 80%

以上的要求；

8、确保员工的职业生涯规划方案实现率为 80%；

9、12-15 个月内培养 1 名合格的人力资部经理。

主要权利：

1、对本部门根据年度工作方案、财务预算进展工作安排

及使用预

算资金的权利；〕、2、对下属人员招聘任用、辞退、晋

升及调职、差假〔3 天以内

考核、薪资调整、奖惩的人事权；

3、对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪

资调整人

第 26 页 共 37 页

事建议权；请假〔3 天以内〕、员工奖惩、各类福利假期

审批权；

4、对违背公司人力资及行政管理政策 / 制度的所有人员

有直接

处理权；

5、人力资部预算外资金 1000 元以下资金审批权。

任职资格：

学历要求：

大专以上 专业要求：不限，人力资类、理工类或商学

类、教育类优先 语言要求：国语标准，英语四级以上工作经

历：5 年以

上相关工作经历，2 年以上担任大中型企业相关的部门经

理年龄及

性别：30 岁—40 岁，性别不限 计算机要求：纯熟使用

WINDOS

及 MS OFFICE 其他要求：出色的学习才能，国语标准，

五官端正,接

受的培训：人力资管理系统培训、财务管理培训、管理心

理学、组织行为学、企业文化建立、ISO900 质量管理系统

管理素质要求：

1、高度的整合才能，良好的筹划才能；

第 27 页 共 37 页

2、对人性的正确、全面的理解以及广博的知识；

3、亲和力和优秀的人际关系处理技巧；

4、优秀的组织才能、领导才能、表达才能、判断才能、

自信力，高度的行动力；

5、创新意识和创新才能；

6、坚决英勇的意志力及良好的职业道德。 特殊才能要求

1、构建标准化人力资管理系统才能；

2、实现人力资有效管理的专业才能〔包括人力资规划管

理和

人力资管理手册设计、职位分析^p 和绩效考核管理、

薪酬与福利管

理、人力资开发及培训、人事制度管理才能、企业文化建

立〕；

3、扮演好企业的四种角色〔公司战略伙伴、行政管理专

家、人力

资领域技术专家、内部公关的高手〕；

4、精通中国劳动法法律、法规。

人力资部在危机中的职责

摆平企业和员工利益

危机发生时，员工的个人利益和企业整体战略的冲突往往

会加剧或

第 28 页 共 37 页

者凸现出来。这时，夹在两者间的 HR 部门变得格外为

难。对于老

板，他要做好商业伙伴的角色；对于员工，他又要成为其

代言人。

因此要理想化解危机，HR 经理既不能一味从企业的角度

看问题而

无视员工利益，也不可只从员工角度出发，这样只会加深

矛盾，让

危机更加难以化解。所以 HR 经理们要时刻牢记把天平摆

平，不能

像跷跷板似的这边高那么低，更不能忽高忽低。

冷静、平和的心态

面对危机最重要的是沉着，惊惶失措、乱作一团肯定是火

上浇油。

只有具有良好的抗压性，“泰山压顶不变腰”，才能在紧

急关头客观

分析^p 。冷静才能沉着不迫，指挥假设定。

及时沟通，防患未然假如能将危机“扼杀”在摇篮中自然

再好不过。事实上，除了像 SAR

第 29 页 共 37 页

S 那样的天灾，不少危机都是可以通过事前的积极措施提

早化解的。这不仅需要企业有一套健全的危机预警系统，还需

要 HR 经理有

良好的沟通才能，及时和员工、管理者交流，发再问题症

结。

灌输企业文化

HR 部门是员工和企业间的桥梁，假如作用发挥得好，很

多危机也

将消弭。及时把公司的一些决策、战略传递给员工，增加

认同感，从细节入手，向员工灌输企业文化，让员工理解企业

目前的开展状

态以及今后的目的，加强归属感。以此减少造成冲突的时

机，即使

危机发生，HR 经理的补救工作也比拟容易做。

第一时间行动

一旦危机发生，应该马上行动。行动不是盲动，而是有方

案地动。

在第一时间搜集情报，根据详细情况、事态严重程度、开

展态势制

定几套可行方案，再按原定的方案立即实行。如此一来，

一方面心

中有数，另一方面，在解决过程中可以随时在原有方案上

自如调整。

维护企业内部形象

HR 部门无法解决市场危机，也无法重塑企业外在形象，

所以在因

消费流程或技术问题损害企业形象，而引发市场危机时，

维护企业

内部形象就是 HR 部门立功的时机。因为，这时员工很可

能会因为

社会上的种种说法对企业产生不信任，安抚人心，保持信

心，更加

团结，确保企业在员工心目中的地位不动摇。擅长总结

“前世之事，后世之师”，才不会同样的错误犯两次。危

机管理的最

后一步也就是总结经历教训，到这里危机管理才算结束

第8篇：人力资部经理的岗位职责说明书

人力资部经理的岗位职责说明书

人力资部经理的岗位说明书

职位名称：人力资部经理主要职责

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1：负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目的的拟

