foxmail常见故障及排除

foxmail常见故障及排除

foxmail常见故障及排除

1、Foxmail发送邮件时提⽰错误535：

分析：⼀般是⾝份验证失败,确认你的邮件服务器发送邮件是需要⾝份验证的，你可以尝试检查⼀下你的权限设置，看看你的

属性中的“SMTP服务器需要⾝份验证”复选框是否已经选中。

如⽤户选中该复选框仍提⽰该错误，请检查⽤户账号和密码是否和OA相⼀致。

2、Foxmail发送邮件时提⽰错误552：

分析：foxmail提⽰552时⼀般为原因为：

发送的信件⼤⼩超过了邮件系统允许接收的最⼤限制。

●发送的信件⼤⼩超过了⽤户允许接收的最⼤限制。

●收件⼈邮箱已满，您可以发送⼩于1KB的信件提醒

收件⼈。

●发送的信件⼤⼩⼩于系统允许接收的最⼩限制。（公

司未启⽤）

3、服务器超容造成收发不了：

⼀般提⽰：unable to write to databa becau databa would exceed its disk quota。

故障原因：⽆法写⼊数据库，因为数据库将超过其磁盘配额解决⽅法：进⼊OA中的电⼦邮件，将OA中的电⼦邮件清理并压缩

到限额以下

4、服务器返回“550: Invalid Ur”、“550：local ur only”或者“551 delivery not allowed to non-local recipient”。

1）、如果出现在您使⽤普通⽅式发送邮件时，这是由于服务器对发件⼈地址进⾏检查，对于发件⼈地址不是由本服务器提供

的邮件，不予已发送。解决的办法是：打开Foxmail“帐户属性”中对话框，在“个⼈信息”的“电⼦邮件地址”中填写SMTP服务器

正确的邮件地址。如果该提⽰出现在您使⽤特快专递发送邮件时，则表明对⽅的邮件服务器不接收这种特快专递的投递⽅式，

请针对这次发送改⽤普通的

⽅式。

2）、如果收信⼈为中国⼤陆以外时，出现这种错误，可能为邮件的数据传输过程中邮件内容受“国家公共⽹络监控系统

（GFW,The Great Fire Wall of China）”的过滤所导致的错误.，由于我们⽆法与GFW联系去告诉他们GFW发⽣了错误，所以

我们能做的就只有等待GFW⾃⼰发现并解决我们的问题。（使⽤foxmail和outlook这地⽅提⽰都差不多）

5、服务器返回错误501

故障原因可能为你的计算机名称设置上，这是由于某些smtp服务器不允许计算机名含有⾮ASCII字符。改变⼀下计算机名称，

马上就可以解决这个问题。注意，计算机名称不能使⽤中⽂、不要使⽤不常⽤的符号。

6、foxmail忘记了访问⼝令

如果⽤户的foxmail设置了访问⼝令，但是忘记了，我们改怎么处理呢？⾸先找到foxmail的存储路径你可以选定⽂件夹点击右

键，在“资源管理器”中进⼊FoxMailMail⽂件夹下，在其中找寻进⼊忘记密码的那个账户名对应的⽂件夹下，把⾥⾯的

⽂件更改⼀下名字，然后再运⾏Foxmail就可以⽆需⼝令直接进⼊。当然，你也可以复制其他账户名下的

⽂

件到忘记⼝令的这个账户⽂件夹下，效果是⼀样的。这样⼀来就可以⽆须输⼊之前的⼝令，打开此⼝令。或者通过软件来查找

⼝令，如：⽉影Foxmail邮件转换／密码恢复器

7、使⽤foxmail发送邮件时，接收⽅显⽰发件⼈为空。

经分析原因为：个⼈信息中电⼦邮件地址未填写。

解决办法：正确的填写⽤户的电⼦邮件地址。

附表：foxmail退信代码（可适当做为参考）

退信代码说明

421 HL:ICC 该IP同时并发连接数过⼤，超过了系统的限制，被临时禁⽌连接。请检查是否有⽤户发送病毒或者垃圾邮件，并

降低IP并发连接数量

421 HL:IHU 该IP的发送频率过⾼，被临时挂起。请检查是否有⽤户不正当的发送⾏为。421 HL:IPB 该IP在系统的临时⿊名单

中。请检查是否有⽤户不正当的发送⾏为。

421 HL:TLD 系统负载过⾼，暂停服务，请稍后重试。

450 MI:IPB 发信IP被暂时禁⽌，请检查是否有⽤户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：

/doc/ /Site/Resources/Check_IP_解封IP。

451 DT:OSL ⼀段时间内发送了过多相同标题的信件，被临时禁⽌。

451 DT:MRC 该⽤户短期内发送了⼤量信件，超过了系统的限制，被临时禁⽌发信。请检查是否有⽤户发送病毒或者垃圾邮

件。

451 DT:SUR 信件正⽂包含了被SURBL禁⽌的URL链接地址，请参考

/doc/ 关于SURBL的相关信息。

451 MI:RBL 发信IP位于⼀个或多个RBL⾥。请参考/doc/ /关于RBL的相

关信息。

451 RP:TRC 该⽤户短期内发送了⼤量信件，超过了系统的限制，被临时禁⽌发信。请检查是否有⽤户发送病毒或者垃圾邮

件。

451 RP:RPH 该⽤户短期内发送了⼤量信件，超过了系统的限制，被临时禁⽌发信。请检查是否有⽤户发送病毒或者垃圾邮

件。

451 Time Out 数据传输超时。

452 MI:SPM 被系统的反垃圾邮件策略禁⽌。452 MI:SFK 伪造的发件⼈⾝份信息。

452 RP:RCL 群发收件⼈数量超过了系统限额。503 MI:ANL 本地⽤户发信需要⾝份认证。

550 MI:IMF 发信⼈电⼦邮件地址不合规范。请参考/doc/ /关于电⼦邮件

规范的定义。

550 MI:IPB 发信IP被永久禁⽌，请检查是否有⽤户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：

/doc/ /Site/Resources/Check_IP_解封IP。

550 MI:SPF 发信IP未被发送域的SPF许可。请参考/doc/ /关于SPF规范

的定义。552 RP:SMS 发送的信件⼤⼩超过了系统允许接收的最⼤限制。

552 RP:UMS 发送的信件⼤⼩超过了⽤户允许接收的最⼤限制。

552 RP:UQT 收件⼈企业邮箱已满，您可以发送⼩于1KB的信件提醒收件⼈。

552 DT:SMS 发送的信件⼤⼩超过了系统允许接收的最⼤限制。

552 DT:UMS发送的信件⼤⼩超过了⽤户允许接收的最⼤限制。

552 DT:UQT 收件⼈信箱已满，您可以发送⼩于1KB的信件提醒收件⼈。

552 DT:MTS 发送的信件⼤⼩⼩于系统允许接收的最⼩限制。

553 RP:DRL 转发服务被禁⽌。

553 RP:RPB 收件⼈在系统的⿊名单中。

553 RP:RDN 收件⼈被拒绝，⽤户不存在或禁⽌转发。

553 MI:SUM 发信⼈和认证⽤户不相同。

553 MI:SPB 此⽤户不在系统允许的发信⽤户列表⾥。

554 DT:MTH 邮件的中转跳数超限，可能是邮件死循环。

554 DT:SPM 发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或者被反垃圾邮件系统识别为垃圾邮件。请检查是否有⽤户发送病毒或

者垃圾邮件。

554 DT:SUM 信封发件⼈和信头发件⼈不匹配。554 HL:IPB 该IP不在系统的允许地址列表中。