居民住宅现状消费和投资行为调查分析报告(DOC 11)

杭州居民住宅现状、消费和投资行为调查的分析报告

一、摘要

本文是对杭州居民住宅现状、消费和投资行为调查的分析报告。本次调查的有效样本475

个，全然代表杭州都市居民的住房消费、投资情况。杭州日报告要紧从住房现状、购房

需求、购房资金状况和购房决策碍事因素等四个方面进行讲明，并将本次调查结果与2003

年的调查做了比照分析。要紧调研结论如下：

1.当前居民的住房状况较之2003年有所提高，拥有私人住房的消费者平均住房面积到达

了平方米；住宅面积在90平方米以上的比例提高了14个百分点，到达39.8%；

2.消费者购房目的单一化趋势明显，仅为改善自身居住条件而购房的消费者占60.2%，与

2003年消费者具有多重购房目的的状况差异明显；

3.在需求的面积方面，对90-130平方米的住宅需求比例由2003年的55.3%上升到63.4%；

4.住宅选择区域扩大，城西依旧是热点区域，有31.5%的消费者选择该区域，同时，下沙、

滨江等非主城区被越来越多的消费者认同和同意；

5.消费者能同意的价格提高幅度较大，单价在7000元/平方米的住宅的同意比例由2003

年的0.6%上升到35.4%；

6.从购房资金上来瞧，由于大局部消费者自身具有的资产与房产总价的差距较大，超过

80%的消费者需要采取各种形式的贷款购房，其中商业按揭以超过50%的比例成为购房的

要紧资金来源和付款方式；

7.报刊广告是消费者最为关注的地产广告形式；在消费者的购置决策中，房屋质量差不

多成为其最担忧和瞧重的因素；同时，消费者关于开发商品牌也特不瞧重。

二、调查样本情况比立

本次调查的居民年龄更为年轻化。25岁以下的被调查者所占比例有较大提高，从2003

年的12.2%上升到今年的26.5%；而30岁以上人所占比例有明显下落。由于25岁以下的

青年人是今后几年内购置住宅的主力军，更多地了解他们的需求和愿瞧更具现实意义。

本次调查人群个人全然状况与2003年的调查相比，两次调查的样本全然情况中，差异最

大的应属家庭收进这一特征。本次调查的结果比2003年相比有以下特点：(1)家庭收进

过低的情况大幅减少。此次调查家庭收进小于3万的比例仅为6.3%，而2003年调查的比

例为20.5%。(2)中低档和中档收进家庭比例减少也有所减少。(3)中高档和高档收进家庭

比例增加。消费者的购置力是碍事消费者需求的重要因素，而购置力的要紧决定因素即

为消费者经济因素也确实是根基收进水平。因此，消费者收进的变化对其住宅需求也必

将产生碍事。

三、住房现状分析

租房者和投资客增多，出租为投资的要紧形式

依据调查的情况，目前没有住房的人占总数的25.9%。近一半的人目前有一套住宅，将近

20%的人有两套。住宅数目为三套或超过三套的人所占比例总计为5.3%。与前年的调查结

果相比，仅具有一套住房的比例减小，其它比例均有不同程度的增加。其中，关于具有

两套及两套以上住宅的比例增高现象，一种可能性是由于近两年房价不断上涨导致消费

者投资或投机行为增加所致；另一种可能性是越来越多的居民为改善居住条件，在原有

住宅的根底上再次置业甚至三次置业，引起持有的住宅数量增多。

对拥有1套以上住宅的人，我们进一步了解了目前空余房产处置形式。对空余房产，72.2%

的人选择了出租，其中15.1%的人预备长期出租；19.3%的人方案在适当的时机卖掉。从

分析能够瞧出，出租仍是居民住宅长期投资的最重要的形式。

住宅性质多样，商品房成为主导

在住房性质方面，随着住房制度改革的不断深进，杭州市已打破了单一的公有制住房产

权形式，形成了以居民自主产权为主，多种产权并存的格局，初步构建了住房新体制全

然框架。由于长期受福利分房的碍事，过往杭州市居民家庭中公有住房为尽大多数，私

