信访局局长先进事迹

信访局局长先进事迹

**就任市信访局局长3年来，始终以一名共产党员和一名基层信访干部的标准严格要求自

己，用一颗爱心架起了党和政府与人民群众之间的“连心桥”。由于他和同事的共同努力，

XX年，我市一举摘掉了赴京访全省重点管理县的帽子，并进入**市信访工作先进行列，他

个人也被省委、省政府办公厅授予先进工作者荣誉。2011年信访局推行的“四联”工作模

式，还得到省、**市的高度评价。

来到信访部门，**每当看到一封封求助的信件，一张张困惑的面容，一双双期盼的眼睛，就

深深体会到上访群众的难处。因此，他始终把帮助群众当职责，把化解矛盾当目标，把为百

姓排忧解难当追求。政策、法律范围内可以解决的问题，他真心实意全力帮助群众解决到位。

赛湖农场杜某反映其在办理退休时姓名被遗漏，导致其退休工资无着落，要求补办社保退休

手续问题。**几次会同社保局、赛湖农场进行协调，由于**全力协调和两家单位的共同努力，

这一老大难问题终于得到圆满解决。民师转编、乡企人员工资等问题，均是**接手后遗留的

疑难复杂问题。当时，这几类人员情绪偏激，动辄要找领导、找上级。他通过认真调研、深

入分析，提出了合理建议供领导决策参考，最终使问题得以妥善处理。

对不符合政策、法律规定的过高要求，**认真做好教育、解释、疏导工作，同时尽量予以关

照，取得群众的理解和支持。范镇网络公司陈某某因广电网络资产整合问题起（转载自第一

范文网，请保留此标记。）诉至法院并败诉，因而到各级信访部门

信访不止。对此已依法终结的信访案件，信访部门本可以不予受理，但**并非简单的一推了

之，而是怀着诚心，不厌其烦的通过多次的协调，最终就陈某某反映的网络资产整合问题双

方达成一致，并签订协议，陈某某也明确表示停访息诉。周某某60年代因错划“右派”而

被开除公职，对后来的安置不满，固执己见，三番五次进京赴省上访。XX年全国“两会”

期间的一个周末，黄局长接到信息称周某某已买好了去北京的火车票准备进京上访，他冒雨

第一时间赶到周某某家，正巧碰到准备出去的周某，黄局长与他拉家常，将政策法规娓娓道

来，也许是被诚心所打动，周某从上破旧的背包里掏出了火车票和所有的上访材料交到黄局

长手中，保证不再为此事上访。桂林街道丁某某、二轻公司刘某某多次到信访部门反映有关

诉求，黄局长亲自查找中央、省、市有关政策依据，带领他们到相关部门补办相关手续，最

终得到了上访人的理解。他们说，黄局长对群众的事情认真负责，就算问题解决不了我们也

心服口服。

作为信访部门的一班之长，他一方面要为党委、政府分忧，另一方面要让群众满意，他认为

要不断强化服务意识，增强服务本领，提高服务能力，将每一件具体事情做快做好，把每一

个具体细节做实做细。作为一名基层的信访领导干部，他认为他只是做了一名党员领导干部

应该做的事情，他始终牢记：权力意味着责任，职务意味着奉献。

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2009年11月××担任信访局局长，面对复杂的信访形势，他没有退缩，而是勇敢地挑

起了这个重担，面对庞大的工作量，他没有畏难，而是迎难而上默默奉献。两年来，全市信

访工作实现了五个下降，信访形势全面好转。他凭着一股爱岗敬业的精神和对待上访群众的

真诚，赢得了领导的赞誉、同事的尊敬和百姓的爱戴。

接访办信是天职

我市是一个拥有130万人口的大市，社情复杂，经济建设和社会事业迅速发展的同时，

出现了许多新矛盾、新问题，信访问题的处理难度不断加大，信访工作更加繁重、艰巨。×

×一上任，我市征地拆迁、涉法涉诉问题突出，尤其是西湖南路改造启动之初的棚户区

改造工程，文化路拆迁等信访事项，引起社会巨大反响。他认为：信访部门是党委政府的第

二研究室，信访干部要成为传声筒，了解群众的疾苦、反映群众的心声，为党和政府决策建

言献策。2010年2月，担任信访局局长才3个月的他，带着一叠厚厚的材料与市委书记袁

延文沟通交流。这叠材料是××亲自疏理出的10个重点信访事项材料，每个材料后详

尽的附上了他自己对该类事项的思考、处理建议。他向袁延文建议 „„（快文网

省略797字，正式会员可完整阅读）„„ 更多相关文章：信访局局

长先进事迹材料

市国家税务局征收管理科副科长先进事迹

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信访局副局长先进个人事迹材料

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2011年信访局领导班子工作总结

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二天凌晨1点回家，才发现自己晚餐都没吃。8月12日，经过多次商议处理，拖欠全体员

