网络营销方案策划书6篇

Since there is nothing, then you are afraid of winning or losing, let it go.（页眉可删）

络营销方案策划书6篇

络营销方案策划书 篇1

互联就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，

使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式，

让酒店市场营销的对象变得无穷。

互联给酒店营销带来了什么？

它是一个很好的信息平台。

在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，

酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过

去传统的手法来操作今天的事业。互联加快了人与人之间的沟通

与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市

场。

酒店通过互联宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更

清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒

体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务

等在互联上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，

他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形

象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地

在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣

传的同时，要做到“诚实”。酒店在上的图片、宣传资料也要与

客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联

上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒

店产生信任感。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。

酒店的，是酒店在互联上的一个窗口，类似于传统名片的作

用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有

成本效益的广告方式。酒店集团的，可以让客人在上看到集团不

同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行

上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店

更是可以达到上资源共享。

互联营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联之前，连锁酒

店有分布在

全球各地的销售络，有其独立的订房系统，在客源上有一定

范围的垄断优势。

此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联，单体酒店可以通

过跟各订房合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒

店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调

整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形

成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不

服综合症”。

它让酒店看到很多新的机会。

互联的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更

低、信息更准确、沟通变得更互动。

互联有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。

互联打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联

可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以

通过上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成上购买。

互联营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力，

酒店积极拓展全球市场，真正实现全球营销的梦想。

互联为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户

按消费水平实行分级管理，即实行SPG优先客人计划。根据不同

消费积累积分，经常与客户沟通，告诉客户以他目前的积分可以

享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等，由此酒店对不同消

费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。

互联帮助酒店提高服务质量，酒店可以广泛收集记录客人的

爱好及要求，对这些信息进行分析，根据客户需求的变化不断开

发特色服务，为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的

驱动下，随着酒店对客人信息的积累，酒店可以针对不同宾客的

不同需要，设计、生产个性化产品，实现大规模定制化服务。然

而，很多销售形式还是互联所无法取代的，比如面对面的交流依

然很重要；偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒

店的明信片、生日卡，都会给客人带来额外的惊喜。所以互联营

销并不是唯一的营销手段，它要与传统营销相结合。营销的关键

一点是了解客户，然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将

互联营销编入酒店的整个营销战略里，酒店需要仔细考虑其营销

战略目标，确定最有效的营销手段。

络营销方案策划书 篇2

一、企业简介

本企业以“与绿色同行，以自然为本”为企业宗旨，号召广