有住房甚少。近几年来国家加大房改力度，居民掏钞票买房住的意识差不多形成。住房

瞧念的转变，加快了住房公有向私有的转变和购置商品房的进程。本次调查进一步验证

了上述现象。

调查中发觉，商品房比例明显增加而房改房比例下落较多。居民所购商品房的比例从2003

年的33.3%上升到今年的42.5%。房改房的比例也落低了近20个百分点，从37.1%落到

18.5%。其它性质的住房比例变化不大。这种变化的出现可能是受到杭州市房改房可上市

买卖政策的碍事。由于房改房建成时刻较早，大局部在面积、户型结构等方面存在缺乏，

已购房改房的消费者为了改善居住条件，特殊可能将原有住房出售，再购置较为理想的

住房。而经济条件更好的消费者那么特殊可能另外购置，将原住房留作他用。调查中屡

次出现既有商品房又有房改房的样本正讲明了这一点。因此，目前仍居住在原房改房内

的居民比例逐渐减少，许多房改房的性质通过市场交易后，已转变为私房。

在拥有经济适用房的居民中，家庭年收进没有在1万以下的情况，其中10万-20万的比

例为55.6%。

住房面积增加，房龄年轻化

从住房面积来瞧，总体样本的平均值为平方米。关于有住房的消费者，每个家庭的居住

面积平均到达平方米，而没有住房的消费者平均居住面积仅为平方米。从住房的性质上

瞧，住宅为祖传私房和已购商品房的平均面积为平方米；而房改房的平均面积仅为平方

米；经济适用房的住宅平均面积为81平方米，面积适中。本次调查居住面积分布情况与

2003年调查情况相比，居住面积在50平方米以下、90-110平方米和110平方米以上户

型的比例明显增多，而面积处于50-70平方米、70-90平方米等户型的比例有所下落。经

相关分析，收进是碍事消费者住宅面积大小的重要因素之一。

在房龄方面，有22.8%的住宅建成年份在1990年往常，年代比立久远。另有43.9%的住

宅建成时刻在上世纪90年代。近五年内建成的住宅比例为33.3%，这一数字比2003年调

查的结果提高了16个百分点。能够讲，通过两年的开展，越来越多的居民住上了较新的

住宅。

八成租金千元以下，收进、面积碍事最大

关于租房者来讲，房租的上下碍事着他们生活水平的上下和资金积存的多少。本次调查

的结果显示：关于目前仍在租房的居民来讲，房租在500-1000元/月的比例最高，为

51.3%；月租金在500元以下的比例为28.6%；租金在1000-1500元/月的比例为14.3%；

月租金在1500元以上的比例较小。

通过相关分析发觉，房屋面积是碍事租金最重要的因素之一，房屋面积越大，那么租金

越高。此外，家庭收进对租金同意度有重要碍事，收进越高，越可能同意较高的租金价

格。

住宅满足度提高，物业治理任务艰巨

总体来瞧，被调查者对现有住宅的满足度尚可。十分满足、满足和全然满足的比例总计

为67.6%，比前年调查的结果增加了13.8%，这讲明居民对住房的满足度呈上升趋势。不

太满足的比例仍不低，为28.8%。十分不满足的比例为3.6%。相关分析的结果讲明，居

民的住宅面积与其满足度显着相关。居住面积越小，对住宅的满足度越低；居住面积越

大，居民的住宅满足度越高。因此，可认为两年中居民住宅面积的增加是引起住宅满足

度升高的重要缘故。而物业治理满足度对住宅满足度的显着相关也讲明，物业治理状况

差不多成为碍事住宅总体满足度的重要缘故。

小结

通过2003年和2005年的两次调查比照分析，能够瞧出，通过两年的开展，居民的居住

状况有了明显提高。首先，住宅面积在90平方米以上的比例有大幅度提高，由2003年

的25.8%上升到今年的39.8%。其次，随着杭州房地产市场化的开展，居民收进的不断提

高，本次调查中商品房所占比例增加明显，原有房改房的比例显着下落。在2000年以后

建成的住宅中的居民比例比前年提高了16%，讲明更多的人住上了较新的房子。此外，从

