邮政储汇业务员理论知识复习题初级

邮政储汇业务员理论知识复习题初级

一、

单项选择

1. 是邮政基本业务之一;是邮政赖以生存和发展的基础业务.. A、函

件业务 B、包件业务 C、快递业务 D、发行业务 A

2.储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订;经 批准后

公布实施.. A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处 B

3.储蓄管理条例规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的 ..

A、安全生产许可证 B、保险许可证 C、金融许可证 D、代理基金许可证

C

4.储蓄管理条例规定：逾期支取的定期储蓄存款;其超过原定存期的部分;

除约定自动转存的外;按 挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息..

A、开户日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 B

5.银监法规定; 可以进入金融机构进行现场检查.. A、人民银行 B、

银监会 C、当地政府机构 D、公安局 B

6.中国人民银行残缺污损人民币兑换办法规定;能辩别面额;票面剩

余 ;其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币;金融机构应向

持有人按原面额半额兑换.. A、五分之一含至二分之一以下 B、三分之

一含至三分之二以下 C、四分之一含至二分之一以下 D、二分之一含至

四分之三以下 D

7.03、04是 省邮政编码的前两位.. A、山西 B、河北 C、吉林 D、

辽宁 A

8.2004年1月1日起执行的不宜流通的人民币挑剔标准规定;纸币票面裂

口超过 处;长度每处超过5毫米的;必须按规定挑剔出来.. A、1B、2

C、3 D、5 B

9.办理 网上汇款业务时;客户需要输入取款密码.. A、网汇通汇款

B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡 B

10.办理密码汇款;汇款人 信息可以不通知收款人.. A、汇票号码

B、汇款金额 C、取款密码 D、收据号码 D

11.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在 网

点办理.. A、开户 B、县市内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通

取范围内任一联网 D

12.从2004年施行的中国人民银行法明确 接管储蓄管理工作.. A、

银行协会 B、中国工商银行 C、工商行政管理机构 D、银行业监督管理

机构 D

13.存款有息体现了储蓄存款利息收入的 和储户获取利息的基本权

力.. A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性 C

14.第五套人民币5元券;主色调为 ;正面主景为毛泽东头像;背面为

泰山;水印为水仙花.. A、红色 B、紫色 C、棕色 D、蓝绿色 B

15.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更;下列说法

正确的是 .. A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关

证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明 D

16.个人人民币通知存款单笔最高限额为 .. A、100万元 B、200万

元 C、250万元D、500万元 D

17.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率;按 挂牌公告

的相应利率水平和实际存期计息;利随本清.. A、开户日 B、清户日 C、

结息日 D、支取日 D

18.客户变更有效实名证件;以下说法正确的是 .. A、在县市内任一

联网网点办理 B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理 C、在省内

任一联网网点办理 D、可由他人代理 C

19.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施;每个网点

至少有 个探头.. A、二 B、三 C、四 D、五 B

20.河南省简称 ;省会是郑州.. A、晋 B、闽 C、豫 D、赣 C

21.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份;其中一份营业日报单

连同相关原始凭证按日寄送 .. A、支局长 B、事后监督部门 C、市

分行 D、县支行 B

22.汇兑业务中冷僻字如“霸”;可在录入时表示为 .. A、雨/革月

B、雨/革月 C、雨革/月 D、雨/革月 A

23.活期利息计算中“累计计息积数”是指 .. A、每日余额合计数

B、所有利息和 C、所有存期之和 D、存期之积 A

24.货币市场基金是基金业务按 不同的分类.. A、投资标的 B、基金

运作方式 C、基金投资方式D、基金主体 A

25.基金 交易不受节假日限制;但受开闭市限制.. A、赎回

B、基金业务撤单 C、预约 D、转换 C

26.计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、 、过程控制、计

算机辅助功能和人工智能.. A、数据分析 B、数据计算 C、数据处理

D、数据排序 C

27.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在 网点办理.. A、开

户

B、县市内任一联网 C、省内任一联网

D、通存通取范围内任一联网 B

28.假币持有人对被收缴货币的真伪有异议;可以自收缴之日起3个工作

日内;持假币收缴凭证直接向当地 提出书面鉴定申请.. A、银监局

B、财政局 C、人民银行 D、公安局 C

29.具有打印凭证职责的营业机构;普通柜员应每日打印本机构的 等;

交投递部门处理..

A、取款通知单 B、柜员轧账单 C、回执卡

D、投递交接清单 B

30.开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时;应于 内

将有关资料或查询信息反馈交易方.. A、当日 B、3日 C、5日 D、7日

A

31.客户办理挂失类的 业务时;不需进行联网核查.. A、挂失事项的

更改

B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置

D、绿卡正式挂失的补新 A

32.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理 手续.. A、支票入账

B、支票登记

C、支票直接存款 D、支票预处理 D

33.客户撤销卡折合一户的绿卡时;原卡对应的活期存折 .. A、同时

作废 B、可继续使用

C、修改密码后可使用 D、激活后可使用 B

34.客户代理他人存款业务发生内部操作差错;柜员不得使用 交易..

A、取款 B、止付 C、转账 D、取消 D

35.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每

户累计支付限额;单个第三方支付公司的最高支付限额为 元含.. A、

1000 B、5000 C、10000 D、50000 B

36.客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入;只能输入到终端画

面的客户密码输入域里;密码输入时屏幕上显示“ ”代替密码值..

