网络营销与策划形成型考核答案

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任务一

一、连线题（共 1 道试题，共 20 分。） 得分：0

1.

请将名词与其解释匹配成对，将正确解释对应的选项填入即可，注意字

母大小写

A.网络调研:

B.市场挑战者:

C.表现型动机:

D.网络目标市场:

E.网上实验调研:

a.是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现

营销目标的一种新型的市场营销方式。

b.是指借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实

现的调查。

c.指调研者通过改变一个或几个变量，测量它们对另一个或几个变量

影响的方法。

d.是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我、夸耀自我的一种购买动

机。

e.是指企业对网络市场细分后准备进入的最佳市场。

f.是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。

g.是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。

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试题满分：20 分

第 1 空、 满分：4 分 得分：0 分 正确答案：b

第 2 空、 满分：4 分 得分：0 分 正确答案：g

第 3 空、 满分：4 分 得分：0 分 正确答案：d

第 4 空、 满分：4 分 得分：0 分 正确答案：e

第 5 空、 满分：4 分 得分：0 分 正确答案：c

二、单项选择题（共 5 道试题，共 15 分。） 得分：0

1. BtoG是指企业与（）之间的交易模式。

A. 企业

B. 消费者

C. 政府

D. 慈善机构

正确答案：C 满分：3 分

2. 网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。

A. 查询信息

B. 交易中

C. 交易后

D. 售后维修

正确答案：B 满分：3 分

3. 能够充当客户和商家之间信用中介的支付平台是（ ）。

A. 支付宝

B. 快钱

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C. 易宝支付

D. 上海环迅IPS

正确答案：A 满分：3 分

4. 下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。（）

A. 问卷调查

B. 专家访谈

C. 网上实验调研

D. 利用搜索引擎进行搜索

正确答案：D 满分：3 分

5. 小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，

她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（）。

A. 表现型动机

B. 心理平衡型动机

C. 好奇型动机

D. 方便型动机

正确答案：B 满分：3 分

三、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：0

1. 网络营销的基本职能主要有（）。

A. 发布信息、推广企业

B. 建立渠道、促进购销

C. 服务顾客、保持客户

D. 实施调研、确定目标

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正确答案：ABCD 满分：4 分

2. 网络市场的主要功能有（）。

A. 聚集功能

B. 匹配交易功能

C. 交易支持功能

D. 保障功能

正确答案：ABCD 满分：4 分

3. 市场需求调研包括（）。

A. 供应商调研

B. 市场需求容量调研

C. 消费者调研

D. 消费行为调研

正确答案：BCD 满分：4 分

4. 关于网络消费者需求特征的说确的是（）。

A. 网络消费者更加关注价格的影响。

B. 消费需求差异化变小。

C. 消费具有主动性。

D. 选择商品更加理性化。

正确答案：ACD 满分：4 分

5. 国的网络营销战略的发展经历过的阶段有（）。

A. 绿色营销

B. 型营销

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C. 网络会员制营销

D. 行业网营销

正确答案：BCD 满分：4 分

四、判断题（共 15 道试题，共 45 分。） 得分：0

1. 网络营销实现了信息共享，给大、中、小企业带来了机遇和挑战，并

且为它们提供的机会是均等的。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

2. 网络营销仍然是一种强势营销。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A 满分：3 分

3. 在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

4. 网上交易的都是虚拟产品和服务。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A 满分：3 分

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5. CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字

证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

6. 网络调研费用比传统市场调研费用高很多。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A 满分：3 分

7. 网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A 满分：3 分

8. 传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

9. 网上间接调查只能通过外部资源收集信息。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A 满分：3 分

10. 弹出式问卷调查是指网民在访问过程中，自动弹出网络调查窗口。

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A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

11. 市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能

多收益的企业。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

12. 竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

13. 广告收费是早期综合信息主要的盈利方式。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

14. 平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的

特色服务。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

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15. 网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资

源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

任务二

一、作品题（共 1 道试题，共 100 分。） 得分：100

1. 登陆淘宝网 “中央广播电视大学音像出版社旗舰店”

