网站建设思路

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网站建设思路

一、建设企业网站目的及功能定位

1、 为了宣传产品和服务，建立行业性网站，是企业的需要也是市场开拓的延伸。

2、 整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、

客户服务型等。

3、 根据网站功能，确定网站应达到的目的和作用：服务性、展示性。

4、 企业内部网的建设和网站的可扩展性。

二、网站内涵

企业网站的功能，可以从技术功能和网络营销功能两个方面来研究，网站的技术功能是整个网站得以正常

运行的技术基础，网站的网络营销功能，则是站在网络营销策略的角度来看，一个企业网站具有哪些可以

发挥网络营销的作用的功能。

通过对众多企业网站的研究发现，无论网站规模多大，也不论具有哪些技术功能，网站的网络营销功能主

要表现在八个方面：品牌形象、顾客服务、产品/服务展示、信息发布、顾客关系、网上调查、资源合作、

网上销售。

品牌形象。网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司

的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。

网站的形象是访问者对企业的第一印象，这种印象对于建立品牌形象、产生用户信任具有至关重要的作用，

因此具备条件的企业应力求在自己的网站建设上体现出自己的形象，但实际上很多网站对此缺乏充分的认

识，网站形象并没有充分体现出企业的品牌价值，相反一些新兴的企业利用这一原理做到了“小企业大品

牌”，并且获得了与传统大型企业平等竞争的机会。

产品/服务展示。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要

价值也就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息，即使一个功能简单的网站至少也

相当于一本可以随时更新的产品宣传资料，并且这种宣传资料是用户主动来获取的，对信息内容有较高的

关注程度，因此往往可以获得比一般印刷宣传资料更好的宣传效果，这也就是为什么一些小型企业只满足

于建立一个功能简单的网站的主要原因，在投资不大的情况下，同样有可能获得理想的回报。

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信息发布。网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促

进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等等。因此，拥有一

个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具，这就是企业网站具有自主性的体现。

顾客服务。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、电子邮件咨

询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询、添加企业本身业务模块等等。一个设计水平较高的常

见问题解答，应该可以回答80％以上顾客关心的问题，这样不仅为顾客提供了方便，也提高了顾客服务效

率、节省了服务成本。

顾客关系。通过网络社区、有奖竞赛等方式吸引顾客参与，不仅可以起到产品宣传的目的，同时也有助于

增进顾客关系，顾客忠诚度的提高将直接增加销售。

网上调查。市场调研是营销工作不可或缺的内容，企业网站为网上调查提供了方便而又廉价的途径，通过

网站上的在线调查表、或者通过电子邮件、论坛、实时信息等方式征求顾客意见等，可以获得有价值的用

户反馈信息。无论作为产品调查、消费者行为调查，还是品牌形象等方面的调查，企业网站都可以在获得

第一手市场资料方面发挥积极的作用。

资源合作。资源合作是独具特色的网络营销手段，为了获得更好的网上推广效果，需要与一些网站以及其

他内容、功能互补或者相关的企业建立资源合作关系，实现资源共享到利益共享的目的。如果没有企业网

站，便失去了很多积累网络营销资源的机会，没有资源，合作就无从谈起。常见的资源合作形式包括交换

链接、交换广告、内容合作、客户资源合作等。

网上销售。建立网站及开展网络营销活动的目的之一是为了增加销售，一个功能完善的网站本身就可以完

成订单确认、网上支付等电子商务功能，即企业网站本身就是一个销售渠道。

网站提速：网站打开的速度非常重要，一般而言。15秒钟还打不开一个网页，用户就不会再去浏览。速度

越快的网页，用户就越喜欢。网站提速主要方法是利用高速宽带传播内容，现在基本采用的都CDN加速

服务。

三、网站及网络营销优势：

基本优势：

1、 网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形

象生动、双向交流、反馈迅速等特点。有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效

果，降低企业营销信息传播的成本。

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2、 网络营销无店面租金成本，减低经营成本。

3、 国际互联网覆盖全球市场，企业拥有了一条覆盖国际市场的绿色通道。

4、 任何企业不受自身规模的绝对限制，能平等的获取信息及平等的展示自己，利用互联网，中小企业只

需要花费极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网，从这个角度看，网络营销为刚刚起

步的企业与强大竞争对手竞争时提供了一个强有力的武器。

5、 网络营销能够使消费者拥有比传统营销更大的选择自由，消费者可以根据自己的特点和需求在所有领

域内不受地域、时间限制，快色寻找满足品。互联网还可以提供一对一沟通，便于企业针对消费者的个别

需要，提供一对一的个性化服务。