塑造一流职业精神 打造一流专业团队

塑造一流职业精神 打造一流专业团队

课程背景：

职业精神是企业文化的核心内容，是企业成员必须具备的独特精神，是企业持续发展的强大

的“内核”。如何塑造职业精神，是中西方企业都在不断探索与实践的重要课题。本课程立

足中、西方企业在职业精神塑造的原则与方法，破题职业精神这个课题。

课程大纲：

一、服务意识

服务意识通过服务行为来外化体现，我们可以肯定的说服务意识强的人，能够更胜任岗位的

需要，能够为企业创造更多价值。

1、什么是服务意识？

2、服务意识的五个境界

3、提升服务意识的10个技巧

4、强化服务的文化影响

5、中外企业的服务精神体现

二、阳光心态

阳光心态是我们看待世界所持有的积极态度，无论是工作还是生活，有的人总喜欢抱怨埋怨，

而有的人却总能积极面对，不断努力，持续改进。

1、什么是阳光心态？

2、为什么要有阳光心态？

3、阳光心态五种体现

乐观心态

积极主动

乐于奉献

精诚团结

具有同理心

三、五种精神

1、工匠精神

从本质上讲，“工匠精神”是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，

是从业者的一种职业价值取向和行为表现。在新的时代弘扬和践行“工匠精神”，须深入把

握其基本内涵、当代价值与培育途径。

在国

人1心里，“老黄牛”是勤勤恳恳、埋头苦干实干家的化身，是忠于职守、任劳任怨的劳

动者的典型，是只讲奉献、不讲索取为民者的缩影，是耿直倔强，顽强拼搏的开拓者的旗

帜。

时时勤奋

时时少说多做

时时踏实

时时谦让

3、吃螃蟹精神

中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要

和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这需要我们继续发扬“吃螃蟹精神”,敢于破除旧体制、

旧观念、旧做法,增强敢闯勇气,加强会闯本领,走好新时代的长征路。

不断创新

持续发展

敢于尝试

4、领头羊精神

“领头羊精神”得来实为不易。首先，要想有精神，先做“领头羊”。其次，光做了领头羊

还不行，还要能保持，企业只有在长期的地位保持中，才能使外在的实力凝结成为一种精神。

成为领头羊

成就领头羊团队

不断挑战事业新高度

5、亮剑精神

古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么的强大，就算对手（方）是天下第一的剑

客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑。即使是倒在对手的剑下，也虽败犹荣，这就是亮剑精

神。

敢作敢为

敢于直面困难

敢去挑战困难