（./），选出自己喜欢的一本书，应

用第六章中所讲的网络营销工具之一对该书进行网络营销推广，写出

推广的步骤和注意问题。并将在网上进行推广的操作页面下载下来作

为附件提交（如果推广的页面较多，难以上传，也可以从电脑屏幕上

复制下来，粘贴在word文档中作为附件提交。另外，本题要求的推

广操作均为免费的操作模式，请同学们不要在网上付费推广）。

可以运用搜索引擎(打开IE浏览器进百度搜《三十六计方与圆》)，QQ邮件（打开邮件发送给好

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任务三

一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 得分：0

1. （）是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。

A. 形式产品

B. 核心产品

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C. 潜在产品

D. 期望产品

正确答案：B 满分：3 分

2. 原来经营抵挡产品企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属

于（）

A. 向上延伸策略

B. 向下延伸策略

C. 缩减策略

D. 双向延伸策略

正确答案：A 满分：3 分

3. 企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的

时间期限，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（）。

A. 拍卖促销

B. 折价促销

C. 联合促销

D. 捆绑销售促销

正确答案：A 满分：3 分

4. （）是指采用电子的方式对企业的部人员，包括企业的股东、经营者、

管理者和企业员工进行的营销行为。

A. 企业部列表营销

B. 企业外部列表营销

C. 企业部电子营销

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D. 企业外部电子营销

正确答案：C 满分：3 分

5. （）即通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定

企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播

工具的优势， 从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击

力，形成促销高潮。

A. 电子营销

B. 博客营销

C. 搜索引擎营销

D. 整合营销

正确答案：D 满分：3 分

6. 病毒性营销是利用（）进行促销。

A. 生产企业

B. 原材料供应商

C. 消费者

D. 销售企业工作人员

正确答案：C 满分：3 分

7. （）是为了向用户表达企业信息所采用的栏目设置、网页布局、导航、

URL层次结构等信息的表现形式等。

A. 结构

B. 网页布局

C. 容

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D. 企业Logo

正确答案：A 满分：3 分

8. 关于网上商店与实体店铺说确的是（）。

A. 实体店铺经营成本低

B. 实体店铺经营方式灵活

C. 网上店铺没有店面租金

D. 实体店铺比网上商店销售区域大

正确答案：C 满分：3 分

9. 回扣是一种（）定价策略。

A. 个性化

B. 直接折扣

C. 声誉

D. 间接折扣

正确答案：D 满分：3 分

10. 日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞

士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）

A. 撇脂定价策略

B. 个性化定价策略

C. 渗透定价策略

D. 竞价策略

正确答案：C 满分：3 分

二、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：0

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1. 一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（）

A. 订货功能

B. 配送功能

C. 视频播放功能

D. 结算功能

正确答案：ABD 满分：4 分

2. 搜索引擎的组成包括（）

A. 搜索软件

B. 索引软件

C. 查询软件

D. 用户接口

正确答案：ABCD 满分：4 分

3. 病毒性营销的传播模式有（）

A. 被动传播

B. 主动传播

C. 意外传播

D. 积极传播

正确答案：BCD 满分：4 分

4. 企业的一般要素包括（）

A. 结构

B. 容

C. 服务

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D. 功能

正确答案：ABCD 满分：4 分

5. 企业的功能主要有（）

A. 企业宣传

B. 网上销售

C. 客户关系管理

D. 网上调查

正确答案：ABCD 满分：4 分

三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。） 得分：0

1. 数字化、信息化的产品以及标准化程度较高的产品最适合网络营销。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

2. 招投标定价法采用的是买方公开竞价的方法。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A 满分：3 分

3. 站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

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4. 插播式广告通常是一个着公司的主页或站点的公司标志（Logo），

并注明“点击我（Click Me）”字样。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A 满分：3 分

5. 赞助式广告把广告主的营销活动容与网络媒体本身的容有机地融合

起来，取得最佳的广告效果。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

6. 进行搜索引擎营销需要对过程保持监测，监测的目标包括：关键词的

查询率、点击率、转化率、营销信息的更新频率等等。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

7. 电子营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入

电子的营销方式。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A 满分：3 分

8. 博客营销成本较高。

A. 错误

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B. 正确

正确答案：A 满分：3 分

9. 病毒式营销是以病毒的形式进行营销信息传递。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A 满分：3 分

10. 病毒性营销的最终结果是无法控制的。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B 满分：3 分

四、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。） 得分：20

1. 长期以来，可口可乐公司一直通过体育和音乐这两个主要平台与青年

人沟通，但去年4月底可口可乐开通了iCoke网络平台，目的是试

图通过网络吸引更多年轻族群。 可口可乐公司看好网络游戏《魔兽

世界》在青少年中的影响，与暴雪娱乐和第九城市共同合作推出“要

爽由自己，冰火暴风城”的促销活动，这是可口可乐在中国迄今为止

最大的市场推销活动。本次活动在全国超过50个城市展开，近3亿

名消费者将有机会参与此次活动，赢取可口可乐提供的包括笔记本电

脑在的4000万份奖品。这次合作将传统营销模式与新型互联网平台

有机结合，目的是通过网络吸引更多的青年消费者，树立公司的形象。

请你根据可口可乐公司本次促销活动的目标，为该公司策划网络促销

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的整体策略（要求指明：目标消费者的特点，网络促销组合策略、网