居民对住宅的总体评价来瞧，满足度大幅度提高。全然满足以上的比例提高了13.8%。从

住宅的个体特征来瞧，交通状况是杭州居民最为满足的方面；在生活配套、自然环境等

方面的满足度紧随其后。

但咨询题仍然存在。首先，具有多套住房的消费者比例有所增加。两年前房价的飞涨使

得具有投资目的的购置行为增加，而今年调控措施和交易税率变化造成的整体楼市疲软，

又使投资者手中的住宅难以在短期内出售，短期投机变为长期投资，具有多套住宅的消

费者比例增加。

其次，租房者比例提高且对住宅满足度较低。在被调查人群中，租房者所占比例比前年

提高了个百分点，这可能是样本本身年龄结构所引起，也可能是收进的增加与房价的上

升相比微乎其微，不能真正提高消费者的购置力所致。租房者对目前的居住状况满足度

较低，加之租房者本身比例较高，因此仅在租房者中，就有大量的人需要通过市场来改

善当前居住状况。

再次，本调查发觉购置经济适用房的家庭年收进过高的现象。在购置经济适用房的家庭

中，年收进在10万以上的比例总计为72%，这一数字远高出总体样本比例的45.9%。不

管造成这种现象的缘故是什幺，也不管这些缘故是否为客瞧因素所引起，都应当得到相

关部门的重视。有关部门应该充分重视该政策的严厉性和重要性，因为有众多的百姓仍

对通过政府体贴改善住房条件寄予厚瞧，假设处理不得当将会严峻碍事百姓对政府的信

任度和信心。

最后，从对住房的整体满足度来瞧，物业治理仍然是居民对住宅最不满足的因素。从本

次调查来瞧，要将物业治理的满足度提高到较高的水平，仍需主管部门和从业人员不懈

的努力。

四、购房需求分析

六成半购房者欲在三年内购房

在购房的时刻上，调查结果显示，30.4%的人估量在一年内购房，35.3%的人认为自己可

能在两至三年内购房。估量在三至五年内购房的比例为15.3%，五年以后购房的比例为

8.3%。差不多购房，不打算再次购房的人所占比例为8.5%，而目前虽没购房，但仍不打

算购置的比例为2.1%。能够瞧出，在最近三年内预备购房的人数占被调查者总数的65.7%，

因此，对住宅的需要量在近几年应可不能减少。经统计分析，购房的时刻与居民收进状

况、婚姻状况及年龄因素显着相关。个人或家庭收进越高，已婚且年级较大的消费者估

量购房时刻越短；而收进较低、未婚或年纪尚小的消费者越倾向于多年以后购房。

购房目的单一化，改善居住条件仍是购房要紧目的

在咨询及被调查者购房目的时，69.3%的人购房的首要目的是改善自己居住条件。尽管该

题为多项选择，但仅选此一项而没选其它项的比例到达60.2%，这充分讲明，在被调查的

人群中，多数人确实存在住房消费的需要。此外，购房纯粹为投资的比例不高。

此次被调查消费者的购房目标全然为单项，购房目的比立单一。而与两年前相比，由于

当时杭州房价还处于飙升时期，消费者购房的目的带有明显的多重性，他们更盼瞧购房

既能解决住房咨询题又能积存家庭财宝，假设干年后还能出租或出售获利。前年的调查

结果中，尽管所选为改善条件的比例特殊高，到达了85.5%，但除了那个购房目的比例较

高外，其它目的的比例也高于今年的调查结果，购房目的多重性显而易见。

主力需求户型为三室、面积为90-130平方米之间

本次调查发觉，消费者在对住宅面积的偏好上要紧有以下特征：对中等和中等以上面积

需求的比例最大，而对较小和过大面积的需求的比例较小。这一特征与2003年本中心调

查结果相符。但在对不同面积区间需求的比例上存在差异：本次调查关于面积为90-110

平方米、110-130平方米的需求比例分不为34.2%和29.2%，分不比2003年的调查结果高

出7%和1.1%；而对建筑面积在70-90平方米、50平方米以下的住宅需求比例出现小幅下

落；对面积在130-150平方米之间的需求也出现小幅回落；但关于建筑面积在150平方

