管理学原理历年真题和答案

2016年10月高等教育自学考试管理学原理试题

(课程代码 00054)

一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出(de)四个备选

项中只有一个是符合题目要求(de),请将其选出并将“答题纸”(de)相应代码涂黑.

错涂、多涂或未涂均无分.

1．管理(de)首要职能是

A．计划 B．组织 C．领导 D．控

制

2．梅奥(de)人际关系学说属于

A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．一般管理理论 D．权

变管理理论

3．电子产品(de)更新换代速度越来越快,电子企业面临(de)环境不确定性越来越高,

该环境形式(de)特点是

A．简单稳定 B．复杂稳定 C．简单动态 D．复

杂动态

4．企业(de)生产决策、存货决策、销售决策等属于

A．战略决策 B．业务决策 C．战术决策 D．非

常规决策

5．道德发展(de)最低层次是

A．惯例层 B．前惯例层 C．原则层 D．规

范层

6．使计划数字化(de)工作被称为

A．规则 B．预算 C．战略 D．政

策

7．企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门.这种部门划分依据是

A．职能 B．时间 C．人数 D．地

区

8．下列组织结构中分权程度最高(de)是

A．直线制 B．事业部制 C．矩阵制 D．直

线职能制

9．人员配备由一系列活动组成,其第一项活动是

A．人力资源计划 B．工作分析 C．培训与发展 D．绩

效考核

10．某公司根据市场需求,增加了(de)拍照、GPS定位等功能.从组织变革角度讲,该公

司(de)做法属予

A．结构变革 B．技术变革 C．人员变革 D．文

化变革

11．依据领导生命周期理论,适合于低成熟度员工(de)领导方式是

A．说服型 B．参与型 C．授权型 D．命

令型

12．煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备,减少了事故发生(de)可能性,这能更好地

满足职工(de)

A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自

我实现需要

13．能够快速传递、快速反馈、信息量大(de)沟通方式是

A．书面沟通 B．非语言沟通 C．口头沟通 D．上

行沟通

14．根据双因素理论,工资福利属于

A．积极因素 B．消极因素 C．保健因素 D．激

励因素

15．企业依据不合格产品(de)质量问题,提出了改进措施.从控制(de)角度看,企业该行

为属于

A．同期控制 B．适时控制 C．反馈控制 D．前

馈控制

二、多项选择题 (本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出(de)五个备选

项中至少有两个是符合题目要求(de).请将其选出并在“答题卡”(de)相应代码涂黑.

错涂、多涂、少涂或耒涂均无分.

16．下列属于高层管理者(de)有

A．董事长 B．首席执行官

C．总经理 D．项目经理 E．车间主任

17．组织环境(de)特点有

A．客观性 B．复杂性

C．关联性 D．确定性 E．层次性

18．计划工作(de)主要原理有

A．限定因素原理 B．许诺原理

C．灵活性原理 D．改变航道原理 E．特殊性原

理

19．下列属于经济人假设(de)观点有

A．人能够自我管理 B．人是愿意承担责任(de)

C. 人是由经济诱因引发工作动机(de) D．人总是企图用最小投入取得满意(de)报

酬

E．人总是被动地在组织(de)控制下从事工作

20．常见(de)下行沟通有

A．汇报会 B．命令

C．会议纪要 D．年度报告 E．政策陈述

三、判断说明题(本大题共5小题.每小题3分,共15分)

判断正确与否,正确(de)打“√”,不需要说明理由.错误(de)打“×”并说明理

由.

21．科学管理研究(de)核心是提高员工(de)满意度.

22．组织文化反映一个组织(de)精神风貌,决定着组织内在凝聚力(de)大小.

23．内部提升往往比外部招聘选择余地大,容易招聘到一流人才.

24．依据双因素理论(de)观点,保健因素能起到很大(de)激励作用.

25．前馈控制在本质上有预防(de)作用.

四、简答题 (本大题共4小题,每小题5分,共20分)

26．简述企业社会责任(de)具体体现.

27．简述计划(de)基本特点.

28．简述组织变革(de)方式.

29．简述双向沟通(de)含义及其适用情况.

五、论述题(本题10分)

30．举例说明激励(de)作用.