A、 B、 C、 D、＆ B

37.客户身份识别业务范围中对他人代理客户办理 以上存取款转账业

务时;应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件;同时登

记相关信息.. A、单笔5万元不含 B、单笔5万元含 C、累计5万元含

D、累计5万元不含 B

38.客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证;或遗忘密码、丢失

预留印鉴时;邮储机构根据客户的挂失请求;在 内对客户账户进行止

付.. A、３天 B、５天 C、７天

D、一定的期限 D

39.客户应在 任一联网网点办理个人电话银行申请与加办电话银行业

务.. A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 B

40.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元;于2010年2

月26日支取;应付客户利息 元.. A、135 B、180 C、213.75 D、225

D

41.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元;于2009年3

月10日支取;应付客户利息 元.. A、29.25 B、28 C、26.25 D、

27.75 A

42.客户预约同一期理财产品时; .. A、最多可办理一次 B、最多

可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制 D

43.客户在 任一联网网点;持本人实名证件、有密户包括存折、借记

卡或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户..

A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 A

44.客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前;必须在 激活

该业务.. A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站 D

45.客户账户内未登折明细中超过 天的交易均应压缩打印.. A、90

B、92 C、180 D、184 B

46.利息;亦称“利金”、“子金”;是 超过本金的部分.. A、债权人

为取得货币使用权而向债务人支付的 B、借款人为取得货币使用权而向

货币所有者支付的 C、债务人为取得货币使用权而向债权人支付的 D、

货币所有者为取得货币使用权而向借款人支付的 C 47.联网网点收汇的

按址汇款;有效兑付期为自收汇之日起 .. A、30天含 B、60天含

C、2个月 D、4个月 B

48.辽东半岛和 所环抱的渤海;是我国的内海.. A、朝鲜半岛

B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛 C

49.绿卡的换卡020205交易适用范围不包括 .. A、绿卡破损 B、绿

卡遗失 C、绿卡磁道信息丢失 D、申请将非银联绿卡更换为银联绿卡

B

50.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡;不可做除“ ”和“启

用”交易外的其它交易.. A、撤销 B、激活 C、挂失 D、换卡 A

51.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款;起存金额不能低于

元.. A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 D

52.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个;储种不包括 .. A、整存整

取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 C

53.绿卡通卡最多可申请 张副卡.. A、1 B、3 C、5 D、10 C

54.密码挂失满 后;客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书

在原挂失网点办理密码撤销.. A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 D

55.密码维护是指邮储网点根据 ;为相关账户加办、变更、撤销密码

的交易.. A、储蓄系统的需要 B、客户的申请 C、业务的要求 D、网点

的情况 B

56.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定

期存款;于2010年9月17日支取;应付利息 元.. A、149.63

B、142.15 C、119.7 D、89.78 A

57.批量方式申领绿卡的;客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台

办理 业务以激活卡.. A、实名证件修改 B、密码修改 C、存款 D、

取款 B

58.普通柜员可对当日 成功交易的单据进行重打.. A、最后1笔 B、

最后３笔 C、任意一笔 D、全部 A

59.人民币储蓄存款账户的 交易;可使用免填单业务.. A、活期续存

3000元 B、零存整取续存1000元 C、整存整取开户500元 D、活期转账

2600元 A

60.人民币固定定活两便存款面额不包括 .. A、10元 B、500元 C、

1000元 D、200元 A

61.人民币活期存款账户开户起存金额为 .. A、1元 B、5元 C、10

元 D、20元 A 62.人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为 ;多存

不限.. A、5 B、50 C、1000 D、5000 B

63.如需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的;客户必须事先通过

申请并确认开通账户自助转账功能.. A、网上银行 B、网点柜台书面

C、电话银行 D、95580 B 64.商户汇出的汇款汇票号码业务种类代码

为 .. A、12 B、10

C、30 D、无法判断 D

65.实名制后开立的存款账户;办理后续业务核实证件时;发现其自动升位

成18位的;网点柜员应予以办理;并提示客户本人到 任一联网网点办

理实名证件变更.. A、开户局所属省内 B、开户局所属县市 C、全国范

围内 D、账户通存通兑范围内 A

66.同一客户能在邮政储蓄银行开立 中间业务交易账户.. A、一个

B、二个 C、三个 D、不限数量 A

67.网点使用的业务章戳发生遗失时;应立即向上级机构 部门报告；

迅速查明原因;采取有效的补救措施.. A、业务 B、会计 C、安全保卫

D、风险合规 C

68.为了保证个人存款账户的真实性;维护存款人的合法权益;自2000年4

月1日起实施 .. A、储蓄存款所有权规定 B、客户身份识别管理规

定 C、个人存款账户实名制规定 D、联网核查证件管理规定 C

69.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、 、马来西亚和文莱等..

A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜 C

70.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有 个省、

5个自治区、4个直辖市.. A、21 B、22 C、23 D、24 C

71.无密户应在 办理重新写磁和随机换折业务.. A、开户网点 B、县

市 C、地市 D、省内 A

72.下列不属于计算机应用软件的是 .. A、江民杀毒软件

C、认购指在基金募集期内;客户申请购买基金份额的行为 D、基金资产

净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的

费用后的价值 B

131.以下有关姓氏的读音错误的是 .. A、宰父zǎifǔ B、乐正

yuazhanɡ C、颛孙zhuānsūn D、拓拔tàbá D

132.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是 .. A、勤学好问;爱岗敬业

B、仪容整洁;大方得体 C、遵章守纪;令行禁止 D、尽职尽责;求实创新

C

133.以下属于邮政储汇职业经律规定的是 .. A、勤学好问;爱岗敬业

B、仪容整洁;大方得体 C、遵章守纪;令行禁止 D、尽职尽责;求实创新

C

134.以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易是 .. A、活期清户

B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款 D

135.异地临时挂失有效期为 .. A、5天 B、7天 C、10天 D、20天

D

136.因存折损坏不能继续使用时;客户可在账户开户 任一联网网点办

理换折手续.. A、原开户 B、市县内 C、省内 D、国内 C

137.邮储个人存款账户的异地临时挂失有效期为 .. A、5天 B、7天

C、10天 D、20天 D

138.邮储客户办理挂失类的 业务时;不需进行联网核查.. A、挂失事

项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置 D、绿卡正式挂

失的补新

A

139.邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向 请领..