大消费者热爱大自然，保护环境，坚持可持续发展的战略，倡导

低污染的生活方式。

本企业以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品等

环保产品），企业创建于20__年1月，产品一经推出市场就受

到广大消费者的好评。时至今日，本企业已建立了自己的品牌，

使产品畅销全国，并通过ISO90001国际质量体系等多家国际组

织的认证。

企业曾多次获得政府组织的表彰和奖励，并于近期计划投巨

资引进国际领先的生产技术和设备，争取使产品早日走出国门，

占领国际市场。企业已经初具规模，已跻身民营企业百强的行列，

拥有多项具有自主知识产权的产品，能完全满足不同客户的需

求。企业拥有完全属于自己的生产基地和原料供应地，并与多家

科研机构建立了良好的合作关系，前景乐观，并计划于20__年

在香港股票交易市场成功上市，使自身业绩能再上一层楼。

二、企业目标

1、财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，

利润比上年番一番（达到3000万元）。

2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品

牌。

三、市场营销策略

1、目标市场中高收入家庭。

2、产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装

的4r策略。

3、价格价格稍高于同类传统产品。

4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立企

业自己的销售渠道，以“绿色”为主。

5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2：1，建立自己

的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

6、服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，络化。

7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、络化的

广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的

医疗与环保知识。

8、促销在上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核

销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

9、研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。

10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改

进方案。

四、络营销战略

经过精心策划，企业首次注册了二个国际顶级域名，建立了

中国“与绿色同行”，在中全面介绍企业的销售产品业务和服务

内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索

引擎中登记，并以络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品

广告，扩大在全国的影响，再结合络通信，增加全国各地综合的

友情连接。

五、络营销的顾客服务

通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具

有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

六、管理：

（一）、络营销战略的实施：

制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保

证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

1、确定负责部门、人员、职能及营销预算：

络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理

领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由络营销人

员和络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专

人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很

难保证工作的完成。

2、专职络营销人员职责应包括：

（1）综合企业各部门意见，制定构建计划，并领导实施建

设。

（2）日常维护、监督及管理。

（3）推广计划的制定与实施。

（4）上反馈信息管理。

（5）独立开展上营销活动。

（6）对企业其他部门实施上营销支持。

（7）上信息资源收集及管理，对企业络资源应用提供指导。

3、在络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们

仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

（1）人员工资

（2）硬件费用：如计算机添置

（3）软件费用：如空间租用、页制作、web程序开发、数

据库开发

（4）其他：如上费、络广告费等

（二）、综合各部门意见，构建交互平台

企业作为络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响络营销

的水平，同时也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户

服务、企业管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广

泛集合企业各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的平

台。

构建应注意应有如下功能：

（1）信息丰富：信息量太低是目前企业的通病；

（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；

（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足企业各部

门要求。

（4）人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心

（5）交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。

