HR经理人眼中的职场十大竞争力

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一文／王小刚

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则需要继续提高自己的学历。如报考国内硕士学位班等，现在 板．

伴随着企业问同质化竞争的加剧，“管理创新”和“技术创新”

ＭＢＡ和 国内提升学历的各种渠道非常多，各种在职硕士班、

已成为各企业可持续发展的重要策略，而“人才”是成就重要策略

的第一要素！很多公司在招聘时，不仅要求应聘者专业对Ｅｌ，有思

ＥＭＢＡ班，完全可以拿到一个好学校的热门专业的硕士学位。

想，有器量，吃苦耐劳，同时具备思考解决问题的能力。

资格证书

国内很多专业都逐渐走向“职业资格证书”化了，如：人力资

劳

动

保

障

世

笔者曾经历过这样一件事。２００３年春节后．苏州国际博览中

界

进出口管理、文秘、公共关系等。随 源管理、计算机管理、物流管理、

心举办了一场大型招聘会。当时，企业要招聘一名机械研发工程

师。最后剩下三位同学来竞争应聘这个岗位。第一位拥有硕士学

着跨国公司的大量涌入中国。很多国际化的资格证书也都非常吃

历，第二位拥有本科学历，第三位只有大专学历。岗位要求是：本科

香，如：国际培训师、国际注册会计师、国际金融分析师、国际内部

学历，机械专业，有机械制造经验者优先。第一位同学说自己拥有

审计师等。如果你的学历条件稍差，不妨力争考取国际化的“资格

研究生学历，且是机械专业的，在导师的带领下做过机械方面的项 证书”。来弥补学历的不足。

目；第二位同学说自己在企业里，在师傅的指导下实习了３个多

月，即将拿到学士学位。第三位同学说自己虽然只有大专学历，但

专业技能

在校期间所培养的专业。只是你进入职场的敲门砖。当今职场

职

场

导

丁”字型人才，如果你具备一专多能，将可以使你在职场 需要的是“

是愿意在企业里面做任何事情，愿意从最低层做起。最后．三人回

今天热门的专业，也许明 中保持领先的地位。当今科技快速发展，

答了一个相同问题：获得成功的首要条件是什么？只有第三位大专

天就是夕阳黄昏的冷门了。假如你不能随时跟上行业的最新发展，

生给了考官想要的答案，那就是“企图心”．也就是“雄心”、“野心”ｉ

你就会面临失业的危险。所以，在不同的生 也许不用８年、１０年，

因此大专生得到了这个岗位。一个人要想获得成功，必须对成功有

强烈的渴望，具备强烈的企图心，否则。就没有动力去逾越成功道

涯阶段，需要适度保持专业技能的弹性。

路上的艰难险阻。

办公自动化运用能力

航

栏

目

王

办公自动化软件的运用几乎普遍成为企业用人的必备技能要

当今时代。现代人在职场中的竞争力既包括“硬实力”（学历、

资格证书、专业技能、办公自动化运用能力、外语能力），又包括“软

求之～。很多企业在招聘简章中都明确表示：熟练操作电脑者优

先。能否熟练地操作电脑进行办公，已经是衡量“文盲”的新标准。

实力”（态度、经验、人脉、个人形象、获取情报能力）。职场中很多拥

有傲人学历的人士之所以没有获得成功，并非是“硬件”出了问题。

态度

态度决定胜负！心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的

而是“软件”出了问题。他们认为自己太优秀，或喜欢单打独斗。缺

你的人生 习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，

乏团队合作精神；或不肯主动付出，没有奉献精神；或希望工作环

持

丹

丹

境好。缺少吃苦耐劳精神；或遇到挫折就退却，缺少企图心。有时， 跟着改变。态度比教育、金钱、环境更重要。生活中．并非只有知识

一

个人身上的“软实力”比“硬实力”更重要。“硬实力”中的学历、

可以创造价值，百分之百的态度。可以让你成为驾驭知识的优胜

外语能力

专业技能，通过一定时间的学习，是能够掌握的，但是“软实力”的

者。

弹性却很大，决非一朝一夕就能学会，而且人的性格很难改变，必

须用“心”做好“自我修炼”。“软实力”与“硬实力”最终都将化为职

场竞争力，那么，ＨＲ经理人眼中的十大竞争力都包含什么呢？

学历

随着全球经济一体化的影响，外语的重要性也日渐突出。尤其

