管理人才心理素质测评试题库和分析

XX集团管理人员选拔

心理素质测评试题库

集团人力资源管理中心 编制

能力测验举例

（一）适应能力测验

请在下列各题备选答案中选择最符合你(de)一项.

1、在嘈杂、混乱(de)环境里,你

（1）总觉很烦,不能静下心来读书

（2）仍能集中精力学习,但效率降低了

（3）不受影响,照常学习

2、受到别人(de)批评,你

（1）想找机会反过来批评他

（2）想查明受批评(de)原因

（3）想直接听一下批评(de)理由

3、假如你(de)朋友突然带来一个你最不喜欢(de)人到你家里,你会

（1）表示惊讶

（2）把你(de)感觉完全隐藏

（3）暂时忍耐,以后再把实情告诉你朋友

4、你同意下列哪一种观点

（1）为了深入(de)了解自己(de)国家,学习外国(de)东西时间好事情

(2)外国(de)事和我们没有任何(de)关系

（3）学习外国(de)东西比学习本国(de)东西更有兴趣

5、每次参加正式(de)考试或竞争,你

（1）常常比平时(de)成绩更好些

（2）常常不如平时(de)成绩

（3）和平时成绩差不多

6、你赞成下列哪一种说法

（1）只要是正确(de),就坚持,不怕打击,敢于孤立

（2）在矛盾发面让一让,就过去了

（3）尽量求和平,把批评和斗争降到不得已(de)程度

7、当你洗衣服时,你

（1）总是固定在一种款式上

（2）在选定以前,先听取陪同(de)朋友或售货员(de)意见

8、当情况紧迫时,你

(1)仍能注意到应该注意(de)细节

（2）就粗心大意,对三落四

（3）就慌慌张张

9、遇到难题时,你

（1）毫不犹豫(de)向有关专家征求意见

（2）经常向熟人请教

（3）很少麻烦别人

10、参加各种比赛时,赛场越激烈,群众越加油

（1）你(de)成绩越好

（2）你(de)成绩越上不去

（3）你(de)成绩不受影响

11、你骑车去一个较远(de)地方参加社交活动,中途找不到路标,你

（1）赶快查自带(de)地图

（2）大声埋怨,不知何时才能到达目(de)地

（3）耐心等待过路车或有人走过时,问个清楚

12、你符合下面哪一种情况

（1）不安于现状,总想改变点什么

（2）凡是只求“规范”,不办破格(de)事

（3）礼貌要讲,但事也要办

13、当你知道要有不愉快(de)事发生时,你会

（1）自己进入紧张状态

（2）相信事实不会如预料(de)厉害

（3）感觉完全有办法应付

14、为了给人留下好印象,你

（1）想法设法,冰花一定时间考虑计划

（2）不特意去做,但有机会就利用

（3）根本不想在别人面前做这种事

15、对自己(de)某次失败,你

（1）只要别人有兴趣随时都会告诉他

（2）只在谈话时顺便说出来

17、必须在大庭广众面前讲话时,你

（1）引怯场,便不知所措或说话结结巴巴

（2）感觉虽然难,但还是想方设法完成

（3）侃侃而谈

18、假如入自己被登报时,你

（1）有点自豪,但不以为然

（2）很高兴,想让朋友也看看

（3）完全不感兴趣

19、和别人争吵起来时,你

（1）能有力(de)反驳对方

（2）常常语无伦次,最后才想起如何反驳对方,可是已经晚了

（3）能反驳,但无多大力量

20、碰到阻力或困难时,你

（1）经常改变既定(de)注意

（2）不改变既定(de)注意

（3）越有干劲

说明：

态度越积极,就表明你(de)适应能力越强.表明最积极(de)选项为3分,次积极(de)

选项为2分,不积极(de)选项为1分.如果你(de)(de)分为40～60分,就表明你(de)适应

能力很不错；得分为20～40分,就说明你(de)适应能力尚可；得分为20分一下,则说明

你(de)适应能力还需要大力加强.

（二）管理能力测验

管理能力是没一个公务员必备(de)重要能力,要在工作中不断地培养、积累自己(de)

组织管理能力.

下面(de)测试题,请你根据自己(de)实际情况回答.