六、案例分析题(本大题共2小题.每小题15分.共30分)

31．某企业一直生产A产品,市场销路很好.2012年以来,市场环境发生变化,A产品出

现滞销,销售收入明显下降,员工积极性受到影响.该厂厂长认为环保产品市场销路不

错,于是果断决定转产该类产品.经过一年(de)努力,企业经营状况没有明显好转.2014

年以来,市场形势又发生了变化,A产品(de)市场需求大幅增加,原有用户纷纷来电希

望该企业能尽快恢复A产品(de)生产.与此同时,环保产品(de)销路出现下滑.在这种

情况下,厂长又自作主张决定重新生产A产品,但A产品(de)质量和数量都无法在短时

间达到理想水平,销售也受到影响.员工对这种状况议论纷纷,厂长感到压力很大.

问题：(1)该厂长(de)决策受到哪些因素(de)影响结合案例简要说明.

(2)结合案例阐述决策应该遵循(de)原则.

32．王平是H公司(de)副总经理,在业务上知识渊博,经验丰富,对生产极为关心,注重

工作成果.同时,他待人热情,关心下属；对工作不够主动(de)员工,不会横加指责和批

评,而是主动引导,并帮助员工解决工作中(de)实际问题,这一切赢得了大家(de)尊敬

和认可.员工们在王平(de)影响下,士气高昂,工作积极主动,注重团队协作,能够圆满

完成公司(de)各项任务.

问题：(1)依据管理方格理论,王平采取了哪种领导方式这种领导方式(de)特点是什么

(2)领导者影响力(de)来源有哪些王平影响力(de)来源是什么

2016年10月高等教育自学考试管理学原理试题答案

(课程代码 00054)

一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)

1——5：AADBB 6——10:BABAB 11——15:DBCCC

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

三、判断题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

21.×,科学管理研究(de)核心是如何提高劳动生产率.

22. √

23.×,外部招聘往往比内部提升选择余地大,易于招聘到一流人才.

24. ×,依据双因素理论(de)观点,激励因素能起到很大(de)激励作用.

（或：依据双因素理论(de)观点,保健因素能够预防员工(de)不满.）

25. √

四、简答题（本大题共4小题,每小题5分,共20分）

26.（1）对雇员(de)责任；（2）对顾客(de)责任；

（3）对竞争对手(de)责任；（4）对环境(de)责任；（5）对社会发展(de)责任.

27.（1）目(de)性；（2）首位性；（3）普遍性；（4）适应性；（5）经济性.

28.（1）渐进式变革；（2）激进式变革.

29.双向沟通是指有反馈(de)沟通,即信息发送者和接收者之间相互进行信息交流(de)

沟通.

（1）时间比较充裕,但问题比较棘手；

（2）下属对解决方案(de)接受程度至关重要；

（3）下属能提供有价值(de)信息和建议；

（4）上级习惯于双向沟通,并且能够有建设性(de)处理反馈意见.

五、论述题（本题10分）

30．（1）通过激励可以把有才能(de)、组织需要(de)人吸引过来；

（2）通过激励,可以使已经在职(de)职工最充分地发挥其技术和才能,保证工作(de)

有效性和效率；

（3）通过激励,可以进一步激发员工(de)创造性和革新精神,大大提高工作绩效；

（4）适当举例说明.

六、案例分析题（本大题共2小题,每小题15分,共30分）

31.(1）该厂长(de)决策受到(de)影响因素有：

环境因素.市场环境发生变化,环保产品市场前景看好.

时间因素.2012年、2014年,不同时间,产品市场需求有变化.

个人因素.厂长个人战略眼光、工作作风和个性特征等(de)影响.

(2）①信息原则；②预测原则；③可行性原则；

④系统原则；⑤对比择优原则；⑥反馈原则.

32.(1）王平采用了团队型管理方式.

这种领导方式(de)特点是：对职工和生产都极为关心,注意使职工了解组织(de)

目标,关心工作(de)成果,努力使职工个人(de)需要和组织(de)目标最有效地

结合起来.

(2）领导影响力来源主要有：

①法定权；②奖赏权；③强制权；④专长权；⑤个人影响权.

王平(de)影响力既来源于组织赋予(de)法定权、奖赏权和强制权,又有他个人

(de)专长权和个人影响权.