如家酒店市场定位、目标选择

如家酒店市场定位、目标选择

旅游市场定位:将整个旅游市场,所有旅游产品的购买者,划分成若 干个具有不

同旅游需求特征的购买者群或游客群。

市场细分:应以满足消费者差异性需求～发现市场机会、降低营销成本为目

的。

目标市场选择:在市场细分当中选择最为合适的一个至数个细分市场作为目标

市场的活动过程。

旅游目标市场选择模式:,市场集中化 ,选择专业化

,产业专业化 4市场专业化 5市场全面化 目标市场选择策略:1.差异化市场策

略

2无差异化市场策略

3集中性市场策略

市场定位:,实质,将本企业与其他的企业严格区分开来～使顾客明显感觉和认

识到这种差别～并进而在顾客心中占据特殊的位臵。 经济型酒店案例分析-如家快

捷的商业模式

(其愿景是“中国大众住宿业领导者”含义是:向顾客提供“洁净似月～温馨如

家”的服务的品牌形象和经营管理模式。理念:诚信、结果导向、多赢、创新 愿景:

中国最著名的住宿业品牌 使命:为宾客营造干净温馨的"家"、为员工提供和谐向上

的环境、为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报、为社会承担企

业公民的责任)

一(如家酒店品牌的发展历程

前期探索阶段、快速扩张阶段、筹备上市阶段、发展壮大阶段。 二(如家酒店

品牌的成功经验

,1,速度制胜策略:如家清醒地意识到～只有制定适度超前的发展计划～采取速

度制胜的竞争策略～尽可能的加快发展速度～如家才有后来的成功。

,2,连锁扩张策略:在扩张的过程中～如家始终严格坚持连锁特质～即品牌标识

统一、经营模式统一、客源销售网络统一、管理系统统一、培训及服务标准统一、

企业文化统一等～使各连锁店能够参照统一的标准～确保如家产品的一致性。

,3,低成本运作策略:采用低成本运作方式～租赁营业用房～只是对原有房子按

一定要求进行装修和改造～就可以为自己所用了。如家在日常的经营管理中也十分

重视降低成本。

,4,市场定位精准:中低档市场～供给数量有余～质量不足。 产品定位:关注顾

客的核心需求～“五星服务～四星大堂～三星品质～二星价格”深深吸引了大批的

消费者。

,5,有良好的业务系统和客源销售系统

,6,如家的慢跑:专注内部的管理机制的打造～为如家再次腾飞奠定坚实的基

础。

,7,如家的快跑:制定了全国战略布局计划～在规模上实现了翻一番。

三(定位

任何成功的企业都是从一个好的定位开始:进入什么样的市场、为什么样的顾

客服务、提供什么样的产品、追求什么样的价值等等。 1、市场定位:中低档市场:

原因很简单～供给不足

2、目标客户:中小企业商务人群和休闲游客。酒店的财源在于流动的人群。根

据国家旅游局的统计～休闲旅游和商务活动占到了城镇居民出行目的的绝大部分比

例。

3、产品定位:关注顾客的核心需求。如家加强了客房的卫生标准～提供“二星

级的价钱～三星级的棉织品～四星级的床”。 四:业务系统

1、自建直营店 2、特许加盟店