1、能严格制约自己(de)行动

（1）是 （2）否

2、习惯于行动之前制定计划

（1）是 （2）否

3、临睡前思考筹划明天要做(de)事情

（1）是 （2）否

4、能经常思考对策,扫除实现目标中(de)障碍.

（1）是 （2）否

5、无论何时何地,都能有目(de)(de)行动.

（1）是 （2）否

6、有经常记录自己行动(de)习惯

（1）是 （2）否

7、经常出于效率上(de)考虑而更改计划.

（1）是 （2）否

8、事务上(de)联系、指示常常是一丝不苟.

（1）是 （2）否

9、实现目标是解决问题(de)继续.

（1）是 （2）否

10、能经常收集他人(de)各种反应.

（1）是 （2）否

（三）沟通能力测验

沟通交流能力无论在生活中还是工作中都十分总和你重要.在生活中,它能帮助我

们与他人交流信息,建立友谊,促进合作；在工作中,他能保障各项工作(de)顺利执行.

一个善于与别人交流(de)管理者,可以让自己(de)设想被部下所理解与接受,因此能保

证命令(de)可靠执行,也可以得到部下(de)充分信任,让部门中充满团结协作(de)气氛.

高超(de)沟通能力,是管理者事业成功(de)基础和保障.

请阅读下面(de)题目,并根据自己(de)实际情况回答“是”与“否”.

1、当单位内出现人事、政策和工作流程(de)重大调整时,我会及时召集部下开会,

解释调整(de)原因及这些调整对他们今后工作(de)影响.

2、我每年至少召开一次总结会,表扬先进,鞭策后进,同时广泛征求群众意见,让大

家畅所欲言.

3、我喜欢做大型公共活动(de)组织者.

4、我常在部门内组织协作小组,提倡团结协作精神.

5、我经常召集部门会议,既讨论工作问题,又探讨一些大家共同感兴趣(de)问题.

6、我会定期与每一位部下谈话,讨论其工作进展情况.

7、我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众,以求得其他部门(de)合作

与支持.

8、我鼓励员工积极关心单位事务,踊跃提问题、出主意、想办法,集思广益.

9、我在与人谈话时喜欢掌握话题(de)主动权.

10、我经常鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计.

11、我尽量少下达书面指示,多与部下直接交流.

12、我经常召集“群英会”,请员工为单位经营出谋划策.

说明：

答“是”得1分,答“否”得 0分.

8～12分：你表现(de)很好,善于与他人,尤其是与部下交流情况,促进相互了解,因

此能避免各种由于沟通不足所产生(de)问题.在原则问题上,你既善于坚持并推销自己

(de)主张,同时还能争取和团结各种力量.你自信心强,部下也信任你,整个部门充满着

团契你姐协助(de)气氛.

4～7分：你比较重视将自己或上级(de)命令向下传达,但不太注重听取下级(de)意

见,认为众口难调,征求意见只会使问题复杂化.因此在你(de)部门内,虽然各项任务都

能顺利进行,但下属(de)意见不受重视.这样不但浪费了宝贵(de)人力资源,也会压制下

属(de)工作积极性,使得他们感觉自己只是一台机器,机械(de)执行命令,却不能有自己

(de)想法.

0～3分：由于你对交流能力(de)重视不够,导致你距离优秀管理者尚有一段不小

(de)距离.要知道,作为一名管理者,你有责任主动将充分(de)信息传达给下属,而不应

让他们千方百计自己寻找信息.

（四）创造力测验

测验你(de)创造力：

对于一个高层次(de)人才,我们常要求其具有革新精神；同样对于某些技术型人才,

我们也要求其具有创新精神.创造力对于今天这个瞬息万变(de)世界来说是最为重要

(de).因此,心理学家早在20世纪50年代就对创造力进行了系统(de)科学(de)研究,并

编制了一系列(de)测验来测试创造力.以下是一组创造力测试.

1、请你把你所有记得(de)树(de)名字写下来.

2、这张图可以代表那些东西

3、请你随便想一个字或念头,然后把你紧跟着联想到(de)东西写下来,接着再把那

些东西使你联想到(de)第二个东西写下来,以此类推,你可以充分发挥你(de)想象力,注

意联想,至于这些联想是否有意义无关紧要.

