代理记账话术附常见问题

代理记账话术附常有问题

一．代理记账包括那些服务：

每个月包括做帐，出具凭证、报表，账本。每个月报税，以及季报和年报。指导企业代购，

代开发票。解答财税疑难问题、闪避财税风险。

二． 代理记帐服务方式

代理记帐服务方式我企业人员派专业税务保护人员去客户处取资料，由我企业专业的会

计进行做帐工作；

。

三。代理记帐的优点

1、 会计工作不会中断；

2、 纳税申报及时正确；

3、 会计人员的专业性更强、提前闪避财税风险

4、 无需考虑会计人员的住所、医疗、社会保险以及迁户、招调等问题；

支付一个或不到一个会计人员的花销，可享受多个会计人员的专业化服务

电话沟通话术

话术一 温馨提示法

业务员：您好，请问是某某科技企业叶先生/小姐吗？

客户叶：是的，有什么事吗?您是那里？

业务员：您好，林先生/小姐，听闻您刚成立了家企业，马上下个月到了企业要报税了。不

知道您有没有人帮报税做帐。

客户叶：什么时候报税？

业务员：这样的，税务法规定是每个月的15号从前就要报税做帐。您现在应该还没有人帮

你负责把?

客户叶：你们做帐报税多少钱呀

业务员：林先生/小姐，我们正常小规模是300元每个月，一般纳税人是800每个月。

客户叶;这么贵呀，不能够低价吗？

业务员：叶先生/小姐，这个价格都是市场标准价格。做帐报税要点是要让您放心省事，我

们的每个月每个月帮您做帐，出具凭证、报表，账本。每个月报税，。您感觉300快钱贵吗？

而且我们都是2个人给你服务，现在人工成本您也知道。一分钱一分货嘛，太低了，你敢

让别人做吗？必然服务到不了位嘛。

话术二 斩钉截铁法

业务员：你好，朱小姐/先生吗？我是骆驼通财务管理企业的李华，打扰你工作/休息，您企

业近来有没有遇到工商也许财税方面问题？

客户朱：正好我们企业换了地址想改正一下

——客户也可能回答：我很忙也许正在开会也许以其他原因拒绝。

业务员必定马上接口：那我一个小时后再打给你吧，祝您工作快乐。尔后，业务员要主

代理记账话术附常有问题

动挂断电话！

当一个小时后打过去时必定创建一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！

我姓李。你叫我1小时今后电话的……）

话术三 熟悉套近乎法

业务员：你好，刘姐/刘哥。近来买卖怎么样呀?