A、综合柜员 B、支行局长 C、另一普通柜员 D、凭证管理员 A

140.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括 .. A、银行

秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密 D

141.邮政储蓄代办阶段;吸收的存款全部缴存人民银行统一使用;人民银

行根据缴存存款的平均余额付给 .. A、利差收入 B、利息 C、手续

费 D、业务收入 C

142.邮政储蓄个人理财业务办理中;客户累计输错 次密码后理财类交

易账户将被永久锁定.. A、3次 B、6次 C、12次 D、15次 D

143.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为 .. A、100

万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 D

144.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持 与“重点监控”相

结合的原则.. A、“钱账分管” B、“账证分管” C、“双人临柜” D、

“制约核对” D

145.邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时;应遵循 及中国人民银行

联网身份核查的有关规定.. A、法院 B、公安局 C、检察院 D、公安部

D

146.邮政储蓄卡取款020104交易不适用于 .. A、卡折合一户取款

B、绿卡通主卡活期取款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款

D 147.邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自

行设定每日每户累计支付限额;单个第三方支付公司的最高支付限额为

元含.. A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 B

148.邮政储蓄客户身份识别业务范围中;对他人代理客户办理 及以

上存取款转账业务时;应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证

明文件;同时登记相关信息.. A、单笔5万元不含 B、单笔5万元含 C、

累计5万元含 D、累计5万元不含 B

149.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的;必须事先

通过 申请并确认开通账户自助转账功能.. A、网上银行 B、网点柜

台 C、电话银行 D、电视银行/手机 B

150.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前;必须在

激活该业务.. A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站

D

151.邮政储蓄绿卡账户纳入 管理.. A、个人储蓄账户 B、单位活期

账户 C、个人结算账户 D、个人定期账户 C

152.邮政储蓄无密户的以下 交易;可在开户县市范围内任一联网网点

办理.. A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失 A

153.邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以 状态为准..

A、交易局 B、开户局 C、县市支行 D、开户省中心 A

154.邮政通信服务方针中; 是对邮政服务水平的要求.. A、迅速

B、准确 C、安全D、方便 D

155.预约转账申请办理后;不得对 进行变更.. A、预约转账手续费收

取方式 B、转账周期 C、单笔转账金额 D、转入账户的账号 D

156.预约转账申请办理后;客户不可变更的信息是 .. A、转账金额

B、截止转账日期 C、手续费收取方式 D、转出账号 D

157.在交接班过程中;如有不符;又无法查明原因的;报告 综合柜员或

支行局长;并做长短款挂账处理.. A、综合柜员 B、支行局长 C、综合

柜员或支行局长 D、业务主管 C

158.在以下几组中汉字大写金额写法错误的是 .. A、壹、贰 B、

柒、捌 C、百、千 D、零、整 C

159.账户撤销密码后;该账户的 交易可在县市内任一网点办理.. A、

转账 B、取款 C、加办密码 D、挂失 C

160.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站;验证通过支付密码和

手机短信随机验证码后;不可以办理 交易.. A、支付宝卡通业务激活

B、绿卡账户余额查询 C、可用支付限额查询 D、账户明细查询 A

161.自2005年9月21日起活期储蓄 结息;按结息日挂牌活期利率

计息;利息次日转入本金.. A、按月 B、按季 C、按年 D、隔月 B

162.做联网核查时;核查结果信息不包括 .. A、照片 B、姓名 C、

家庭住址

D、公民身份号码 C

二、多项选择 1.以下邮政储蓄转账业务说法错误的有 .. A、

单笔账户间转账30000元;必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、

单笔现金到账户转账5000元;必须出具有效实名证件办理 C、跨行转账

一天累计转账金额5000元;应事先办理大额转账申请交易 D、行内转账

一天一个账户累计转账金额50000元;必须事先做大额转账申请 A;B;D

2. 的存单不允许移入绿卡通卡..A、非同一开户网点 B、非同一

证件类型及号码 C、非同一户名 D、非同一协议国税率 A;B;C;D

5.储蓄管理条例规定：储蓄存款的所有权发生争议;涉及办理过户的;储

蓄机构依据人民法院发生法律效力的 办理过户手续.. A、判决书

B、调解书 C、裁定书 D、协议书 A;B;C

6.储蓄管理条例规定：储蓄存款利率拟订方式有 .. A、国务院授

权中国人民银行制定、公布 B、银监会拟订;经人行批准后公布 C、中

国人民银行拟订;经国务院批准后公布 D、中国银行拟订;经银监会批准

后公布 A;C

7.储蓄管理条例规定：储蓄机构设置应具备的条件有 .. A、有机

构名称、组织机构 B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人 C、有必要

的安全防范设备 D、有固定的营业场所 A;B;C;D

8.代理开放式基金业务按投资标的的划分;可分为 等.. A、封闭式

基金 B、债券型基金 C、货币市场基金 D、混合型基金 B;C;D

9.第五套人民币１００元券票面背面右上方为“中国人民银行”的汉语

拼音字母和 民族文字的“中国人民银行”字样和面额.. A、壮

B、维 C、藏 D、蒙 A;B;C;D

10.转账业务手续费的收取方式说法正确的有 .. A、现金到账户转

账的手续费可从转入账户扣收 B、账户间转账的手续费可从转出账户扣

收

C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取 D、账户间转账的手续费可

从转入账户扣收 A;B;C;D

11.柜员办理完 等交易后;必须打印交易凭单;交客户签名确认后;