4、进你(de)想象力,把所有你想到(de)白色柔软而且能吃(de)东西(de)名称写下

来.

5、你能想象出一张褐色(de)纸有多少用途吗

6、请你尽可能多地写出带有“火”字旁(de)字.

说明：

1、你所能想到(de)答案每个算1分.0～7分创造力低：15分以上则表明你(de)创

造力很高.

2、你所能想到(de)答案每个算1分.0～5表明你(de)创造力低；6～10分创造力中

等；10分以上则表明你(de)创造力很高.

3、你所能想到(de)东西,每个给1分,两分钟之内你能行出多少个就得多少分.如果

你(de)得分低于10分,就表明创造力低；11～20分创造力中等；超过20分则表明你能

力很高.

4、每个答案算1分.0～5分表示创造力低；6～10分中等；而10分以上则表明你

(de)创造力很高.

5、每个答案算1分.评分要计时,必须看看你有多快(de)反应,以便评估你答案(de)

创造性.包东西是一种反应；可如果你想到了用那张褐色(de)纸包多种东西,就应想到你

除了用它来包东西外,还可以有别(de)用途（如用来做成窗）,后者显得更富有创造性.

每种完全不同(de)用途可以多2分.0～5分表明创造力低；6～10分创造力中等；10分

以上则表明创造力很高.

6、每个答案算1分.0～5分表示创造力低；6～10分创造力中等；10分以上表明

你(de)创造力很高.

如果你在这六个测验题中(de)平均得分是20～40分,这是一个较好(de)中等分数；

40～60分表明你(de)创造力较高；70或80分则表明你(de)创造力特别高.

测验你在日常生活中(de)创造力：

1、你是否想到要改变你(de)工作条件

（1）经常会想到

（2）难得会想到

（3）从来不会想到

2、如果在第1题中你所选择(de)答案是（1）或（2）,那么你会

（1）把你(de)想法藏在心里,决不告诉别人

（2）把你(de)想法告诉别人,至于怎么办你心里还没谱

（3）拟定出一一份详细周密(de)计划,把它递交给你(de)上司

3、如果你看了一部情节古怪(de)电影,以至于看完整部电影你还不知道它在说什些

什么,那么你(de)感觉会是什么样(de)呢

（1）心里觉得不舒服,非要把它搞清楚不可

（2）对此兴趣极浓,希望能依靠自己想出一个头绪来

（3）虽然觉得不可理解,但事后也就把这件事给忘了

4、下列(de)话中那一句最适合你

（1）我喜欢那种循规蹈矩(de)安宁(de)生活

（2）我喜欢丰富多彩(de)带有一定刺激(de)生活

（3）我喜欢生活中带有一定刺激,但又不能太多了

5、当你(de)朋友遇到麻烦,让你给出主意时,你会

（1）同情(de)听他讲

（2）心里暗暗(de)想：如果我是他,我会怎么做呢但是很少说话

（3）想你(de)朋友提出建设性(de)意见

6、如果有人让你去做一件以前没做过(de)事,你会

（1）拒绝去做

（2）对此十分感兴趣,但又有几分恐惧,从而犹豫不决拿不定主意

（3）很乐意地去做

7、你阅读到世界性(de)贫穷问题时,你会

（1）觉得那是没办法(de)事,人类只得忍受这种艰苦(de)环境

（2）虽然感到愤怒和难过,但同时也感到这(de)确是无能为力(de)事

（3）想努力去做点事,贡献出自己(de)一份微薄(de)力量

8、你去朋友家拜访时,发现他家(de)家具摆设很不合理看着特别别扭.这时你会

（1）对此不发表议论

（2）新型如果这是你(de)家你会怎样去改变这个屋子(de)摆设

（3）直抒己见

9、假如你迷上了一项实用性很强(de)工作（如缝纫或绣花）,但你做(de)很不顺手.

