2023年初级经济师(工商管理)考试考点汇总习题

2023年初级经济师(工商管理)考试考点

汇总习题

1.工商企业的规章制度主要有（ ）。

A. 基本制度

B. 法人管理制度

C. 工作制度

D. 责任制度

E. 财务制度

【答案】: A|C|D

【解析】:

企业的规章制度很多，主要有：①基本制度，主要是企业的领导体系；

②工作制度，主要是指导企业具体管理方面的制度，如财务制度、计

划制订制度、生产技术、销售方面的工作制度等；③责任制度，是企

业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。

2.企业工作分析的客体是（ ）。

A. 工作说明书

B. 工作分析报告

C. 企业内部的职位

D. 进行工作分析的人员

【答案】: C

【解析】:

工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内

部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明

书（又称职位说明书或者岗位说明书）和工作分析报告。

3.下列资金中，属于企业自留资本的是（ ）。

A. 信托资金

B. 未分配利润

C. 商业性信贷资金

D. 政策性信贷资金

【解析】:

企业自留资本主要是提取盈余公积金和未分配利润而形成的资金，也

包括一些经常性的延期支付款项。

4.某技术改造方案的投资额用该方案实施后的净收益额来补偿的时

间为（ ）。

A. 新产品开发周期

B. 项目建设期

C. 投资投放期

D. 投资回收期

【答案】: D

【解析】:

投资回收期是指某技术改造方案的投资额用该方案实施后的净收益

额来补偿的时间，通常以年为单位。投资回收期越小越好，它表示用

于技术改造投资将得到补偿的时间短，投资发挥的效用快。

5.关于企业市场调查的说法，错误的是（ ）。

A. 市场调查是企业认识市场的活动

B. 市场调查是为企业经营决策服务的

C. 市场调查需要借助科学的方法

D. 市场调查是企业控制市场的手段

【答案】: D

【解析】:

市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动，只有借助科学的

方法才能保证收集的信息、数据以及调查结果可靠、准确。市场调查

的目的是为企业的经营决策服务。通过市场调查，企业只能认识市场，

有效把握市场规律，并不能控制市场。

6.如果一个企业的产权比率低，说明该企业（ ）。[2011年真题]

A. 成长能力弱

B. 对债权人权益的保障程度低

C. 劳动能力低

D. 长期偿债能力强

【答案】: D

【解析】:

产权比率是指负债总额与股东权益的比率，是企业财务结构稳健与否

的重要标志。它反映企业股东权益对债权人权益的保障程度。指标越

低，表明企业的长期偿债能力越强，债权人权益的保障程度越高，承

担的风险越小，但企业不能充分地发挥负债的财务杠杆效应。

7.下列员工招聘测验方法中，最常用的是（ ）。

A. 心理测试

B. 情景模拟考试

C. 面试

D. 能力测验

【答案】: C

主试的提问，以便了解应聘者心理素质和潜在能力的一种测评方法。

面试是员工招聘中最常用的一种方法，也是争议较多的一种方法，有

的时候面试效果好，有的时候面试效果很差。面试的基础是面对面进

行口头信息沟通，其主要效果取决于面试的经验。如果主试人员缺乏

面试经验，则面试效果就会很差。

8.企业在确定生产过程的空间组织形式时，按对象专业化原则设置生

产单位的优点有（ ）。

A. 有利于提高员工技术熟练程度

B. 有利于减少产品的运输时间和停放时间

C. 有利于缩短产品加工路线

D. 有利于按期、按质、按量、成套完成生产任务

E. 有利于采用先进的生产组织形式

【答案】: B|C|D|E

【解析】:

对象专业化布置就是以产品（或零件、部件）为对象来设置生产单位。

按对象专业化原则设置生产单位的优点是：①可以缩短产品加工路

线，节约运输工具和人力，减少仓库等辅助面积的占用；②减少产品

的运输时间和停放时间，缩短生产周期，减少生产中在制品占用量和

流动资金占用量；③减少了车间之间的生产联系，从而简化并改进了

计划管理与生产核算工作，有利于建立生产责任制，有利于在制品管

理、质量管理；④有利于按期、按质、按量、成套地完成生产任务，

提高劳动生产率和降低成本；⑤有利于采用先进的生产组织形式。

9.上市公司通过普通股增发的方式进行股权再融资，会使该公司（ ）。

A. 销售毛利率减少

B. 资产负债率提高

C. 净资产收益率提高

D. 每股收益稀释

【答案】: D

【解析】:

发行股票是股份制公司筹集股权资本的基本方式。发行股票分为公开

发行和非公开发行。公司上市后可通过配股和增发的方式进行股权再

融资。其优点是筹措的资金可永久使用，没有固定的股利负担，筹资

风险小。缺点是资本成本高，发行费用高，没有抵税作用，容易分散

公司控制权，稀释每股收益。

10.下列企业财务活动中，属于筹资活动的有（ ）。[2010年真题]