（三）、制定推广方案并实施

具备了一个好的平台，接着应实行推广。推广的过程同时也

是品牌及产品推广的过程。

1、制定推广计划应考虑的因素有：

（1）本企业产品的潜在用户范围；

（2）分清楚本企业产品的最终使用者、购买决策者及购买

影响者各有何特点，他们的上习惯如何；

（3）我们应该主要向谁做推广；

（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；

（5）是否需借助传统媒体，如何借助；

（6）我们竞争对手的推广手段如何；

（7）如何保持较低的宣传成本。

2、我们可以借助的手段：

（1）搜索引擎登录；

（2）间交换连接；

（3）建立邮件列表，运用邮件推广；

（4）通过上论坛、bbs进行宣传；

（5）通过新闻组进行宣传；

（6）在企业名片等对外资料中标明址；

（7）在企业所有对外广告中添加址宣传；

（8）借助传统媒体进行适当宣传。

七、络营销效果评估及改进

推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的上

反馈，借此我们应进行络营销效果的初步评估，以使工作迈上一

个新的台阶。

1、评估内容包括：

（1）企业建设是否成功，有哪些不足；

（2）推广是否有效；

（3）上客户参与度如何？分析原因；

（4）潜在客户及现有客户对我上营销的接受程度如何；

（5）企业对上反馈信息的处理是否积极有效；

（6）企业各部门对络营销的配合是否高效。

2、评估指标主要有：

访问人数、访问者________地、访问频率、逗留时间、反馈

信件数、反馈内容、所提意见等等。

络营销的有效运用，将可对企业其他部门的运行产生积极影

响，同时也影响到企业的整体运营管理。作为络信息条件经营方

式的探索，它将极大推动企业走向新经济的步伐。它将发挥如下

作用：

促进企业内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善企

业管理信息系统，提高企业管理的质量与效率，提高员工素质，

培养电子商务人才。

这些变化将影响企业现有的生产组织形式、销售方式、开发

方式、管理方式等等，推动企业进行经营方式的战略性转型。

络营销方案策划书 篇3

一、前言

络营销方案，是企业在特定的络营销环境和条件下，为达到

一定的营销目标而制定的综合性的、具体的络营销策略和活动计

划。

络营销策划是一项复杂的系统工程，它属于思维活动，但它

是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动，是直接

用于指导企业的络营销实践的。它包括对页面设计的修改和完

善，以及搜索引擎优化，付费排名，与客户的互动等诸多方面的

整合，是络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个

相对长期的工程，期待的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实

的。一个成功的络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。

根据不同的络营销活动以及要解决的问题，营销方案也会有

很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和络营销观念制

定行之有效的以及符合企业自身的络营销方案。但从络营销策划

活动的一般规律来看，有些基本内容和编制格式具有共同性或相

似性。

二、络营销策划基本原则

1、系统性原则

络营销是以络为工具的系统性的企业经营活动，它是在络环

境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务

流进行管理的。因此，络营销方案的策划，是一项复杂的系统工

程。策划人员必须以系统论为指导，对企业络营销活动的各种要

素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

2、创新性原则

络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进

行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的络营销

环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色

和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特

别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味

着额外的价值。在络营销方案的策划过程中，必须在深入了解络

营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在

增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

3、操作性原则

络营销策划的第一个结果是形成络营销方案。络营销方案必

须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在

络营销方案中，策划者根据企业络营销的目标和环境条件，就企

业在未来的络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如

何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就

是说，络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系

的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个

员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方

法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

4、经济性原则

络营销策划必须以经济效益为核心。络营销策划不仅本身消

耗一定的资源，而且通过络营销方案的实施，改变企业经营资源

的配置状态和利用效率。络营销策划的经济效益，是策划所带来

的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的络营销策

划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济