你很可能会

（1）厌烦(de)放弃它

（2）忍耐着性子做下去

（3）动脑筋想办法改进自己

10、你对大多数人深信不疑(de)东西表示怀疑吗

（1）很少

（2）经常

（3）有时候

11、你几乎坠入了情网,但你(de)朋友和同事们又不赞成你跟那人谈恋爱.你会

（1）对他们(de)话置之不理,我行我素

（2）仍然继续和她好,但你对你们(de)约会会稍作掩饰

（3）感到不快,慢慢(de)疏远对方

12、当你翻到设计标语(de)比赛(de)广告时,你会

（1）看也不看一眼便把它翻过去

（2）毫不在意(de)看一眼

（3）细看其内容,以求对这次比赛(de)要求有进一步了解.有时还真想设计些东西

出来拿去比赛

13、你希望怎样度过你(de)生日以及某些特殊(de)走年纪日

（1）到一家你喜欢(de)饭店去美餐一顿

（2）在家里安安静静(de)度过

（3）到一个没去过(de)地方玩一圈

14、下面(de)三种情况你最怕(de)是哪一种

（1）无聊

（2）寂寞

（3）举棋不定

15、当你读到有趣(de)东西是,你会

（1）把它牢记在脑子里以供将来使用

（2）看过便忘

（3）把它剪下来或抄在卡片上,把它归入应属(de)类别里

16、如果两个情投意合(de)人违背传统而发生了性行为,你对此怎么看

（1）觉得恶心

（2）他们自有他们(de)道理

（3）也许是一件很有趣(de)是吧

17、如果让你整个下午照顾一个孩子,而这个孩子又吵着闹着说没劲,你会

（1）想出一些有趣(de)游戏,让他度过一个愉快(de)下午

（2）让他别吵,一边玩去

（3）教他如何找些东西自己去玩

18、假如你继承了父母(de)房产,你会

（1）让它维持原来(de)样子,以留住对他们(de)回忆

（2）改变它,使它能适合你(de)个性和生活习惯

（3）局部改变,同时使一部分保持原样以纪念他们

19、如果你(de)生活发生了变化,如离家出走、迁任新职、结婚或离婚等,这时你会

（1）对于凶吉未卜(de)未来没有信心

（2）在新环境、新条件下可能会变得比原先更积极

（3）时而兴奋、时而失望,两种心理交替出现

20、当你自己装配东西或烧菜时,你会

（1）想出一种新(de)装配方法或做法,而不是按照说明书或菜谱上所说(de)去做

（2）严格(de)按照说明书或食谱去做

（3）按照说明书或食谱做了几次以后,就想变个法儿来做

评分表

1、（1）0(2)1（3）2 2、（1）0(2)2（3）1

3、（1）2(2)1（3）0 4、（1）0(2)2（3）1

5、（1）0(2)1（3）2 6、（1）0(2)1（3）2

7、（1）0(2)1（3）2 8、（1）0(2)1（3）2

9、（1）0(2)1（3）2 10、（1）0(2)2（3）1

11、（1）2(2)1（3）0 12、（1）0(2)1（3）2

13、（1）1(2)0（3）2 14、（1）2(2)1（3）0

15、（1）1(2)0（3）2 16、（1）0(2)2（3）1

17、（1）2(2)0（3）1 18、（1）0(2)2（3）1

19、（1）0(2)2（3）1 20、（1）2(2)0（3）1

说明：

你(de)总分应该在0和40分之间.10分一下表示创造力低；11～20分属于中等创

造力；20～30分表示创造力高,而30～40分则表示创造力相当高.

这一部分是关于你在日常生活中潜在(de)创造力.得分高(de)原因可以用下面7

个问题来概括说明：

1、接受新经验(de)能力如何

2、出于什么原因使你你从环境中获得某种刺激

3、对于举棋不定或模棱两可(de)事,你准备忍受到什么时候

4、你爱冒险吗

5、对于美俄一个问题(de)性质,你可以领悟到什么样(de)程度

6、在你思维过程中(de)变通能力如何

7、你对权威(de)态度如何

（五）团队精神测验

通常,人们认为这只是团队领导(de)事情,其他成员只需完成自己(de)本职工作即

可.但事实上,在一个高效(de)团队中,每个成员都会主动执行上述行为.

以下测验能帮助你检查自己是否具有团队技巧.以下每一项都陈述了一种团队行为,

根据自己变现这种行为(de)频率打分：总是这样（5分）,经常这样（4分）,有时这样

（3分）,很少这样（2分）,从不这样（1分）.