络促销工具或方法等）。

广告

要爽由自己，冰火暴风城”

神兽vs魔兽 追逐传世神兵。。成仙成佛在此一举。。疯

狂吧。。此时不争谁与争锋

流光闪烁神兵现。。。他的出现让一个时代的为他疯狂。。超与极限

无限自我。。

促销

现在喝可口可乐开盖赢大奖。。送《魔兽世界》传奇装备还有机会赢

得笔记本电脑心动不如行动

吧。。多买多送。。现在就拿起你手中的可乐。。等大奖的到来吧

市场活动

在节假日后事其他一些节日中。。。开演唱会吸引群众。。并现场送

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可口可乐。。病举行和可口可乐的比赛。。即参与都有奖。。分鼓励

奖冠军奖等

公共关系

无论在网上还是在其他地方。。只有你想喝可口可乐我们的服务团就

会为你们送到。。群众可以用支付宝人能给你不出门也能品尝到可口

可乐的美妙味道。。。详细情况可以关注我们的和微博

开通可口可乐专门的。。第一网速要快不能打开页面会出现停滞现

象。。第二要有自己的风格色条不单一但不能出现一些与可口可乐无

关的小广告。。第三可以让广大对我们的产品有意见的人题建议。。

或在其他大型在她们的首页中出现关于可口可乐的产品

任务四

一、作品题（共 1 道试题，共 100 分。） 得分：100

1.

设计网络营销策划方案

请为淘宝网 “中央广播电视大学音像出版社旗舰店”

（./）设计一份网络营销策划方案（该方

案应包括策划目的、当前营销环境分析、市场机会与问题分析、营销

目标分析、营销战略分析、策划方案各项费用预算等容）。

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网络推广尤其是网络品牌推广，不能仅局限于中央广播电视大学

音像出版社旗舰店的高访问量，还要保证各门户,行业，社区论坛等

网络媒体对品牌频繁的曝光率，利用主流网络媒体对中央广播电视大

学音像出版社旗舰店的品牌的正面报道，引导其他网络媒体的大量，

以传播央广播电视大学音像出版社旗舰店品牌的核心信息，增强央广

播电视大学音像出版社旗舰店的网络口碑及美誉度，提升央广播电视

大学音像出版社旗舰店品牌在目标客户群中的知名度和号召力，最终

影响网络用户的合作意向。央广播电视大学音像出版社旗舰店根据网

络发展现状，竞争对手和央广播电视大学音像出版社旗舰店的实际情

况，结合2011年央广播电视大学音像出版社旗舰店年度战略方向，

制订了2011年6月20日~2012年2月20日的网络推广策划方案。

央广播电视大学音像出版社旗舰店在策划方案中，首先确定了央广播

电视大学音像出版社旗舰店网络营销推广的年度目标。主要包括品牌

建设，网络推广方法整合，品牌新闻报道数量，访问量等7项目标。

其次，制订了年度具体工作时间安排表，将网络推广将分四个阶段进

行（2个月为一个阶段），确定了个阶段的具体任务。最后，依据年

度目标，编制了费用预算。具体类容如下：

一） 时间：2011年6月20日~2012年2月20日

二） 2011年年度目标

1） 完成品牌建设（改版）。

2） 完成对诊断，优化，增强用户体验，方便运营推广。

3） 整合各种网络推广方法。结合社会热点，事件进行炒作，利用

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差异化的传播途径，避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣

传的覆盖面，增强品牌的正面形象，为央广播电视大学音像出版

社旗舰店战略方向提供支持。

4） 控制网络推广费用，实现精准营销，增加非付费广告点击的比

重。

5） 实现品牌新闻报道超过25个行业以上的10篇，报道超过15

个行业以上的8篇，社区论坛品牌帖子浏览量超过3万人的15

篇，浏览量超过5千人的帖子35篇，浏览量超过1千人的帖子

100篇。

6） 实现访问量达到40万人，行业论坛社区帖子浏览量120万人，

品牌软文行业超过400次。

7） 安装网上监控代码，对流量等数据进行有效的监控，分析，优

化。实现在行业淡季日均访问量大于800人，行业旺季日均访问

量大于1200人，并对网络客户的转化率进行跟踪统计。

三）2011年度具体工作安排表

我央广播电视大学音像出版社旗舰店网络推广将分四个阶段进行（2

个月为一个阶段）

1） 第一阶段：6月20日~8月20日

① 完成品牌制作（改版），整合相关容并添加完毕。

② 对全面优化，重点针对搜索引擎优化（第一阶段），实现央广

播电视大学音像出版社旗舰店主要关键词搜索自然排名居于

前列。

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③ 分析网名搜索习惯，针对付费搜索筛选适合央广播电视大学音