收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

三、络营销方案设计基本步骤

络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明

确企业的络营销目标，以及在特定的络营销环境下企业所面临的

优势、机会和威胁（即SWOT分析）。然后在确定策划的出发点

和依据的基础上，对络时常进行细分，选择络营销的目标市场，

进行络营销定位。最后对各种具体的络营销策略进行设计和集

成。

（一）明确企业任务和远景

要设计络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远

景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作

用。企业的任务是企业所特有的，也包括了企业的总体目标、经

营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他企业

的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。

（二）确定企业的络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标，而络营销目标和计划的

制定将以这些基本目标为指导。表述合理的络营销目标，应当对

具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长12%”，“品牌

知名度达到50%”等等。络营销目标还应详细说明达到这些成就

的时间期限。

（三）SWOT分析

除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和络营销环

境是影响络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot

分析有助于企业经理以批评的眼光审时度势，正确评估企业完成

其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置络营销目

标并制定旨在充分利用络营销机会、实现这些目标的络营销计

划。根据前两周上调查问卷的数据分析结果，详细写出本企业发

展的优劣势所在。

（四）络营销平台的设计

所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用

形成的能够完成的一定功能的系统。完整的络营销活动需要五种

基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务

平台。

（五）络营销组合策略

这是络营销策划中的主题部分，它包括4P策略——上产品

策略的设计；上价格策略的设计；上分销渠道的设计；上促销策

略的设计。

（六）推广模式

利用络技术推广企业，达到广告的目的。目前最常用的推广

方式有：新闻组、聊天平台，BBS、论坛营销，电子邮件，博客

营销等等，一种或几种模式结合，同时还可以发挥想象力，想出

更多的推广方式来。

（七）团队规划

设计小组成员组成、分工。

小组成员专业，年级、学号、姓名等。

（八）络营销策划书

形成络营销策划书面形式。

络营销方案策划书 篇4

一、营销环境分析

（一）市场情况分析

1、瘦身市场容量大但扩张速度放缓

有一份统计表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥

胖，肥胖造成的各种心理负担和三高症状促使人们急切寻找有效

的减肥方法。加之各种减肥广告层出不穷的轰炸，已经培育出一

个需求旺盛的市场。随着美体瘦身产品主要消费人群的消费潜力

被充分挖掘，我国美体瘦身市场容量的扩张速度将逐渐放缓。另

外，很多美体瘦身方法的实际效果与宣传效果有很大差距，一部

分人在尝试过一种美体瘦身方式无效后，可能会放弃减肥。

2、瘦身项目的多样性

中国的美体瘦身市场份额主要被三大类产品所瓜分，目前第

一类是美体瘦身医药、药品，市场份额占71%；第二类是特妆字

外用美体瘦身品，市场份额约占19%；第三类是美体瘦身器械，

市场份额约为10%。目前市场上瘦身项目从针灸、点穴到美体瘦

身仪器配合减肥药品，再到签订协议的“合同减肥”，美体瘦身

也不单单针对全身，而是可以分部位。很多减肥瘦身机构都增加

了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服务项目，以满足不断壮大的消费需求。

（二）消费者分析

减肥市场的消费人群中，女性占到了总消费人数的92%，其

中年龄在25—45岁的消费者最具购买力。最希望减肥的是20—

30岁的人群，占到了31。2%，其次是41—50岁的人群，占了

26。8%；排在最后一位的是61—70岁的人群，它仅为6。3%；

在所有这些人中，平均期望体重为56。75kg；减肥欲望人群为

56。58kg。

从减肥者的身高来看，身高较低的有减肥欲望的人比例较

高。体重超额较多的人比较想减肥，其中减肥欲望人群平均期望

6。82kg，总人群平均期望减5。13kg。一般来说，城市居民的

消费需求大于农村，收入决定了消费者的购买力。

大部分的减肥产品消费量是受高层次消费群体所带动，他们

在总体人群中所占的比例不大却带动了消费潮流。这一人群，大

多有稳定且较高的收入________、超前的消费观念，是消费的主

要力量。

从职业结构上分析：

白领阶层，目前我国有7000万的白领阶层，其中50%为女

性，女性中有减肥瘦身需求的占80%，并逐年上升，整体男性人

群中，30%也有减肥需求。

娱乐业女性，3000万人左右的娱乐业、餐饮业内，女性肥

胖占50%，这其中又有90%的人有减肥瘦身要求。

肥胖儿童，他们本身并不具有消费能力，但可带动间接消费。

普通人士，许多人已经意识到肥胖会引发多种疾病，并且寻

求高生活质量的男士和老人也有减肥需求，通过积极的引导会花

钱买健康的。

商业人士，因生意场上多应酬，啤酒肚已是司空见惯的了。

他们有最强的消费能动性与需求，只是可能受时间的约束性较

强。其它潜在人群，下岗再就业者，应届大中专毕业生求职前，

事业有成就的人为了事业发展必须保持苗条身材，产后妇女必须

尽快恢复体形，怕婚姻有危机的太太们也时刻关注自已的身材。

肥胖作为一种富贵病，极大情况下是因过于良好的生活条件

致使产生了不科学的生活习惯所引起的。这就决定了肥胖患者中

的'一大部分具有足够的消费能力，从上述结构中可以看出高收

入群体，尤其以女性是减肥市场消费的主力。而其他层次的肥胖

患者虽没有表现出足够的即时消费动力但其作为整个消费结构