工的15万元工资全部到位，领到工资的员工感激涕零。他非常注重通过困难补助、临时救

助、就业服务等多种形式对特殊困难上访户进行关怀和帮助。2010年，中央、省下拨的专

项资金20万全部用于救助，××还多方奔走，筹集资金35.88万元帮助解决10个疑难

信访事项。

作风上他坚持从严要求，廉洁自律。时刻保持防腐拒变的高度警觉，清清白白做人，坦

坦荡荡做事，时刻提醒自己安于清贫、勤俭节约，他的人生格言是“宠辱不惊，去留无意。”

2010年8月底，刘利华、段洪洪等10名高考生，拿着湖南一师录取通知书上访，反映他们

是公费师范生，按照省教育厅招生简章应该定编，而与政府签订的合同里却未落实编制。马

上开学了，问题不解决，录取通知书将作废。时间紧迫，××迅速向李辉市长请示，李

辉出面协调解决了该事项。事后，10名高考生凑了几千元“感谢费”要送给××，

他当即拒绝接收，并鼓励段洪洪等认真学好本领，回来为家乡教育事业奉献力量。

一年到头，××几乎没有双休日和节假日，几乎不分白天与黑夜。特别是在国家和

省市重大活动期间，到衡赴省进京接访、会场值班、车站劝返，他都全力以赴。亲朋好友常

常嬉笑他是“拼命三郎”，问他在信访局这个清水衙门这么拼命图什么。他说：“图个心安理

得。为民解难就是我最大的幸福和追求。”

矛盾化解是成绩

信访工作是机关第一烦、第一难的工作。××亲自化解的信访事项有很多，面对众

多的“骨头案”、“钉子案”、“无头案”等信访事项，他特别能找到突破口，化难为易，促成

事情解决。上访长达30余年的信访老户许飞，长期滞留在省信访局缠访，无理要求政府替

他儿子偿还40万债务、在长沙安置一套住所、每月给予2000-3000的生活费。××协

同大义乡政府多次赶赴长沙接访劝返做工作，并给予生活补助和困难救助。80岁高龄的许

飞最大的心结是儿子欠下巨额债务，自己将老无所居、老无所养。对许飞的上访，省信访局

副局长王梦辉、省信访局接访一处处长胡正龙、省信访局接访一处科长舒强、衡阳市信访局

副局长唐昌平作了大量调处工作。同时××加强对许飞进行思想上劝慰开解工作，耐心

说服他放弃不合理要求，又依法为他争取的合法权益。在相关部门合力攻坚下，根据实际情

况落实许飞新型农村养老保险金，新型农村医疗合作保险，解决其农村最低生活保障金。考

虑许飞家庭生活困难，无住房等实际情况，落实了生活困难补助1万元，并每月解决其住房

救助补贴500元，许飞万分感动，终于息访息诉。

70多岁的上访老户黄崇文，因土改运动等历史原因失去了家业，从1982年开始，多次

上诉打官司，又多次赴省进京上访。几十年的心事纠结得老人精神异常，2011年衡阳市中

级人民法院终审后，就更没有人能与他沟通。××却常常去看看老人，每次去都为老人

解决一两件力所能及的事，送上一些生活必须品，说上四五句暖心窝子的话。经过半年多的

交流，他发现老人最看重的是孙子的工作落实问题，最大的愿望是能在有生之年尽享天伦之

乐。××将情况向时任常务副市长陈小平进行了详细的汇报，陈小平督促相关部门

根据政策尽快落实了其孙子士兵退伍的安置问题。他知道黄崇文喜欢拉二胡，又安排黄崇文

加入社区老人剧团。老人心情舒畅了，情绪稳定了，心结也打开了，不再纠结于因历史原因

对他造成的伤害。

××常常对信访干部说：“面对信访事项我们不能回避。绝大多数的群众上访是合

理的，属于人民内部矛盾，即便是无理诉求，人皆有情，都可以找到矛盾化解的突破口。矛

盾化解是我们信访干部对党的事业上交的成绩单。”

家人支持是动力

两年来，××多次顶着严寒，冒着酷暑为上访群众奔波，经常为劝返集访群众连续

工作到废寝忘食；经常深入基层，上门做群众思想工作，90 „„（未完，全文共3727字，

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起了这个重担，面对庞大的工作量，他没有畏难，而是迎难而上默默奉献。两年来，全市信

