学海领航市场营销试卷答案

学海领航市场营销试卷答案

一、单选题

1、市场营销的最终目标是（）。 [单选题] *

A.、盈利

B、顾客满意

C、满足需求和欲望(正确答案)

D、获得市场认可

2、（）是市场营销活动的起点。 [单选题] *

A.、市场调研

B、产品和服务

C、顾客价值

D、需要和欲望(正确答案)

3、从卖方角度研究买方市场，市场的形成要有人口、购买力和（）等几个要素。

[单选题] *

A、购买潜力

B、购买信息

C、购买欲望(正确答案)

D、消费偏好

4、以下市场营销环境中的不属于宏观环境因素是（）。 [单选题] *

A、人口因素

B、竞争者因素(正确答案)

C、政治法律因素

D、科学技术因素

5、目标市场的营销STP中的S指的是（ ）。 [单选题] *

A、市场调研

B、市场细分(正确答案)

C、目标市场选择

D、市场定位

6、企业市场营销组合中最直接控制的因素是（）。 [单选题] *

A、产品

B、价格(正确答案)

C、渠道

D、促销

7、市场营销组合的4Ps是指（） [单选题] *

A、价格、权力、渠道、促销

B、价格、广告、渠道、产品

C、价格、公关、渠道、产品

D、价格、产品、渠道、促销(正确答案)

8、（）是市场营销的核心，其过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和

欲望的社会过程和管理过程。 [单选题] *

A、交换(正确答案)

B、交易

C、销售

D、推销

9、所谓市场细分，即从满足（）出发，根据消费者需求和购买行为的明显的差异

性，将整体市场细分为两个或更多具有类似需求的消费者群即子市场，从而确定企

业目标市场的一系列活动。 [单选题] *

A、消费者需求

B、消费者个性化需求(正确答案)

C、购买习惯

D、消费心理

10、市场营销宏观环境中的经济因素不包括（）。 [单选题] *

A、消费者收入水平

B、 消费者支出

C、消费者储蓄和信贷

D、政府补贴(正确答案)

11、由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为（）。 [单选题] *

A、价格弹性(正确答案)

B、收入弹性

C、交叉弹性

D、供求弹性

12、销售包装通常称为（）。 [单选题] *

A、运输包装

B、内包装或小包装

C、外包装(正确答案)

D、中层包装

13、依据消费者受教育程度和职业差异而进行的市场细分属于（）。 [单选题] *

A、人口细分(正确答案)

B、心理细分

C、行为细分

D、地理细分

14、如果A产品价格上涨导致B产品需求下降，则此两项产品为（），其需求弹

性为负值。 [单选题] *

A、替代品

B、互补品(正确答案)

C、必需品

D、无关联产品

15、企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

[单选题] *

A、向上扩展

B、向下扩展(正确答案)

C、双向扩展

D、缩减产品组合

16、在商品市场生命周期的导入期，广告的主要目标是（）。 [单选题] *

A、扩大销售

B、扩大商品知名度(正确答案)

C、加强竞争

D、维护销售

17、用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售，这是（）。 [单选题] *

A、产品开发

B、市场渗透

C、市场开发(正确答案)

D、水平一体化

18、沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。这种做法属于

公共关系工具中的（）。 [单选题] *

A、新产品宣传报道

B、产品发布

C、公益赞助(正确答案)

D、事件赞助

19、企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的

部分费用即可获得赠品的销售促进方式是（）。 [单选题] *

A、赠送样品

B、付费赠送(正确答案)

C、折点优惠

D、零售补贴

20、产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是

（）。 [单选题] *

A、产品生命周期(正确答案)

B、市场生命周期

C、企业生命周期

D、以上都不是

21、分销渠道的起点是生产者， 终点是（）。 [单选题] *

A、批发商

B、零售商

C、消费者(正确答案)

D、代理商

22、“以产定销”代表（）的市场营销观念。 [单选题] *

A、产品导向(正确答案)

B、销售导向

C、市场导向

D、社会导向

23、产品处在成熟期时营销策略重点突出一个（）字。 [单选题] *

A、“长”(正确答案)

B、“短”

C、“快”

D、“早”

24、人口标准是细分市场的标准之一，其主要包括年龄、性别、经济收入和（）。

[单选题] *

A、生活方式(正确答案)

B、职业

C、个性

D、社会阶层

25、企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品组合策略是（）。

[单选题] *

A.向上扩展(正确答案)

B.向下扩展

C.双向扩展

D.缩减产品组合

26、快速撇脂策略是以（）推出新产品。 [单选题] *

A、低价格和低水平促销

B、低价格和高水平促销

C、高价格和低水平促销

D、高价格和高水平促销(正确答案)

