2021邮政储汇业务员考试

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邮政储汇业务员考试-高级邮政储汇业务员

1、凭证式国债取消交易需（）授权办理。

2、客户如提前赎回理财产品，需本人凭相关身份证件、理财交易卡、

（）在原认购（县）市各网点办理。

3、“请填单。”译成英文是（）。

4、冻结状态的汇款只能办理（）业务

A.查询

B.退汇

C.挂失

D.改汇

5、邮政储蓄银行信用卡24小时客户服务热线是（）。

6、邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为（）。

7、重要空白凭证因营业人员填写（打印）错误或被污染等需要作废

时，必须保持该凭证完整，在该凭证（）部位，加盖“作废”戳记，

经审核确认后双人眼同剪角。

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8、“Tenyuanforthecommissionfee，plea”译成中文是（）。

9、美元假钞有美元变造假钞和（）两大类。

10、国际邮件业务按传递时限分为（）和特快专递邮件。

11、ATM终端单笔吐钞金额不得低于（）元。

12、事后监督的（）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。

13、批量冲正交易必须在差错交易发生之日起（）内办理。

A.5日（含）

B.10日（不含）

C.10日（含）

D.30日（含）

14、计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬

件、先简单后复杂、先电源后部件、（）。

15、邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在（）范围内开户设置有

密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。

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16、汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相

符，若不符，应（）或逐笔查找审核。

17、个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双

方（）。

18、已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印。

A.开户局

B.县市支行

C.地市分行

D.省分行

19、以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。

A.限额止付可多次办理

B.限额止付可在交易网点交易方省中心办理

C.账户止付只能办理一次

D.账户止付可在交易网点和开户网点办理

20、客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009

年3月10日支取，应付客户利息（）元。

A.29.25

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B.28

C.26.25

D.27.75

21、下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。

A.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实

B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单

C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字

D.柜员可为自己办理业务

22、《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持（）

办理。

A.存款凭证和储户本人身份证件

B.存款凭证

C.储户本人身份证件

D.他人身份证及存款凭证

23、以下有权对个人账户提出司法查询的有权机关是（）。

A.派出所

B.审计机关

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24、邮储机构的内部查询包括以下（）的查询。

A.实名证件查账号

B.相关业务登记簿

C.交易日志

D.各类报表

25、与POS业务商户解约，从协议终止日起，相关资料至少应保存（）

年。

A.1

B.2

C.5

D.10

26、下列关于ATM现金管理说法错误的是（）。

出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他

应收（付）款科目

B.客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下

误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项

D.客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下

27、做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（）。

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A.照片

B.姓名

C.家庭住址

D.公民身份号码

28、客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、

借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银

行客户。

A.全国

B.省内

C.地市

D.县市

29、通过“商易通”办理转账业务，高端“华商联盟”账户单笔最高

转出限额为（）。

A.20万元（不含）

B.20万元（含）

C.50万元（不含）

D.50万元（含）

30、邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款

凭单，并根据机打内容填写委托协议，下列不属于填写内容的是（）。

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A.产品金额

B.产品编号

C.协议编号

D.理财账号

31、下列有关国债业务的说法错误的是（）。

A.客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储

蓄国债托管账户

B.国债认购、兑取交易可采取免填单形式

C.国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取

D.凭证式国债起息日是发行日

32、不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发

行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。

A.绿卡贵宾卡

B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡

D.绿卡贵宾白金卡

33、柜员填写的《人员信息维护申请表》存档保管时间至少为（）年。

A.1

B.2

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C.3

D.5

34、邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品，不需提供的资

料是（）。

A.定期一本通存折

B.个人身份证件

C.委托协议

D.开户协议

35、客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。

A.同时作废

B.可继续使用

C.修改密码后可使用

D.激活后可使用

36、以下（）故障不属于计算机软故障。

A.软件故障

B.病毒故障

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37、下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）。

A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得

脱离保管人员视线

B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后

方可使用

C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章

随身携带

D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一

印

38、下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法

错误的是（）。

A.账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”

B.账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭

条”