访工作实现了五个下降，信访形势全面好转。他凭着一股爱岗敬业的精神和对待上访群众的

真诚，赢得了领导的赞誉、同事的尊敬和百姓的爱戴。

接访办信是天职

我市是一个拥有130万人口的大市，社情复杂，经济建设和社会事业迅速发展的同时，

出现了许多新矛盾、新问题，信访问题的处理难度不断加大，信访工作更加繁重、艰巨。×

×一上任，我市征地拆迁、涉法涉诉问题突出，尤其是西湖南路改造启动之初的棚户区

改造工程，文化路拆迁等信访事项，引起社会巨大反响。他认为：信访部门是党委政府的第

二研究室，信访干部要成为传声筒，了解群众的疾苦、反映群众的心声，为党和政府决策建

言献策。2010年2月，担任信访局局长才3个月的他，带着一叠厚厚的材料与市委书记袁

延文沟通交流。这叠材料是××亲自疏理出的10个重点信访事项材料，每个材料后详

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二天凌晨1点回家，才发现自己晚餐都没吃。8月12日，经过多次商议处理，拖欠全体员

工的15万元工资全部到位，领到工资的员工感激涕零。他非常注重通过困难补助、临时救

助、就业服务等多种形式对特殊困难上访户进行关怀和帮助。2010年，中央、省下拨的专

项资金20万全部用于救助，××还多方奔走，筹集资金35.88万元帮助解决10个疑难

信访事项。

作风上他坚持从严要求，廉洁自律。时刻保持防腐拒变的高度警觉，清清白白做人，坦

坦荡荡做事，时刻提醒自己安于清贫、勤俭节约，他的人生格言是“宠辱不惊，去留无意。”

2010年8月底，刘利华、段洪洪等10名高考生，拿着湖南一师录取通知书上访，反映他们

是公费师范生，按照省教育厅招生简章应该定编，而与政府签订的合同里却未落实编制。马

上开学了，问题不解决，录取通知书将作废。时间紧迫，××迅速向李辉市长请示，李

辉出面协调解决了该事项。事后，10名高考生凑了几千元“感谢费”要送给××，

他当即拒绝接收，并鼓励段洪洪等认真学好本领，回来为家乡教育事业奉献力量。

一年到头，××几乎没有双休日和节假日，几乎不分白天与黑夜。特别是在国家和

省市重大活动期间，到衡赴省进京接访、会场值班、车站劝返，他都全力以赴。亲朋好友常

常嬉笑他是“拼命三郎”，问他在信访局这个清水衙门这么拼命图什么。他说：“图个心安理

得。为民解难就是我最大的幸福和追求。”

矛盾化解是成绩

信访工作是机关第一烦、第一难的工作。××亲自化解的信访事项有很多，面对众

多的“骨头案”、“钉子案”、“无头案”等信访事项，他特别能找到突破口，化难为易，促成

事情解决。上访长达30余年的信访老户许飞，长期滞留在省信访局缠访，无理要求政府替

他儿子偿还40万债务、在长沙安置一套住所、每月给予2000-3000的生活费。××协

同大义乡政府多次赶赴长沙接访劝返做工作，并给予生活补助和困难救助。80岁高龄的许

飞最大的心结是儿子欠下巨额债务，自己将老无所居、老无所养。对许飞的上访，省信访局

副局长王梦辉、省信访局接访一处处长胡正龙、省信访局接访一处科长舒强、衡阳市信访局

副局长唐昌平作了大量调处工作。同时××加强对许飞进行思想上劝慰开解工作，耐心

说服他放弃不合理要求，又依法为他争取的合法权益。在相关部门合力攻坚下，根据实际情

况落实许飞新型农村养老保险金，新型农村医疗合作保险，解决其农村最低生活保障金。考

虑许飞家庭生活困难，无住房等实际情况，落实了生活困难补助1万元，并每月解决其住房

救助补贴500元，许飞万分感动，终于息访息诉。

70多岁的上访老户黄崇文，因土改运动等历史原因失去了家业，从1982年开始，多次

上诉打官司，又多次赴省进京上访。几十年的心事纠结得老人精神异常，2011年衡阳市中

级人民法院终审后，就更没有人能与他沟通。××却常常去看看老人，每次去都为老人

解决一两件力所能及的事，送上一些生活必须品，说上四五句暖心窝子的话。经过半年多的

交流，他发现老人最看重的是孙子的工作落实问题，最大的愿望是能在有生之年尽享天伦之

乐。××将情况向时任常务副市长陈小平进行了详细的汇报，陈小平督促相关部门

根据政策尽快落实了其孙子士兵退伍的安置问题。他知道黄崇文喜欢拉二胡，又安排黄崇文

加入社区老人剧团。老人心情舒畅了，情绪稳定了，心结也打开了，不再纠结于因历史原因

对他造成的伤害。

××常常对信访干部说：“面对信访事项我们不能回避。绝大多数的群众上访是合

理的，属于人民内部矛盾，即便是无理诉求，人皆有情，都可以找到矛盾化解的突破口。矛

盾化解是我们信访干部对党的事业上交的成绩单。”

家人支持是动力

两年来，××多次顶着严寒，冒着酷暑为上访群众奔波，经常为劝返集访群众连续

工作到废寝忘食；经常深入基层，上门做群众思想工作，90 „„（未完，全文共3727字，

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