社交类app案例分析

社交类app案例分析

社交是⼈类作为社会性群体的基本属性，从⼈类诞⽣起，不管形式如何，不管

是否在意识⽀配下，相信⼈类的社交活动从来不曾停⽌过，也正是基于此⾏为

的不断重复、尝试和强化，才⼀点点的形成了语⾔、⽂字、书画以及艺术等社

交活动的载体和产物，进⽽形成了它们的共同体——民族，直到创造出⼈类灿

烂的现代⽂明。

在现今的社会条件下，社交的范畴得到了极⼤的扩张，我们⽣活中的每⼀

个动作，每⼀个⾏为都直接或者间接地参与着社交活动。这些社交活动可能是

关系型的，⽐如说⼯作;可能是倾向性的，⽐如说收听特定⼈的微博;或者可能是交换型的，⽐如购买等。社交类 APP 作为“线

上应⽤”是线下实际社交活动的在⼆维上(时间和空间)的⾃然延伸，是技术条件下的⼈类需求的必然产物。

社交类 APP 应⽤基于⾃⾝在时间和空间上的相对⽆限性，能够充分满⾜个体的⼈临发性、随机性和即时性的社交需求;与此同

时，社交类 APP 的线上⾮

⾯对⾯的特征，也使得线上社交具有更低成本、更安全、更好的私密性等新属

性优势。更为重要的是，线上的社交活动在有效的扩展了社交活动的时空范围、降低社交成本的同时，为存在特定社交障碍的

个体提供了替代⽅案，更为重要

的是对社交活动向线下迁移并不形成障碍。

如何赢得市场和⽤户，还需要遵从以下⼏点：

明确的客群定位

我们在上⽂讨论了社交是全体⼈类共有的基本需求，那么是不是所有⼈都

需要使⽤ APP 应⽤的⽅式来进⾏社交活动呢?我们在设计⼀个社交类应⽤的时候，该如何对⽬标客群进⾏定位呢，是否可以

按照⼈类全体为⽬标来进⾏?将⼈类全体作为⽬标来设计⼀个社交类 APP 应⽤是否可⾏，在理论上肯定⾏得通。

是否要这么去做的关键点其实在于是否有这样的需求，也就是全⼈类是否

需要⼀个 APP 应⽤能够满⾜他们跨种族、跨语⾔、跨时区和跨⽂化的需求?答

案很明显是否定的，起码在当前的社会结构条件下。那么如何寻找和定位⽬标

客群及其需求成为⾸要问题。

简单来说就是，服务那些⼈，服务那些⼈的那些需求。那么我们就要对⼈

类群体进⾏⼀个区分，最容易分群标准⾃然是国家和民族，其次是性别，再次

是年龄层，再往下的细分的依据因为其评判⾓度的不同会存在近似⽆限的可能性，因此，可操作的⽅式是对客户进⾏分层——

⽐分群更细致的粒度。

我们接下来讨论这样建议的原因。客户分层之后可能获得相对较少的⽬标

客户群，但同时也更容易发现现有产品没有覆盖到或者关注不够的“蓝海”客群，因⽽更容易满⾜客户的精确需求，并在此基础

上形成产品⽤户之间的关系

和产品功能，进⽽形成产品结构。如今市场上在如易信、陌陌、微信等主流应

⽤之外(分别代表熟⼈社交、陌⽣⼈社交、全体⼈社交)，看似被⽠分殆尽的市

场实际上存在着更⼴泛的细分市场，即长尾市场，这实际上才是市场的主流，

为新应⽤出现和发展提供了⾜够空间。对客群的逐层细分，提供更精细的客户

分群，精确定位功能，寻找⾃我市场空间。这个差异化竞胜原则实际上在现实

⽣活中在不断实践。最近热播的电视剧《⼩爸爸》(⾮⼴告贴)⾥李三弟设计服

装的出发点——为那些被时尚和潮流遗忘的⼈设计服装。

合理的撮合⽅式

撮合，也就是使得有社交需求的⽤户彼此被发现。这种撮合需要遵循两个

基本原则，⼀个是价值性和⽤户的⾃主私密性。价值性指的是经过撮合使得⽤

户发现的潜在社交对象是符合⾃⼰内⼼需求透过应⽤⽽实现的映射的，简单来

说就是撮合完成的对象是他继续进⾏社交的⽬标。⾃主性指的是不管撮合的⽅

式是⽤户触发还是程序匹配，客户得到的⼼理感受必须是⽤户⾃⾏选择的结果，换句话会所，对象不是被强塞进来的。

私密性是⼀个对等的过程，即在相对的条件下，⽤户对社交对象的选择、

和社交对象交流的内容、⽅式和过程等是在⼀个封闭的私密、安全的环境下进

⾏的。撮合的⽅式是⾃由选择的，可以是⽤户触发的，可以是程式选择推送的。其基础是⽤户关系，⽽⽤户关系的前提是客户

分群和分层，其执⾏程式可能会

涉及⼀定的数据库逻辑和算法。

适度的认证⼿段和⾏为记录功能

前⾯说了，社交线上应⽤是线下实体社交的在时间和空间上的⾃然延伸，