米以上的需求比例略有上升。

在住宅的户型上，消费者更倾向于三室结构的住房，其中选三室两厅的比例为38.9%，选

三室一厅的占16.6%，两者所占比例超过了一半。由此可见，消费者对住宅的面积、户型

的需求更趋向于舒适和有用，中等以上面积、多厅室的房屋仍然最受消费者送不。

高层、小高层住宅需求增加

从住房类型上，消费者更倾向于高层和小高层住宅，对两者的需求比例有增加的趋势，

分不由2003年的8.2%和30.5%上升到今年的10.8%和40.4%。而对多层住宅的需求比例

下落，从2003年的49.4%下落到今年的42.4%。其要紧缘故一方面是消费者考虑到近两

年杭州市区土地提供状况严峻这一客瞧情况，市区内大量开发多层住宅的可能性落低；

另一方面越来越多的消费者从瞧念上同意了高层和小高层住宅。消费者关于排屋、不墅

等豪华型住宅的偏好比例落低，分不由前年的9.5%和2.4%下落到今年的4.9%和1.6%。

购房区域扩大，郊区渐成热点

从消费者对住宅区位的选择瞧，出现中间向四面发散趋势。尽管城西仍是热点区域，有

31.5%的人选择该项，但从总体上瞧，消费者对杭州主城区住宅的需求比例减少，而关于

下沙、余杭、萧山等近郊和远郊以及近两年来开展态势较好的滨江区域的住宅需求比例

上升。对下沙和滨江区域需求的比例分不从2003年的2.3%和4.6%上升到今年的6%和

10.2%。对滨江区位的需求比例差不多脱离低迷状态，而对萧山和余杭两区域的需求虽有

所上升，但仍然维持低比例状态。本次被调查居民对主城区住宅需求的比例总计为76.5%，

这一数字比2003年的88.6%落低了个百分点；而对近、远郊的住宅需求比例那么从2003

年的11.4%上升到今年的23.5%。随着杭州市交通设施、环境状况、生活配套等条件的不

断完善，今后对近郊和远郊的住宅需求仍会不断增加，对市中心住宅的需求因受环境和

价位的碍事，将逐渐减少。

价格同意度增加，主力需求单价在5500-10000元之间

价格一直是特不敏感的热点。杭州近两年价格的上涨也促使居民能同意的心理价位提高，

尽管消费者收进提高的速度远低于房价上涨的速度。在消费者对价格的同意度上，可同

意的价格上升幅度较大。估量价格在4500元/平方米的比例仅为17.7%，而两年前该比例

为66.1%；估量购房价格在4500-5500元/平方米档的比例也比2003年减少，从前年的

28%下落到今年的17.2%；5500-7000元/平方米是本次调查中消费者最能同意的价格区间，

估量价格在此范围内的比例到达29.7%，而两年前最可能同意的价格区间是3500-4500

元/平方米，该比例高达26.6%。此外，本次调查还讲明，关于中高价、高价房的同意比

例大幅度提高，选择7000-8500元/平方米、8500-10000元/平方米和10000元/平方米以

上价格的比例分不为18.8%、13.4%、3.2%，而估量价格在7000元/平方米以上的比例在

2003年仅为0.6%。能够瞧出，杭州房价现状历练了消费者的心理同意度。

对房价走势瞧法不一，调控碍事不明显

在关于杭州房地产市场3-5年的趋势推测上，两次调查的结果大体相同，仅在认为房价

上涨和维持不变的比例上差异稍大。尽管国家宏瞧调控措施不断出台，也给杭州楼市造

成了不小的冲击，但调查发觉消费者中认为今后3-5年内房价走势上涨的比例却从前年

的18.8%上升到今年的23.9%，增长了5.1%；估量下落的比例全然没变，前后两次调查分

不为28.9%和28.6%。

实际上，房价的上升和下落与购房者的心理预期有紧密联系。因为心理预期会促使购房

者采取相应的消费行为，而消费行为又直截了当导致价格的上升或下落。

小结

购房意愿是整个购房消费行为的开始。本局部要紧分析了购房者在购房目的、购房行为

