外贸业务员实习日记(精选7篇)

外贸业务员实习日记

外贸业务员实习日记（精选7篇）

时间过得真快，一天又将结束了，相信你会领悟到不少东西，这

时候，最关键的日记怎么能落下。那如何写一篇漂亮的日记呢？下面

是小编整理的外贸业务员实习日记（精选7篇），仅供参考，大家一

起来看看吧。

外贸业务员实习日记1

3 月8 日 周一 小雨 微风

20xx年3月8号这是第一天上班的日子，也算是实习的日子。

6点45的闹钟，赖了几分钟挣扎眼睛后整起的床，七点半出门买

早餐然后走几分钟的路去搭公交等了不一会儿就等到车了，上了车把

早餐解决了下还好住得不是很远，坐了几站就到了第一次时间把握不

是很好，到公司才八点，一个人都没有，门都还关着，很明显我是第

一个到公司的，嘿嘿心想这是一个不错的开始，继续保持。

这是一家做出口贸易的外贸公司，我任命的职位是外贸客服第一

天上班肯定少不了要认识公司里的员工，自我介绍是免不了的，新来

的只能请大家多多指教了公司的员工都还不错，挺好相处的，对我这

个新来一点都不会冷淡，个个都很热情，抢着要教我怎么熟悉客服的

工作流程，看着我都乐客服的工作流程说简单挺简单的，说难也难。

开始真正实践了，先打开属于自己负责的网站俗话说没看不知道，

一看吓一跳，所有的网站全都是英文版的，找不到半个中文，还好自

己心里有点底，要不然肯定哭死，看到那密密麻麻的字母，就有一种

想要放弃的冲动回复邮件更是要有底子和英语水准的，看到几个前辈

熟练的在键盘上敲出一串又一串的英文单词，我心里不得不佩服起她

们起来做的单子也是全英文，做单看似简单，做起来难，很多很多的

小细节需要注意，很多小问题会出现，也是最容易出错的，光这个做

单就费了我大半天的时间了。

前辈们说，这个正好符合你们专业，很适合我做，我在心里低估

着：书到用时方恨少啊！课堂里学的东西早在考完期末考就基本还给

老师了心想着回去还真得把书本拿出来好好地温习一下。

前辈们个个都很仔细地教着我就这样，在前辈们的谆谆教导下，

实习第一天日子结束了希望接下来的日子，自己能很快适应这份自己

还算喜欢的工作，然后好好把它做好来加油，加油，再加油！

3月9日 周二 阴天 微风

今天的天有点阴，风不大，但迎面而来还是有点刺痛感。

走出电梯，来到公司，发现公司的玻璃大门如同昨日紧闭着看来

我这个头一次上班的表现很积极，态度还不错在门口等了十几分钟，

终于等到了有公司门卡的人来了刚坐下来不一会儿，其他同事就一一

地来了，各个见面就道一声，“早”这样简简单单的一声问候让人听

起来很亲切。

过了不久，公司近来了一个陌生的影子，看上去很有威信，很干

练，衣着什么都很得体一大早近来公司就面带笑容，看上去好像蛮亲

切，她从我身边走过，我看了她一眼，看她对我笑了，我也对她笑了

笑然后看着她走进了总经理办公室坐了下来，我这才反应过来，她就

是总经理不知怎的突然开始忐忑不安起来专心地做着前辈要帮忙的事

情（刚进公司没事情可做，边帮忙边学）

到了下午，经理叫我进去她办公室一下我紧张地进去了，轻轻地

把门关上，然后在总经理的对面椅子上坐了下来告诉自己要微笑，不

要紧张，就是经理找你谈话，没什么的经理开口了，还是面带着笑容，

很和蔼地说，是新来的xxx吧，怎么样，还适应吗？……最后说，在工

作上、生活上有什么困难尽管跟她说，她会尽力帮忙听得我心里很温

暖，有点受宠若惊的感觉最后讲到重点啦，叫我帮忙做点行政的事情，