C.账户的支取交易码为010203

D.账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺

序进行打印

39、以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（）。

A.一本通支取的交易码为010603

B.一本通支取包括子账户清户和子账户部提

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C.一本通销户的交易码为010604

D.一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印

单据

40、下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（）。

A.20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现

不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字

B.欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准

确，无错位

C.在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色

D.在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色

41、批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（）激活卡后，才能办理

交易。

A.存款

B.修改密码

C.挂失

D.换卡

42、以下不属于商业银行会计明细核算内容的是（）。

A.分户账

B.总账

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C.登记簿

D.余额表

43、必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。

A.续存

B.移出

C.开户

D.支取

44、取款通知单挂失满7天后，客户本人凭（）和有效实名证件在任

一联网网点办理取款手续。

A.特殊业务申请书

B.补发的取款通知单

C.原汇款收据

D.汇票号码

45、汇款业务，支票找零金额在（）的，其找零方式均为现金。

A.1000元（不含）以下

B.1000元（含）以下

C.1000元（不含）以上

D.1000元（含）以上

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46、以下关于长期不动户说法错误的是（）。

A.解除不动户标识后允许做司法扣划

B.解除不动户必须由账户本人办理

C.解除不动户申请业务只能在省内办理

D.不动户期间，客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易

47、以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。

A.营业时间储蓄网点门不上锁

B.使用机动车辆接送库款

C.各种电源、火源的安全措施不落实

D.下班前忘记关好门窗

48、转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。

A.限额止付（转出金额余额足够支付）

B.长期不动户

C.存折挂失

D.销户

49、邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内任一联网

网点办理。

A.加密

B.清户

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C.支取

D.挂失

50、“Iwanttoopenanaccount.”译成中文是（）

A.请出示您的证件

B.我想开个户

C.我想开个活期账户

D.我可以帮您

51、汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（）。

A.6级

B.8级

C.9级

D.10级

52、若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名

／认同卡片正面和背面仅允许出现（）次。

A.1

B.2

C.3

D.5

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53、开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。

A.5万元（含）

B.10万元（含）

C.5万元（不含）

D.10万元（不含）

54、卡BIN为（）的所有绿卡均可加办“财付通一点通”功能。

A.622188

B.622150

C.621098

D.955100

55、邮储系统中对各级人员身份号的启用采取（）的方式。

A.逐级启用

B.集中启用

C.统一启用

D.逐个启用

56、保险业务按保险标的不同分为（）。

A.社会保险

B.财产保险

C.个人保险

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D.人身保险

57、以下关于批量业务说法正确的有（）。

A.批量总控资料查询只能对实时批量的查询

B.批量开户的个人信息通过联网核查无误后，做批量开户

C.批量总控资料查询可对实时批量、非实时批量的总控资料进行查询

D.批量交易成功后可以查询打印成功、不成功交易处理结果和明细

58、下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法正确的有（）。

A.合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书

B.邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书

办理过户或支付手续

C.被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回

原存款人

D.继承权发生争执时，邮储机构不负责任

59、西联收汇取消时，需输入原（），系统则自动回显原发汇信息。

A.汇款金额

B.交易流水

C.汇款号码

D.监控号码

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60、对邮储机构内部报表查询可在（）办理。

A.邮储网点

B.一级支行

C.二级分行

D.一级分行

61、下列关于外币储蓄帐户限额描述正确的有（）。

A.外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元

（不含）

B.外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元

（含）

C.活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含）

D.活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含）

62、绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（）交易外的

其它交易。

A.撤销

B.启用

C.挂失

D.换卡

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A.邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多

方协议

B.协议应明确各方各方承担的权利和义务

C.协议应明确代收代付业务的相关规定

D.协议需经法律主管部门审核

64、以下有关现金出纳工作的说法错误的有（）。

A.现金兑换，先兑出后兑入

B.收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款

C.办理现金出库可在非营业时间

D.遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜

65、以下关于ATM管理说法正确的有（）。

中的备付金，须按券别分钞箱管理

钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确保ATM吐钞正常、准

确

存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管

理

加钞应在监控之下由双人进行操作

66、存款人死亡后，继承人委托他人办理存款凭证挂失手续时，下列

属于其具体要求的有（）。

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A.代理人持有效财产继承证明复印件

B.经公证的继承人“授权其办理存款凭证挂失的委托书”