体系中的隐性市场构成，蕴含了巨大的动能。

消费观念与消费结构：

大多数消费者对于减肥产品的第一要求是安全，其次是效

果，再次是价格。受此基本观念影响，在西药减肥产品频繁出现

伤人事件后减肥食品成为消费主流。鉴于国内相关产品名目繁

多，效果难以确定的情况，多数人愿意尝试国外产品以及纯天然

无功害以天然植物为原料的减肥产品。

更多的消费者希望在成功瘦身的同时，达到综合提高身体素

质，强身健身、保健、美体的目的。这一新兴起的综合消费观念，

使部分消费者流向了提供减肥美体服务的机构。此外有相当一部

分不在肥胖之列的人群认为应该通过一定方法来预防可能会出

现的肥胖。另有相当部分因心理上认为自己肥胖而实施减肥。一

般多应用减肥茶这样的使用方便、又有一定效果的产品。

二、市场营销策略

（一）产品策略

以企业拳头产品为经营重点，该产品形成系列，具有效果，

各种性状，采取便携式包装。另外配以体质测试、经络理疗（埋

线）、饮食、运动等项目。上述项目均采用一流设备，一流人员。

结合为每一消费者度身定制的个性化瘦身美体方案。

（二）价格策略：

价格设置考虑公司目标利润、税收、经营成本、消费者承受

能力、竞争对手的价格、进入商业流通渠道而产生的各层经销商

返利、工商行政成本、公共关系成本、物流以及因渠道扩张后导

致的生产规模急剧上升的需求对采购成本的影响，以及瘦身效果

周期。采取统一定价策略，以三个月为一疗程，每月3500元定

价。

（三）目标市场定位：

现阶段市场减肥瘦身市场，多数机构打美体概念，美体是一

个广义的范围，包括了美容，瘦身，健身，护理等。而减肥，仅

仅是其中一个项目。分析近年美体市场的消费趋势，可以看到其

中减肥市场的消费量最大，且市场容量不断扩容。而其他一些则

相对平稳，甚至有些有下滑的趋势，完全针对整个美体市场则目

标太大，难以灵活调动经营资源。专业的医疗美容机构，在美容、

护理等方面有相当的实力。根据公司所制定的服务营销策略，结

合公司现有的项目应用价值考虑。将目标市场定位于整个减肥瘦

身市场。

（四）目标消费群：

以中高端女性肥胖者为主要目标消费群。男性肥胖者为辅。

（五）目标市场：

以成都为项目中心，并辐射其周边地区，力争在西南地区树

立项目品牌影响力。

（六）广告诉求：

绿色、健康、不反弹

绿色减肥。健康瘦身新风潮

瘦身“四重奏”、减肥“零”创伤

安全减肥，轻装上阵

（七）络推广：

1、建立企业，并在上以弹出窗口形式建立360__360全景演

示和横幅Flash广告。

2、在百度等搜索引擎做络推广，可以选择百度竞价、百度

贴吧等形式。

3、其它站女性频道作广告文案植入、链接、硬广。

以上就是减肥瘦身络营销方案的全部内容，这篇减肥营销策

划案例写的很全面，虽然不能全用，但给您提供一些启发相信会

有的。如果您还需要了解更多的络营销方案，请继续本栏目的其

它内容。感谢您的到访。

络营销方案策划书 篇5

活动背景：

随着络发展的日益加快，我们身边每天都在发生日新月异的

变化，我们也越来越多的将自己的惊叹送给了这些不断的惊喜。

近年来，越来越多的走入了老百姓的生活中，为百姓的生活和工

作提供了更多的便捷。__，它能作为商家与百姓之间的桥梁，更

好的为商家服务、更好的给百姓带来实惠。所以__更加需要将自

己的品牌深入百姓心中，形成强大的品牌效应，让百姓与商家互

惠互利，达到共赢。

一、 活动目的

将全民__品牌推广进入哈尔滨市，让百姓更加了解__，通过

__线上、线下进行兑换或者折现。进而映射到哈尔滨全市，在全

市范围内提高知名度。

二、 活动名称

全民__以及特约商户的品牌推广

三、 活动时间

__年10月1日—__年10月3日（可根据变化而变动，如场

地等因素限制）

四、 活动地点

凯德广场（埃德店）

五、 主办单位

由__哈尔滨运营中心主办，各商户协办。

六、 主要对象

主要针对有__卡的消费者。

七、 活动形式

在活动现场展示、兑换实体商品，并由公司相关负责人员进

行产品的展示以及对__功能的解说，现场分发展示册，前后张贴

海报、易拉宝，并做相关意见调查反馈等。

八、 活动分工

活动前：1。市场部约谈相关冠名商家。2。活动开始前一周，

市场部组织下发传单，以确保宣传的时效性。要求有一定的表达，

介绍大概的活动时间与内容。分发地点在各个合作商家附近，目

的是让消费者拿到更多的__卡。3。在各大论坛、贴吧、微信，

发表相关的宣传信息。4。由组织人员联系会场、会场设备、购

买产品、布置会场、准备意见调查反馈表。5。预计好活动中可

能出现的问题，做好准备工作和解决方案。

活动中：1。工作人员配合布置会场，包括搭帐篷，桌椅，

产品摆放，音响麦克调试，准备展示册以及相关表格、文件。2。

发放展示册人员应对__相关功能详尽解说，是消费者清楚、了解、

认同__模式的价值，组织人员维持现场人员秩序，记录产品兑换

的品种、数量，兑换人信息、意见调查反馈、回收等面值__卡，

及时做好剩余产品盘点。

活动后：1。市场部负责清理现场卫生，回收工作用具。2。

统计产品兑换的品种、数量，兑换人信息、意见调查反馈、回收

等面值__卡，盘点剩余产品。3。整编意见调查反馈，并对意见

进行总结、分析、解决。

九、成本核算

场地费用：商场正门门口x米__元 __元__卡置换（实际费

用__元）——本人看到此处不得不惊叹这位老总的思维，确实高

人一等！

设备：四角架子，桌椅，__元 音响等__元

司仪：__x元

派单员__名 活动期间__元 活动前宣传工资__元

海报传单画册__元

兑换产品列表：

络营销方案策划书 篇6

随着中国加入世界贸易组织，中国的酒店业将面临着更大的

机遇和挑战。计算机络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的

酒店业进行的互联营销也迫在眉睫。

酒店互联营销简单说就是指酒店利用国际互联这个快捷，灵

活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许

多酒店已经开始在互联上进行营销。如北京，广州,深圳的一些

酒店，同时互联上出现的商店专业预订也不少。如中国酒店预订

热线，中国酒店预订等等。但总的来说中国酒店业的互联营销还

只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢，

业设计粗糙，单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互

联营销。

一、产品策略

在酒店的产品互联营销中，顾客只能通过酒店的页来了解酒

店的客房，从而作出预订决策。因此搞好页设计和“虚拟客房”

