急诊科工作总结范文5篇

急诊科工作总结范文5篇

急诊科工作总结 篇1

__年8月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进

医院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环

境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕

自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的

耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙杂的工作环境

中，从第一次为病人插胃管手还颤抖。

到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，

时光如水，__年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真

的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面

继续发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。

过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：

首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从

管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保

证工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服

务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精

湛的技术，更需要艺术。

在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的

存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些

患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然

不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒

他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡

视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为

液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会

了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。

对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的

为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助

其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患者，

我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。

而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就

医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的

安排。

虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体

上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被

照顾的心理需求，也可以减少患者及家属留下“不被重视”、“急

诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。最后，在业务水平

方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。

但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活

性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中

不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量

作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小

儿头皮针及各项抢救仪器的使用。

今天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生

活的点滴，不禁感慨万千，曾为了打中一个头皮针高兴过，曾为

病人及家属一句谢谢而满足过，曾为经常不能准时下班而抱怨

过，也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过，但是，无论是成

功的喜悦还是失败的痛楚，__都已经划上了句号，也成为了记忆，

我们每个人都应该以一个全新的自我。

急诊科工作总结 篇2

急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，

全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来

的工作总结汇报

一、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护

师听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病

人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。

每个急诊住院病人均有护师或护工护送入院。为了解决夏天夜间

输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到

病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，

我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到

医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学

习。开展急救专业培训，选送护师到麻醉科、手术室学习气管插

管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新

进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救

水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名

护师参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一

年的护师参加护师执业考试均通过。指派高年资的护师外出学习

国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

三、做好新入科护师及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护师三个月的培训计

划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电

话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考

核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到

放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字__的承诺。如20__

年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神

志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开

放性骨折。当班护师见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插

管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者

赢得宝贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现

已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，

这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。

急诊科工作总结 篇3

20__年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护

理人员的共同努力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧

紧围绕医院今年的工作中心，求真务实，踏实苦干，带领急诊科

全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保证了科

室护理工作的稳步向前。取得了满意的成绩，我现将20__年护

理工作从四个方面做如下总结：

一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形

象

为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审，我和急

诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善

了《十院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、

《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》

和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常

工作行为，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。

为有效减少高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良

事件发生;急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的

应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、

不同治疗方法等，以此表达风险的高低，警示护士及病人。通过

使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能

遇到的各类风险，保障了病人安全;如我们在补液室的用“三元

色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域;EICU

三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的

检查中我们的做法得到了上级部门的'肯定和表扬。

二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性

我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她

们的意见，理解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感

到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作积

极性和热情，充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章

地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提

供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班;护士家里有

什么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊

区护士们称我为“知心大姐”。

同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比

等活动，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能

真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”，

并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居

的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标;

同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过：本人工

作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评选

“业务能手”、“星级明星”。等方法进行综合考核，成绩优秀

的给予奖励。全年进行岗位绩效考核三次，评选出的优秀护士9

人，给予了精神和物质上的奖励，大大的刺激了整个急诊病区的

护理人员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使

我区的护理质量有了很大的提高。

三、加强护理人员培训教育，提高护士整体素质

护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅

猛发展，新理论、新知识、新技术不断出现，新的形势要求护理

人员必须及时地、不断地学习掌握这些新知识、新技术，并应用

于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护

理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此，加强护

理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理

人员培训教育工作列入护理工作之首;

今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护

士培训教育五年计划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了

20__-20__年、20__-20__年护士的培训手册，并印发到人手一册。

我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划，加大培训力

度，重视新护士的岗位培训，帮助她们尽快熟悉环境及规章制度，

较快胜任临床护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本知

识和基本技能，医德医风等方面的培训，对高年资、中级护理人

员进行带教指导、组织管理、护理科研等方面的培训，创造条件

鼓励在职护士学历教育，外出进修学习等，建立不同层次护士的

绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素质

要求。

通过有组织、有计划的安排，今年举行的几次培训教育都取

得了圆满的成功，如3月15-17举办的首届“急救护理短训班”，

全院36人年轻骨干获得了“初级证书”，纳入急救人员资源库;