时刻、购房面积、户型与区位以及购房价格等方面的偏好。

在购房目的方面，关于杭州大局部的购房者来讲，改善居住条件仍是其购房的首要目的，

此结果与2003年的调查结果相同。将本次调查的结果与两年前的结果相比立，我们发觉

两个变化：其一是仅从投资角度购房的比例减少，这是杭州房市正常开展的一个积极因

素；其二是购房目的专一化。消费者购房目的的双重性甚至多重性被全然打破。这也讲

明，今年国家的宏瞧调控政策出台和当前杭州楼市的开展状况，考验了消费者的投资或

投机心理。估量在楼市前景明朗之前，楼市中投资或投机行为仍会逐渐减少，这有利于

住宅的正常消费和房地产市场的健康开展。

从购房的区域偏好来瞧，相关于萧山、余杭、滨江，购房者更偏爱老城区，但与两年前

的调查相比，选择老城区和新区域的比例差距呈现逐渐缩小的趋势。事实上，消费者在

购房区域方面的变化受到近年来房价上涨的碍事较大，主城区的住宅价格差不多远远超

过一般居民的同意度，促使居民不得不选择离主城区较远的郊区或新区域。尽管如此，

随着杭州交通、配套的进一步完善，选择近、远郊也不失为明智之举。在老城区中，城

西仍是首选；新区中，滨江热度近两年来增加。面积与户型也是住房需求的两个重要参

考指标。在购房的面积方面，本次调查显示，面积在90-130平方米、三室两厅的住宅对

消费者具有更大的吸引力。

此外，我们还发觉本年度宏瞧调控措施的不断出台并没有改变消费者关于房价前景的判

定。估量3-5年内房价会上涨的比例有所提高，而认为会下落和维持不变的比例稍有减

少。

购房者情愿支付的房价是购房行为的一个重要因素。这表达了房产市场的有效需求。从

两次调查的结果瞧，消费者关于价格承受度有大幅度提高。其可能的缘故一方面是两年

间杭州房价上涨迅速所致，另一方面与消费者收进的提高紧密相关。大局部消费者对杭

州楼市的开展较为乐瞧，选择房价在今后3-5年内上涨或持平的比例总计为61.9%。假设

不考虑其它因素，从消费者对房价的走势上瞧，杭州的房价上升的可能性较大。

五、购房资金分析

付款方式中商业按揭唱主角

从付款方式来瞧，被调查者中选择商业按揭的比例最高，到达50.8%；其次为公积金贷款

和组合贷款，比例分不为19.9%和13.3%；一次性付款的比例也到达11%；采纳分期付款

的比例为4.9%。经分析发觉，采纳何种付款方式与居民所持金融资产的数量显着相关。

持有的金融资产数量越多，那么采取的付款方式越可能是一次性付款或商业按揭。与2003

年的调查结果相比，采纳商业按揭的比例有大幅度提高，2003年的比例仅为31.3%；采

纳公积金贷款的比例那么落低了近20个百分点。

一半人首付款低于20万元，八成人月还款额少于4000元

在购房首付款上，选择首付额度在8万-15万的比例是27.6%，是所有备选额度区间中比

例最高的。其次是15万-20万元，比例为23.3%。首付款在20万-30万元、30万-40万

元和40万元以上的比例也不低，分不为19.8%、11.1%和12.8%。而首付额在8万元以下

的比例较小，仅为5.4%。

在被调查者中，能承受的月还款额为2000元以下的比例为15.6%；2000-3000元之间的

比例最多，为43.9%；有22.8%的人能承受3000-4000元的月还款额；能担当4000-5000

元、5000-6000元、6000-7000元以及7000元以上的月还款额的比例依次为9.1%、4.3%、

1.2%和3.1%，四项比例之和为17.7%。该结果与2003年的调查相比差异显着。随着收进

的提高，居民能承受的月还款额有大幅度提高。居民在消费心理上的变化可见一斑。

家庭金融资产差距较大，贷款和储蓄是购房要紧资金来源

从本次调查结果来瞧，家庭金融资产(包括存款、债券、股票、基金等，以人民币计算)