C.继承人与代理人的有效实名证件原件

D.按规定提供凭证正式挂失所需相关账户信息

67、以下关于邮政物流业务的表述正确的有（）。

A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体

化、综合性服务

B.邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功

能性物流四大主要产品

C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性

化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案

D.邮政物流提供基于供应链管理，包括生产、加工、仓储、封装、配

送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务

68、一本通不包括以下（）储种。

A.固定定活两便

B.存本取息

C.整存整取定期

D.活期

69、以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的有（）。

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A.存款人为外国人的，发证机关所在地统一为北京市

B.存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为重庆市

C.存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市

D.存款人为的，发证机关所在地统一为天津市

70、客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2021年6月5

日支取，下列应付客户利息计算正确的有（）。

A.08.4.14~08.10.9利息为249.38元

B.08.4.14~08.10.9利息为250.80元

C.08.10.9~10.6.5利息为850.73元

D.08.10.9~10.6.5利息为894元

71、存款账户的（）有误，可以进行账户修改。

A.客户姓名

B.存款期限

C.支票类存款起息日

D.通知存款品种

72、以下关于大额交易业务处***规定的表述正确的有（）。

A.本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账

户本人有效实名证件进行登记

B.异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账

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户本人有效实名证件进行登记

C.单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办

理人/账户所有人身份***理

D.单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办

理人/账户所有人身份***理

73、以下关于长期不动户的确定说法错误的有（）。

A.对办理自动转存的账户，不设为长期不动户

B.对已冻结的账户，不设为长期不动户

C.对定活两便自起息日起满2年未发生交易的账户，应按规定时间设

为不动户

D.对零存整取自到期日起满3年未生交易的账户，应按规定时间设为

不动户

74、以下关于冲正交易说法正确的有（）。

A.冲正交易只能因柜员操作错误而办理

B.冲正交易出错，可办止付，也可再次冲正

C.冲正交易可在差错交易发生的当天或自差错发生的当天起31日

（含）内办理

D.每笔交易只能办理一次成功的冲正交易

75、下列关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有（）。

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A.现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收

B.账户间转账的手续费可从转出账户扣收

C.现金到账户转账手续费可以现金方式收取

D.账户间转账的手续费可从转入账户扣收

76、下列关于个人通知存款的计息方式说法正确的有（）。

A.按存入日为准，对年对月对日，整月（不论大月、小月、平月）按

月利率

B.按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率

C.存入不满一个月的部分，31日视同30日，不另付利息

D.存入不满一个月的部分，31日不视同30日，需要向储户支付一天

利息

77、以下选项不属于邮政储蓄职业道德内容的有（）。

A.品格正直，诚实守信

B.团结协作，竭诚服务

C.精通业务，勤勉尽职

D.勤勉奉公，任劳任怨

78、以下关于存款交易的风险防范说法正确的有（）。

A.存款业务操作处理必须严格遵守“先记账后收款”原则

B.大额复核制度落实到实处

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C.存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，

重新再次发送

D.办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户

79、邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务。

A.人民币理财业务

B.代销基金

C.代售国债

D.纸黄金

80、当转出账户处于（）状态时，仍然可以办理邮政储蓄外币转账业

务。

A.挂失

B.部分扣划

C.限额止付

D.部分冻结

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D.追加投资变更

82、总行与保险总公司签订的协议分为（）、《代理保险产品协议》、

《“邮保通”系统应用协议》等。

A.《业务合作协议》

B.《批量代发业务协议》

C.《保险兼业代理协议》

D.《批量代收付业务协议》

83、下列关于网上支付通业务说法正确的有（）。

A.绿卡换卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡

B.挂失补发新卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡

C.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每

日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为5000

元（含）

D.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每

日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为3000

元（含）

84、以下关于阿拉伯数字金额书写规定正确的有（）。

A.小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”

B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，必须将全部数字一次划销

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后再行更改

C.小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从左至右每三位用

一个分节号

D.小写金额数字时有角无分的，分位写“0”，也可用符号“－”替

代

85、下列关于邮政储蓄外币协议储蓄和理财产品的说法正确的有（）。

A.外币协议储蓄可以委托他人撤销认购

B.外币理财产品不可以委托他人撤销认购

C.邮政储蓄外币协议储蓄起始金额是100美元

D.外币理财产品起始金额是500美元

86、目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（）。

A.负责储蓄机构和储蓄业务的审批

B.协调仲裁储蓄机构之间的业务争议

C.监督稽核储蓄机构的业务工作

D.纠正和处罚违反法律法规的行为

87、特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电

子商务速递业务等。

A.国内特快专递代收货款业务

B.限时专递业务

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C.礼仪专递业务

D.台湾快件业务

88、绿卡通卡副卡不可办理（）业务。

A.转入转账

B.转出转账

C.汇兑汇入

D.汇兑汇出

89、以下关于业务差错处理说法正确的有（）。

A.存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据

B.柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答

复后再做业务处理

C.取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书

D.严格禁止收一次款、办理多次续存

90、以下关于大额预约说法正确的有（）。

A.大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况

B.大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致

C.未按大额预约日期取款则预约失效

D.大额预约可以在网点柜面或通过电话办理

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91、以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。

A.艰苦奋斗，廉洁从业

B.服从调遣，听从安排

C.合规经营，循规办事

D.正直守信，防范风险

92、下列关于商业银行会计记账方法说法正确的有（）。

A.表外科目具体采用复式记账法中的借贷记账法

B.表内科目具体采用复式记账法中的借贷记账法

C.根据借贷记账法，负债和费用的增加记入贷方，减少记借方，余额

反映在贷方

D.“有借必有贷，借贷必相等”为借贷记账法的记账规则

93、存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮

储机构都视为（）。

94、Pleafillinthisform.”中文含义是（）

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97、《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定