因为现在是淡季，客服事情不多，可以边学边帮忙做行政（差不多就

是总经理助理）考虑到自己是应届生，刚出来，要从基层做起，还要

多学东西，我乐意地答应了。

盐味，连吹的风也带着她的特殊味道，有点咸，有点冰凉，很喜欢。

早上起晚了，出门晚了点，到公司也就晚点了，难得昨天申请到

一张公司门卡，结果却没用上。

昨天总经理刚交代我负责一下行政的事情，一大早，前任行政助

理就抱来了三四个大文件夹放在我办公桌上，开始交代着我日后要做

的事情她的交接工作很简单，没几句话就完了，只扔给我最后几个字，

不懂的问她在我看来我得自己发时间去摸索，要不然做不好估计责任

都推卸到我身上来。

第一时间我看了下行政的工作流程，然后开始从第一个文件夹开

始翻看那些资料四个大大的文件夹里面都是满夹，等我翻完了，这一

天又过去一半了

前两天没什么事情忙，今天的事情就满满的，客服这边的网站和

邮件我还是要处理和管理客服的前辈们也有事情要我帮忙，现在我已

经开始慢慢地懂得了一些客服的工作流程，试着自己去做单子，自己

去了解整个网站的后台运作架构，学会了看订单和倒单等等最喜欢的

还是看邮件，然后去读懂每一个英文单词的意思，再整合成顾客所要

表达给我们客服人员他们遇到的问题虽然是间接地与国外客人进行交

流，但是你会发现在处理这些客人所遇到的问题时会很有趣，什么样

刚走到公司门口就听到里面喧闹的嬉笑声，看来今天大家的心情

都很好，天放晴了，同事们的心也放晴啦，嘿嘿走进公司把前台及转

台的灯打开，刷完卡后开始我一天的新工作。

由于办公用品还有公司日常用品都没有了，昨天写了张请购单给

总经理过目并签字了，处理完客服的报单后，我就取出采购了，由于

我对厦门这个城市还不太熟悉总经理特批了她的得意助手和我一起去

采购跟总经理打完招呼后我们就出门去了，目的地是好又多来到了大

超市，我们开始选购我们需要的东西，经理交代要买物美价廉的商品，

要从为公司节省开支的利益出发进行选购不敢忘记经理的吩咐，我们

从头挑到尾，尽挑一些又实惠又便宜的特价商品在选购的过程中我发

现了一个好处，那就是只要你跟超市的导购员说你是公司采购而不是

个人购买，那些导购员马上对你热情招待，还会给你尽可能的优惠和

提供一些赠品之类的商品她们还会给你讲公司采购应该如何采购比较

合理优惠让上司满意因为有很多公司会经常找她们团购，她们都比较

懂那些商品更适合公司用，这样就省去很多我们不必浪费的时间和精

力这也算是新学到的一样东西，新的收获。

在笔记本里由于早上的时间过去了快一半了，估计坐车出去到劳动局，

人家已经下班了，所以决定下午再去劳动局，早上先把手头上的事情

做了。

下午一上班我就出门去了，第一次在这样陌生的城市一个人出门，

不是去逛街而是要去办事情，我想这应该是以后经常需要做，自己一

个人出去办事情不一会儿就找到了劳动局，还算不错进去之后就去办

理总经理交代的事情长这么大我第一次见到劳动合同的样子，第一页

是签署双方的姓名，地址，身份证号等，后面几页就是密密麻麻的条

款，最后就是双方的署名和盖章拿着那些沉甸甸的劳动合同，一式三

份，我才意识到我不在是一个学生了我开始步入社会了，是社会上的

一员了不再是衣来伸手，饭来张口，不愁吃，不愁穿，花钱都不觉得

心疼的单纯学生了开始学会承担起一些必须承担的责任从现在起就要

开始靠自己的双手养活自己，学会一个人在外面闯荡。