柜员将回执联交予客户.. A、存款 B、取款 C、转账 D、清户 A;B;C;D

12.换卡020205交易可以处理以下 类型卡的换卡.. A、卡折合一

户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡 A;B;C

13.汇兑尾箱按使用级别分为 尾箱.. A、普通柜员尾箱 B、综合柜

员尾箱 C、系统尾箱 D、实物尾箱 A;B

14.汇兑协助查询业务;有权机关能够提供汇票号码的;可在汇款人或收款

人所属省内 进行查询.. A、任一联网网点 B、一级支行 C、二级

分行 D、一级分行 A;B;C;D 15.集邮特色服务包括 .. A、形象宣

传年册业务 B、纪念封发行业务 C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定

向开发业务 A;C;D

16.卡取款020104交易适用于 .. A、卡折合一户取款 B、主卡取

款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款 A;B;C

17.客户凭绿卡办理 等交易时;普通柜员必须使用磁条读写器刷卡

读入卡号;系统校验磁道信息;不得通过键盘手工输入卡号.. A、存款

B、挂失 C、查询 D、换卡 A;C 18.零存整取定期储蓄存款存期

有 .. A、一年 B、二年

27.下列地名汉语拼音正确的有 .. A、垣曲Huánqǔ B、乾安Qiánā

n C、磴口Dangkǒu D、泌阳Mìyáng B;C

28.下列储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有 ..

A、柜员无法轧账时;必须向县市行汇报;并将柜员的结存现金和网点的结

存凭证如实上报县市行 B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符;

相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询;网点双人盘

核实物后双人封箱;手工填制轧账单 D、第二日营业前综合柜员必须做

正式轧账;核对现金与凭证相符后方可营业 A;B;C

29.下列单卡户说法正确的有 .. A、只使用借记卡一个交易工具

B、账户类交易记录登记在卡上 C、客户凭有效实名证件申领单卡户;不

允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户;允许他人代为办

理 A;D

30.下列个人理财业务查询说法正确的有 .. A、客户可以在全国范

围任一经办理财业务的网点进行查询 B、网点人员只可在全省范围任一

经办理财业务的网点;查询客户的预约信息 C、网点人员可以在全国范围

任一经办理财业务的网点;查询客户的预约信息 D、客户可查询其中间业

务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息 A;C;D

31.下列个人理财业务预约、认购处理说法正确的有 .. A、客户

预约同一期理财产品没有次数限制 B、客户预约同一期理财产品最多可

以办理五次 C、对于个人理财业务;客户需在预约最终有效日前三日内

至网点进行认购;预约最终有效日后未进行认购的;该预约额度取消 D、

客户需在预约最终有效日前至网点进行认购;预约最终有效日后未进行认

购的;该预约额度取消 A;D

32.下列换折的说法正确的有 .. A、随机换存单时;应由普通柜

员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章 B、因存折打印行数

已满需要办理的换折交易称为随机换折 C、因存折打印行数已满不能继

续使用时;客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续 D、存折因污染

无法鉴定真伪;不能办理换折交易的;应进行凭证挂失处理 A;D 33.下列

利息所得税说法正确的有 .. A、对储蓄存款利息所得征收个人所

得税;以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每

月所扣的税款;应当在次月10日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所

得;按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储

蓄利息所得免征个人所得税 A;C;D

34.下列密码挂失说法正确的有 .. A、密码挂失满7天后可办理密

码重置 B、密码挂失满５天后即可办理密码重置 C、密码汇款挂失可委

托他人代理 D、密码汇款挂失不可委托他人代理 A;C

35.下列取款、清户风险防范说法正确的有 .. A、办理取款、清

户时;必须坚持大额复核制度;付款必须双人复核 B、取款的业务操作处

理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 C、取款交易网络异常出现重

发时;柜员执行“取款照付”;且需手工记账 D、大额支取、提前支取只

需核对客户提交的存款凭证 A;B

36.下列人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的

有 .. A、账户开立时;客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开

户凭条” B、户开立时;客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专

用凭条” C、账户的支取交易码为010203 D、账户存单户的支取交易完

成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印 A;D

37.下列业务章戳保管说法错误的有 .. A、各类业务章戳和个人

名章应放在抽屉内;随用、随取;使用时不得脱离保管人员视线 B、邮政

储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用;在正式启用后方可使用

C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜;应做到个人名章随

身携带 D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管;并可多人

用一印 A;C;D

38.下列有关基金业务说法正确的有 .. A、在销售基金产品前;网

点理财经理必须对客户进行风险提示;要求客户填写客户风险承受能力评

估报告 B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密

码在营业窗口办理代理开放式基金业务 C、个人客户申购基金产品后

T+2日日终;系统对于成功的交易;从客户资金账户上将申购资金扣下

D、个人客户认购基金产品后T+2日;基金总中心发收费通知;资金划至基

金公司 A;B;D

39.下列属于各储蓄机构可办理的定期储蓄人民币业务的有 .. A、

整存整取 B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取 A;B;C;D

40.下列属于计算机安置场所环境要求的有 .. A、防火 B、防水

C、防静电 D、避免震动 A;B;C;D

41.下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有 ..

A、获当地银行业协会批准;核发金融许可证 B、拥有单门独间或单独邮

政储蓄柜台的营业场所 C、至少设有一个以上对外营业台席 D、柜台前

应设“一米线” B;D

42.以下 账户;邮政储蓄机构提供对账单服务.. A、绿卡通副卡

B、邮储信用卡 C、一本通 D、绿卡单卡 B;D

43.以下 属于国内邮件限制寄递的物品.. A、香烟 B、火柴 C、酒

精 D、烟叶 A;D 44.以下储蓄业务查询交易的说法正确的有 ..

A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求;将账户信息告知的

行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任 C、查

询内容均设置级别权限管理;只允许查询;不得作任何更改 D、信息查询

是指因业务需要;在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为

A;B;C 45.以下发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有 ..