存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的（）利率计

付利息。

98、储蓄国债（电子式）起息日是（）

99、存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、

市人民法院）申请办理（），邮储机构凭以办理过户或支付手续。

100、大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和（）制度。

101、代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签

订代收代付业务（），并需经法律主管部门审核。

102、待兑的按址汇款、密码汇款和（）在有效兑付期内或无着上缴

前均可申请挂失。

103、各级邮储（）须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。

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105、国际汇款解止兑分为人工解止兑和（）。

106、汇兑机构撤销前，应先执行机构合并交易。在当日（）以前，

可以取消机构合并。

107、机构代码由九位数字组成，其中第1-2位代表（）

108、计算机故障的检测顺序先外部设备后内部设备、先软件后硬件、

先简单后复杂、先电源后部件、（）

109、计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和（）。

110、计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（）

111、近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金

币券、银币券、（）、国家券和联邦储备银行券。

112、具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的

取款通知单、回执卡、商户回执清单、商户退汇清单、（）等，交投

递部门处理。

113、开办邮政储蓄业务的网点需获当地（）批准，核发《金融许可

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证》。

114、开立10万元（含）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖（）

115、客户撤销认购外币协议储蓄或理财产品，必须提供（）、个人身

份证件、委托协议和开户协议。

116、客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定

每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）

元（含）。

117、客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008

年1月13日支取。应付客户利息（）元。

118、客户预约转账申请时，约定首次转账的日期为2021年11月30

日，要求每3个月转账一次，则第二次转账日期为（）

119、理财产品非交易过户必须在（）期间和终止投资期间办理。

120、绿卡通卡副卡卡BIN号为（）。

121、批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）

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长授权做批量取消、（）等处理。

122、凭证式国债非交易提前兑取交易需（）授权办理。

123、区域性联名卡的卡BIN号为（）

124、若信用卡卡片密码连续输入错误次数超过3次，该卡片将被（）

125、商户汇出批量差错交易包括（），批量取消，批量冲正，批量解

止付和批量差错处理结果查询。

126、时段存款证明有效期内，客户确有需要，可凭存款证明书原件

和（）向原储蓄受理网点申请撤销存款证明。

127、使用冲正交易前应检查原账户余额情况，若（），则不可使用冲

正交易，只能办理账户限额止付，不足部分暂挂账。

128、腾讯QQ联名卡具有普通绿卡的金融功能，还具有“（）”网上

支付功能。

129、外币定期一本通子账户可办理迁移交易，迁入、迁出存折的身

份证件、（）、开户局号必须一致。

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130、一级支行（县市机构）至少配备一台机图形终端或（），用于核

对被核查人的居民身份证照片。

131、英文“Wouldyouholdtheline，plea？”译成中文是（）

132、邮储机构的协助扣划分为全额扣划（等同扣划清户）和（）。

133、邮储司法查询可在存款人账户开户省内任一联网网点、（）、二

级分行、一级分行法律主管部门办理。

134、邮储信用卡持卡人致电（）激活卡片。

135、邮储一本通目前包括（）和不固定面额的定活两便两个储种。

136、邮储银行的普通信用卡换卡手续费为（）元/卡。

137、邮储银行信用卡取现金额超过（）元，客户必须出示申请信用

卡卡片时使用的有效身份证件。

138、邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息

资料，必须严格遵守《（）》。

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139、邮政储蓄现金到账户转账业务手续费可从（），也可现金收取。

140、在一级支行（县市机构）办理冻结交易时须（）授权。

141、账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、（）、通知存款品

种、支票类存款起息日等。

142、自动柜员机钞箱安装完毕，应按（）做吐钞测试，确认自动柜

员机吐钞正常、准确。

143、综合核算由科目日结单、总账、（）共同组成

144、商户汇出批量冲正交易适用于（）。

A.个人账户入账汇款

B.密码汇款

C.按址汇款

D.商务汇款

145、（）是指信用卡中心提供给持卡人可循环使用的最高透支额度。

A.综合授信额度

B.临时额度

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C.可用额度

D.信用额度

146、（）账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、

司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过2年的，在规定时

间可设为长期不动户。

A.零存整取

B.活期存款

C.一本通

D.绿卡通

147、“That’sallright.”的含义是（）。

A.好的

B.好天气

C.抱歉

D.没问题

148、POS消费退货成功后，可将已扣款项（）返还客户。

A.以现金方式

B.以支票方式

C.以返金券方式

D.退回原扣款账户方式

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149、办理批量开户时，网点普通柜员需经（）授权。

A.综合柜员

B.支行（局）长

C.业务主管

D.业务管理员

150、保户在退保时可取回的现金称为（）。

A.保险现金价值

B.保险费

C.保险金

D.保险金额

151、必须由本人办理的一本通业务是（）。

A.开户

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B.次日

C.一周内

D.本月内

153、存款账户的（）错误，不能通过账户信息修改处理。

A.通知存款品种

B.客户姓名

C.存款金额

D.存款期限

154、大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。

A.10万元

B.15万元

C.20万元

D.50万元

155、当日发生的长短款，必须于（）完成挂账。

A.当日

B.次日

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156、国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。