上班以后，我才发现赚来的每一分钱都是那样的不容易，才知道

爸爸妈妈她们的辛苦和无私也才有了常回家看看，常给家里打个电话

的念头，虽然以前在学校也会这样做，但是这是完全两种不一样的心

情在学校打电话回家大多时候是没钱，而现在打电话回家那是一份关

心和牵挂。

3 月13 日 周六 阵雨 微风

今天是上班后的第一个周末，第一个周末就碰到加班。

非常的敬佩，心想着自己要学到什么时候才能向她们那样轻快地敲出

一连串没什么语法错误的英文句子！

很激动下午看到邮箱里来了一封新邮件，以为自己学了好几天了

应该看得懂客人写来的邮件虽然是短短的一句话，我还是免不了要请

教前辈们，就怕自己理解错了，回复错了，到时候就麻烦了。

在组长的指导下，按着组长讲的思路，我试着自己回复了这一封

邮件，写了好一会儿，总算觉得还可以，但是还是不敢直接发送出去，

先copy给组长看了行不行，待组长肯定后没有问题，我这才放心地把

邮件发了出去心中不由得有一丝喜意！

这就是今天觉得最有价值的收获！

3 月15 日 周一 阵雨 多雾

又一个崭新的星期，崭新的一天天气有点燥热，满天都弥漫着雾

气。

像往常一样，挤公交去公司，自从上了班以后，每天都按时起床

出门，七点多就赶在路上，这才让我发现原来以前在学校的日子是多

么的奢侈和不可多得以前总是天真的认为七点多路上应该没什么人吧，

那个时候应该还是窝被窝的黄金时间，这下才知道，那原来早起的人

那么多，七点左右就已经密密麻麻了，挤公交上班的人更是是多得不

知道该如何去形容。

我按照自己的理解跟客人解释着发生在她身上的问题该如何去解决后，

照样給前辈先过目下可不可以才敢自信地发出去今天很高兴，因为前

辈表扬我了，说我回得很好，说我上手比她当初学的还快总算有付出

就有收获。

还有另外一个收获是，业务组长今天牺牲自己的工作时间给我们

上了一堂小课讲得是关于如何做业务的工作，听说以后客服人员要兼

做业务的工作还可以免费学东西，当然很乐意配合了。

忙碌的一天就这样在业务组长的细心指教下结束了窗外的霓虹灯

已经绽放着她美丽的光芒了，照亮着每一个辛苦工作者的回家路。

3 月16日 周二 多云转阴 微风

中午吃完饭跑到接待室去休息了下接待室的环境是全公司最好的，

两面落地窗，视野很好，空气的新鲜度也比较高，比较通风一般人是

不能进去的，只能在公司外面走动走动由于自己现在是客服兼行政，

行政人员是可以进出那间待客室的，一般用来面试或者接待客人用的。

接待室里也有办公桌，那个办公桌很大，办公椅也是比较高档的，

坐起来很舒服那边很安静，没人会去吵你，所以偶尔利用午休时间去

那里偷偷享福，躺那里闭目养神或者看风景是一件美事。

公司的办公场所在27楼高的写字楼里躺在那个舒服的办公椅上，

望着窗外的风景，我总是思绪不乱，开始胡思乱想起来落地窗外面的

风景很迷人，可以看到附近的整个公园，可以看到附近小区的布局，

还有教堂，一栋又一栋具有代表性的高层建筑物，还可以看到大海，

鼓浪屿也在眼皮底下，还有来去匆匆的行人……

加油！

3 月17日 周三 多云 微风

又是一个没有阳光的日子，厚厚的云层让人觉得很压抑！

早上到公司，打开网站发现，自己接手的网站竟然有单子，第一

次接单有点小激动赶忙先把请购表给做了，第一次做请购单，难免会

出现一些小差错比如，订单号有没有混掉，电话号码及邮编有没有弄