是对⼈社交需求的满⾜。虽然这种需求可能是临时性或者随机性的，但却有着

向更长久和更真实，直⾄线下实体社交发展的可能性和趋势。基于这种可能性

和实际社交经验的模式影响，形成应⽤之于⽤户认证和⾏为记录的需求。这种

在交往的过程中积累的经验教训和思维惯性，不管是实体的交往还是线上的虚

拟的交往，对于交往对象信息的把握是有⼀定的要求的，这个因⼈⽽已，因实

际需求⽽已。因此，应⽤需要有适宜的功能和呈现⽅式。

有效的推⼴⽅式

已经有很多⼈就这个问题进⾏讨论，包括国内和国外选择⽅式的不同，不

做过多的引述，基本概括起来，有四个类别：下载市场和应⽤商店、APP 合作

置换、社交媒体推⼴(微信、微博和论坛)以及付费推⼴(⼴告、营销活动等)。这

些⽅式被⼴泛利⽤也证明了其在 APP 推⼴上的功效，确实能在⼀定程度发挥功效。同时，作为社交类的 APP，其功能性决定

了其最终向线下延伸和发展的特性，套⽤⼀个词，就是“接地⽓”，那么，社交类 APP 的推⼴是否存在其特殊性呢? 答案是肯定

的，社交类 APP 是线上和线下活动结合紧密的应⽤程式，⽽

且通过对客群的精确分层和定位，能够有效识别社交活动进⾏的场地和范围，

如此就为线上应⽤线下推⼴提供了天然的契机。通过线下的推⼴活动，同社交

场所的提供者分摊费⽤，置换客户号召⼒，最近距离接触客户，⾃我营销。

稳定的运⾏后台

这是所有应⽤都必须考虑的⼤后⽅，因为后台是应⽤正常运⾏的最基本的

保障，移动互联的“快速上线，频繁迭代”，只要不过分使⽤，是⾦科⽟律。

为客户提供什么?实时在线的理想状态已经越来越清晰的接近现实，考虑这个问题似乎多余，但在离线状态下的世界，只有你

存在，岂不是很美?

妹妹，你就这样悄⽆声息地消失在茫茫的⼈海，消失在我⽇夜的想念中。不曾带⾛我对你的点点回忆。千重⼭，万重⽔，割不

断的是情深似海如潮的的思念。

默默坐在屏前，⼿指在键盘上轻轻的划过，所有的怀想，所有根植脑海抹不去的记忆，都凝聚指尖，触动着流年的痕迹，把⼀

纸素笺的⼼事，轻吟纸笺，等你从陌上归来。我的妹妹，你在哪⾥啊？哪⾥？问天，天不语，问⼰，⼰不明。想你的⽇⼦，见

不到你的踪迹，让我陷⼊了沉思。有关你的⼀切，早已深深铭刻在⼼⾥。

妹妹，你是我⼼底最珍贵的爱！回想起我们⼀起度过的时光，是那么的美好。所有的细节历历在⽬。还记得我们初遇的散⽂吧

吗？第⼀次与你相遇，是在你的空间，欣赏你温婉如⽔的⽂字，⼀看到你的笔名冰格格，不问为什么，就⼀下⼦惊艳了我的⽬

光，⼀下⼦就喜欢上了你⾼贵典雅的名字，喜欢上了你才华横溢精彩的⽂字，喜欢上了你冰清⽟洁的聪慧，喜欢上了你的⼀

切。

妹妹，⽣命中的许多东西是可遇不可求的。姐姐能幸运的遇上你，是天意，是缘分，更是⽣命中注定让我们有共同爱好⽂字，

⾛到了⼀起。在那些快乐美好的⽇⼦⾥，我们互相点评⽂章，互相推⼼置腹的发短信交流，很快，我们就成了⽆话不说的⽹上

好姐妹，彼此都会为伤感⽂字⽽流泪，也会为彼此的喜悦⽽欢呼雀跃

妹妹，姐姐永远不会忘记，在姐姐最困难的时候，是你不离不弃的向姐姐伸出援助之⼿，帮我渡过难关。是你⼀次次发短信打

电话，询问病情，关⼼着姐姐。

记得那次，当电话那端，传来千⾥之外，你亲切的声⾳，那⼀刻，姐姐接电话的⼿在颤抖，⼼在激烈的跳动，姐姐卸掉所有的

坚强⾯具，再也控制不了⾃⼰的情感，竟在你⾯前痛哭的发泄流泪。你⽤温暖的话语，安慰⿎励着姐姐，为姐姐抹去眼⾓的泪

痕，把微笑的阳光，洒向姐姐的世界，从此，你就成了姐姐⼀⽣的感恩。

妹妹，你在姐姐的眼⾥，是没有⾎缘关系，如同⾻⾁的亲⼈，甚⾄超越亲情的朋友，你留给姐姐的是太多太多的感动。常常让

姐姐沉浸在绵绵幸福的回忆中。

妹妹，在姐姐悲痛欲绝地⾏⾛在死亡的边缘，是你的到来，让友情如⼀盏明灯，照彻我的灵魂，温暖着姐姐⿊夜⾥的寒冷。从

散⽂⽹到007等，⼀路⾛来，⼀根⽹线把我们紧紧的连在⼀起，从相遇到相识，相知，想念，我们⼼灵共鸣，灵魂相依。

都说⽹络是虚拟的，没有真情，可是⽹络却让我们结下⼀份难解难分的真情。没有刻意，没有设计，只有⼀次的相遇，就让不