当我是小组成员时：

1、我带给小组活力,鼓励小组成员努力工作以完成我们(de)目标.（鼓舞着）

2、我从其他小组成员那里征求事实、信息、观点、意见和感受以帮助小组讨论.

（寻求信息和观点者）

3、我要求他人对小组(de)讨论内容进行总结,以确保他们理解小组决策,并了解小

组正在讨论(de)材料.（理解情况检查者）

4、我集中小组成员所提出来(de)观点或建议,并总结、复述小组所讨论(de)主要论

点.（总结者）

5、我提供事实和表达自己(de)观点.意见、感受和信息以帮助小组讨论.（提供

信息和观点者）

6、我提出小组后面(de)工作计划,并提醒大家注意需完成(de)任务,以此把握小

组(de)方向.我向不同(de)小组成员分配不同(de)责任.（方向和角色定义者）

7、我热情鼓励所有小组成员参与,愿意听取他们(de)观点,让他们知道我珍视他

们对群体(de)贡献.（参与鼓励者）

8、我观察小组(de)工作方式,利用我(de)观察去帮助大家讨论小组如何更好(de)

工作.(进程观察者)

9、我促成有分歧(de)小组成员进行公开讨论,以协调思想,增进小组凝聚力.当成员

们似乎不能直接解决冲突时,我会进行调停.（人际问题解决者）

10、我会讲笑话,并会建议以有趣(de)方式工作,借以减轻小组中(de)紧张感,并增

加大家一同工作(de)乐趣.（释放压力者）

11、我利用和良好(de)沟通技巧帮助小组成员交流,以保证每个小组成员明白他人

(de)发言.（促进交流者）

12、我向其他成员表达支持、接受和喜爱,当其他成员在小组中表现出建设性行为

时,我给与适当(de)表扬.（支持者与表扬者）

说明：

以上1～6题为一组,7～12题为一组,将两组(de)得分相加对照下列解释：

（6,6）只为完成工作付出了最小(de)努力,总体上与其他小组成员十分疏远,在小

组中不活跃,对其他人几乎没有任何影响.

（6,30）你十分强调与小组保持良好关系,为其他成员着想,帮助创造舒适、有好(de)

工作气氛,但很少关注如何完成任务.

（30,6）你着重于完成工作,却疏忽了维护关系.

（18,18）你努力协调团队(de)任务与维护要求,终于达到了平衡.你应继续努力,

创造性地结合任务与维护行为,以促成最优生产力.

（30,30）祝贺你,你是一位优秀(de)团队合作者,并有能力领导一个小组.当然,一

个团队(de)顺利运行除了以上两种行为以外,还需要许多别(de)技巧,但这两种最基本,

且较易掌握.如果你得分比较低,也不要气馁,只要参照上面(de)做法,就会有所提高.

对他人不存在任何偏见,而应该经常与人交流,取长补短,改变你拘谨封闭(de)管

理行为,使你和部下充满活力和热情.

（六）表达能力测试

你是否善于自我表达与别人建立开放、真诚和适当(de)沟通行为,就是自我表达(de)

行为.自我表达(de)行为可以增加一个人选择(de)自由度.当一个人拥有选择(de)自由

度时,自尊自重(de)感受会取代压抑、委屈或愤怒等伤害人(de)情感.请根据自己(de)

实际情形如实回答以下问题.

1、如果有位朋友提出无理(de)要求,你能拒绝吗

（1）从来没有 （2）很少 （3）有时 （4）大多是 （5）经常是

2、你是否觉得别人在言行中很少表示不欢迎你

（1）从来没有 （2）很少 （3）有时 （4）大多是 （5）经常是

3、你是否能控制你(de)脾气

（1）从来没有 （2）很少 （3）有时 （4）大多是 （5）经常是

4、当你有充分(de)理由退货给店方时,你是否迟疑不决

（1）经常是 （2）大多是 （3）有时 （4）很少 （5）从来没有

5、当一个人对你非常不公平时,你是否让他知道

（1）从来没有 （2）很少 （3）有时 （4）大多是 （5）经常是

6、你是否因很难对推销员说不,而买些自己实际不需要或并不想要(de)东西

（1）经常是 （2）大多是 （3）有时 （4）很少 （5）从来没有

7、你是否易于开口赞美别人

（1）从来没有 （2）很少 （3）有时 （4）大多是 （5）经常是

8、在讨论或辩论中你是否觉得很容易发表意见

（1）从来没有 （2）很少 （3）有时 （4）大多是 （5）经常是

说明：

计分标准为（1）1分,（2）2分,（3）3分,（4）4分,（5）5分.