27、旅游新产品进入市场后销售量迅速增长，利润也显著上升。这一时期属于产品

生命周期的（）阶段。 [单选题] *

A、导入期

B、成长期(正确答案)

C、成熟期

D、衰退期

28、下列不属于公共关系的特征的是（）。 [单选题] *

A、公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系

B、公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的 企业形象和社会

声誉

C、公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则

D、公共关系是一种短期活动(正确答案)

29、采用奖励现金、旅游、物品及精神奖励等方法，鼓励和诱导中间商推销本产

品，这种推广方式称为（）。 [单选题] *

A、订货会

B、推广津贴

C、销售竞赛(正确答案)

D、以上都不是

30、市场营销的核心是（）。 [单选题] *

A、生产

B、交换(正确答案)

C、分配

D、促销

31、马斯洛需要层次论中，最高层次的需要是（） [单选题] *

A、自我实现需要(正确答案)

B、生理需要

C、尊重需要

D、社交需要

32、一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。 [单选题] *

A、搜集信息

B、比较评估

C、唤起需要(正确答案)

D、决定购买

33、最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）。 [单选题] *

A、无差异性市场策略

B、差异性市场策略

C、密集性市场策略(正确答案)

D、大量市场营销

34、作为麦当劳的竞争对手，肯德基的定位策略是（） [单选题] *

A市场补缺者定位

B市场挑战者定位(正确答案)

C市场领先者定位

D市场跟随者定位

35、下述产品中属于同质产品，其市场不需进行细分的是（）。 [单选题] *

A、碳酸饮料

B、制冷空调

C、食用油

D、电(正确答案)

36、以下不是差异化目标市场策略优点的是 （ ）。 [单选题] *

A、机动灵活

B、风险分散

C、增强企业竞争力

D、适合大批量生产(正确答案)

37、以下项目中属于延伸产品的是（）。 [单选题] *

A、品牌

B、包装

C、维修(正确答案)

D、款式

38、销量和利润达到顶峰的市场生命周期阶段是（） [单选题] *

A、导入期

B、成长期

C、成熟期(正确答案)

D、衰退期

39、产品生命周期是指产品的（）生命周期。 [单选题] *

A、使用

B、物理

C、市场(正确答案)

D、经济

40、包装属于整体产品层次中的（）。 [单选题] *

A、核心产品层

B、形式产品层(正确答案)

C、延伸产品层

D、期望产品层

41、品牌中易于识别，但不能用言语称呼的部分是（ ）。 [单选题] *

A、品牌

B、商标

C、品牌标志(正确答案)

D、品牌名称

42、以（）为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场。 [单选题] *

A、商品属性

B、购买者的购买特点(正确答案)

C、商品流通的时序

D、商品流通的地域

43、消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌差异比较小的商

品时，所采用的购买行为一般属于（）。 [单选题] *

A、复杂购买行为

B、化解不协调购买行为

C、习惯性购买行为(正确答案)

D、寻求多样化购买行为

44、某饭店向客人提供住宿服务,其客房既有单人间,又有双人间;既有套房,又有普

通房,这说明（）。 [单选题] *

A、饭店的产品线有一定的宽度

B、饭店的产品线有一定的深度(正确答案)

C、饭店的产品线之间有一定关联度

D、饭店有多条产品线

45、高价低促销策略是指（）。 [单选题] *

A、快速撇脂

B、快速渗透

C、缓慢撇脂(正确答案)

D、缓慢渗透

46、按照波士顿矩阵评价法，有较高的销售增长率，但市场占有率却不理想的产品

属于（）。 [单选题] *

A.明星产品

B.现金牛产品

C.问题产品(正确答案)

D.瘦狗产品

47、宝洁公司旗下有三百多个品牌，但无一命名为“宝洁”牌。该公司采取的个别品

牌策略的缺点不包括（ ）。 [单选题] *

A、影响广告效果

B、增加促销费用与难度

C、难以区分产品质量档次(正确答案)

D、增加品牌设计费用

48、市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以（）来满足此欲望和需

求的潜在顾客构成。 [单选题] *

A、交换(正确答案)

B、乞求

C、生产

D、掠夺

49、按照商品的流通顺序可将市场划分为（）。 [单选题] *

A、一般商品市场和特殊商品市场

B、现货市场和期货市场

C、批发市场和零售市场(正确答案)

D、消费者市场和组织市场

50、销售增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已经进入（）。单选题] * [

A、导入期

B、成长期

C、成熟期(正确答案)