错掉，因为外国的邮编和电话号码跟我们国内的有区别还有字体什么

都要统一，净额的算法更是一门学问，要美元兑换，欧元兑换，加元

兑换，澳元兑换等，汇率一不小心算错了，你就得负责任，少算了钱

要自己倒贴所以要很小心的计算那些净额，每天还要自己去更新网站

的汇率，所有汇率都是采用当天的汇率计算还有一个特别要小心的是

客人下单所要购买鞋子的图片，这个图片一定不得错，因为配货组就

是认定这个图片配送包裹的，一旦这个图片弄错，造成客人收到货后

拒付等后果都要客人人员自己承担。

我一直牢记着前辈们给我忠告，每个细节我都很小心地检查了一

遍又一遍，在自己觉得可以了的情况下，再把请购表给前辈们看，让

前辈们看看是否可以，有没有哪里做错了，等到前辈们确认后，我才

敢把请购表发给组长审核等审核完毕了，这才敢松口气。

学会了如何使用打印机早上总经理叫我把新的工资标准表及公司新的

编制打印出来，复印两份，一份留档，一份贴出去给公司员工看从来

没有使用过打印机，都不知道怎么用厚着脸皮跑去问技术组长怎么弄，

技术组长人很好，一步一步地叫我要怎么弄，先把打印机开了，然后

再把自己的电脑跟打印机连一下，直接打开文档，按下打印就行了。

果然，按照技术组长交代的，我一会儿就把事情搞定了，才发现

原来挺简单的还没使用之前就是怕不懂乱来把打印机搞坏了就遭殃了

因为自己赔不起那么昂贵的东西。

下午快下班的时候，客服组开了个小会议，客服组长给我们开的

会，主要是交代一些总经理交代的事情，客服人员要多发发邮件，争

取发挥个人能力，让网站在不用花任何广告费用的请提下也可以接到

单子。

开完会就差不多下班了，组长允许我们在会议室小休息下，然后

直接下班。

就这样有一天的实习日子过去了回到宿舍我就把电脑打开来，继

续写我的论文，指导老师前几天再催论文要交初稿给他看看，好做进

一步指导这几天一直都熬夜到深夜，为了就是完成我的论文初稿。

记不清爬上床睡觉时时几点了，只是觉得困到不行，就关了电脑

直接上床睡觉了。

就一步一步地做这样做是为了区分开事情的重要程度，也是为了自己

日后的工作更有序，不会杂乱无章，也不会混乱了事情的重要与次要。

早上一般到公司都是先处理行政这一块的事情，行政的事情比较

琐碎繁杂，但是工作不多，所以都安排在早上做下午就专心地学做客

服，处理邮件和做请购单等，然后不懂就请教前辈学会了一样东西才

能学新的东西今天前辈新教一个新东西给我——客诉是指什么，如何

处理客诉第一次拿到客诉表，我有点紧张，总觉得这是一件严重的事

情因此在客诉表里天的.每一个字我都小心翼翼的，就怕一不小心酿成

大错给公司带来损失不说，还要自己倒贴钱。

第一次向总经理申请客诉退款，有点紧张，因为经理免不了要问

为什么会产生客诉，理由一定要足够充分才能说服总经理批下来前辈

告诉我说，不管是怎样一定要让总经理觉得你是已经跟客户沟通了很

久，而且是很用心在跟她沟通，但是最终还是没有办法解决，所以才

迫不得已申请给客人退款的一定要有足够的自信心才行这又是一次新

的经验，一个新的收获。

3 月22日 周一 晴天 微风

喜欢这样有阳光的日子！可以一大清早跟阳光邂逅，心情是阳光

般的灿烂。

早晨起了个大早，提早出了门，到了公司，习惯性地跟同事们问

的员工有些我还是不知道名字的，甚至不认识的，这下子全知道了，

名字也对上号了，可以叫出他们的名字了，不用再有什么事情要麻烦

