垃圾邮件的处理办法

垃圾邮件的处理办法

一、垃圾邮件的介绍以及其发展和危害

凡是未经用户许可（与用户无关）就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件

就称为垃圾邮件。垃圾邮件一般具有批量发送的特征。其内容包括赚钱信息、成人

广告、商业或个人网站广告、电子杂志、连环信等。垃圾邮件可以分为良性和恶性

的。良性垃圾邮件是各种宣传广告等对收件人影响不大的信息邮件。恶性垃圾邮件

是指具有破坏性的电子邮件。

在垃圾邮件出现之前，美国一位名为桑福德·华莱士(或称Spamford或「垃圾

福」)的人，成立了一间公司，专门为其他公司客户提供收费广告传真服务，由于

惹起接收者的反感，以及浪费纸张，于是美国立法禁止未经同意的传真广告。后来

垃圾福把广告转到电子邮件，垃圾邮件便顺理成章地出现。

一些有心人会从网上多个BBS论坛、新闻组等收集网民的电子邮件地址，再售

予广告商，从而发送垃圾邮件到这些地址。在这些邮件，往往可找到「从收信人的

清单移除」的连结。当使用者依照连结指示去做时，广告商便知道这地址有效，使

用者便会收到更多垃圾邮件。随著垃圾邮件的问题日趋严重，多家软件商也各自推

出反垃圾邮件的软体。但「道高一尺，魔高一丈」，垃圾邮件的格式更加日新月

异，以避过此类软体的侦测。

有些垃圾邮件发送组织或是非法信息传播者，为了大面积散布信息，常采用

多台机器同时巨量发送的方式攻击邮件服务器，造成邮件服务器大量带宽损失，并

严重干扰邮件服务器进行正常的邮件递送工作。制作并销售具有特殊功能的垃圾邮

件发送软件，这些软件具有“隐蔽功能”，能够逃避普通的过滤器。制作和销售从

网络上截获 email 地址的工具。销售从网络上获取的 email 地址列表。销售具有

发送垃圾邮件特征的服务，媒体或软件。提供发送垃圾邮件的商业服务。 为垃圾

邮件的制造者提供防攻击（bulletproof）的服务。 提供到以上站点的链接或把链

接转向以上站点。

垃圾邮件可以说是因特网带给人类最具争议性的副产品，它的泛滥已经使整

个因特网不堪重负。

1．占用网络带宽，造成邮件服务器拥塞，进而降低整个网络的运行效率；

2．侵犯收件人的隐私权，侵占收件人信箱空间，耗费收件人的时间、精力和

金钱。有的垃圾邮件还盗用他人的电子邮件地址做发信地址，严重损害了他人的信

誉；

3．被黑客利用成助纣为虐的工具。如在2000年2月，黑客攻击雅虎等五大热

门网站就是一个例子。黑客先是侵入并控制了一些高带宽的网站，集中众多服务器

的带宽能力，然后用数以亿万计的垃圾邮件猛烈袭击目标，造成被攻击网站网路堵

塞，最终瘫痪；

4．严重影响ISP的服务形象。在国际上，频繁转发垃圾邮件的主机会被上级

国际因特网服务提供商列入国际垃圾邮件数据库，从而导致该主机不能访问国外许

多网络。而且收到垃圾邮件的用户会因为ISP没有建立完善的垃圾邮件过滤机制，

而转向其它ISP 。一项调查表明：ISP每争取一个用户要花费75美元，但是每年

因垃圾邮件要失去7.2%的用户；

5．妖言惑众，骗人钱财，传播色情等内容的垃圾邮件，已经对现实社会造成

了危害。

二、如何有效避免和处理垃圾邮件

建议换用GOOGLE的GMAIL吧，那个防垃圾邮件的能力是最强的（目前国内邮

箱可以考虑的是网易的163邮箱以及126电子邮局，同样有很强大的杀毒反垃圾功

能。）或者采用专业的垃圾邮件防御服务器，比如市场上比较好的有Ironport 、

硕琦、梭子鱼、敏讯。避免自己的电子邮件地址被肤色邮件发送者主动生成。因些

采用复杂规则的电子邮件地址可以减少被垃圾邮件发送者随机猜中的机会。防止暴

露邮件地址，即不要在网上或其它场所随意公布自己的邮箱地址。使用多个电子邮

件地址来减少垃圾邮件。

同时也可以采用以下方式防止接收到垃圾邮件，并采用正确的处理方法。

不要随便公开你的电子邮件地址。很不幸，如果你的电子邮件地址成为垃圾邮

件地址列表中的成员，您将成为垃圾邮件的"重灾区"。这点是至关重要的。需要注