定，主导公司“目的管理”绩效考核的推行；

2：建立和标准公司人力资管理体系；

3：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革；

4：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协

作忠诚的企业文化气氛，建立学习型企业；

5：标准公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低

本钱为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质效劳。

主

要

工

作

内

容

1、主导公司各部门进展SWOT〔公司优势、优势、威胁、

时机等〕分析^p ，协助总经理拟定公司的长、中、短期经

营方案及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目的及经

营方案；

2、根据公司的年度经营目的及经营方案，拟定公司年度

人力资及行政后勤管理目的与年度工作规划，编制并控制部门

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年度财务本钱预算，配合公司的“目的管理责任制”，确保人

力资规划目的及行政后勤管理目的的达成；

3、根据本部门的年度人力资及行政后勤管理目的与年度

工作规划，拟定并施行部门的年度、月度、周工作方案，每月

准时提交本部门的工作方案与工作总结给总经理；

4、主导全公司“目的管理”绩效考核的推行，与财务部

及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩

量化考核；督导人力资专员及时搜集各部门及各岗位与“目的

管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题

及时向总经理汇报；

5、参与公司重大决策事项的讨论；

6、根据公司的经营目的及经营方案，主导设置企业组织

机构，进展全公司各岗位的定岗、定员、定编，进展职位分析

^p 与岗位描绘，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；

7、建立并执行公司的薪资、福利制度；

8、依公司经营开展战略的人力需求，开发短、中、长期

人力资，合理调配公司的人力资；

9、建立标准化的招聘系统，并施行各类管理、技术人员

的招幕工作；

第 33 页 共 37 页

10、建立并施行培训系统及编制、施行年度培训方案，外

部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业

生涯规划；

11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、

检讨与修订，使员工的管理有章可循；

12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；

13、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管

理制度与管理标准中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的

企业文化气氛，建立学习型企业；

14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队；

15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编

写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工

作；呈报审批并监视施行；

16、协助、催促各部门制定与公司人力资管理政策、制度

匹配的各项相关管理规定；

17、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度

综合性资料，掌握全公司主要活动情况；

18、草拟公司年度总结，工作方案和其它综合性文稿，及

时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；

19、《员工提案奖励制度》的建立及督导施行；

20、培训各部门各级主管掌握人力资管理知识、技能，站

在人力资的角度管理下属；

21、根据公司实际营运状况，决定公司公休〔星期天、法

定节假日等〕及加班时间之事宜；

22、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查催促

会议决议的贯彻施行；

23、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。

重要绩效评估指标：

人力资部经理的岗位职责说明书

1、年度、月度工作方案实现率95%以上；

2、人力资、行政管理费用控制在预算编控制在正

/

负5%以内； 3、员工对公司人力资、行政后勤管理满意

度到达80%以上； 4、公司人员月流动率控制在2%以内，年

流动率控制在20%以内；

5、公司员工招聘期限科长级〔含〕及重要技术人员到岗

时间为60天以内；普通岗位到岗时间30天以内；

6、确保每个科长级〔含〕及重要技术人员以上人员承受

培训课时100小时以上；普通员工年承受培训课时为40小时

以上；培训效果到达方案效果80%以上；

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7、确保公司人才队伍的工作素质、工作技能满足岗位说

明书80%以上的要求； 8、确保员工的职业生涯规划方案实现

率为80%； 9、12-15个月内培养1名合格的人力资部经理。

主要权利： 1、对本部门根据年度工作方案、财务预算

进展工作安排及使用预算资金的权利；

2、对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假〔3

天以内〕、考核、薪资调整、奖惩的人事权； 3、对公司全

体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议

权；请假〔3天以内〕、员工奖惩、各类福利假期审批权；；

4、对违背公司人力资及行政管理政策

/

制度的所有人员有直接处理权； 5、人力资部预算外资金

1000元以下资金审批权。任职资格：

学历要求：

大专以上

专业要求：不限，人力资类、理工类或商学类、教育类优

先

语言要求：国语标准，英语四级以上工作经历：5年以上

相关工作经历，2年以上担任大中型企业相关的部门经理年龄

及性别：30岁—

40岁，性别不限

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计算机要求：纯熟使用WINDOS及MS OFFICE其他要

求：出色的学习才能，国语标准，五官端正承受的培训：人力

资管理系统培训、财务管理培训、管理心理学、组织行为学、

企业文化建立、ISO900质量管理系统

管理素质要求：

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