8～16分：你(de)自我表达欲望和能力都还很不够,需要大力加强.

17～32分：你具有一定(de)自我表达欲望和表达能力,同时又能自我控制.

33～40分：你(de)自我表达欲望和能力都很强,甚至有时过于表现自己,这既是

你(de)优点,有可能成为你不受别人欢迎(de)原因.

附：自我表达是可以参考(de)方法

自我表达可以概括为：坚定(de)原则与温和(de)态度

坚定(de)原则是指自我表达(de)内容一定要明确,不能模棱两可.一般来说,为

了能够完整准确地描述自己(de)意见,有效(de)自我表达通常分为4个语义群：1.

描述情境；2.表达情绪；3.提出意见；4.征询讨论.例如,如果图书馆内有人在大声

说话,你可以这样对她讲：你们(de)声音太大了,我无法专心看书,我认为图书馆不

是说话(de)地方,或者你们可以到外面去讲话.这4据话分别起到上述4种功能.

温和(de)态度是指自我表达能力(de)方式不能过于猛烈,否则会使对方很难接

受你(de)意见,当然也不能过于软弱,否则对方根本不会把你(de)言论放在心上.要

注意(de)方面包括：目光温和(de)接触、脸部表情放松、声调坚定平稳、说话流利、

保持适当距离、姿势适中、语气肯定等.

（七）交际能力测试

下面这个测试是用于测试交际能力(de).美国着名教育家卡耐基先生曾指出：一个

人事业(de)成功,只有15%是由他(de)专业技术决定,另外(de)85%则要靠人际关系.你

是否善于交际答题时请不要乱猜乱填,也不要思前想后,尽量按自己(de)真实想法一次

填完即可.

请回答下面(de)问题：

1、如果你有闲暇,你喜欢干些什么

（1）待在卧室里听音乐

（2）到商店里买东西

（3）与朋友一起看电影,并与他们一起讨论

2、在你选择朋友时,你发现

（1）你只能同你趣味相同(de)人们友好相处

（2）兴趣、爱好不相同(de)人偶尔也能谈谈

（3）一般说来你几乎能同任何人都合得来

3、你父亲给你寄钱来了

（1）你把钱搁在一边

（2）你买一些东西,如：油画、一盏漂亮(de)灯,装饰一下你(de)卧室

(3)你和你(de)朋友们小宴一顿

4、对于他人对于你(de)依赖,你(de)感觉如何

（1）避而远之,我不喜欢结交依赖性强(de)朋友

（2）一般地说,我并不介意,但我希望我(de)朋友们能有一定(de)独立性

（3）很好,我喜欢被人依赖

5、当你周围有同事生病住院时,你常常是

（1）有空就去探望,没空就不去了

（2）只探望同你关系密切者

（3）主动探望

6、一位朋友邀请你参加（他）她(de)生日.可是,任何一位来宾你都不认识

（1）你借故拒绝,告诉（他）她说：“那天已经有别(de)朋友邀请我了”

（2）你愿意早去一会儿帮助（他）她筹备生日

(3)你非常乐意借此机会去认识他们

7、你(de)邻居要看电影去,让你照看一下他们(de)孩子.孩子醒后哭了起来

（1）你关上卧室(de)门,到餐厅去看书

（2）你看看孩子是否需要什么东西.如果他无故哭闹,你就让他哭去,终究他会停下

来(de)