像出版社旗舰店不同阶段推广的关键词，并整合相关宣传推广

容。

④ 配合央广播电视大学音像出版社旗舰店年度战略方向，选取有

影响力的新闻网络宣传平台，并制定品牌软文容年度性方案。

⑤ 筛选出较有影响力的20个论坛社区平台，并对论坛帖子炒作

制定年度性方案。

⑥ 每周跟进付费广告，品牌新闻发布，撰写帖子并发布论坛社区

等方式进行推广宣传。

⑦ 整理和收集潜在客户，竞争对手等信息，并负责跟进清理网络

侵权行为及品牌负面报道。

⑧ 发展网络，媒体免费合作平台，并充实和完善相关专栏容。

⑨ 实现访问量3万人，论坛发帖200篇，浏览人数10万人，品

牌新闻报道40篇以上，实现alexa网综合排名在70万，PR

值保持为3，跳出率低于30％，转化率高于1％。每月总结，

主要针对中央广播电视大学音像出版社旗舰店网络推广效果

进行分析评估，并制定相关优化建议方案。

2） 第二阶段：8月20日~10月20日

① 重点针对搜索引擎进行优化（第二阶段），实现我中央广播电

视大学音像出版社旗舰店主要关键词居于搜索引擎前列。

② 按品牌新闻及论坛帖子的年度性规划，整合相关新闻及每周攒

写帖子，并完成个网络媒体的发布，更新等工作。

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.

③ 针对中央广播电视大学音像出版社旗舰店十一促销活动，制定

网络宣传专题，加大网络宣传力度。

④ 调整，优化付费广告。

⑤ 整理和收集潜在客户信息，分析竞争对手信息，并负责跟进清

理侵权行为及品牌负面报道。

⑥ 发展网络媒体免费合作平台，并充实和完善相关专栏容。

⑦ 执行中央广播电视大学音像出版社旗舰店安排的其他事物。

⑧ 实现访问量3万人，论坛发帖200篇，浏览人数10万人，品

牌新闻报道60篇以上，alexa综合排名在70万，PR值保持

为3，跳出率低于25％，优化率高于1％。

⑨ 月结，半年总结，主要针对中央广播电视大学音像出版社旗舰

店推广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。

3） 第三阶段：10月20日~12月20日

① 按品牌新闻及论坛帖子的年度性规划，整合相关新闻及每周攒

写帖子，并完成各网络媒体的发布，更新等工作。

② 针对中央广播电视大学音像出版社旗舰店元旦促销活动，制定

网络宣传专题，加大网络宣传力度。

③ 调整，优化付费广告宣传。

④ 整理和收集潜在客户信息，分析竞争对手信息，并负责跟进清

理网络侵权行为及品牌负面报道。

⑤ 发展网络媒体免费合作平台，并充实和完善相关专栏容。

⑥ 执行中央广播电视大学音像出版社旗舰店安排的其他临时性

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任务。

⑦ 完成访问量8万人，论坛发帖200篇，浏览人数25万人，品

牌新闻报道60篇以上，实现alexa综合排名在50万以，PR

值升级为5，跳出频率低于22％，转化率高于1％.

⑧ 周结，月结，主要针对中央广播电视大学音像出版社旗舰店推

广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。

4） 第四阶段：12月20日~2月20日

① 按品牌新闻及论坛帖子的年度性规划，整合相关新闻及每周攒

写帖子，并完成个网络媒体的发布，更新等工作。

② 调整，优化付费广告宣传。

③ 整理和收集潜在客户信息，分析竞争对手信息，并负责跟进清

理网络侵权行为及品牌负面报道。

④ 发展网络媒体免费合作平台，并充实和完善相关专栏容。

⑤ 执行中央广播电视大学音像出版社旗舰店安排其他临时性事

物。

⑥ 完成对跟竞争对手网络推广的比较，分析及总结。

⑦ 实现访问量10万人，论坛发帖200篇，浏览人数25万人，

品牌新闻报道120篇以上，alexa综合排名在30万以，PR值

为4，跳出率低于20％，转化率高于1％.

⑧ 月结，年结，并针对下一年度制定网络推广计划。

四）计划投入网络金额

百度预计：10000元

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Google:预计5000元

搜索引擎关键词优化：中文站点优化3000元

阿里诚信通会员续费：2600元

行业网VIP会员费用：2000元

中文站国双线路虚拟服务器空间费用：600元/年

其他：

总共预计：27200元

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