客户刘：还好，你是那位呀？

业务员：刘姐/刘哥，我是小李呀，财务企业的小李呀。刘哥/刘姐近来有没有朋友要注册企

业也许做帐的呀？有空帮我介绍介绍呀？

客户刘：你们现在注册企业多少钱呀？

————客户也有可能回答：不认识/不需要/没有。

业务员这时候就可以回答，看来您忘了我哦，这是我号码回头你记下我小李/呵呵，你们朋

友都是开企业所以有空帮我介绍介绍呀？

话术四 关系介绍法

业务员：您好，是林总吗？

客户林：是我，你是那位？

业务员：林总你好，我姓李，林总，听我朋友说您近来成立个新企业呀？正美丽看有没有什

么沟通沟通？

客户林：哦，是的。你是做什么的？

业务员：呵呵，林总我这是骆驼客企业服务网的，您那里新企业有没有请会计呀？要不要代

理记账呀？

客户林：还没呢，在不请。你们怎么收费呀？

————客户也可能会回答：不需要，有会计了，也许回答有代理了不需要。

这时候业务员能够建议客户留下你号码也许你发个短信给客户介绍下直接还可以够做什么

其他业务。

话术五 客服回访法

业务员：您好，请问是蓝天科技企业叶先生/小姐吗？

客户叶：是的，有什么事吗?您是那里？

业务员：您好，林先生/小姐，我是骆驼客企业服务网客服我姓李。打扰您了，想做个客户

检查？您近来有没有接到我们平台业务人员给您介绍注册企业和代理记账方面的电话呢？

有没有打扰到您呢？

客户叶：忧如有把，太多搞财务的。打的太多了。（倾听客户的烦恼）

业务员：那我们企业的业务员有没有帮您解决您企业的工商也许财税问题呢？

客户叶：准备请你们做帐，几家企业在看那家好呢？

业务员：这样呀，那您现在主要因为那些问题没有确定下来呢？您能够提出来，我能够给你

就地做下解答。

代理记账话术附常有问题

————客户也可能回答，企业没有需要，这时候业务员礼貌的挂断电话，同时建议客户留

下我们电话有需要能够来咨询，必然记得留下座机因为这样感觉才是正式的客服，同时能够

在加上直接的手机。

基本上若是客户愿意和你聊的，没有开场刚一表示身份后就挂电话的，都能够建议让对方留

下你的电话，同时你也记得发个短信给对方。因为客户都是老板所以一般很难会去记，发个

短信这样能够让客户有机遇保留下来。方便今后的来电咨询和成交机遇。

客户常有问题？

1. 你们怎么收费的呀?

我们正常小规模是300元每个月，一般纳税人是800每个月

2. 你们都做那些事情呀？

每个月包括做帐，出具凭证、报表，账本。每个月报税，以及季报和年报。指导企业代购，

代开发票。解答财税疑难问题、闪避财税风险。

3. 你们是上门来做吗?

我企业人员派专业税务保护人员去客户处取资料，由我企业专业的会计进行做帐工作；

4.交给你们不放心呀

这个您能够放心，我们是一家大型的工商财税企业，全国都有分支机构的。在深圳就有上千

家代理记账客户。这个您能够放心。而且我们的会计和税务人员都是拥有多年经验，相当的

专业。您能够来我们企业看看呀。我们总部就在坂田四时花城这边，华熠科技大厦14楼。

整层都是我们的。

5你们企业地址在那呀>

我们总部在龙岗区坂田四时花城侧面华熠科技大厦14楼

6太远了，想找个近的。

这个您不用要担忧，我们在福田和南山，都有分企业。我们自己的客户就覆盖深圳各个地方。

我们都是上门服务的。远的宝安福永 沙井 都有的。深圳交通都这么发达，您能够放心交给

我们。

7.你们价格能不能够低价点呀?

这个就要依照你的详尽财务情况了，若是您企业每个月的单量很少的话。能够合适调整下服

务花销。这个我能够帮你向我们领导申请下。

客户常有回答

1. 不需要，我们已经请了会计？

这样呀，现在请了会计不低价呀，差不多最低都要2000把，我们每个月只需要300元就可

以啦。这样你一年最少能够省2万多哦。而且我们作为专业的财务代理。相对来说更加专

业，同时也帮你分担出你的财务风险。而且我们也是上门服务，和你请个会计也没差异啦。

现在市场经济都不好，省下来的可就是赚的呀。

2. 我们已经找了财务代理了。

你们找的兼职会计还是财务企业呀？有没有签合同呀。若是没签你能够考虑下我们，俗话说

货比三家嘛。这样你也放心点呀。

3. 这个事情我不负责

代理记账话术附常有问题

这样，那您能不能够把负责这一块的人员电话告诉我下呢，我们也是为了更加方便的为你们

服务呀。财务的事情这个要早点落实呀，要不然出现什么问题到时候也麻烦呀。

4. 企业都没业务做什么帐呀？

这个国家有规定呀，企业注册成立15天内必然要做帐的呀，而且每个月都要报税，季度还

有季报，。年度还有年报呀。。您既然开了企业，我想业务这个是慢慢做起来的嘛 但是财务

这一块要早点抓起来呀，要不然今后在补就麻烦。而且若是税局查到要罚款那就不划算啦