A.附有证明已焚化的骨灰

B.***功宣传册

C.侵犯知识产权的物品

D.炮弹壳

157、换卡（020215）交易适用范围不包括（）。

A.绿卡破损

B.绿卡遗失

C.绿卡磁道信息丢失

D.申请将非银联绿卡更换为银联绿卡

158、汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（）。

A.（雨/革月）

B.雨/革月

C.（雨革/月）

D.雨/革月

159、活期存款按季结息，（）为结息日，利息于次日转入客户账户。

A.每季初月的20日

B.每季中月的20日

C.每季末月的20日

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D.每年6月30日

160、加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在（）网点办理。

A.开户

B.县（市）内任一联网

C.省内任一联网

D.通存通取范围内任一联网

161、客户于2008年1月1日存入定活两便67000元，于2008年7

月1日支取，应付客户利息（）元。

A.690

B.723

C.721.79

D.784

162、欧元的纸币和硬币各有（）种。

A.6种纸币和7种硬币

B.7种纸币和8种硬币

C.8种纸币和7种硬币

D.7种纸币和6种硬币

163、区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于（）张。

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A.1000

B.5000

C.10000

D.20000

164、取款、清户、账户间的转账金额在（）以上的，须经综合柜员

核对后由支行（局）长授权办理。

A.10万元（含）

B.20万元（含）

C.50万元（含）

D.20万元（不含）

165、人民币固定定活两便存款面额不包括（）。

A.10元

B.500元

C.1000元

D.200元

166、商户汇出批量止付后，应逐级上报至（）汇兑业务主管部门，

主管人员必须核实无误后，根据批量止付处理查询结果，在业务控制

台进行相关处理。

A.二级分行

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B.一级分行

C.一级支行

D.总行

167、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（）为单

位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。

A.全国

B.省

C.地市

D.县市

168、提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对

应（）个出质人。

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C.数据通讯

D.通信工作

170、同一出质人名下的定期存单（最多（）张）一次只能对应发放

一笔质押贷款。

A.三

B.四

C.五

D.六

171、同一客户能在邮政储蓄银行开立（）中间业务交易账户。

A.一个

B.二个

C.三个

D.不限数量

172、网点收到委托单位的批量交易支票时，普柜做040601支票预处

理，产生预处理流水号，支票交（）入账处理。

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173、西联汇款收汇补录和收汇结汇补录时，需输入汇票号码和（）

中的一项即可。

A.汇款金额

B.监控号码

C.收款人姓名

D.汇款人姓名

174、下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法错误的是（）。

A.在钞纸上印刷背面的凹版绿色图案

B.印刷正面黑色的凹版主体图案

C.在正面套印钞票的序列号（连号）和美国国库印记

D.部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记

175、下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。

A.已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折

B.已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折

C.已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理

D.已申领绿卡的客户申领存折时须验证账户对应的有效实名证件绿

卡

176、下列关于绿卡普通清户说法错误的是（）。

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A.在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章

B.有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折

C.清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息

清单两项

D.利息清单的第二联为交客户联

177、下列关于批量业务风险防范说法错误的是（）。

A.做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续

B.当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理

C.批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易

D.在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，

应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查

178、下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。

A.取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则

B.办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核

C.大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办

还需核对代理人身份证件

D.取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”

179、下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。

A.冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权

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B.解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权

C.冻结交易逾期可自动解冻结

D.解冻结交易可在省内任一网点办理

180、小额质押贷款的贷款期限为（）。

A.1天-90天

B.1天-180天

C.1天-360天

D.1天-365天

181、信用卡销户结清交易应由信用卡（）办理。

A.主卡

B.副卡

C.主卡或副卡

D.主卡和副卡

182、修改账户存期交易只能在开户后（）个月内办理。

A.三

B.六

C.十二

D.二十四

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183、已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额