A、网点柜员不得手工签发重要单证;手工签发的视为无效凭证 B、网点

柜员禁止把重要单证带出营业场所 C、网点柜员禁止虚开重要单证 D、

柜员领用在尾箱中的重要凭证;可跨年度使用 A;B;C;D 46.以下改汇业

务描述正确的有 .. A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、不

允许代办 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 A;D

47.以下个人客户密印管理说法正确的有 .. A、绿卡户必须设置密

码 B、卡折合一户的存折必须设有密码 C、印鉴户必须由客户妥善保管

印鉴 D、印鉴户亦可加办密码 A;B;C

48.以下挂失的操作交易码说法;正确的有 .. A、凭证正式挂失

040201 B、再挂失040204 C、凭证密码双挂失040203 D、人工解挂失

040206 A;C;D

49.以下汇兑客户申请退汇描述正确的有 .. A、可在原收汇省中心

内任意联网网点申请退汇 B、不允许代办 C、密码汇款不能办理退汇

D、按址汇款可以办理退汇 A;D 50.以下汇款授权的说法错误的

有 .. A、1万元以上的汇款全部由综合柜员授权 B、5000元以上

的汇款全部由综合柜员授权 C、免费汇款;综合柜员授权 D、免费汇款;

支局长授权 A;B;D

51.以下汇票号码中业务种类代码描述错误的有 .. A、网汇通充值

为“42” B、网汇ｅ汇款为“51”

B、配备反洗钱联网核查系统及设备 C、监控录像的保存期不少于20天..

D、监管部门的其他要求 A;B;D

52.以下客户查询说法正确的有 .. A、客户可在省内任一联网网

点查询未清户账户一定期限内的交易明细 B、已清户的分户账信息可在

开户网点查询 C、涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示 D、

已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印;按份收取查询手续费

20元 A;B;C

53.以下联网核查说法正确的有 .. A、网点为进行公民身份信息

进行核查;需至少配备一台图形终端或PC机 B、目前邮储系统仅可进行

批量的联网核查 C、客户办理需进行联网核查的业务时;在业务办结前

需做身份信息的核查 D、联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机

关等信息 A;C;D

54.以下取消业务风险防范说法错误的有 .. A、无密户取消必须

由综合柜员授权办理 B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时;柜员可使用取消交易 D、

代理人办理存款业务发生内部操作差错时;柜员不得使用取消交易 B;C

55.以下商业银行业务的说法错误的有 .. A、商业银行开展业务;

应当遵守公平竞争的原则;不得从事不正当竞争 B、商业银行与客户的

业务往来;应当遵循自主经营;自担风险;自负盈亏;自我约束的原则 C、

商业银行具体经营范围由人民银行章程规定;报国务院银行业监督管理机

构批准 D、商业银行开展业务不受任何单位和个人的干涉 B;C

56.以下无密户和印鉴的客户查询说法正确的有 .. A、无密户持

凭证的;需提供实名证件办理 B、无密户未持凭证的;仅凭实名证件办理

C、印鉴户持凭证的;需提供印鉴办理 D、印鉴户未持凭证的;需提供实

名证件和印鉴办理 A;C;D

57.以下邮储网点交接班的说法正确的有 .. A、由交班柜员单独做

正式轧账 B、交接班必须核点现金和凭证 C、核对无误;由交接双方在

“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接 D、交班柜员上缴尾箱;做正

式签退 B;C;D

58.以下账户密码解锁定说法不正确的有 .. A、解锁定可由本人

或他人代为办理 B、解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正

确密码 C、解锁定时;若身份信息相符;但密码输入不正确的;只能办理

密码挂失 D、解锁定时;若身份信息不符;但密码输入正确;则立即开通该

账户 A;C;D

59.以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有 .. A、商务汇款转

普通汇款 B、补导或补打商户即兑信息 C、商户即兑信息查询 D、普通

汇款转商务汇款A;B

60.以下汇款的有效兑付期为60天的有 .. A、按址汇款 B、退

汇的按址汇款 C、密码汇款 D、商户汇出的按址汇款 A;B;D

61.以下金额数字大写错误的有 .. A、￥7008.02;人民币柒仟零

捌元贰分 B、￥7008.02;人民币柒仟零零捌元零贰分 C、￥7008.02;人

民币柒仟零捌元零贰分 D、￥7008.02;人民币柒仟零捌元贰分正 A;B;D

62.以下省区、市的邮政编码前两位正确的有 .. A、云南省码是

65、66、67 B、广西自治区码是53、54、55 C、内蒙古自治区码是01、

02 D、贵州省码是55、56 A;C;D

63.以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有 .. A、清正

廉洁;勤俭节约 B、积极进取;求实创新 C、实事求是;作风严谨 D、遵守

法纪;依法行事 C;D

64.以下选项不属于邮政储汇职业纪律规定的有 .. A、品格正直;

诚实守信 B、知法守法;依法行事 C、遵章守纪;令行禁止 D、诚实信用;

照章办事 A;D

65.以下有关储蓄的说法正确的有 .. A、储蓄的对象是个人 B、

储蓄是一种经济行为 C、储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和信

用储蓄形式三个阶段 D、储蓄是货币所有者将节余或暂时闲置的货币存

入储蓄机构的行为 A;C;D

66.以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有 .. A、“提前赎

回”的撤单在第三日办理 B、“预约”交易的撤单在产品预约期内办理

C、“认购”交易的撤单在产品认购期内办理 D、“终止投资”交易的撤单

在终止投资期限内办理 B;C;D

67.以下属于人民币不固定定活两便存款业务交易码的有 .. A、

010401 B、010402 C、010403 D、010404 A;D

68.以下属于人民币可执行的职能的有 .. A、流通手段

B、价值尺度 C、世界货币 D、支付手段 A;B;D

69.邮储汇兑协助查询业务;有权机关能够提供汇票号码的;可在汇款人或

收款人所属省内 进行查询.. A、任一联网网点 B、一级支行 C、

二级分行 D、一级分行 A;B;C;D 70.邮储客户办理绿卡密码挂失后;又

发生下列 等情形之一的;可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂

失.. A、绿卡对应的活期存折丢失 B、绿卡丢失 C、绿卡磁道损坏 D、

活期存折磁条信息丢失 B;C

71.邮储客户实名证件变更成功后;该账户需使用新的实名证件来办理

等交易.. A、大额存款 B、大额取款 C、挂失 D、修改密码 A;B;C;D

72.邮储客户在柜台办理存款业务时;可使用的收款方式包括 ..