A. 缴纳所得税

B. 支付股利

C. 支付利息

D. 支付工资

E. 收到股利

【答案】: B|C

【解析】:

企业组织商品生产，必须以占有或能够支配一定数额的资金为前提。

企业筹集资金表现为企业资金的流入。企业偿还借款、支付利息、股

利以及付出各种筹资费用等则表现为企业资金的流出。

11.适用于小微企业的组织结构形式是（ ）。[2013年真题]

A. 直线制

B. 职能制

C. 矩阵制

D. 事业部制

【答案】: A

【解析】:

小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高。虽然少数

小型企业因技术复杂也有分权型，但企业毕竟整体规模小，集权运作

更方便。

12.企业经营过程中的发展机制所包括的内容有（ ）。

A. 发展资金自我积累

B. 组织结构垂直管理

C. 筹资渠道自主选择

D. 投资项目任意获得

E. 法人财产依法所有

【答案】: A|C|E

发展机制（又称技术进步机制）是指企业在经济动力的驱使下，要实

现更高的经济效益，必然会自我积累发展基金，积极开辟融资渠道，

自主决定扩大再生产的投资项目，不断地吸收、应用、发展新技术，

以及应用新的管理方法，使生产力不断向更高水平推进。发展机制包

括发展资金自我积累、筹资渠道自主选择、投资项目自主决定、法人

财产依法所有。

13.（ ）是指在企业中建立专项的职能部门，专门负责本企业的电子

商务活动。

A. 企业型组织结构

B. 集团型组织结构

C. 虚拟型组织结构

D. 部门型组织结构

【答案】: D

【解析】:

引进和测试，以及硬件设备、网络方面的维护等；②网络营销岗位，

主要负责运用企业网站或电子商务平台对企业产品进行规划、销售预

测、招商、基础数据处理等工作；③网站编辑岗位，主要负责信息内

容的编辑、审核、上线、维护等工作。

14.某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维

修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产

品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该

企业采用的培训方法是（ ）。[2013年真题]

A. 行动学习法

B. 案例研究法

C. 情景模拟法

D. 行为示范法

【答案】: C

【解析】:

情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们

依据模拟现实中的情景做出及时地反应，分析实际工作中可能出现的

各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方

法。情景模拟培训一般是动态进行，其内容、时间、过程等灵活多样，

具有互动性强、信息量大、形象逼真、操作性强和效果明显等特点。

常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处

理法。

15.纵观企业的发展历史，工厂企业与工场企业的重大区别在于（ ）。

[2009年真题]

A. 工厂企业采用机器进行生产

B. 工厂企业分工与协作受机器的制约

C. 工厂企业管理更加简单

D. 工厂企业管理权与所有权开始分离

E. 工厂企业生产规模空前扩大，产生了垄断生产组织

【答案】: A|B

【解析】:

工厂企业较工场企业的重大区别主要有：①工厂以蒸汽、电能等为动

力，采用机器进行生产；②随着科技广泛运用于生产，工艺和生产方

法也发生了变革；③工人的分工和协作受机器的制约；④管理更加复

杂和完善。

16.下列企业素质中，能称为企业灵魂和精华的是（ ）。

A. 人员素质

B. 技术装备素质

C. 管理素质

D. 文化素质

【答案】: D

【解析】:

企业文化是指企业由于受社会文化的影响在其生产经营过程中所形

成的一种“亚文化”，即企业在发展过程中形成的具有特色的经营哲

学、伦理道德、精神风范、价值观念等意识形态的总和。它是企业物

质、经济活动的反映，是企业的灵魂和精华。

17.下列各项不属于单件生产的特点有（ ）。

A. 产品的标准化程度相当低

B. 生产的稳定性较高

C. 大多数设备或工作地需要担负很多道工序

D. 产品定期或不定期重复生产

E. 生产的产品品种繁多

【答案】: B|D

【解析】:

单件生产类型是指生产的产品品种繁多，而每一种产品仅生产一台

（件）或少数几台（件）的生产类型。其特点是：①产品的标准化程

度相当低，几乎没有共同的部件，有的产品一次生产后便不再重复生

产，有的产品虽要重复生产，但是属不定期的；②生产的稳定性和专

业化程度很低，大多数设备或工作地需要担负很多道工序；③单件生

产类型一般都采用通用的设备和工艺装备，只有在必须采用专用设备

和专用工艺装备才能达到技术要求、保证产品质量时，才采用专用设

备；④要求工人具有较高的技术水平和较广的生产知识，以适应多品

种生产的要求。B项属于大量生产类型的特点；D项属于成批生产类

型的特点。

18.企业在选择组织结构形式时，需要考虑的因素有（ ）。

A. 企业经营发展战略

B. 企业文化

C. 企业的生产技术和工艺

D. 企业领导者的年龄结构

E. 企业环境

【答案】: A|B|C|E

【解析】:

企业组织结构形式的选择应考虑与企业生产经营直接相关的下述若

干要素:①企业的生产技术和工艺；②企业规模；③企业经营发展战

略；④企业所处的环境；⑤企业文化。

19.社会生产过程中的分工必然会导致社会生产的（ ）。

A. 专业化

B. 电子化

C. 集权化

D. 网络化

分工是指生产过程之中的劳动分工，即不同的劳动者分别从事不同的

工作。而专业化是指一个人或一个单位长期从事某种专项性的工作。

在社会生产过程中，分工与专业化实际上是同一事物的两个方面。其

中，分工被视为生产过程（既包括单一产品的生产过程，也包括整个

社会再生产过程）的相对分散，而专业化则被视为某种生产要素在这

些分散的生产“片断”上的相对集中。

20.在企业制定的技术标准中，对生产过程中具有通用性的重要程序、

规则、方法所做的统一规定称为（ ）。[2010年真题]

A. 产品标准

B. 基础标准

C. 环境标准

D. 方法标准

【答案】: D

【解析】:

标准是指对在企业经济、技术、管理活动中，具有多样性和相关性特

征的重复发生的对象，以特定程序和特定形式颁发的统一规定。按照

性质划分，企业的标准有：技术标准、管理标准、工作标准。技术标

准可细分为：①产品标准；②方法标准；③基础标准；④安全与环境

标准。其中，方法标准是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、

方法所作的统一规定，包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方

法、检验方法等。

21.企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位，

化分的方法包括（ ）。[2009年真题]

A. 生产部门化

B. 过程部门化

C. 产品部门化

D. 职能部门化

E. 区域部门化

【答案】: B|C|D|E

【解析】:

现代企业部门划分的主要方法包括：①职能部门化，是指按工作职能

划分部门，是大多数企业普遍采用的一种部门化方法；②产品部门化，

即把同一产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行；③区域部

门化，是指按照地理范围来划分管理部门。除了上述三种方法之外，

企业还可以根据具体情况采用服务对象部门化、过程部门化、综合部

门化等方法，以使企业所建立的组织结构有利于企业经营管理目标的

实现。

22.借鉴市场经济体制较完善国家和地区企业开发新产品的成功经

验，新产品开发科学程序中的第一环节应该是（ ）。[2013、2011年

真题]

A. 新产品创意构思

B. 调查研究并提出新产品开发整体设想

C. 新产品的设计与试制

D. 构建新产品开发组织

【答案】: B

【解析】:

借鉴市场经济体制较完善国家和地区企业开发新产品的成功经验，新

产品开发的科学程序大体上是：①调查研究与提出新产品开发整体设

想；②新产品创意构思；③新产品创意构思的筛选；④新产品开发决

策；⑤新产品的设计与试制；⑥新产品的鉴定与评价；⑦市场试销；

⑧投放市场。

23. 某钢厂生产某种单一型号的螺纹钢，年产量为50万吨，每吨螺

纹钢的成本为4000元。为了降低成本，减少环境污染，降低消耗和

稳定产量，该钢厂拟进行技术改造，如果进行技术改造，需要投资

5000万元，拆除旧设备将会损失400万元，而这些旧设备的残值为

50万元。技术改造完成后，每吨螺纹钢的成本将由原来的4000元降

至3900元，环境污染问题、消耗过高问题和质量不稳问题，均得到

一定程度的解决。假设标准投资效益系数为0.3。

根据以上资料，回答下列问题：

(1)该钢厂进行技术改造，应选择（ ）。

A. 尖端技术

B. 中间技术

C. 初级技术

D. 适用技术

【答案】: D

【解析】:

技术可行性分析的核心是企业技术改造的技术选择问题。按照技术的

先进程度将技术划分为尖端技术、先进技术、中间技术、初级技术、

原始技术五个等级。其中，尖端技术往往是处于科研和试验阶段，尚

未在工业中大规模应用的技术；原始技术一般是已被大工业所淘汰，

没有经济价值的落后技术。因此，企业应该根据自身的实际情况，选

择适用技术。

(2)该钢厂进行技术改造时，应遵循的原则是（ ）。

A. 提高企业经济效益和社会生产效益相结合

B. 确保迅速扩大生产规模

C. 首先抓好薄弱环节

D. 从企业人力、财力、物力的实际出发，量力而行

企业的技术改造直接关系到企业的产品质量和生产能力，是企业的一

项长期性任务，搞好企业的技术改造，必须遵循以下六条基本原则：

①以提高经济效益为中心，并把提高企业经济效益和社会效益结合起

来。②以内涵为主扩大再生产。③全面规划，首先抓好解决企业关键

问题、薄弱环节和重点项目的技术改造，处理好当前和长远的关系。

④量力而行，从企业人力、财力、物力的实际出发。⑤“成龙配套”，

以产品生产为主体，以工艺技术为基础，使各个方面工作协调配套。

⑥把技术先进性、生产适用性、经济合理性结合起来。

总投资的计算公式为：K总＝K新＋K损－K利。式中，K总为技术改

造的总投资；K新为因技术改造而新追加的投资额；K损为技术改造

中拆除的旧设备、旧设施等所造成的损失金额；K利为拆除固定资产

回收利用的价值。由题可得，该技术改造项目的总投资为：5000＋400

－50＝5350（万元）。

(4)假设该技术改造项目的总投资额为6000万元，则该钢厂进行技术

改造后年经济效益为（ ）万元。

A. 3200

B. 3600

C. 3900

D. 4000

【答案】: A

【解析】:

只提高技术装备水平的技术改造项目的经济效益计算公式为：E＝Q1

（C0－C1）－E0总。式中，E为技术改造的年度经济效益；Q1为技

术改造后的年产品产量（Q1＝Q0）；C0、C1为技术改造前、后的产

品单位成本；K总为技术改造的总投资；E0为标准投资效益系数。由

题可得，该钢厂进行技术改造后年经济效益为：50×（4000－3900）

－0.3×6000＝3200（万元）。

24.企业进行市场调查可以采用的方法有（ ）。

A. 经验判断法

B. 访问法

C. 观察法

D. 联测法

E. 实验调查法

【答案】: B|C|E

【解析】:

根据调查方法，企业进行市场调查可分为：①文案调查；②实地调查，

包括观察法、实验法和访问法等。

25.当用效益成本分析法进行技术改造方案优化选择时，当益本率（ ）

时，方案可以考虑接受。

A. 大于1

B. 等于1

C. 小于1

D. 大于等于1

【答案】: A

【解析】:

根据效益成本分析法可知，当益本率大于1时，方案可以考虑接受；

当益本率小于1时，方案应予拒绝；而当益本率等于1时，得等于失，

此时应视资金的充足与否而决定方案的取舍。

26.根据工序能力指数的判断标准，当工序能力指数＜0.67时，称之

为（ ）。

A. 工序能力过于充足

B. 工序能力不足

C. 工序能力充足

D. 工序能力严重不足

【答案】: D

27.固定资产投资管理的程序中，（ ）是整个决策工作的出发点和归

宿。

A. 确定投资决策目标

B. 投资项目评价

C. 投资项目决策

D. 投资项目实施与控制

【答案】: A

【解析】:

确定投资决策目标，该步骤主要是明确投资什么样的固定资产及要达

到的价值目标，是整个决策工作的出发点和归宿。

28.根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的

解释》，下列纠纷中，当事人不服劳动争议仲裁委员会做出的裁决、

依法向人民法院起诉的，人民法院应当受理的有（ ）。

A. 劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷

B. 劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷

C. 劳动者与企业之间没有订立书面劳动合同，但已形成劳动关系后发

生的纠纷

D. 劳动者与企业因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷

E. 劳动者退休后，与尚未参加社会保险统筹的原企业因追索养老金、

医疗费而发生的纠纷

【答案】: A|C|E

【解析】:

关于劳动争议案件的受理范围，《最高人民法院关于审理劳动争议案

件适用法律若干问题的解释》规定，劳动者与企业之间发生的劳动纠

纷，当事人不服劳动争议仲裁委员会做出的裁决、依法向人民法院起

诉的，人民法院应当受理，具体包括：①劳动者与企业在履行劳动合

同过程中发生的纠纷。②劳动者与企业之间没有订立书面劳动合同，

但已形成劳动关系后发生的纠纷。③劳动者退休后，与尚未参加社会

保险统筹的原企业因追索养老金、医疗费、工伤保险待遇和其他社会

保险费而发生的纠纷。④企业和劳动者因劳动关系是否已经解除或者

终止，以及应否支付解除或终止劳动关系经济补偿金产生的争议，经

劳动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。

⑤劳动者与企业解除或者终止劳动关系后，请求企业返还其收取的劳

动合同定金、保证金、抵押金、抵押物产生的争议，或者办理劳动者

的人事档案、社会保险关系等移转手续产生的争议，经劳动争议仲裁

委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。⑥劳动者因

为工伤、职业病，请求企业依法承担给予工伤保险待遇的争议，经劳

动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。

29.（ ）下，消费者参与程度高，但并不认为各品牌之间有显著差异。

A. 复杂的购买行为

B. 减少失调感的购买行为

C. 寻求多样化的购买行为

D. 习惯性的购买行为

【答案】: B

【解析】:

减少失调感的购买行为下，消费者参与程度高，但并不认为各品牌之

间有显著差异。消费者在购买以后容易产生失调感。例如，消费者对

首饰、家装商品的购买。对于这类购买行为，营销者要提供完善的售

后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业的产品的信息，使顾客

相信自己的购买决定是正确的。

30.下列不属于企业的职能的是（ ）。

A. 确保产品质量

B. 搞好精神文明建设

C. 获取利润

D. 承担必要的社会责任

【答案】: C

【解析】:

我国企业的基本职能主要体现在八个方面：①把国家和客户需求转化

为企业要求并予以满足；②确保产品质量，增强产品在国内外市场的

竞争力；③努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体

系，推动企业的科技进步；④优化配置和合理使用资源，使企业和相

关方受益；⑤确保国家财政收入，逐步增加员工收入；⑥搞好精神文

明建设，提升员工队伍素质；⑦注重职业健康安全和环境保护工作；

⑧承担必要的社会责任。

31.当前学术界比较认可的企业理财目标是（ ）。

A. 利润最大化

B. 每股收益（权益资本净利率）最大化

C. 股东财富最大化

D. 企业价值最大化

【答案】: D

【解析】:

现代企业理论认为，企业是多边契约关系的总和，除了股东，政府、

债权人、职工等利益相关者也承担了相应的风险，也应该分享利益。

从长远发展看，损伤任何一方的利益，都会导致矛盾冲突，不利于企

业的长远发展。因此，只有协调各方利益，将各利益相关者的目标都

折中为企业的长期稳定发展和企业总体价值的不断增长，才能使各方

获利。所以，以企业价值最大化作为财务管理的目标，比以股东财富

最大化作为财务管理目标更科学。

32.按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为

（ ）。

D. 工序检验

E. 完工检验

【答案】: C|D|E

【解析】:

在企业实际生产活动中，按照生产加工的流程，质量检验活动可以分

成3种类型，即进货检验、工序检验和完工检验。AB两项是质量按

检验目的的特征划分的检验方式。

33.（ ）是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并

以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解

这种职位和人员需求的过程。

A. 工作总结

B. 工作计划

C. 工作分析

D. 工作职能

【答案】: C

【解析】:

管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把

与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人

员需求的过程是工作分析。

34.清洁活动的要点有（ ）。

A. 车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证员工身体健康，

增强员工劳动热情

B. 不仅物品要清洁，而且整个工作环境要清洁，进一步消除混浊的空

气、粉尘、噪音和污染源

C. 不仅物品、环境要清洁，而且员工本身也要做到清洁

D. 员工不仅做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”

E. 清扫设备同设备的日常检查结合起来

【答案】: A|B|C|D

【解析】:

保证员工身体健康，增强员工劳动热情；②不仅物品要清洁，而且整

个工作环境要清洁，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源；

③不仅物品、环境要清洁，而且员工本身也要做到清洁，如工作服要

清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲和洗澡等；④员工不仅

做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌，

要尊重别人。

35.（ ）是企业的雏形。

A. 手工作坊

B. 家庭作坊

C. 工场手工业

D. 工厂

【答案】: C

【解析】:

封建社会后期，随着生产力的发展及社会分工的深化，家庭手工业开

业实际上已具有企业的雏形。工场手工业的出现，是社会分工发展的

必然产物。

36.清洁生产的特点包括（ ）。

A. 要站在战略层面的高度去认识它，对待它，强调实施的重要性、紧

迫性

B. 坚持从源头抓起，实行关键点控制

C. 预防为主，想在前头，做在前头，把污染的程度减少到最低

D. 清洁生产是一个涉及面广、影响程度较大的问题

E. 清洁生产是一个长期的运作过程

【答案】: A|C|D|E

【解析】:

B项，清洁生产要坚持从源头抓起，实行全过程控制，要以预防为主，

想在前头，做在前头，把污染的程度减少到最低。

37.下列财务指标中，能够反映企业偿债能力的是（ ）。[2013年真题]

A. 应收账款周转率

B. 销售毛利率

C. 已获利息倍数

D. 资本积累率

【答案】: C

【解析】:

已获利息倍数=息税前利润÷利息支出。已获利息倍数不仅反映了企

业获利能力大小，而且反映了获利能力对偿还到期债务的保证程度。

它既是企业举债经营的前提依据，也是衡量企业长期偿债能力大小的

重要标志。

38.根据我国产品质量法的有关规定，生产者、销售者对有关质量监

督部门对其产品抽查检验的结果有异议的，可以向实施监督抽查的产

品质量监督部门或其上级部门申请复检，该申请须在收到检验结果之

日起（ ）内提出。

A. 7日

B. 15日

C. 1个月

D. 3个月

【答案】: B

【解析】:

生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之

日起15日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质

量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门做出复检结

论。

39.企业对工作方式、装备、工艺流程等所进行的变革活动，属于（ ）。

[2013年真题]

A. 产品与服务变革

B. 战略与结构变革

C. 技术变革

D. 文化变革

【答案】: C

【解析】:

技术变革主要是指生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新

和应用。技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术，包括工作方式、

装备、工艺流程等。

40.下列各项中，不属于工序检验的形式的有（ ）。

A. 首件检验

B. 巡回检验

C. 末件检验

D. 理化检验

E. 感官检验

【答案】: D|E

【解析】:

DE两项是按检验方法的特征划分的质量检验的方式。

41. 1916年，随着联合汽车公司并入“通用”，阿尔弗雷德·斯隆出

任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆，发觉到通用管理上存在的问

题。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造

成了公司各部门失去控制的局面。他认为，大公司较为完善的组织管

理体制，应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。由此他认

为，通用公司应采取“分散经营、协调控制”的组织体制，并第一次

提出了事业部制的概念。斯隆以后的10年中，改组了通用汽车公司。

斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部（前者是在总部进行工作，

后者负责各个方面的经营活动）。斯隆在通用汽车公司创造了一个多

部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构，将力量最强的汽车制

造单位集中成几个部门。斯隆这样说明：我们的产品品种是有缺陷的。

通用汽车公司生产一系列不同的汽车，聪明的办法是造出价格尽可能

各有不同的汽车，就好像一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进

攻的每个地方都要有一支军队一样。“我们的车在一些地方太多。而

在另一些地方却没有。”首先要做的事情之一是开发系列产品，在竞

争出现的各个阵地上对付挑战。每个不同牌子的汽车都有自己专门的

管理人员，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。通用

汽车公司后来成为一架巨大的机器，但斯隆力图使它确实保有较小公

司所具有的激情和活力。斯隆的战略及其实施产生了效果。1921年，

通用汽车公司生产了21.5万辆汽车，占国内销售的7%；到1926年

底，斯隆将小汽车和卡车的产量增加到120万辆。通用汽车公司现在

已拥有40%以上的汽车市场。

1940年该公司产车180万辆，已达该年全国总销量的一半。相反，

福特公司的市场份额1921年是56%，而1940年是19%，不仅远远落

后于通用汽车公司，而且次于克莱斯勒公司而成第三位，后者在1921

年时甚至还不曾出现。这是美国商业史上最戏剧性的沉浮升降之一。

(1)斯隆认为，在通用的组织结构方面，（ ）。

A. 集权有百害而无一利

B. 传统的集权式组织结构必须让位于现代的分权式组织结构

C. 应在集中管理与分散经营之间取得平衡

D. 它与通用当时的问题关系不大

【答案】: C

【解析】:

管理人员要有效地展开管理工作，就必须拥有相应的职权。过分集权

将导致组织中的权力集中到少数较高的管理层次，下层管理人员不能

发挥主动性，过分的分权则将组织中的权力分散到整个组织之中，不

便于集中管理。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导

人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他提出应以集中管理与

分散经营二者之间的协调为基础，应在集中管理与分散经营之间取得

平衡。

(2)关于事业部制，下列说法不正确的是（ ）。

A. 它是一种集中指导下的分权管理形式

B. 它又称为斯隆模型

C. 各事业部具有相对独立的利益和自主权

D. 各事业部之间协调方便

【答案】: D

【解析】:

事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营，单独核算，

自负盈亏，所以各事业部之间横向联系差，部门之间协调配合难。

(3)斯隆对通用汽车公司的部门进行划分时，主要是按（ ）划分的。

A. 工艺

B. 人数

D. 营销渠道

【答案】: C

【解析】:

斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构，主要是按产品划分

的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，造出价格尽可能各有不同

的汽车，在竞争出现的各个阵地上对付挑战，每个不同牌子的汽车都

有自己专门部门来管理，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作

和竞争。

(4)对于参谋职权与直线职权，下列说法不正确的是（ ）。

A. 直线职权是上级指挥下级工作的权力

B. 参谋职权旨在协助直线职权有效地完成组织目标

C. 二者之间是“参谋建议、直线命令”的关系

D. 参谋职权应受直线职权的领导

【答案】: D

【解析】:

直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。这种命

令关系自上而下，从企业的最高层，经过若干中间层，一直延伸到最

基层，形成一种管理层级链。参谋的设置主要是为了方便直线主管的

工作，减轻他们的工作负担，协助直线职权有效完成工作，二者不是

领导与被领导的关系。

(5)在产品方面，斯隆（ ）。

A. 把高档车作为目标市场

B. 把低档车作为目标市场

C. 把所有的汽车作为目标市场

D. 对原有的产品品种不作改动

通用汽车公司生产一系列不同的汽车，造出价格尽可能各有不同的汽

车，其目标市场是所有汽车市场。

42.采用网络培训法的优点中不包括（ ）。

A. 学习知识所需的时间与传统培训方式相比大为减少

B. 对知识的记忆保持力有所提高

C. 大大降低了培训的成本

D. 学习所接收的新信息量与传统模式相比大为增加

【答案】: C

【解析】:

近些年来，随着计算机和网络技术的发展，利用网络进行培训的方法

正在逐渐兴起。这种培训法突破了传统培训的固有模式，打破了培训

的时间和空间限制，培训者和受训者不必再面对面地进行培训，这是

培训的重大突破。这种方法的优点主要是，学习知识所需的时间与传

统培训方式相比大为减少，对知识的记忆保持力有所提高，学习所接

收的新信息量与传统模式相比大为增加；此外，这种方式还大大降低

了知识传递过程中的偏差。但是采取这种方法也是有缺点的，由于需

要建立良好的计算机网络系统，因此培训的成本比较高。

43.关于外部招聘的说法，正确的有（ ）。

A. 外部招聘能为企业带来新的思想

B. 外部招聘具有一定的风险性

C. 外部招聘的员工需要较长的调整期

D. 外部招聘容易导致“近亲繁殖”

E. 外部招聘容易导致内部员工之间产生矛盾

【答案】: A|B|C

【解析】:

外部招聘具有如下优点：①能够为企业带来新鲜空气，注入新鲜血液，

有利于企业拓展视野；②可以招聘到更优秀的人才；③能够使企业快

速招聘到所需要的人才。但其存在以下不足：①外部招聘具有一定的

风险性；②给内部应聘员工的积极性造成打击；③新员工需要较长的

“调整期”，以熟悉工作、人员和企业。DE两项，企业内部招聘容易

导致“近亲繁殖”，使内部员工之间产生矛盾。

44.企业在进行技术改造的技术等级选择时，应遵循的原则有（ ）。

A. 优先选择尖端技术

B. 确保企业规模迅速扩大

C. 以尽可能小的代价取得最好的效果

D. 有利于促进企业的技术进步

E. 确保改造后能够消化推广

【答案】: C|D|E

【解析】:

技术可行性分析的核心是企业技术改造的技术选择问题。在进行技术

选择时，企业应遵循的原则有：①以最小的代价取得最好的效果；②

有利于促进企业的技术进步；③确保改造后能够消化推广。

45.企业组织成长过程一般要经历创新变革、领导人变革、（ ）、协调

变革和分权变革五个阶段。

A. 策划变革

B. 重组变革

C. 授权变革

D. 再造变革

【答案】: C

【解析】:

从某种意义上说，企业成长是通过不断的内部变革得以实现的。企业

组织成长过程一般要经历五个阶段的变革，它们分别是创新变革、领

导人变革、授权变革、协调变革和分权变革。通过以上五次有序的变

革，企业逐步在市场竞争中走向成熟。

46.员工接受职能部门和项目小组的双重领导，当工作发生差错时，

不易分清责任。具有这种特点的组织结构形式是（ ）。[2010年真题]

A. 直线制

B. 矩阵制

C. 直线职能制

D. 事业部制

【答案】: B

【解析】:

矩阵制的缺点是：①由于在管理关系上的双重性，难免在领导指挥上

发生矛盾；②当工作发生差错时，也不易分清责任；③由于组织中的

成员不是固定的，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。

47.工商企业要确保国家财政收入，逐步增加员工收入，应当（ ）。

A. 依法足额、按期缴纳各种税金或分配收益

B. 对经营性亏损承担经济责任

C. 自觉地贯彻执行国家的法律、法规和政策，接受国家财政、税务、

工商、审计、物价等机关的监督与检查

D. 在生产发展和经济效益不断提高的基础上，相应地增加职工收入

E. 在创造物质财富的同时，应注重精神文明建设

【答案】: A|B|C|D

【解析】:

E项属于企业“搞好精神文明建设，提升员工队伍素质”的具体要求。

48.下列各项不属于应订立无固定期限劳动合同的情形有（ ）。

A. 用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动

合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足

十年的

B. 用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的

C. 用人单位自用工之日起满半年不与劳动者订立书面劳动合同的

D. 劳动者在该用人单位连续工作满八年的

E. 劳动者在该用人单位连续工作满十年的

【答案】: C|D

【解析】:

有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳

动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：

①劳动者在该用人单位连续工作满十年的；②用人单位初次实行劳动

合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单

位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的；③连续订立二次固

定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第三十九条、第四十

条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。用人单位自用工之

日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者

已订立无固定期限劳动合同。

49.企业日常生产的基本环节不包括（ ）。

B. 包装

C. 供应

D. 销售

【答案】: B

【解析】:

供应、生产和销售是企业日常生产的三个基本环节。这三个环节的活

动必须由企业根据经济性原则自主安排，来调节生产经营。

50.企业在确定设备最佳更新期时，主要依据设备的（ ）。

A. 生产日期

B. 服役期

C. 技术寿命

D. 经济寿命

【答案】: D

设备更新的前提是确定设备的最佳更新期，确定设备最佳更新期主要

是依据设备的经济寿命，根据经济寿命来确定设备最佳更新时机的原

则是使设备各种费用的总和为最小。

51.关于PDCA循环的说法，错误的是（ ）。

A. PDCA循环是连续的循环过程

B. PDCA循环将工作过程分为决策、执行、检查、监督四个阶段

C. PDCA循环可以使质量水平螺旋上升式地提升

D. PDCA循环主要是解决最重要的问题

【答案】: B

【解析】:

B项，PDCA循环把工作过程分为四个阶段：①计划阶段，这个阶段

的主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发

展导向等，摸清顾客明示或隐含的对产品或服务的需求，确定企业质

量方针、政策、目标和计划等；②执行阶段，执行阶段是实施计划阶

段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，其中

包括计划执行前的员工培训；③检查阶段，这个阶段主要是在计划执

行过程中或执行之后，检查执行情况是否符合计划的预期结果；④处

理阶段，处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施。

52.工作分析的主体是（ ）。

A. 企业内部各个职位

B. 与各个职位有关的情况信息

C. 进行工作分析的管理者和有关人员

D. 工作分析报告

【答案】: C

【解析】:

工作分析是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并

以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解

这种职位和人员需求的过程。工作分析的主体是进行工作分析的管理

者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关

的情况信息，结果是工作说明书和工作分析报告。

53.速动资产中不包括存货的原因是（ ）。

A. 存货数量少，可忽略不计

B. 存货的变现能力差

C. 存货数量难以统计

D. 存货数据不在报表中列示

【答案】: B

【解析】:

速动资产是指流动资产减去变现能力较差且不稳定的存货、待摊费

用、待处理流动资产损失等后的余额。通常简化处理为流动资产减存

货。

54.强制节拍流水生产线的运输工具是（ ）。

A. 机械化的传送带

B. 连续式运输带

C. 滚道

D. 叉车

【解析】:

在强制节拍流水生产线上，为保证严格的出产速度，一般采用机械化

的传送带作为运输工具。在自由节拍流水生产线上，由于工序同期化

水平和连续性较低，一般采用连续式运输带、滚道或其他运输工具。

55.根据我国公司法，公司分配当年税后利润时，应提取净利润的（ ）

列入法定盈余公积金。公司法定盈余公积金累计额为注册资本的50%

以上的，可以不再提取。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 25%

【答案】: B

（分配利润）。

56.市场和企业是两种不同的组织生产方式，都存在一定的费用，市

场发生的是______费用，企业发生的是______费用。（ ）

A. 交易；组织

B. 组织；管理

C. 交易管理；组织

D. 交易；组织管理

【答案】: D

【解析】:

市场和企业是两种不同的资源配置和生产组织方式，市场是通过协议

买卖的方式来实现资源配置和组织生产，企业是通过内部管理的方式

来实现资源调配和组织生产。市场和企业都必然会产生一定的费用，

市场发生的是交易费用，企业发生的是组织管理费用。

57.企业最重要的资源是（ ）。

A. 技术进步

B. 产品创新

C. 人力资源

D. 技术

【答案】: C

【解析】:

面对现代科学技术日新月异的快速发展和国内外激烈的市场竞争，人

力资源对企业核心竞争力的贡献日益增加，重视和加强本企业员工的

培训已经成为不断增强企业核心竞争力的一项根本性的战略任务。

58.下列调查方式中不适合自填式问卷采用的是（ ）。

A. 面谈访问法

B. 焦点小组访谈法

C. 邮寄调查法

D. 网络调查法

根据市场调查中填答方式的不同，调查问卷可以划分为自填式问卷和

代填式问卷。自填式问卷是由调查者将问卷交到被调查者手中，由被

调查者自己填写的问卷，适用于面谈访问法、邮寄调查法和网络调查

法。代填式问卷是指向被调查者进行询问，由调查人员根据被调查者

的回答代为填写答案的问卷，适用于面谈访问法、焦点小组访谈法和

电话访问法。

59.下列企业组织形式中，应对债务承担无限连带责任的有（ ）。

A. 国有独资公司

B. 单个业主制企业

C. 合伙制企业

D. 有限责任公司

E. 股份有限公司

【答案】: B|C

【解析】:

B项，单个业主制企业简称“业主制企业”，是由一个产权所有者（业

主）自己出资、经营，收入归己，风险由自己承担的企业。其主要特

点是：①业主属于自然人，集企业财产所有权与经营权于一身；②产

权可自由转让，企业承担无限责任；③企业规模小，管理层次少，决

策迅速，经营灵活，管理费用低；④企业雇员及债权人要承担较大风

险。C项，合伙制企业，是由两个或两个以上业主订立契约，共同出

资，合伙经营，共同对企业债务负无限连带清偿责任的经济组织。

60.应收账款政策包括（ ）。

A. 信用标准

B. 信用费用

C. 信用条件

D. 信用约束

E. 收账政策

【答案】: A|C|E

【解析】:

应收账款政策是指企业在赊销时，为对应收账款进行规划和控制所制

定的基本原则和规范，主要包括：①信用标准，是客户获得企业商业

信用所应具备的最低条件；②信用条件，即企业接受客户信用定单时

所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限及现金折扣率等；

③收账政策，即当客户违反信用条件至拒付账款时，企业所采取的收

账策略与措施。