（）。

A.减少

B.增加

C.不变

D.无法判断

184、以下（）不属于国际邮件资费按照寄达国家和地区划分的类别。

A.台湾优惠函件资费

B.国际函件资费

C.亚太地区减低资费

D.港澳台函件资费

185、以下（）不属于司法查询所包括的内容。

A.据户名或实名证件查账号

B.据账号查交易明细

C.据卡号查分户账

D.据账号查卡号

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C.客户号编制

D.客户号注销

187、以下（）机关只能对个人存款进行暂停结算的处理。

A.人民法院

B.监察机关

C.国家安全机关

D.工商行政管理机关

188、以下按保障主体分类的保险业务是（）。

A.团体保险

B.商业保险

C.社会保险

D.财产保险

189、以下不属于根据发起查询的不同主体外币查询业务的是（）。

A.客户查询

B.档案查询

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A.收款凭证

B.付款凭证

C.电汇凭证

D.转账凭证

191、以下不属于美国政府券常流通的票面面额的是（）。

A.1美元

B.2美元

C.5美元

D.10美元

192、以下不属于明细核算内容的是（）。

A.分户账

B.总账

C.登记簿

D.余额表

193、以下打印机是击打式打印机的是（）。

A.彩色打印机

B.喷墨打印机

C.激光打印机

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194、以下关于保险的说法错误的是（）。

A.《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批

准

B.保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管

理机构核准的任职资格

C.保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由

未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效

D.国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务

许可证

195、以下关于个人存款证明说法错误的是（）。

A.无密码的存款凭证不能申请个人存款证明

B.已做密码挂失的整整存单不能申请个人存款证明

C.账户已被止付的活期存折不能申请个人存款证明

D.被冻结的定活两便存单不能申请个人存款证明

196、以下关于外币理财赎回描述错误的是（）。

A.提前赎回时资金实时返还至客户指定账户

B.本金为现钞的，赎回资金以现钞支付

C.可以全额提前赎回

D.可以部分提前赎回

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197、以下关于尾箱说法错误的是（）。

A.删除尾箱前，将尾箱中的现金清空即可

B.网点的综合柜员尾箱只有一个，因此不能删除

C.储蓄业务系统的主尾箱是01

D.汇兑业务系统的主尾箱是00

198、以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。

A.一本通开户交易码为010601

B.一本通续存交易码为010602

C.客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点

D.现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用

章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个

人名章

199、以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（）。

A.一本通移入的交易码为010604

B.一本通移出的交易码为010606

C.一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存

款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章

D.一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、

取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章

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200、以下关于邮储ATM操作表述错误的是（）。

A.在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户

B.在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条

C.在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额

D.在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细

201、以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是（）。

A.密码重置应由客户本人办理

B.挂失补发新卡，卡号改变，账户内容不变

C.挂失补发新存折/单，账号改变

D.卡折合一户可办理挂失撤销凭证

202、以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误的

是（）。

A.一本通部分止付只能对单个子账户进行

B.绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行

C.人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并

填写“解止付通知单”

D.对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成

后，应立即办理解止付

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203、以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，错误的是（）。

A.柜面办理的密码临时挂失每笔10元

B.凭证密码双挂失每笔10元

C.挂失事项更改每笔5元

D.再挂失每笔5元

204、以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（）。

A.当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务

B.转账必须在同资金形态账户间进行

C.境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易

D.可以在全国任一联网网点办理

205、以下金额数字大写错误的是（）。

A.￥14.00，人民币壹拾肆元整

B.￥14.00，人民币拾肆元整

C.￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元零叁角贰分

D.￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元叁角贰分

206、以下金额数字大写正确的是（）。

A.￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分

B.￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分

C.￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分

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D.￥506.00，人民币伍佰零陆元

207、以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。

A.品格正直，诚实守信

B.团结协作，竭诚服务

C.精通业务，勤勉尽职

D.勤勉奉公，任劳任怨

208、以下英汉对照错误的是（）。

A.“服务费用是多少钱？”译成英文是：

Howaboutthervicecharge？

B.“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSrvice.

C.“请写下您的手机号码。”译成英文是：

Pleawritedownyourmobilephonenumberhere.

D.“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：

Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.

209、以下有关现金出纳工作的说法正确的是（）。

A.现金兑换，先兑出后兑入

B.收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款

C.办理现金出库可在非营业时间

D.遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜

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210、以下只能在原认购县（市）范围内任一网点办理的理财产品交