D、衰退期

51、下列各项中，（）不属于产品整体范畴。 [单选题] *

A、品牌

B、包装

C、价格(正确答案)

D、送货上门

52、（）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。 [单选题] *

A、消费者的需求

B、消费者的欲望

C、人的基本欲望

D、人的基本需求(正确答案)

53、一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应

给他人的组织所构成的市场属于（）。 [单选题] *

A、消费者市场

B、产业市场(正确答案)

C、中间商市场

D、非营利组织市场

54、组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织

市场范畴的是（）。 [单选题] *

A、农村家庭市场(正确答案)

B、生产者市场

C、各级政府市场

D、零售商市场

55、太麦克斯手表公司生产的手表以低廉的价格上市，立即受到了消费者的欢迎，

很快提高了市场占有率，这种定价策略称为（）。 [单选题] *

A、撇脂定价策略

B、渗透定价策略(正确答案)

C、中间定价策略

D、折扣定价策略

56、制造商根据中间商在商品流通过程中所处地位不同给予不同价格，这是（）价

格策略。 [单选题] *

A、现金折扣

B、数量折扣

C、季节折扣

D、功能折扣(正确答案)

57、如果企业共有26个产品项目，归属于不同是4个产品线，则该企业的产品组

合深度为（）。 [单选题] *

A、4

B、6.5(正确答案)

C、26

D、6

58、新产品开发过程不包括（）。 [单选题] *

A、形成创意

B、甄别创意

C、形成产品概念

D、促销(正确答案)

59、娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销

管理的任务是（）。 [单选题] *

A、协调市场营销(正确答案)

B、开发市场营销

C、刺激市场营销

D、重振市场营销

60、店堂内外标示“跳楼价”、“全市最低价”、“本店所有产品一元起”等字样的商家

采用的定价方式属于（）。 [单选题] *

A、声望定价

B、招徕定价(正确答案)

C、如意定价

D、方便定价

61、需求管理是市场营销管理的（）。 [单选题] *

A、实质(正确答案)

B、内容

C、过程

D、方法

62、按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（）。 [单选题] *

A、直接渠道和间接渠道

B、长渠道和短渠道(正确答案)

C、宽渠道和窄渠道

D、单渠道和多渠道

63、对于预防性注射、牙科手术等，市场上大部分人都不喜欢甚至宁愿付出一定代

价来躲避该产品，则对该类产品的需求属于（）。 [单选题] *

A、负需求(正确答案)

B、无需求

C、下降需求

D、不规则需求

64、在既定条件下，某特定产品的价格为100元，该产品的购买数量是100万，每

个购买者的购买数量是3，当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20%时，该

企业所面对的市场需求是（）亿元。 [单选题] *

A、0.3

B、0.4

C、0.6(正确答案)

D、3.0

65、“有零售店的地方就有康师傅方便面。”该话体现了康师傅的分销策略是（）。

[单选题] *

A、特许分销

B、选择性分销

C、独家分销

D、广泛分销(正确答案)

66、以下（）不属于窜货的危害。 [单选题] *

A、侵蚀品牌

B、降低顾客品牌忠诚度

C、使生产企业利润下滑

D、使窜货经销商积极性受挫(正确答案)

67、（）是潜在客户群体中的一个子集。 [单选题] *

A、非客户

B、目标客户(正确答案)

C、现实客户

D、未来客户

68、对企业的独特业务能力有最敏感的感知的目标客户称之为（）。 [单选题] *

A、天使客户(正确答案)

B、忠诚客户

C、现实客户

D、未来客户

69、促销工作的实质与核心是（）。 [单选题] *

A、出售商品

B、沟通信息(正确答案)

C、建立良好关系

D、寻找顾客

70、要提升客户满意度，关注（）是所有工作的起点。 [单选题] *

A、客户满意(正确答案)

B、客户偏好

C、客户习惯

D、客户态度

71、（）是一种稳定的客户忠诚，也是企业核心竞争力的重要体现。 [单选题] *

A、激励忠诚

B、超值忠诚(正确答案)

C、惰性忠诚

D、价格忠诚

72、最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的促销方式是( )。 [单

选题] *

A、广告

C、人员推销(正确答案)

D、公共关系

73、公共关系的对象是（）。 [单选题] *

A、政府

B、公众(正确答案)

C、顾客

D、中间商

74、以下关于微观环境说法正确的是（）。 [单选题] *

A、能直接影响企业的竞争能力、应变能力(正确答案)