意的是最好不要在新闻组(News)、论坛(Forum)、公告板(BBS)等这些流量较高的服

务尚公开您的电子邮件地址(特别是你的ISP的电子邮件地址，如果实在有必要公

开的话建议申请免费的转信的电子邮件地址)，因为有很多的软件可以自动收集这

些新闻组文章或者论坛中出现的电子邮件地址，一旦成为这些垃圾邮件清单中的一

员，如果这些不怀好意的收集者用于出售这些电子邮件地址牟利的话，很不幸，您

将可能源源不断地被这些垃圾邮件所追随。

尽量采用转发的方式，转发到你的ISP的本地信箱。申请一个转发信箱地址

(如xxx@，xxxx@等)，结合地址过滤，转发到真实信箱。实践证

明，这的确是一个非常有效的方法。特别需要指出的是需要结合地址过滤和字符串

特征过滤才能取得最好的过滤效果。地址过滤可以设定只有当真实收件人地址为当

前信箱地址才转发，如设置johnbull@为收件人的地址才可以转发到真

实信箱johnbull@中，这对于很多垃圾邮件发送者同时cc成千上万的用户

时很有效果；设置当邮件主题为空或者主题中包含"赚钱"、"好消息"、"美金"的邮

件拒收或者直接丢弃。具体的设置可以参照各转信服务商提供的帮助页面。需要说

明的是，相比而言，国外的转信服务商的过滤系统作的很好，本身已经具备很好的

过滤垃圾邮件功能。

充分利用Web信箱的垃圾过滤功能。大部分人使用国内免费信箱在国内网络发

展的一个很有特色，当然，这和Web Mail提供的方便性分不开。虽然，如果我们

直接用这些免费服务商的Web信箱，服务商应该能够为用户做到过滤掉大部分垃圾

邮件，但是很不幸，大部分还是照单全收(老牛的国内的免费信箱一大把，但是，

还是提供的免费邮箱的垃圾邮件最少)。大多数时候，还是需要我们自己

动手来过滤这些垃圾邮件。方法基本与上面的转信的一致，设置为只有收件箱为当

前信箱才把邮件存储到收件箱中，如果不是，直接送垃圾箱。当然，可以设置多条

过滤器，使用"特征字符"过滤方法层层过滤。

不要回复垃圾邮件。这是一个诱人进一步上当的花招，很多的垃圾邮件发送者

为了能够验证邮件地址是否有效，往往以一种非常抱歉地语气说，如果您不需要我

们的邮件，请向某地址写信，我们将立刻停止向您发送邮件。这是，最好的方法是

不理不问，直接将发送人地址加入拒收邮件发送者清单。对于许多来自提纲免费邮

件列表服务的垃圾邮件，虽然已有加入列表时候的确认环节，但是很多时候我们还

是遇到被某邮件列表加入，这时候我们可以向邮件列表服务商投诉，直至将你从垃

圾邮件列表中清除甚至该邮件列表被服务商剔除。

未经请求而发送来地电子邮件已经成为InterNet上一个越来越严重的问题。

如果你的收件箱中垃圾邮件已经泛滥成灾，用尽上面的防范措施，依然不能解决问

题，我们只有通过查找垃圾邮件的来源来解决问题了。

首先需要找出垃圾邮件的来源。令人遗憾的是，大多数的垃圾邮件都采用假冒

的电子邮件地址(而且，是那种看上去很"正常"电子邮件地址)。但是，如果您是一

个有心人，还是可以通过检查电子邮件标题找到发送者所属的区域，甚至还可能发

现它们的电子邮件地址。大多数电子邮件客户端软件缺省设置下都会隐藏标题信

息，因此你可能需要调整一些设置将其现出来。

如果我们发现其所属的区域甚至发现了与IP地址相匹配的域名，这时，我们

通过查找域名注册数据库(比较知名的是Who ksoluitions/cgi-

bin/whois/whois)，只要在该地址输入域名，该数据库就会提供详细的资料，包括

该域名所有者的邮政地址等详细信息便一目了然了。

给Internet服务提供商(ISP)写申诉信。

如果您无法通过Whois查询到域名所有者的地址或者根本就得不到回复的话，

您可以试验一个按照默认"游戏规则"，接收投诉垃圾邮件地址投诉的信息地址：

abu@或者给webmaster@写信，你可以试一试。

如果在国外的服务商，该方法应该是很奏效的，一般发送者将会受到处罚甚至遭遇

法律的制裁。这样呢就不必担心会再次收到来自同一来源的电子邮件垃圾了。