A、现金 B、汇款 C、转存 D、支票 A;C;D

73.邮政储蓄各级机构发生重要单证丢失或被盗时;直接责任人和相关

责任人要立即向主管负责人如实报告;经其核实后;及时向本行 部

门报告.. A、安全保卫 B、会计 C、风险合规 D、业务 A;B

74.邮政储蓄理财类业务目前包括 等业务.. A、人民币理财业务

B、代销基金 C、代售国债 D、纸黄金 A;B;C

75.邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“ ”的原则.. A、

谁需要谁领用 B、谁领用谁保管 C、谁发放谁收缴 D、谁刻制谁销毁

C;D

76.邮政汇兑单点可办全部业务的准入条件是 .. A、具有合适的

营业场所和必须设备

B、配备反洗钱联网核查系统及设备 C、监控录像的保存期不少于20天..

D、监管部门的其他要求 A;B;D

77.邮政汇兑联网网点营业终了;各柜员必须保证现金及重要空白凭证账

实相符;若不符;应 .. A、查明原因 B、无法查明原因则应报告综

合柜员或支行局长 C、无法查明原因则应做长短款挂账处理 D、应调阅

录像 A;B;C;D

78.邮政企业主要开发的商函业务种类有 以及数据库营销业务;还

成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务.. A、各类账单 B、邮送

广告 C、邮资封片卡 D、个性化明信片 A;B;C

79.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门;

是国家重要的社会公用事业;向社会提供邮政通信服务;具有 性质..

A、效益性 B、全民性 C、服务性 D、公用性 C;D

80.邮资凭证包括邮票、邮资信卡、 等.. A、邮资符志 B、邮资信

封 C、邮资明信片 D、邮资邮简 A;B;C;D

81.做联网核查时;对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹

配的;可要求客户提供 等进行佐证.. A、工作证 B、机动车驾驶

证 C、介绍信 D、社会保障卡 A;B;C;D

三、判断题

1. “重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打..√

2. 不宜流通的人民币挑剔标准自2004年1月1日起执行..√

3. 不宜流通的人民币挑剔标准自2010年1月1日起执行..×

4. 储蓄管理条例规定;储户提前支取定期储蓄存款;只须持存款凭证

即可办理;也可由他人持存款凭证代为办理..×

5. 储蓄管理条例规定;储蓄机构办理定期储蓄存款时;根据储户的意

愿;可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务..√

6. 储蓄管理条例规定：储蓄存款的所有权发生争议;涉及办理过户的;

储蓄机构依据人民检察院的判决书、裁定书或调解书办理过户手续..×

7. 储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订;经银监会

批准后公布..×

8. 储蓄管理条例规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时;根据储户的意

愿;可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务..√

9. 储蓄管理条例规定：根据国家有关政策和实际需要;经批准;储蓄

机构可以办理代发工资和代收房租、水电费等业务..√

10. 中华人民共和国银行业监督管理法修改稿自2008年1月1日起

施行..×

11. 2005年9月21日前活期储蓄每年结息一次;结息日将客户上一结

息周期实际应得利息于７月１日转入本金但不生息..×

12. 按联合发卡的合作伙伴性质;中国邮政储蓄银行绿卡借记卡可分

为单折卡、VIP卡等..×

13. 按业务功能;中国邮政储蓄银行绿卡借记卡可分为普卡、VIP卡

等..×

14. 按址汇款取消应在兑付打印取款通知单之前..√

15. 办理大额转账申请时;客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账

申请书”..×

16. 除商务汇款和入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款..×

17. 储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理..×

18. 储蓄营业前综合柜员应与普通柜员核对现金、凭证实物是否相

符..如有不符;封存尾箱;查找原因..×

19. 存款交易网络异常出现重发交易时;柜员可根据实际情况来处理;

重新再次发送..×

20. 存款人为中国居民的;其有效实名证件发证机关所在地为北京市..