易是（）。

A.冻结

B.解冻结

C.客户查询

D.内部查询

211、银邮汇款办理（）附加服务。

A.按址投送

B.附言

C.回执

D.电话通知

212、邮储信用卡持卡人可通过（）激活卡片。

A.邮储网点

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B.现金转账还款

C.转出转账

D.预约转账

214、邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明

细状态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。

A.当日

B.3日

C.5日

D.7日

215、邮储银行ATM存款每次放入钞票数不得超过（）张。

A.10

B.20

C.50

D.100

216、邮储银行的扣划交易由（）授权后，经办人员根据协助扣划存

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D.业务主管

217、邮储银行的网点柜员信息维护报一级支行（县市机构）（）审批。

A.业务管理员

B.业务主管

C.会计主管

D.会计管理员

218、邮储银行信用卡持卡人最低（）消费金额在500元以上，信用

卡中心会自动触发短信通知客户。

A.单笔

B.2笔

C.5笔

D.当日累计

219、邮政储蓄机构的账户止付可在开户方省中心或（）办理。

A.交易网点

B.交易方省中心

C.开户县市支行

D.开户网点

220、邮政储蓄机构对于（）的客户号不得重新使用。

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A.生成

B.编制

C.归集

D.注销

221、邮政储蓄银行三级科目的代码为（）位。

A.2

B.3

C.4

D.6

222、邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐

级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。

A.5

B.8

C.12

D.24

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C.传递定线

D.用具定位

224、有“延缓兑付”标志的西联汇款，汇款自发汇成功起（）小时

后方可兑付。

A.12

B.24

C.36

D.48

225、有权机关在办理冻结手续后，据需要办理解冻结时只能在（）

办理。

A.开户县市范围内任一联网网点

B.原受理冻结机构

C.开户省内任一联网网点

D.开户省分行

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227、以下（）不能授权解除长期不动户标志。

A.综合柜员

B.凭证管理员

C.业务管理员

D.支行（局）长

228、（）是支行长的岗位职责。

A.业务授权

B.网点风险管理

C.网点业务营销管理

D.会计管理

229、《储蓄管理条例》规定：储蓄机构设置应具备的条件有（）。

A.有机构名称、组织机构

B.熟悉储蓄业务的工作人员不少于三人

C.有必要的安全防范设备

D.有固定的营业场所

230、2008年1月12日前开户的通知存款，通知期内不计息的情况

有（）。

A.已办通知但不支取

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B.通知期内取消通知

C.实存期不足通知期限

D.已办通知而提前支取

231、ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，

交易凭条应注明（）。

A.交易金额

B.交易结果

C.交易局名

D.拒绝原因

232、按受理渠道不同，信用卡取现可以（）。

A.透支取现

B.溢缴款取现

取现

D.柜面取现

233、办理签约加办支付宝卡通，在（）情况下，不能办理签约加办。

A.账户挂失

B.卡挂失

C.账户部分冻结

D.账户冻结

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234、存折防伪校验的主要内容有（）。

A.通过存折真伪识别仪检验

B.在存折磁道信息中增加校验码

C.已增加校验码的存折，通过刷磁方式办理业务时，对校验码的正确

性进行校验

D.存折首页印刷号下方打印“PVN”字样

235、代收类结算业务有（）。

A.公用事业费

B.医药费

C.通讯费

D.养老金

236、当信用卡持卡人有提升永久额度需求时，不可以通过（）提出

申请。

A.邮储网点

C.客服热线

D.网上银行

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A.转入账户冻结

B.转出账户长期不动户

C.转入账户挂失

D.转出账户账户止付

238、对已确立的目标特约商户进行初审，应对商户的（）等进行全

面调查与审核，判断其是否满足成为特约商户的基本条件。

A.基本状况

B.资信记录

C.经营状况

D.财务状况

239、对有疑似（）等违法行为的POS业务特约商户，可通过暂停受

理交易服务和暂缓资金结算等方式进行风险防范。

A.受理伪卡

B.套现

C.欺诈

D.洗钱

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C.入账汇款

D.邮政国际汇款

241、个人客户投保必须提供个人证件，包括（）等保险公司认可的

证件。

A.身份证

B.护照

C.驾驶证

D.户口簿

242、国际邮件业务按传递时限分（）。

A.特快专递邮件

B.平常邮件

C.普通邮件

D.快件

243、汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及

网点风险评估等级，下列表述正确的有（）。

A.六级柜员分别为20万元、1万元

B.七级柜员分别为20万元、5万元

C.八级柜员分别为10万元、1万元

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244、汇兑业务（）等批量差错处理在一级分行办理。

A.批量止付

B.批量冲正

C.批量取消

D.批量解止付

245、计算机的安置场所要注意（）。

A.防火

B.防电磁

C.防灰尘

D.防静电

246、卡取款（020214）交易适用于（）。

A.卡折合一户取款

B.绿卡通主卡活期取款

C.单卡户取款

D.绿卡通的定期取款

247、可在全国范围内任一网点办理的理财产品交易有（）。

A.预约

B.认购

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C.追加投资变更

D.交易确认单查询

248、理财产品冻结交易需（）等有权机关部门持有关单位介绍信、

相关法律文件至营业前台办理。

A.人民法院

B.公安机关

C.监察机关

D.人民检察院

249、利率按计息期限的长短一般分为（）。

A.年利率

B.季利率

C.月利率

D.日利率

250、绿卡联名/认同卡卡面上不允许同时出现联名单位和认同单位的

（）。

A.名称

B.标识

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251、绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（）。