B、对营销活动的影响是间接的

C、不包括企业内部环境

D、供应商属于微观环境要素

75、某省机械厂生产纺织机械，目标顾客是全国纺织企业。根据产品性质，销售范

围及媒介特点，应选择的广告媒介是（ ）。 [单选题] *

A 、中央电视台、人民日报

B、省电视台、省广播电台

C 、中国纺织报、邮政广告(正确答案)

D、地方电视台、广播电台

76、以下关于集中性市场营销策略说法错误的是（）。 [单选题] *

A 、专业化经营，能满足特定顾客的需求

B、经营者承担风险较小(正确答案)

C 、适合资源薄弱的小企业

D、集中资源、节省费用

77、以下（）不属于对中间商的营业推广形式。 [单选题] *

A、展览会

B、教育与培训(正确答案)

C、经销津贴

D、销售竞赛

78、把牙膏产品按防止蛀牙、抗菌、洁白、气味好、低价等进行细分，这一细分依

据属于（）。 [单选题] *

A、人口因素

B、地理因素

C、行为因素(正确答案)

D、心理因素

79、在赊销情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这叫

（）。 [单选题] *

A、功能折扣

B、现金折扣(正确答案)

C、数量折扣

D、季节折扣

80、企业推出无品牌产品的主要原因是（）。 [单选题] *

A、企业没有品牌意识

B、企业认为自己的产品足够好

C、没有竞争对手

D、节省广告、包装等费用，降低价格，扩大销售(正确答案)

81、（）定位策略是指把企业市场位置定位在竞争者附近，与在市场上占支配地位

的最强竞争对手“对着干”，达到“取而代之”目的的市场定位策略。 [单选题] *

A、领先

B、跟随

C、挑战(正确答案)

D、调整

82、在春节、中秋节、国庆节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促

销自己的产品。这种对市场进行细分的方法是根据（）细分的。 [单选题] *

A、地理标准

B、人口标准

C、心理标准

D、行为标准(正确答案)

83、产品价值塑造的起点是（）。 [单选题] *

A、产品竞争分析

B、客户价值管理

C、产品价值定位(正确答案)

D、产品市场细分

84、以下不属于附加产品层的是（）。 [单选题] *

A、咨询顾问

B、礼品赠送

C、质量保障

D、产品形态(正确答案)

85、品牌（）是品牌情感性利益的基础。 [单选题] *

A、个性

B、文化(正确答案)

C、价值

D、属性

86、消费者购买决策的最后阶段是（）。 [单选题] *

A、购后感受(正确答案)

B、购买决策

C、评价选择

D、信息搜集

87、以下关于产品生命周期的描述正确的是（）。 [单选题] *

A、导入期利润高

B、成长期竞争者数量下降

C、衰退期应有选择地减少无利润销售点(正确答案)

D、成熟期应提升产品知名度

88、产品层功能特性（），产品定价的主动权就越大。 [单选题] *

A、差异性小

B、差异性大(正确答案)

C、同质性大

D、差异性均衡

89、价格制定最核心的影响因素是（）因素。 [单选题] *

A、需求供给(正确答案)

B、产品因素

C、竞争因素

D、政治法律因素

90、以下关于盈亏平衡定价法的公式正确的是（）。 [单选题] *

A、产品最低价格=变动成本/产品最低销量+单位产品变动成本

B、产品最低价格=固定成本/产品最低销量+单位产品变动成本(正确答案)

C、产品最低价格=固定成本/产品最低销量—单位产品变动成本

D、产品最低价格=固定成本/产品最高销量+单位产品变动成本

91、以下适用于降价策略的情况有（）。 [单选题] *

A、成本增加

B、产品供不应求

C、利润目标提高

D、供大于求(正确答案)

92、某患者去医院接受治疗，该服务属于（）。 [单选题] *

A．个性化服务(正确答案)

B．公共服务

C．标准化服务

D．无差别服务

93、在消费者的购买行为中，（）驱动下的购买，比较注重商品质量、讲求实用，

更加关心售后服务和价格。 [单选题] *

A、情绪动机

B、情感动机

C、理智动机(正确答案)

D、惠顾动机

94、消费者购买决策过程为（）。 [单选题] *

A、唤起需要→搜集信息→比较评价→决定购买→购后行为(正确答案)

B、搜集信息→比较评价→唤起需要→决定购买→购后行为

C、搜集信息→唤起需要→比较评价→决定购买→购后行为

D、唤起需要→决定购买→搜集信息→比较评价→购后行为

95、企业利用消费者具有仰慕名牌商品的心理对产品进行定价的方法称为（）。

[单选题] *

A、尾数定价

B、招徕定价

C、声望定价(正确答案)