在中等及以下水平的各档次所占比例接近，如在10万元以下的比例为23%，10万-20万

元以下的比例为24.9%，20万-40万元之间的比例为23.6%。金融资产持有量数额在40

万-60万元、60万-80万元和80万元以上的比例分不为12.3%、5.9%和10.3%。能够瞧出

尽管有近一半的人金融资产在20万元以下，但持有资产数额高的比例也相对较高。

在资金来源方面，被调查者中将个人储蓄积存作为首要资金来源的比例最高，到达43.4%。

而银行已成为购房者资金来源的第二个选择，将商业贷款作为首要资金来源的比例为

26.5%。

公积金成为多数单位唯一住房福利

随着住宅市场化的深进，大局部单位在职工住宅方面的政策均能按国家的规定执行。在

被调查者中，单位为其缴纳住房公积金的比例为69.4%，有近三分之一的单位不提供公积

金。因此，公积金数额的多少与消费者的个人收进有直截了当关系。

在所调查的人群中，几乎没有单位为职工提供购房补贴。从这一点瞧，关于没有享受过

福利分房的年轻职员来讲，由于所在单位提供的住房福利有限，不能对其改善住房条件

提供实质体贴。

小结

与2003年的调查结果相比，购房者资金实力在两年内有了较大程度的提高。不管是月还

款额、首付款额度，依旧家庭金融资产的持有量，均有显着提高。因此，这与消费者收

进的增加紧密相关。

本次调查进一步讲明，随着住房制度改革的深进和银行个人住房贷款“门槛〞的调整。

杭州居民的消费瞧念发生了巨大的变化。他们正逐渐抛弃传统的消费方式，全然树立了

贷款购房这一瞧念。而公积金由于其数额有限且条件严格，购房者中应用此种方式的比

例特殊小，讲明公积金在消费者真正购房时能发扬的作用并不大。

从企业提供的住房福利上瞧，目前被调查人群所在的单位差不多对职员的住房全然不提

供除公积金以外的任何补贴措施。即使提供公积金，大局部单位为职员缴纳的数额也较

低，59.6%的单位提供的额度在500元/月以下。尽管，公积金的上缴额度较低与大局部

职员个人收进不高紧密相关，然而，大多数企业就低不就高的现象也是不可无视的缘故。

在杭州如此房价处于高水平的地区，假设没有薪酬上的优势和政府、企业的支持，必定

会碍事人才的引进和留住。

六、购房决策分析

开发商品牌和报纸成为最重要的信息来源和广告类型

关于购房的信息，我们从来源和信息类型方面作了调查。

在信息来源的咨询题上的调查结果显示，购房者对平常了解的房地产开发商的品牌和声

誉等信息最为重视，该选项的均值最高，到达。媒体广告和开发商提供的各种宣传资料

也是比立重要的消息来源，均值分不为和。尽管亲朋好友的推举可信度较高，但这并不

是购房信息的要紧来源，重要性在四个选项中最低。本次关于该咨询题的调查结果与2003

年的不同之处在于宣传资料和亲友推举两个选项位置的变化。开发商的品牌声誉和媒体

广告在两次调查中都处在第一、第二位。这从侧面讲明，随着工作节奏的加快，各种媒

介广告的不断盛行，通过与亲友交流得到信息的可能性有落低的趋势。

在消费者关注的房地产广告和宣传类型上，我们要求被调查者选出3个最为关注的房地

产广告和宣传形式。从图中能够瞧出，报纸广告是消费者最为关注的形式，选择此项的

比例高达65.1%。关注度位居其次的是房交会这种形式，该项比例为58.9%。开发企业售

楼处的模型、介绍以及样板房等形式也是购房者比立关注的宣传形式，该项比例为42.3%。

购房者对路牌广告关注度最低，比例仅为12.2%。选择开发商举办的推介活动、开发商印

制的楼书等两种广告形式的比例分不为24%和41.3%。

该咨询题调查结果的排序情况与2003年的调查结果完全相同。这讲明，关于房地产业来

讲，报刊广告的效果最正确，因为消费者对该形式的关注度最大。房交会也接着成为消

费者猎取信息的要紧来源。路牌广告目前仍没有得到消费者足够的关注。