是身处外企的职场人士，若不能和上司直接沟通，则往往意味着升

迁机会的变少。在听、说、读、写、算的五项技能中，说是最重要的，

学历在任何时候都格外重要，无论是进外企、国企、民企，还是

哑巴英语等于零。需要说明的是：真正语言能力强的，往往母语和

两者是相辅相成，相互促进的。 外语的水平都很好，

做公务员，都会有要求。若你的第一学历不够硬，又不想自己做老

８

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除了上述的“硬实力”之外，“软实力”也

不可或缺。不论你是老总、还是部门经理或

是一般职员，你都需要具备做报告的能力。

要具备举办一场会议的能力，要具备做策划

方案的能力，要具备创新思考的能力，要具

有分析解决问题的能力，要具备对客户服务

的能力。

经验

很多招聘简章里面都写着：学历不够，

特殊经验者优先。“轮岗”则是培养人才的最

重要方法之一，让你在不同部门之间培养经

验，能够让你系统思考问题，从而培养更全

面的经验。对职场新人来说，应争取外派出

差的机会或主动接手陌生有难度的事情来

磨炼自己，这也是快速积累经验的途径。

人脉

史丹福研究中心：你赚的钱１２．５％来自

知识，８７ ５％来自人脉。人脉，是红利；人脉，

是存折；人脉，往往会在你意想不到的时候，

助你一臂之力。要想得到“贵人”的帮助，平

时就要勤于耕耘，但求付出、不求回报；而且

本身要有“可利用价值”。不要只会做事、不

会做人。

个人形象

“我以前很喜欢这份工作，可是现

迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没

在。唉，越做越没劲！，，、“这次任务又没完

有爱心．甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直

根据“７：３８：５５”法则，人们对你的印象

只有７％取决于你谈话的内容；有３８％在于

辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势

等等；但是却有高达５５％的比重决定于：你

看起来够不够份量、够不够有说服力，简单

地说，也就是你的“个人形象”。可见在专业

形象上，个人形象的重要性外在胜过内在。

就算专业也需要包装！

获取情报能力

成。最近屡战屡败，是不是我的工作能力

至消沉。

下降了？”……常听到上班族这样抱怨自

己工作中日益加剧的竞争和超负荷的工 它属于枯竭的一个评价性表现。主

第四个特征是价值衰落

作量。使职场变成了“战场”，不少人刚参 要表现是个人的成就感下降，同时自我

加工作时踌躇满志地冲劲渐渐被消磨殆 效能感、自我评价也在降低，觉得自己没

尽。这种在职场上表现出的身心透支的

有能力去做好工作。对自己所从事工作

现象是一种慢性职业病，心理学家称之

的意义和评价也在下降，觉得工作没有

为“职业枯竭症”。那么，职业枯竭有哪些 意思．工作变得非常机械化，然后出现一

特征呢？ 系列Ｔ作的问题。这样一种挫败感会使

第一个特征是生理耗竭 职场人减少心理上的投入．不再去付出

进入知识快速“折Ｊ１９”的年代，如果不能

随时更新知识，很快就会跟不上时代了。大

学毕业后，如果没有加强学习，你的知识折

旧率是７０％。但是，只有持续学习的上进心

这是职业枯竭的临床表现，主要表 努力了．会出现消极怠工，甚至出现离职

现特点是感到持续性的精力不充沛、极

或者转行的倾向

度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下

降，然后出现一些身体症状，ｌ：ｌ￣ｎ说头

第五个特征是“去人性化”

它属于职业桔竭的一个人际表现，

还不够，更需要懂得快速有效地掌握最新的

关键情报。现在是速度制胜，谁获取的情报

快，谁就掌握赢的先机。因此，“获取情报能

疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠、饮食习惯

会直接影响到人际交往质量，其特征就

的改变等等．严重的会导致精神疾患。

第二个特征是才智枯竭 的态度去对待自己周围的人。甚至是对

是很消极的、否定的一种态度，即以冷漠

力”已成为职场人士必备的技能之一。