D、反向定价

96、丰田公司为了优化产品组合，在其高档产品卡罗拉品牌的基础上，为高档市场

增加了佳美品牌，为低端市场增加了小明星品牌，丰田公司的这种策略是（）。

[单选题] *

A、向下延伸

B、向上延伸

C、双向延伸(正确答案)

D、扩大产品组合

97、设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）。

[单选题] *

A、配套包装

B、附赠品包装

C、再使用包装(正确答案)

D、分档包装

98、如果某公司在全国范围内拥有30个一级分销商，500个二级分销商，3000个

零售商，则其渠道长度为（）。 [单选题] *

A、3(正确答案)

B、4

C、1

D、2

99、某公司预计到今年底将在全国设立的10个办事处和500多个连锁店、专卖店

和店中店，这属于（）策略。 [单选题] *

A、宽渠道

B、窄渠道

C、直接渠道(正确答案)

D、间接渠道

100、自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（）。 [单选题] *

A、代理商

B、零售商

C、经纪人

D、批发商(正确答案)

101、赠送样品适合使用的时期是（）。 [单选题] *

A、导入期(正确答案)

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

102、三叉星圆环是奔驰汽车的（）。 [单选题] *

A、品牌名称

B、品牌图案

C、品牌象征

D、品牌标志(正确答案)

103、下面不是品牌竞争者的一对组合是（）。 [单选题] *

A、百事可乐与可口可乐(正确答案)

B、索尼与佳能

C、海信与康佳

D

D、雪花啤酒与海尔电器

104、市场机会和市场威胁水平都比较高的环境，称为（） [单选题] *

A、成熟环境

B、冒险环境(正确答案)

C、理想环境

D、困难环境

105、“电商购物”消费方式的不断发展，主要是由于（）。 [单选题] *

A、新技术革命的发展(正确答案)

B、政治法律环境的改善

C、经济发展水平的提高

D、人口环境的变化

106、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出

宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。 [单选题] *

A、市场补缺者定位策略(正确答案)

B、市场跟随者定位策略

C、市场挑战者定位策略

D、市场领先者定位策略

107、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体

概念中的（）。 [单选题] *

A、形式产品

B、核心产品(正确答案)

C、延伸产品

D、潜在产品

108、海尔集团采取（）策略，推出“海尔洗衣机”、“海尔电冰箱”、“海尔电视机”

等产品。 [单选题] *

A、个别品牌

B、同一品牌(正确答案)

C、借用品牌

D、中间商品牌

109、广西康辉旅行社的西藏拉萨双飞六日游旅游项目在寒假定价为3665元/人，

比日常价格要便宜很多，这种定价策略属于（） [单选题] *

A、季节折扣(正确答案)

B、数量折扣

C、功能折扣

D、现金折扣

110、以下不是差异化目标市场策略优点的是 （ ）。 [单选题] *

A、机动灵活

B、风险分散

C、增强企业竞争力

D、适合大批量生产(正确答案)

111、企业的主要定价目标不包含（）。 [单选题] *

A. 维持生存

B. 创新(正确答案)

C. 当期利润最大化

D. 市场占有率最大化

112、含有两个销售中介机构的渠道叫做（） [单选题] *

A、三阶渠道

B、零阶渠道

C、一阶渠道

D、二阶渠道(正确答案)

113、机会是企业的（）因素，具体包括:宏观环境的变化、新产品、新市场、新需

求、竞争对手失误等。 [单选题] *

A、内部

B、外部(正确答案)

C、内外部

D、优势

114、超市许多商品喜欢定价“19.9”元、“4.98”元，这在企业定价技巧上称为（）。

[单选题] *

A、声望定价

B、习惯定价

C、尾数定价(正确答案)

D、折扣定价

115、企业发放“会员卡”其目的在于（）。 [单选题] *

A、强化消费者记忆

B、引起注意

C、提高知名度

D、稳定消费者队伍(正确答案)

116、下列哪些商品适宜采用宽渠道来销售商品（）。 [单选题] *

A、饮料(正确答案)

B、家具

C、大型设备

D、精密仪器

117、某商品标价688元，这种定价技巧属于心理定价中的（）。 [单选题] *

A、整数定价

B、声望定价

C、吉利定价(正确答案)

D、随意定价

118、以下不属于分销渠道组成部分的是（）。 [单选题] *

A、生产者

B、物流公司(正确答案)

C、中间商

D、消费者

119、下列哪些商品最适宜使用拍卖定价法是（） [单选题] *

A、字画(正确答案)

B、新商品

C、医疗用品

D、流行商品

120、向最终消费者销售产品和服务的活动属于（）。 [单选题] *

A 、零售(正确答案)

B、批发

C 、代理

D、分销