房屋质量成为购房者担忧的首要因素

为了了解对消费者购房决策的碍事因素以及该碍事因素的重要性程度，我们分不设置了

购房过程中担忧的因素以及购房时瞧重的因素两个咨询题。

在购房过程中担忧的因素咨询题上的调查结果显示，住房质量、企业宣传失真和配套不

兑现是消费者在购房过程中最担忧的三大因素。在房屋质量上，60.6%的人选择了最重要，

选择一般的比例为21.8%，仅有3.7%的人认为不重要，此项担忧度的均值为。其次是对

配套不兑现的担忧，均值为，有近一半的人选择了最担忧。对宣传失确实担忧程度均值

也到达了。在表述的几个选项中，购房者相对最不担忧的因素是交付时刻及时与否，均

值为。关于面积误差和办证时刻两个因素，能够讲有超过一半的人关于这两个咨询题担

忧程度较高。

房屋质量和房产价格是消费者购房最为瞧重的因素

假设购房者决定购置某处房产，该房产应该是具有某个或多个吸引消费者的特征。那幺

哪些特征是消费者在购房时瞧重的呢？为了解该咨询题，我们在调查中提供以下九个因

素：住宅价格、建筑和户型设计、房屋质量、物业治理、开发商的品牌和信誉、居住区

社会环境、地理位置和交通情况、小区自然环境、治安和社会环境。

按照购房者对各因素重视程度平均值的大小，我们将这九个因素分为三个等级：第一个

等级重要程度最高，三个因素分不为住宅价格、房屋质量和社会环境；第二个等级重要

度仅次于上一等级，该等级也包括三个因素，分不为建筑户型、配套设施、地理位置和

交通状况；关于第三个等级，消费者的瞧重程度较之前两个等级略低，分不为物业治理、

开发商品牌和信誉、住宅所处自然环境。

在第一等级中，房价尽管长期以来根基上房地产市场关注的重中之重，但本次调查结果

发觉，消费者对房价的瞧重程度已让位于房屋质量因素，屈居第二位。关于房屋质量的

瞧重程度居9因素之首，均值到达。房价和小区的治安状况等社会环境的重要程度全然

相等，两者的均值均为。

第二等级中，居民购房时对建筑户型瞧重程度的均值为，高于对住宅价格重视的比例。

地理位置、交通状况因素的均值为，对此选项的选择瞧重的比例为74.1%。

第三等级中的三个因素均值都没有超过4，分不为物业治理、开发商品牌和信誉、小区自

然环境。相对较低的均值并非讲明着三个因素不重要，而仅仅讲明相关于上两个等级的

因素，重要度稍有落低。

对该咨询题的调查结果与2003年的相比，我们发觉存在以下变化。首先，消费者对住宅

价格、自然环境、配套设施等因素的重视程度有所下落。在两年前的调查中，消费者对

价格的重视程度远非其它因素所能及，但今年的调查却发觉，消费者对价格的重视程度

已不及对住宅质量的重视程度。在自然环境和配套设施方面，本次调查的重视程度远低

于上次调查结果。消费者关于这两项的重视程度大幅度下落。其次，社会环境和地理交

通的受重视程度有所上升。其中，社会环境已从2003年的低5位上升到今年的第二位；

地理位置及交通的位次也进了一位。图为上述因素在两年里的排位情况。

小结

本局部我们分不分析了消费者购房信息来源情况和决策制定过程中最担忧和最瞧重的因

素，并将结果与2003年的调查结果进行了比照分析。

在信息传递的有效性方面，两次调查的结果均显示，开发商品牌和声誉的传播是消费者

最要紧的信息来源。但当消费者在购房时，对开发企业品牌和声誉的瞧重程度却特殊低。

这讲明，企业的品牌和声誉对消费者购置行为产生的碍事程度较低。本次调查显示，房

屋本身的质量、住宅价格和住宅本身所处的社会环境成为消费者购房时最为瞧重的因素。

两年来，消费者在购房过程中担忧的因素没有太大改变。房屋质量、小区配套不兑现以

及开发商的宣传失真等因素仍是消费者购房过程中最担忧的因素。对此，既需要有关治

理部门对开发企业的严格治理，也需要企业本身自身的严格要求。