业务员的月工作总结(通用5篇)

业务员的月工作总结（通用5篇）

业务员的月工作总结（通用5篇）

时间飞快，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来

的收获肯定不少吧，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总

结。那么写工作总结真的很难吗？以下是小编精心整理的业务员的月

工作总结（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

业务员的月工作总结 篇1

这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在

机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这个月

与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总

结如下。

一、初入岗位

我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门

之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确

的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并

且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一

份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到7月份我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的

帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很

大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和

国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一

点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不

多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目

录，各项产品的特点、用途、市场情况……方方面面的学习我都得从零

开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制

作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，

Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己

创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，

产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸

部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的

技巧，慢慢开始了产品推广工作。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收

到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小的一些样

品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，

经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付

款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺

从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国

际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，其间还是出现

一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要

加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重

新找了一个货运公司，改走FEDEX。这样耽误了几天的货期。不过经

过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，

联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。

其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求

有应。

四、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个

都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。

既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很

大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方

面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明

确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让

客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推

敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，

普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，

并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报

买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家

远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产

品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。

但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好

的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，

不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平

时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，

作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各

项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。了

解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

六、工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了

一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给

他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却

怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。

认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放

弃，失败乃是成功之母。

紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划

好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，

提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和

个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！

以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断

的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努

力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要

不断的努力。

首先是要算清一次促销可能的投入费用、促销的接受程度、投入

的目的是什么、会产生什么样的效果。比如新品推广，那么投入一部

分费用能产出多大的效益，这是要用数据说话的。用数据说话，我觉

得是业务员必备的素质。不仅仅需要理论上的说服，更重要的是需要

实实在在的数据上的说服，这样经销商才能心中有数，否则经销商根

本不知道投入的目的是什么，也不知道能产出多大的效果。是提高了

一个最简单的例子：为什么一定要用促销来提高销量呢？同样的

产品，你促销他也促销，相当于大家都没有促销，再说消费者对促销

已经司空见惯了，效果自然不会太大。很多时候，我们陷入了为促销

而促销的境地，一旦销量不好就条件反射般地想到促销，这就是一种

僵化的反应。难道，就没有其他方法提高销量吗？决定市场优劣的仅

操作模式很难去改变、去突破，所以操作没有新意，市场不温不火。

其实，市场就是在不断否定中发展的，业务员也是在不断否定中进步

成长的。不断地否定自己，不断地产生新的想法，市场才会有更好的

发展，自己才能得到更好的成长。

当然，“有想法”并不是随心所欲，天马行空，而是要立足于市

场实际，脱离了市场现实的任何想法都将是无效的，甚至会受到市场

的惩罚。市场实际是一切想法的基础，我们要做的，只是站在不同的

角度、不同的立场去认识和分析。

业务员的月工作总结 篇3

不知不觉，进进公司工作已有两个月了。针对公司老板提出的报

价就是见光死，不能报价；我们有进出口权，甚么都可以卖等题目，

我们作出以下月工作总结

以下是总结出利用互联网开辟业务几个关键题目：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键题目是做到与客户

互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1、公司经营产品及价格定位：

a、公司的主营产品，假如公司以小范围发展速度，公司的人力、

争力怎样，公司服务怎样？信心和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证（如付费会员）；网站及产品的丰富程度；

业务员正确快捷的.服务。（良好的与客沟通技能）

客户最想了解的是甚么：

1）你是否是做这个产品多时了。

2）你对产品了解多少。

3）你这个人的人品如何。

4）固然价格是不是有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，搜集，比较工作，

在这个进程中要抓

紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能

把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定

位为何是这样，原材料又是如何如何……客户才会对你放心和信任。获

得客户的信任——很重要啊！

客户关注的几个题目如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技

术参数、所达标准，价位，打算订购的数目，做甚么品牌，该品牌在

当地是不是有影响力，和哪些企业有过生意来往，及做外贸时间久长

等。

3、你的商贸语言及技能如何（是不是会产生误解或含糊不清，业

务职员的素质如何）？

对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的

一问一答，要尽量全面、周到，但切不可烦琐。邮件中语言尽显专业

性与针对性，否则失往继续交谈的机会。

业务员的月工作总结 篇4

（1）切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：

1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

5、严格遵守各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

（2）明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能

马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的

标准、要求，力争在要求的期限内提前完成（上个月的是任务是15台）

这个月给销售团队定16台

为什么要这样定任务？

1、12月进店量是11月份的2倍，很多买车的都是先看再买。

2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么多。

3、12月回访和追踪74组，我们需要加强1月回访和追踪。

4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这

点是张洪的功劳。

5、我们的1027已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1027

这类似的车型。

（3）对销售管理办法的几点建议

1、15年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任

务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

2、15年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修

订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜，每年根

据市场变化只需调整出销量计划。

总结

每个员工要把公司当成自己的第二个家，不是有一句话“今天不

努力工作，明天就得努力找工作”

12月虽然销量很不错，但是相比14年来说还有很大的差距，但

是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可

能的。

12月有很多不足之处，例如

1、追踪不是很到位，

2、回访也不是很到位

3、接待客户的时候也不是很有激情（我的失职）

4、没带人去发传单

5、我们没有外拓都是0

以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在1月份，一定带

领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。

1月份的工作

1、上面不足之处全部抓紧

2、星期6~7两人去发传单，

3、找几组外拓人员。

把销量提高20%

业务员的月工作总结 篇5

回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各

项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：

一、主要工作情况

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。积极参加政治

活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导

材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全

心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工

作。

2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好

本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，

向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，

积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯

通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新

秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用

品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日

常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有

效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，

自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆

满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。

二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提

高自己的工作能力。

三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，

而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新

形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。

3月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4

万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客

户不多，老客户购买降低。

在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候

并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务

能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。

尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现

2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重

点的培养对产品的信心和认知度，

3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

4、在23号边老师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之

之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现

在还缺乏一个有威信的个人品牌。

但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，

也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工

作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，

简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事

情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以