（3）你把孩子抱在怀里,哼着歌曲想让他入睡

8、你表弟到你家来,你已经有两个月没有见过他了.可是,这天晚上,电视上有一部

非常精彩(de)电影

（1）你让电视开着,与表弟谈论

（2）你说服表弟与你一块看电视

（3）你关上电视机,让表弟看你假期中(de)照片

9、在街上,一位陌生人向你询问到火车站(de)路径.这是很难解释清楚(de),况且

你还有急事

（1）你让他去向远处(de)一位警察打听

（2）你尽量简单(de)告诉他

（3）你把他引向火车站(de)方向

10、如果有人请你去玩或在聚会上唱歌,你往往

（1）断然回绝

（2）找个借口推辞掉

（3）饶有趣味(de)欣然应邀

评分表

1、（1）1 （2）2 （3）3 2、（1）1 （2）2 （3）3

3、（1）1 （2）2 （3）3 4、（1）1 （2）2 （3）3

5、（1）1 （2）2 （3）3 6、（1）1 （2）2 （3）3

7、（1）1 （2）2 （3）3 8、（1）2 （2）3 (3) 1

9、（1）3 （2）1 （3）2 10、（1）1（2）2（3）3

说明：

分数为25～30：你非常善于交际,你(de)伙伴们非常爱你,你总是面带笑容,为别人

考虑(de)比为自己考虑(de)要多,朋友们为有你这样一位朋友而感到幸运.

分数为15～25：你不喜欢独自一个人呆着,你需要朋友围在身边.你非常喜欢帮忙

——如果这不花费你太多精力(de)话.

分数为15分以下：注意,你置身于中众人之外,仅仅为自己而活着.你是一位利己主

义者.

（八）处理问题能力测试

你处理问题(de)能力强吗请你选择答案.一些日常生活中(de)琐事,看起来无关重

要,可它往往会给你带来许多麻烦,甚至会影响你(de)寿命,请坐下列试题,自测一下,加

入题中出现(de)情况对你来说尚未发生过,则按你将来会如何处理那些问题时(de)方法

去选择：

1、每逢节假日,你和爱人总要为去看望谁(de)父母而发生口角时

（1）认为最公正(de)办法是,根本不搞庆祝,不和家人共聚,以减少麻烦

（2）订个生硬计划,不分情况,平分秋色,每个节假日都要和家中(de)各个成员共度

（3）决定在重要(de)节假日里,和你(de)家人团聚,而在其他节假日里则与爱人(de)

家人共度

2、生活中(de)各种压力使你和爱人变得易怒时

（1）你想尽量不钻牛角尖,设法避免引起争吵

（2）设法向第三者倾诉自己(de)感情

（3）坚持和爱人一起讨论,研究解脱(de)办法

3、当你感觉身体不舒服时

（1）拖延着不去就诊,认为慢慢会好(de)

（2）自己诊断一下便知患了什么病

（3）鼓足勇气,把这种情况及时告诉家人,然后去医院检查

4、一位好友将要结婚,依你看,他们让你(de)结合将会是痛苦(de)

（1）设法使自己认为还有时间会改变计划(de)

（2）不必着急,因为还有时间会改变计划(de)