A.整存整取

B.定活两便

C.零存整取

D.通知存款

252、目前邮储信用卡具有（）等功能。

A.消费信贷

B.预借现金

C.转账支付

D.代发工资

253、排除计算机硬故障，主要处理有（）。

A.检查外部电源供电是否正常

B.检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常

C.打开主机箱，检查内部接口连接是否正常

D.利用拨插法确定故障部位

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C.支取

D.清户

255、外汇业务理财发售打印开户协议及活期取款凭单，根据机打内

容填写委托协议中（）内容。

A.产品金额

B.产品编号

C.协议编号

D.理财账号

256、下列关于1993年3月1日以后存入的定活两便存款利息计算说

法正确的有（）。

A.如存期一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取

日整存整取一年期利率打六折计算利息

B.1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含

三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次

利率打六折计算利息

C.若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息

D.存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息

257、下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有

（）。

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A.柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点

的结存凭证如实上报县市行

B.县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按

正常程序下班

C.若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账

单

D.第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方

可营业

258、下列关于绿卡普通清户说法正确的有（）。

A.有折卡清户时提交绿卡或活期存折

B.属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联

C.取款凭单回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户

D.清户后的绿卡剪角作废

259、下列关于密码挂失说法正确的有（）。

A.密码挂失满7天后可办理密码重置

B.密码挂失满５天后即可办理密码重置

C.密码汇款挂失可委托他人代理

D.密码汇款挂失不可委托他人代理

260、下列关于外币理财赎回的说法，正确的有（）。

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A.提前赎回时资金实时返还至客户指定账户

B.本金为现汇的，赎回资金以现汇支付

C.可以全额提前赎回

D.可以部分提前赎回

261、下列关于业务章戳保管说法错误的有（）。

A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得

脱离保管人员视线

B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后

方可使用

C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章

随身携带

D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一

印

262、下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法正确的有（）。

A.支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易

B.零星调节可在全国任一外币联网网点办理

C.单笔零星调节的金额可以为100美元

D.零星调节可当日或隔日办理。

263、下列属于代付类结算业务内容的有（）。

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A.医疗保险

B.电话费

C.水费

D.工资

264、以下（）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额

质押贷款质押物。

A.所有权存在争议

B.已担保

C.已设置密码，账户状态正常

D.已挂失

265、以下（）属于邮政储汇人员职业道德的内容。

A.勤勉尽职，倾心敬业

B.爱国爱行，积极奉献

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D.严守秘密，确保安全

267、以下（）属于邮政储蓄的重要空白凭证。

A.理财交易卡

B.个人存款证明

C.联网网点取款通知单

D.大额转账服务申请表

268、以下保险保险交易的表述正确的有（）。

A.取消交易、被取消交易不可再被取消

B.投保人在邮储网点购买保险并出单后，在犹豫期（规定为7天）内

可到原投保网点提出解除保险合同申请

C.犹豫期撤单交易只可做一次取消交易

D.续期缴费取消交易需综合柜员授权

269、以下不是借贷记账法的会计衡等式的有（）。

A.负债=资产+所有者权益

B.所有者权益=资产+负债

C.所有者权益=资产－负债

D.负债=所有者权益－资产

270、以下关于POS消费退货说法错误的有（）。

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A.必须当日当批次交易

B.不可部分退货

C.退货金额不得大于原交易金额

D.可以隔日退货

271、以下关于长期不动户说法正确的有（）。

A.不动户期间的账户，可做冻结交易

B.解除不动户标识可由他人代办

C.解除不动户只能在省内办理

D.解除不动户交易需由支行（局）长授权方可办理

272、关于冲正交易说法错误的是（）

A.贷款交易差错的更正方式之一

B.是在能够找到交易流水的情况下针对当日或隔日的资金交易的错

误操作进行纠正和调整

C.原交易加5000

D.原交易加100

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D.冻结期满未办续冻的，冻结仍有效

274、以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有（）。

A.网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证

B.网点柜员禁止把重要单证带出营业场所

C.网点柜员禁止虚开重要单证

D.柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨年度使用

275、以下关于挂失的操作交易码说法，正确的有（）。

A.凭证正式挂失040201

B.再挂失040204

C.凭证密码双挂失040203

D.人工解挂失040206

276、以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（）。

A.协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，

收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关

B.扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金

C.协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求

D.扣划的交易代码为503015

277、以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有（）。

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A.汇兑柜员管理同储蓄

B.注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级

C.注册普通柜员时，把柜员分为9级

D.柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额