建设将是酒店产品策略的关键。

1、页设计

酒店的页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二是方便，

具体地应注意以下几点：“第一，酒店的主页应能够给顾客比较

强烈和突出的印象。第二，页结构设计合理，层次清楚。顾客应

该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三，页的内容

应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四，页的链接应方便

浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调

不出图形等情况存在。面对上如此从多的丫，酒店节省顾客的时

间从而吸引顾客就是在给酒店互联营销创造机会。

2、虚拟客房

顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解，而

在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购

买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面

互联营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联这种

高科技手段营造一间“虚拟客房”，让顾客不仅能够对他将预订

的客房有一个全方位的了解，更重要的是可以在“虚拟客房”内

设计出自己喜爱的客房，从而真正使酒店客房的有形产品和无形

产品和无形服务达到最佳结合。

顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立

刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”

进行参观和设计了。

首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究，面带微笑的服务员，

她领你进入客房，为你开窗，沏茶，开音乐。并在一旁用她悦耳

的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显

示，屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景，家具设备，

房顶装饰，地板花纹等等。展示完毕以后（当然你也可有选择地

进行参观浏览）你还可以移动鼠标查看新的服务项目，了解客房

按钮使用方法，甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”

客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大

令自己满意。如窗帘的颜色，风屏的摆放同，楼层的高低等等。

顾客只要把自己的要求输入计算机，稍等片刻后酒店就会答复。

如果你的要求酒店可以满足的话，酒店将会再一次邀请顾客进入

“虚拟客

房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房，客

房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正

属于自己的客房。

3、短信平台与WAP站点

为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订服务，发布优惠活

动信息，和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台

和WAP站点，酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时

反馈预订情况，或者针对一些老客户的消费积分情况，通过发送

短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩

大了酒店的销售渠道，又方便的客户，而且对老客户的维护也更

贴切。随着移动通信技术的发展，无线互联的用户大大增加，酒

店通过建立自己的WAP站点，既可以让顾客了解酒店预订酒店服

务而且提升了酒店的形象和知名度。

二、价格策略

价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联

营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对

手面前。具体来说酒店客房互联营销的价格策略应做到以下几

点：

由于互联营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可

以进一步降低客房的价格。并且由于上价格具有公开化的特点。

顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价

的“透明度”，建立合理的价格解释体系，

向顾客提供客房相关产品的定价，并开诚布公地在价格目录

上介绍客房价格的制定程序，从而消除顾客对酒店客房价格产生

的疑虑。

2、灵活变价

由于在互联上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击，

所以应在上建立客房价格自动调节系统，按照旅游的淡旺季，市

场供需情况，其他酒店的价格变动等情况，在计算最大盈利的基

础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠，折扣等形

式以吸引顾客。

3、弹性议价

这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联

上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间

客房可以通过不同价格购买的话（旅游淡旺季等因素除外），不

仅购买者不是特别满意（他总觉得协商的价格还可以低，只是因

为自己的报价太高了）而且更为严重的是如果某一位住店顾客知

道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比

他少的话，酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在

上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联具有的

交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订

时输入他可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资

料，然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果

顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间，

但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准

间，此时酒店便可以和顾客进行协商，让其做出选择，并向顾客

做出承诺，如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价

格。这样，顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务

员报价法要省去许多麻烦，也比顾客在互联上根据价格一样一样

地挑选商品要省时，要知道影响“上漫游”的顾客是否做出购买

决策的最重要因素就是时间和耐心。

三、渠道策略

如果仅从销售渠道层次角度来看，互联营销的渠道就退化为

互联这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完

善这种渠道以吸引顾客上。