邮局话术

邮局电话话术

A 业务员 B 客户

1 A：我们公司受中国互联网络信息中心的委托，对您**地区作一个专业邮箱垃圾邮件解决

情况调查，具中国互联网络信息中心统计，这阵子**地区的垃圾邮件传播率达到全国最高，

不知道你们公司有没有遇到这类似的情况发生？

B：……

A：因为我们公司的邮箱是唯一得到中国互联网络信息中心认可的专业邮局，他在过滤垃圾

邮件和海外邮件收发等方面已达到世界级标准，因此互联网络信息中心把这项更换旧邮局

系统的任务委托我们公司，如果您公司的企业邮局使用情况不好，我们建议您可以尝试换

一下我们公司的邮箱。

B：……（为什么互联网络信息中心会把这件事交给你们？）

A：因为我们公司的企业邮局在计算机世界2004邮局平测大会上脱颖而出，独摘IT渠道及

服务商满意评荐两项大奖：

1） 优秀企业邮箱服务商 2) 优秀反垃圾邮件方案提供商。

2 A ：##你好，麻烦您帮我转一下电脑部（或负责您网络方面的相关负责人）

B：您哪里？

A：我这边是中国互联网协会反垃圾邮件协调小组成员单位------中国频道。

B：有什么事吗？

A：主要是贵公司在邮箱使用情况方面的一个应用了解，电脑部现在有人吗？(转入后)

A：##先生/小姐您好，请问您这里是电脑部（或负责公司网络的相关科室）吗？

B：是

A：您好，不好意思打扰您工作了。我这边是三五互联中国频道的##，先生您怎么称呼？

B：你有什么事？

A：中国频道是中国互联网协会的反垃圾邮件协调小组成员单位，这次打电话给您主要

是有关您公司企业邮箱使用情况的一些了解。

A:不知道你们公司现在有没有给每个员工都配发以自己企业域名为后缀企业邮箱呢？

B：有

A:看来你们公司在电子商务应用这块确实意识很强,那您在用这个邮局的过程中每天会不会

收到很多的垃圾邮件呢?

B:还好,不会很多。

A：一天有没有一、二十封呢。

B：差不多吧。

A：那您每天差不多都要花几分钟时间在删除垃圾邮件上啊，过程中又要担心把重要的邮件

误删。这样会不会给你的工作带来影响？-------------用具体的分析去刺激客户，而不要用类

似：23封的垃圾邮件真是太烦了等泛泛的话，用客户有亲身感受的事例去说明。

B：那是。

A：您公司有没做海外的市场呢？

B：有啊

A：那你们公司用您的企业邮局对海外进行业务交流应该也不少吧。

B：是啊

A：不知您之前是否知道国外的一家反亚洲垃圾邮件机构UNX宣布拒绝接受来自84个网站

的电子邮件，在这份名单上, 新浪、网易、搜狐、163邮局、263、21cn等国内主要邮件服

务商赫然在列。

B：这倒没听说过？

A：那您在接发海外邮件的过程中会不会出现乱码或接发失送失败的情况呢，因为刚才那个

原因，现在国内很多IP都被国外给拒收了。

B：这倒不会。

A：企业邮箱除了通讯功能外很重要的一块就是它的管理功能。是企业提高管理效率提高经

营成本必不可少电子办公系统。比如公司内部之间交流与沟通、员工与领导之间工作的汇

报，上级指示的传达等，大大节省了公司的电话费，印刷费及时间成本。像您现在用的企

业邮局管理功能方面您觉得怎么样？

B：这方面倒是没多大在用，邮箱大部分只是用来对外的通讯。

A：好的邮箱系统不仅有安全、稳定的通讯功能，更有强大的内部管理功能，如老板对公司

业务员客户资源的掌控。不用担心客户资源随业务员的离辞而流失。以及强大的管理功能

大大提高经营效率及管理水平。 通过刚才的了解您现在用的企业邮局主要是每天会收到

一些垃圾邮件以及没有管理功能。如果有专门针对您这种企业研发的邮局系统可以帮您解

决这些问题，您有没有兴趣试用（了解）一下呢。

A:您好，请问电子邮箱是否已成为贵公司最主要的通信工具？

A:贵公司的邮件是否收发稳定，是否常出现一件重要信件无法收取或发送的问题？

A:贵公司是否常常面对收到大量的垃圾邮件与病毒而却又无能为力？

A:您/贵公司是否有过重要机密邮件被他人泄露或邮箱密码被窃取的经历？