×

21. 大额转账申请完成后;邮储柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转

账申请表”上加盖储蓄专用章..×

22. 代理开放式基金系统闭市后;不受理基金TA账户开户业务..√

23. 代理人办理存款业务发生差错时;柜员可使用取消交易..×

24. 单位和个人可以将公款以个人名义转储蓄存款..×

25. 单位客户销户交回的未用空白票据、凭证等;应剪角并加盖“注

销”戳记后;登记重要凭证作废丢失登记簿;网点直接进行销毁..×

26. 单位批量申领绿卡;申请表和清单须加盖单位公章;经办人员签名

即可..×

27. 第四套人民币自1987年4月27日起开始发行..√

28. 点钞包括整点纸币和清点硬币..√

29. 定额定期储蓄存款不能约定转存和自动转存..√

30. 定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳

记..×

31. 对办理业务的客户身份进行识别时;应遵循中国银联和公安机关

对客户身份识别规定;并遵循“了解你的客户”的原则..×

32. 对个人储蓄存款;商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻

结、扣划;但法律另有规定的除外..√

33. 对需要核对有效实名证件的业务;发现系统证件为身份证;客户所

持为临时身份证;经联网核查相符后;在凭条上批注证件类型;经客户确认

签字后再予办理业务..×

34. 对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更;需客

户提供发证机关证明..×

35. 改汇特殊业务事项收据是该笔汇款已改汇成功的证明..×

36. 甘肃省简称甘或陇;省会是兰州;广西壮族自治区简称桂;省会是

南宁..√

37. 个人存款账户实名制;是指个人在开立存款账户时;必须使用身

份证件上的姓名;储蓄机构以此确定客户对开立账户上的存款享有所有权

的一项制度..×

38. 个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构包括代理的业务人

员在办理各类业务时;根据业务规定使用..√

39. 根据个人所得税法有关规定;国务院决定自2008年10月9日起

对个人存款利息所得停止征收利息税..×

40. 挂失申请书丢失可办理再挂失;原挂失申请书即失效..√

41. 柜员对因网络故障造成的无法核查时;应在联网核查手工登记簿

上对未联网核查的居民身份信息做手工登记..待故障排除后;对登记的身

份证信息进行联网核查..√

42. 柜员发现客户持有的存折章戳不规范;应通过上级业务管理部门

与开户方联系;确

认原因后办理..√

43. 柜员在办理重新写磁及自动换折交易时;应检查账户所有人实名

证件;并留存其复印件或者影印件；若为代办应检查并留存双人证件复印

件或影印件..×

44. 国家秘密载体通信是国家保密通信的重要组成部分;是党和国家

赋予邮政部门的一项特殊的政治任务..√

45. 国内邮件限寄规定：邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限;两

种合寄时不得超过10千克;一个人可分别多次交寄..×

46. 汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收;如不能投交收款人

本人亲收的;应投递取款通知便条..×

47. 汇兑业务预约汇款操作包括：预约汇款登记、预约汇款信息维

护、预约汇款量收登记簿..√

48. 汇兑业务中;非联网网点的兑付业务;收款人只能到指定兑付网点

取款..√

49. 汇兑业务中冷僻字如“霸”;可在录入时表示为：雨/革月..√

50. 活期存折和绿卡对应的密码挂失可在全国任一联网网点办理..√

51. 活期利息计算中“累计计息积数”是指所有利息和..×

52. 基金发生巨额赎回时;客户对于延期办理的赎回申请;选择依次在

下一个基金开放日进行赎回称为连续赎回..√

53. 基金分红方式可分为现金分红与红利再投资两种..√

54. 计算机的关机顺序是先关主机电源;再关外部设备电源..√

55. 计算机的应用大致可分为科学计算、数据分析、过程控制、计算

机辅助功能和人工智能..×

56. 计算机的语言处理程序;又称程序设计语言;可分为机器语言、语

言、C语言..×

57. 加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网点

办理..×

58. 假币持有人对金融机构做出的有关收缴行为有异议;可在收到

货币真伪鉴定书之日起60个工作日内向直接监管的中国人民银行分支机

构申请行政复议..√

59. 江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“Póyáng”..√

60. 交接班规定;实行多班制的营业网点日间交接应进行正式轧账..

√

61. 经批准设立的商业银行;由国务院银行业监督管理机构颁发经营

许可证..√

62. 捐赠款、赈灾款等社会公益性款项以及邮政内部汇款;都可以给

予办理免费汇款..×

63. 卡取款020104交易适用于卡折合一户、绿卡通主副卡的定期取

款、单卡户取款..×

64. 卡折合一户撤销存折时;可由他人代为办理..×

65. 卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户..×

66. 开放式基金是指基金份额总额不固定;基金份额可以在基金合同

约定的时间和地点进行申购或赎回的一种基金运作方式..√

67. 开户时用错存折;应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易..

√

68. 客户办理基金申购交易必须采取填单方式..×

69. 客户登录财付通账户;可以查询历史“财付通一点通”账户交易

明细..√

70. 客户登录支付宝账户;可以查询历史“支付宝卡通”账户交易明

细..√

71. 客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每

日每户累计支付限额;单个第三方支付公司的最高支付限额为3000元含..

×

72. 客户签约加办网上支付通业务时;客户在第三方支付公司开立账

户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一

致..√

73. 客户清户或换折交回活期存折时;可据客户需要;将存折内页交由

客户保管..√74. 客户取消对账单寄送服务后;中国邮政储蓄银行将

从办理取消的下一个周期起;取消对账单寄送服务..×

75. 客户申请退汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时;须待非联网网

点做相应的退汇应答处理;汇款人退汇才成功..×

76. 客户提交的单折卡经检查不符合防伪特征的;柜员不得为其办理

业务..√

77. 客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证;或遗忘密码、

丢失预留印鉴时;可以向邮储机构提出申请;邮储机构根据客户的挂失请

求;在一定的期限内对客户账户进行止付..√

78. 客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元;于到期日支

取;应付客户利息158.18元..√

79. 客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元;于2010

年9月4日支取;应付客户利息31.5..√

80. 客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元;于2010年9

月4日支取;应付客户利息31.5元..√

81. 客户在邮储网点办理需识别身份的业务时;经办柜员应检查客户

实名证件的有效期;确认在有效期内的;可继续为客户办理业务..√

82. 扣缴义务人每月所扣的税款;应当在次月7日内缴入中央国库;