人家都是“喂喂喂”地叫，觉得那样很不礼貌这是整理员工资料的一

个小收获。

下午，继续学习客服的工作今天前辈们教我如何修改公司网站的

后台相关内容，教我看懂了那个相应的英文对应的款项，那些款项是

需要客服人员做的，那些是业务人员做的，还有就是如何改条款，要

在哪里改，改完了要到前台去看有什么变化等等光是摸索那个网站后

台的信息，我就花费了一个下午的时间，而且还只是粗粗地了解了个

大概，还没摸索透，下班时间就到了

就这样，在虚心请教下，一天的时光又悄悄地过去了……

3 月23 日 周二 多云 微风

昨天刚说有阳光的日子让人心情愉悦，上班心情也比较舒畅，今

天太阳公公就关在他自己的家里休息了不出来了出了门才发现，今天

的天气阴霾霾的，空中处处都飘着云，厚厚的。

心情真的跟天气有关，明显今天的大家没有昨天的活跃一大早的，

每个人就都不说话，各个都呆坐在自己办公桌面，表情呆滞地盯着自

己的电脑显示屏麻木地工作着，看起来都很没有精神。

我也很安静地坐在自己的办公桌前做着自己该做的事情今天的重

上手了现在，她们对我很满意，也跟我很谈得来，所以比较好沟通交

流，我不懂就马上去请教她们，她们会不厌其烦地跟我说该怎么怎么

做我感到很欣慰，因为前辈们对我的肯定是我最大的鼓励及前进的动

力

今天一整天差不多都在学习网站后台的运作流程，收获还是蛮大

的得到前辈们的赞赏，说真的我的心里有一种无法用言语表达的激动

因为那是一种别人对自己能力的肯定，是一种鼓励，更是一种动力我

会继续加油的，前辈们！

外贸业务员实习日记2

7 月15日，实习工作熟悉程度进一步增强Ro派我到公司的样

衣间去帮助排版，对于贸易公司来说，样衣只是四五件的制作量，所

以，不大的样衣制作室，七八个缝纫工人即可完成所有的任务排版是

公司比较重要的环节，客户一般事先会将服装的样衣图或者尺寸规格

发给我们，但是面料特性的结合需要自己拿捻尺寸的变更。

在公司样衣室，戴师傅是这里的主要也是唯一的打版师，她告诉

我：版型制作是很苦很累的人的活，做好它不简单，熟悉软件是不够

的，对服装结构的了解和制作经验才决定了你打出来版样的好与坏啊！

听她一席话，更觉版样的制作不易在学校里，工业样板课的要求

是最为苛刻的，细节处理甚是令人头疼的，现如今来到公司方才觉得

这样板制作，点滴进步都是积累与摸索的结果。

外贸业务员实习日记3

7月1日，怀着忐忑与不安，我走进了即将实习的公司按照公司安

排，ro成为了我的直线经理（ro，一个30来岁的女性，有魄力，

为人乐观，比较照顾下属），其部门主要负责公司外贸订单的面料采

购、设计制作、样衣制作三大块。

⒉ 新标准公司是利益导向的载体，唯有创造效益的存在方式才有

其合理之处，暑期实习生不过是公司储备人才的一种方式，录用只是

为了尽早灌输企业价值理念与运作方式，使其系统的学习以备公司未

来发展之需在这样的看待下，我将自己定位于学习与摸索，在暑期阶

段较好的配合公司学习，并主动寻求机会，以追求自身最大发展。

⒊ 新的交流方式英语是外企交流的最大公约数，只局限国语的标

准与否，已跟不上公司的运作节奏，身处英语沟通的环境，犹如逆水

行舟，不进则退所以，我的目标是：多沟通，多学习，不怕交际困难，

只怕脸皮不厚就在这样的自我鼓励打压下，我正式步入了即将到来的

实习生活。

Ro 为人很亲切，交给我一些订单资料可供学习，并指导我熟悉

公司处理事务的系统版面，其中SPY界面是我即将工作的主体，SPY