（3）认真地给那位朋友进行解释,耐心(de)阐述你(de)观点

5、你和邻居发生了争执,而毫无结果时

（1）靠喝酒来解闷和把它忘了

（2）请来律师,讨论怎样诉讼

（3）出外散步,来平息你(de)愤怒

6、你(de)亲友在事故中受了重伤,当你得知这个消息时

（1）叫来医生,要求服镇静药来度过以后(de)几小时

（2）抑制住自己(de)感情,因为你还要告诉其他亲友

（3）听到消息便失声痛哭

7、你房间里(de)家具被水管漏水给损坏时

（1）你非常不快,口口声声(de)抱怨着

（2）你想借此不交房租,并写了批评信

（3）你自己擦洗、修理,使家具复原

8、生日、结婚、纪念日等,这些看来你不可避免(de)要花钱时

（1）告诉对方不要通知自己这些事,这样便可以不买礼物了

（2）只送礼物给那些被你认为是重要(de)人

（3）经常收集一些小(de)或比较奇特(de)礼物来应付这些情况

9、你和别人发生矛盾或纠纷,不得不去法庭诉讼时

（1）对去法庭(de)焦虑和不安使你失眠了

（2）暂时把它忘却,到出庭时在设法去应付

（3）这是人生中难免要发生(de)事件之一,并不怎么重要

10、你(de)能力得到承认,并得到了一份重要工作时

（1）想放弃这种机会,因为这种工作(de)要求太高

（2）怀疑自己能否承担起这项工作

（3）仔细分析这项工作(de)要求,做好准备设法把它干好

评分表

1、(1)2 (2)1 (3)3 2、 (1)2 (2)1 (3)3

3、(1)1 (2)2 (3)3 4、 (1)1 (2)2 (3)3

5、(1)1 (2)3 (3)2 6、 (1)2 (2)3 (3)1

7、(1)1 (2)2 (3)3 8、 (1)1 (2)2 (3)3

9、(1)1 (2)2 (3)3 10、(1)1 (2)2 (3)3

说明：

分数为15以下：你面临问题时,不要让你(de)想象力冲昏头脑.

分数为15～25：你处理问题稍有点迟缓,不要做出那些会使你以后为难(de)决定,

从一开始就要面对现实.

分数为25分以上：你(de)处理问题能力很强,所以做出(de)决定是从实际情况出发

(de).

（九）公关能力测试

公关能力表现为一个人在社交场合(de)介入能力、适应能力、控制能力以及协调性

等等.良好(de)公关能力是现代社会生活众人(de)重要素质之一.

下面设计了各种环境中(de)对话,你选择更接近哪种情况(de)回答每种回答都标有

不同(de)分值,做完后将总分值与结果对照,可以预知你(de)公关能力.

1、在宾馆里,顾客说：“瞧你把我(de)新衣服撒上了水,怎么办”你作为服务员回答

（1）“谁叫你走路不长眼睛.讨厌”

（2）“对不起,请用毛巾擦一下吧”

（3）“真糟糕怎么办好呢……“

2、在饭店酒桌上,顾客：“这杯子没有洗净,下面还有手印呢”如果你是服务员作何

回答

（1）“洗净了,用不着担心.”

（2）“真抱歉”

（3）对不起我来换一个.”

3、在学校,当你和同学们一起议论另一个同学时,其中一位同学说：“他又碰钉子了”

你接着说

（1）“那家伙差劲真差劲”

（2）“撒谎是真(de)吗”

（3）“真可怜”

4、在公共汽车站牌前,因人多而没有挤上去,你(de)朋友:“等一会儿再上吧”你回

答

（1）“老是这样会一直乘不上车(de)”

（2）“是(de),再等等下一班车吧.”

（3）“高峰期总是这样,真讨厌”

5、与恋人约会时,恋人因来晚了而对你说：“哟,我来迟了.”你作何回答

（1）“真不礼貌稀里糊涂(de).”

（2）“不必介意不必介意”

（3）“你是我喜爱(de)人嘛”

6、在家中,妈妈说：“成绩还是这样差,是怎么回事”你答

（1）“是妈妈(de)孩子呗,没办法”

（2）“对不起我已做了努力.”

（3）“下次我会让你高兴(de).”

7、在公共汽车上,由于人多相互拥挤,有人对你说：“不要挤”对此,你作何反应

（1）“人多,没办法请你向前靠些好了”

（2）“对不起”

（3）“真是(de),我也不想挤”

评分表：

1、（1）1（2）3 （3）2 2、(1)1（2）2（3）3

3、（1）1（2）3 （3）2 4、(1)3（2）2（3）1

5、（1）1（2）2 （3）3 6、(1)1（2）2（3）3

7、（1）1（2）3 （3）2

说明：

0～3分：公关能力很不理想.在公共场合,常常带有强烈(de)攻击性,碰到不顺心

(de)事就立即发怒.极少具有公关(de)意识,不适合有关群体性(de)工作.

4～12分：具有很强(de)公关意识和公关能力,具有社交能力和协调性.遇事能够仔

细考虑他人情绪和周围环境.即使讨厌(de)事情,如有必要,也能够控制住自己(de)感情

去适应环境.具有承担责任(de)勇气,需要防止(de)是：过于冷静,以致淡漠处世,丧失个

性,失去自我发展(de)机会.

13～21分：社交能力差,并对自己(de)好恶不太外露.但在行动上给人以唯我独尊

(de)印象,不太考虑别人(de)情绪,不善于理解别人(de)行动.因此,你要注意把自己放

在大环境中去生活,并且适应环境.