7月1日“侵权责任法”颁布后，我们开展了学习活动，认

真解读和学习了新的法律，并采取了一系列保护护士利益的措

施。如：EICU设计了集吸氧翻身病情记录于一体的“危重病人

记录单”等，真正做到把时间还给病人;11月我病区还专门组织

举行了全区护士“心肺复苏”就地应急救援技能比赛，通过比赛

大大的提高了护士们现在救急的专业技能。

我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、

主任以及周边护理前辈请教、、学习，不断充实提高自己的业务

素养、组织管理水平，沟通协调能力，认真学习、寻找自己弱点，

为将来实现自己的人生目标积累丰富的知识。

四、立足本职岗位，迎接新的挑战

今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务，开展人性

化管理，充分调动护理人员的工作积极性，增强凝聚力，进一步

提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力;在做好

自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员还根据公司的安

排做好了上级机关对我病区的检查工作。

1、完成了上海市护理质控中心对我院的护理质量检查工作，

急诊室在评比中获得了满分而受到嘉奖;

2、在“文明医院复查”检查中，急诊室也完全达标，为我

院荣获”文明医院”尽了力;

3、在8月27-28日在医院等级复审的预审中，急诊室圆满

的完成了两场现场急救模拟演练，获得了好评。

4、在12月10日举行的行业万人满意度检查中，我病区达

到了优秀。

光阴似箭，从去年7月份到急诊室担任护士长已有一年多的

时间了，回望过去，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求

自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈

出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟

通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让全体

护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病

区住院环境。

急诊科工作总结 篇4

20__年对我来说是忙碌而又充实的一年，回顾这一年， 在

院、科两级领导的领导和指导下，在们的热心帮助下， 无

论是在理论水平还是业务能力上，我感觉得到了很大的锻炼和提

升。

前半年在急诊科，我充分感受到作为一名急诊科医生的辛

苦，四天一轮的夜班，一干就是一个通宵，没有一点喘息的时间。

往往是急诊病人还没处理完，门诊还有四五个在喊医生。每次轮

到我值班，心里总有一丝隐隐的不安。虽然没有发生一起差错和

医疗纠纷，但并不代表我的技术有多么让人放心，我心里很清楚，

自己的能力存在欠缺，作为一名急诊科大夫，我所掌握的知识是

远远不足的。但这也促使我在工作中及时发现问题，回到家后再

翻书去寻找答案。这半年来我收获了很多，除了本身呼吸科的一

些急救处理，主要还是心脑血管意外和中毒的急诊处理，通过请

相关科室会诊，也从他们的会诊意见中学到了很，也使我今后在

面对这些突发事件时更有信心了。

经过半年的锻炼， 8 月 1 日我重新回“家”，虽然相比半

年前我们的护士人员换了将近一半，但在我们主任和护士长的领

导下，内四科亲如一家的氛围没有改变，一切都让我感到很亲切。

离开病房那么久，病房里已经全面开始电子病历，第一天上班我

傻眼了，不知道该干什么，感谢各位老师对我开出的错误医嘱及

时指出和不厌其烦的指导、纠正。半年来感谢科室里每一位

给我的帮助，对我工作的配合，还要忍受我的...

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急诊科工作总结 篇5

急诊科心肺复苏模拟人围绕护理部提出的工作中心，把握重

点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工

作。现将一年来的工作总结汇报

一、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护

士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病

人提供面巾纸，纸杯和开水。4ssiogf为无陪人的老弱病人代挂

号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解

决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这

些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们

医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂

不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学

习。开展心肺复苏模拟人急救专业培训，选送护士到麻醉科、手

术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同

学习心肺复苏模拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤

急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习

尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科

自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派

高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救

培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计

划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电

话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考

核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到

放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字__的承诺。如20__

年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神

志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开

放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插

管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者

赢得宝贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

心肺复苏模拟人急救药品准备及各种急救设备的调试是急

诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班

班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原

因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。