全国出租车从业资格证模拟考试题库

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1、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计

价器处于____状态。

A、乘车

B、空车

C、预约

D、电召

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和

空车待租标志使用可知，当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应

压下空车待租标志，计价器处于乘车状态。

2、出租汽车驾驶员应当____。

A、依法经营

B、诚实守信

C、文明服务

D、安全行车

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实

守信、文明服务和安全行车。

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3、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，

突然前方有一只野兔横穿，王某情急之卜急转转向避让，结果导

致车辆侧翻，2人死亡。下列说法正确的是____。

A、行车遇紧急情况时应紧急制动

B、王某紧急情况急转方向避让，处置得当

C、王某紧急情况急转方向避让，处置不当

D、行车遇紧急情况时应迅速转向

正确答案：C

分析：用排除法可以排除B和D。A若是紧急制动停车，很容易造

成后车追尾等事故。所以选C。

4、出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》已于2011年12月8

日经第12次部务会议通过，现予公布，自2012年4月1日起施

行。

5、出租车驾驶员有下列（）行为的处50元以上200元以下罚款。

A、超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的

B、不按规定携带从业资格证的

C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

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D、拒载，议价，途中甩客或故意绕道行驶的

正确答案：BCD

分析：超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的，由县

级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下

的罚款。其三个选项都是处50元以上200元以下罚款

6、疲劳驾驶会导致驾驶员____。

A、过度兴奋

B、操作失误增加

C、注意力不集中

D、判断力下降

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营

基本知识可知，出租汽车驾驶员在运营过程中疲劳时，会出现视

线模糊、腰酸背痛、动作呆板、手脚发胀或精力不集中、反应迟

钝、思考不周全、精神涣散、焦虑、急躁等现象。如果出租驾驶

员仍勉强驾驶车辆，则可能导致交通事故的发生。出租汽车驾驶

员轻微疲劳时，会出现换挡不及时、不准确；驾驶员处于中度疲

劳时，操作动作呆滞，有时甚至会忘记操作；驾驶员处于重度疲

劳时，往往会下意识操作或出现短时间睡眠现象，严重时会失去

对车辆的控制能力。

7、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。

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A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车

维护的基本知识可知，车外后视镜应易于调节，并能有效保持其

位置。

8、出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规

定完成继续教育。

9、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动

机出现“粘缸”现象。

A、正确

B、错误

“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会，等发动机温度下降后

再进行检查处理。

10、在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤

员的措施包括（ ）。

A、保持伤员平卧

B、下肢略抬高

C、对体温过低者采取保暖措施

D、拍打胸部

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发

疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持

呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸

道。体温过低者应保温，盖上棉被或衣服，高烧别人应采取降温

措施。密切关注呼吸、心率、血压、尿量等情况。

11、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费

做法是____。

A、按规定加收服务费

B、按计价器金额收取

C、提前议价

D、收取起步价

正确答案：B

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分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客

的服务要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员应当实事求

是如实收取费用。

12、车辆转向盘最大自由转动量通常小大于____。

A、10??

B、20??

C、30??

D、40??

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车

维护的基本知识可知，转向盘要求最大自由转动量不大于20°。

13、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租

车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客

专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5

分

14、出现____等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。

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A、交接班

B、交接班

C、问明乘客去向

D、车辆出现故障需检修

正确答案：AD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客

时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以

交接班为由拒载。

15、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全

生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容

包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

16、如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地，

需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

A、包车

B、双程

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C、拼客

D、单程

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，如遇乘客乘坐出租汽车单程去郊区或到运营区域外的目的

地，需额外收取空驶费、路桥通行费以及其他应由乘客承担的费

用，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

17、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽

车，发动机输出功率的____被用于克服空气阻力。

A、30%

B、40%

C、60%

D、80%

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能

驾驶的主要因素可知，空气阻力与车速平方成正比，据测试，一

辆以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的80%被用

于克服空气阻力、合理地控制车速，减少空气阻力，是节约燃料

的重要手段。

18、出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理

机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

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A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽

车从事经营活动的

B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营

活动的

C、转借、出租、涂改从业资格证的

D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变

造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道

路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

19、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶

员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌

语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

20、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三

先”不包括____。

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A、先让

B、先慢

C、先停

D、先行

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争

不抢，坚持做到“礼让三先”（“先让”、“先慢”、“先停”）。

21、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全

意识的具体表现。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营

基本知识可知，实践证明，一个头脑清醒、经验丰富的驾驶员，

即使在车辆、道路处于不正常的情况下，通过他的努力，克服外

界障碍，同样可能化险为夷，做到安全行车。驾驶员的安全意识

差，驾驶车辆时容易精神不集中，险情一旦出现，就会惊慌失措，

容易操作失误而引发事故。

22、发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意____。

A、尽快把伤员救离现场

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B、尽量避免伤员二次受伤

C、及时判断伤员伤情

D、尽可能用救护车运送伤员

正确答案：ABCD

分析：发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意：尽快

把伤员救离现场，尽量避免伤员二次受伤，及时判断伤员伤情，

尽可能用救护车运送伤员。

23、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘

客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：在高速公路因发生事故造成堵塞的情况下，右侧紧急停车

带是供救援车辆使用的。

24、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？____

A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新

选择合理路线

B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时

可以不征求乘客意见

C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利

D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由

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驾驶员自行处理

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地

等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意；满足乘客对出租汽车

内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客

要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音

响的使用符合乘客的意愿；乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将

废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。

若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、

索要酬金，甚至敲诈乘客。

25、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，

驾驶员可以婉言拒绝。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的

需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，

使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

26、滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。

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A、空气压力

B、变速器挡位

C、轮胎

D、车辆使用年限

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能

驾驶的主要因素可知，轮胎压力降低时，轮胎变形增大，轮胎的

迟滞损失增加，而使滚动阻力增加。

27、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和____。

A、路权

B、乘客

C、方向

D、情绪

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持

心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、

反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。

28、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事

故时，应该____。

A、拨打应急救援电话

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B、保护现场，设置警示标志

C、将受伤者从车内安全转移，避免二次受伤

D、立即拖出被轧在车轮下的受伤者

正确答案：ABC

分析：立即拖出被轧在车轮下的受伤者，会造成受伤者的二次伤

害。

29、影响出租汽车安全运营的客观因素有____。

A、车辆性能

B、道路状况

C、天气变化

D、交通环境

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营

基本知识可知，影响安全运营的客观因素有（1)车辆技术状况。

（2）道路状况。（3）特殊天气和气候变化。（4）交通环境。

30、出租车驾驶员有（），市县道路运输管理机构应当将其列入不

良记录名单。

A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分

C、在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分

D、无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核的

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正确答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县

道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期

内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。

二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、

在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正

当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生

其它严重违法行为或服务质量事故的。

31、出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可

以请乘客帮助寻找事故的目击者。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，出租汽车发生道路交通事故后，驾驶员要及时拨打

“122”报警电话，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找

事故的目击者，问清其姓名、单位、地址和联系电话，搜集证据，

并及时向公安交管部门报告。

32、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当____。

A、减速行驶

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B、集中注意力谨慎驾驶

C、选择安全地点停车

D、以正常速度行驶

正确答案：C

分析：为了你和家人的幸福平安，一般能见度在20米内就该车辆

靠边停车，开启双闪警告灯，人站在路边等候雾气散一部分。一

般能见度要大于20米以上才允许缓慢行车，所以遇到大雾天气，

最好根据能见度判断是否可以行车，避免事故发生。

33、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的

识别与处置可知，酒精属于易燃液体，黄磷属于易燃固体，农药

属于有毒物品。

34、遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施

的限制。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：避重就轻可不受有关条例和各项管理措施的限制，甚至可

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采取平时绝对禁止的做法。

35、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该____。

A、低速行驶

B、高速行驶

C、紧急制动

D、频繁变道

正确答案：A

分析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，

轮胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车

在积水路面上滑行的现象。 选项BCD都有可能造成车辆侧滑等事

故的发生，而通过缓抬加速踏板的方式减速才能真正让车渐渐减

慢，因此本题选A。

36、图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携

带。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的

识别与处置可知，烟花，爆竹属于爆炸品，所以禁止乘客携带。

37、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。

第17页 共24页

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告，

不遮挡车辆牌照和服务标志，不脱落，不污损。

38、计价器的周期检定由____负责。

A、道路运输管理机构

B、出租汽车经营者

C、价格主管部门

D、质量技术监督部门

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和

空车待租标志使用可知，出租汽车税控计价器由道路运输管理机

构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术

机构安装、维修、检定。 出租汽车税控计价器应当按照规定周期

检定，不得私自改装、调整、维修。

39、出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可

归纳为哪几种形式？____

A、暴力劫持型

B、威胁恐吓与诈骗型

第18页 共24页

C、游说劝服型

D、药物麻醉型

正确答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车

驾驶员治安防范可知，针对出租车犯罪的形式：（1）暴力劫持型。

（2）威胁恐吓型。（3）诈骗型。（4）药物麻醉型。

40、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，

并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分

值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业

资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾

驶员服务质量信誉考核分值扣20分。

41、转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从

业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的（）。

A、处50元以上200元以下罚款

第19页 共24页

B、 处200元以上2000元以下罚款

C、处500元以上1000元以下罚款

D、处1500元以上2000元以下罚款

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从

业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证的，由县级以上

道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

42、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别

在于前者设有____。

A、无障碍专用标志

B、特殊服务收费标准

C、空车待租标志

D、电召标志

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，无障碍出租汽车应设有专用标志。

43、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____

A、不按乘客意见使用空调和音响

B、私自留用乘客遗留物品

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C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D、故意绕道行驶，多收费

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止

得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，

不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己

的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为

了节约燃料，不开空调。

44、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾

驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令

改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资格证或者超越从

业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上

道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

45、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？____

A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

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B、问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的

C、被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

D、交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶

员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、

网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未

按承诺提供服务。

46、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当____。

A、直接在乘客旁边紧急停车

B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

D、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

正确答案：BD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客

由右侧上车。

47、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可

使轮胎寿命延长____。

A、5%～10%

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B、10%～20%

C、20%～30%

D、30%～50%

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车

使用技术可知，现代轿车普遍采用子午胎。子午胎是帘布层相互

平行排列，恰似地球的子午线方向，故称为子午胎，子午胎与普

通斜交轮胎相比有以下特点：弹性大、耐磨性好，可是轮胎寿命

延长30%~50%；滚动阻力小，可降低油耗8%左右；附着缓冲性好，

承载能力大。

48、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础

上进行安全、美观方面的调整。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样

的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志

应有“TAXI字样。

49、考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信

誉考核等级为AA级。

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A、O分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级

按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，

考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核

等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为

A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。

50、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营

的职业道德。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文

明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、

不中途甩客、不故意绕道行驶等。

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