界面是公司面对客户所需，展示公司设计样衣，面料特性，价格等参

数的集约系统，我的权限只能在面料构成与价格等区间进行设置公司

的主要资料都是英语书写的，看懂大意还行，不过细细琢磨就有待下

大力气了，我准备了一本小册子，边看边记忆，看不懂的查字典，实

在不行了，Ro就俨然成为了我的老师，忙里也不忘给我指点指点，

现在细想很是感激啊！

第一天回头看来是羞涩的，没有了张弛有度，只有适应中的紧张

与不安老板是丹麦人，初次见面就在这全无状态中来临了，一句简单

的问候：nice to meet you ！并主动伸出手来以表欢迎的方式，着实

让我很是兴奋，我措手不及，“I’m the temp harry ，nice to meet

同事的交流也就是在这样的分派包裹中慢慢熟悉的，当然，这样的工

作没有人规定你必须去做的，只是在我看来，这是再好不过的沟通机

会了。

我所在部门的SPY系统输入，是Ro在我初来公司就交给我必

须保质保量完成的这些天，我的大部分精力都投入到这上面了，由于

SPY系统的投入使用仍在优化改良之中，所以文件资料的输入不免出

现重复或改动的操作，根据Ro的吩咐，所有不利于输入信息，展示

信息的相关操作步骤都可以一一罗列下来，以便于后序的反馈以改进

系统的人性化设计，使系统操作稳定有序在这样的大前提下，经过我

这些天不间断的实践和思考，给Ro提供了七八条系统改进建议和一

些积存缺陷。

当她收到我的这些建议时，对我的工作态度和能力给与了很高的

肯定，并且鼓励我要进一步努力下去，这样的赞扬也甚是提高了我不

少的工作热情。

外贸业务员实习日记5

7月25日，公司奚经理（负责公司质量管理），带我去南通启东

的公司下属服装生产企业参观学习，一行五人，除了我这个纯粹的学

习者外，其他人都有自己的办事任务——质量检验。

我们乘坐公司的商务车，中午到达启东，在当地一家饭馆吃过午

饭后就直奔工厂而去了。

实际的工厂比我想象中要显得旧了很多，是在原有的小学教舍基

础上改建的，雇佣的员工也是本地居多，这是降低成本便于管理的举

措更随QC经理在工厂里走走看看，发现工厂的机械设备也都是用的

上的不舒适也会制约销量。

外贸业务员实习日记6

7 月3日，工作第三天熟悉工作仍在进行，继前两天，怎样书写包

裹贴头，怎样给国外客户发UPS后，今天的工作是拍摄样衣，显得更

具挑战性Ro带我来到公司的样衣拍摄室，室内感觉明显昏暗好多，

正对的墙体附有大面积的背景布，可自由调节长度，角落有男女膏体

模特，还有一款专业多胶倍长筒相机与一台电脑打开左右曝光灯，将

样衣穿于模特身上，即可调节相机视角与闪光尺度，进行拍摄了当然，

拍摄的技巧很是多了，怎样避免曝光不完全，面对深浅颜色对比不一

样的面料如何调节曝光度等等，一系列的难题都要在我的实践中慢慢

摸索了。

根据Ro的交代，我拿着刚从样板室做出来的衣服，给模特套上，

调整好相机，连续拍摄了几张，都感觉昏暗不能尽显服装特点，究其

原因：两侧的曝光灯没有完成曝光，角度把握不好经过不断地摸索，

终于在一番折腾后有了点感觉，拍出来的效果明显好了很多不过Ro

能正式投入到我的实习生活中去，就像在学校里那样，一定要给大家

留下一个好的印象。至于今天吗，其实还过得挺轻松的，就是在相关

人员的带领下先熟悉熟悉这里的环境。

我们知道实习对于一个即将毕业的大学生来说是非常重要的，平