并向当地主管税务机关报送代扣代缴税款报告表..√

83. 理财资金账号变更后的个人结算账户的有效身份证件与理财交易

卡有效证件须一致..√

84. 利息;亦称“利金”、“子金”;是债务人为取得货币使用权而向债

权人支付的超过本金的部分..√

85. 绿卡挂失清户时;柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效

实名证件办理清户手续..√

86. 绿卡清户时;应收回绿卡;有折卡清户时必须同时提交活期存折

和卡;绿卡当场剪角或在磁条上打洞作废..√

87. 绿卡通卡副卡持卡人对“停用”状态的副卡;不可在系统中做除

“撤销”和“启用”交易外的其它交易..×

88. 绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取..×

89. 绿卡通卡主卡BIN号为622150..×

90. 绿卡须先存款后支取;不得透支..√

91. 密码挂失满5天后;客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申

请书在原挂失网点办理密码重置..×

92. 取款通知单挂失后;在补发新的取款通知单之前;客户可凭中国邮

政储蓄银行特殊业务申请书和有效实名证件在省内联网网点办理撤销挂

失手续..×

93. 取款通知单实行登记顺号使用制度;打印取款通知单后系统自动

记录取款通知单使用数量;修改凭证状态;减少尾箱凭证结余..×

94. 全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财

产品总量称为预约额度..×

95. 人民币活期存款账户异地存取款和清户一律以现金方式收取手

续费..×

96. 人民币整存整取定期账户存单户的支取交易完成后按新存单、原

存单和利息清单顺序进行打印..×

97. 若未持存款凭证的印鉴户办理查询;可由他人代办..×

98. 商业银行以平等、自愿、公平和诚实信用为经营原则;实行自主

经营;自担风险;自负盈亏;自我约束..×

99. 商业银行应当保证存款本金和利息的支付;不得拖延、拒绝支付

存款本金和利息..√

100. 实名证件更改时;若涉及证件为居民身份证;须对身份证做联网

核查..√

101. 使用计算机可在原重要空白凭证上填空打印;也可制作、打印重

要空白凭证格式..×

102. 四川甘孜“道孚”的拼音注释为“Dàofú”..√

103. 随机换存单时;应由支行局长和综合柜员在作废的存单上加盖业

务用个人名章..×

104. 通过系统办理重要单证调拨手续的时;应加强系统对身份认证和

授权审批的管理;做到手续严密;控制有效..√

105. 通知存款计息期为整月的;应付利息＝通知存款金额×支取日公

告的相应档次的

月利率..√

106. 外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇;必须提供居民国税

务主管当局签发的居民身份证明..√

107. 网点办理入账汇款时;由于系统超时;在收汇时无法确认是否成

功..通过查询;末笔流水为上笔成功交易;说明汇款没有发出;可以重新汇

款..√

108. 网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡;

日终时随原始凭证上缴会计部门..×

109. 网点使用的业务章戳发生遗失丢失或被盗等时;应立即向邮储银

行总行报告;迅速查明原因;采取有效的补救措施..×

110. 我国疆域辽阔;是亚洲面积最大的国家;陆地面积居世界第三

位..√

111. 我国邮政编码的结构特点是层次分明;规律性强;在一定程度上

反映了邮件的经转关系;为改革分拣封发体制提供了条件..√

112. 我国邮政编码六位数的前两位代表省自治区、直辖市；前三位

代表邮区；前四位代表县市邮局；最后两位是投递局区的编号..√

113. 姓氏“厍、晁”的拼音注释为sha、cháo..√

114. 姓氏“遆”的读音是dí..×

115. 姓氏“甄”的拼音注释为“wēn”..×

116. 需出示身份证件的业务;代办时签代理人姓名并注明“代”字..

√

117. 已开立活期存折的邮储客户;必须在活期存折开户地所属县市

范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡..×

118. 已申领绿卡副卡的客户可以申领活期存折..×

119. 已违约的零存整取账户续存时;柜员应提示违约情况;并据其意

愿确定是否继续存储..√

120. 营业人员中途因故离岗需要临时代班时;应对现金和各类重要

空白凭证办理交接签收登记手续..√

121. 营业时间;储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁;并严

禁外人入内..√ 122. 由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的;

不能办理取消交易;只能办理冲正交易..√

123. 由于邮储柜员原因导致转账交易金额输入错误的;不能办理取消

交易;只能办理冲正交易..√

124. 邮储定期一本通挂失时;按存单挂失处理..×

125. 邮储各级机构对各项查询内容均设置级别权限管理;只允许查

询;不得作任何更改..√

126. 邮储规定;已清户5年及以上的账户的分户账信息查询可在县市

支行办理..×

127. 邮储柜员对因网络故障造成的无法核查时;应在联网核查手工登

记簿上对未联网核查的居民身份信息做手工登记;待故障排除后;对登记

的身份证信息进行联网核查..√

128. 邮储柜员在受理各储种的账户开立时;必须严格执行实名制度..

√

129. 邮储卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户..×

130. 邮储客户办理基金转换、基金TA账户开户/销户、基金转托管

交易必须采取填单方式..×

131. 邮储客户提交的单折卡经检查不符合防伪特征的;柜员不得为其

办理业务..√

132. 邮储人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的

存取款业务;客户须按规定填写相关凭单..√

133. 邮储人民币活期存款账户异地存取款和清户一律以现金方式收

取手续费..× 134. 邮储人民币整存整取定期账户存单户的部分提前

支取交易完成后;按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印..×

135. 邮储人员办理开户交易时用错存折;应在系统中办理原存折的

“凭证作废”交易..√

136. 邮储网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤

销卡;日终时随原始凭证上缴会计部门..×

137. 邮储营业人员中途因故离岗需要临时代班时;应对现金和各类重

要空白凭证办理交接签收登记手续..√

138. 邮储账户撤销密码后;该账户的取款交易可在该账户通存通取范

围内任一联网网点办理..×

139. 邮件的生产传递过程是指从用户交寄;至邮件传递到收件人所在

地为止的全过程..×

140. 邮局经办的报刊发行业务中;在国内出版的本国报刊;如系本地

出版的称“本埠报刊”;外地出版的称“外埠报刊”..√

141. 邮政储汇职业道德中“品格正直;诚实守信”要求从业人员必须

认真学习金融政策;了解行业发展趋势;坚持规范操作;时刻保持防范风险

的意识;勇于与不良行为做斗争..√

142. 邮政储汇职业道德中“清正廉洁;勤俭节约”是要求从业人员

需自觉执行廉洁从业规定;反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等

腐朽思想和生活方式的侵蚀..√

143. 邮政储汇职业规范要求从业人员;接打电话吐字清楚;中途遇有

急事时;应即刻挂断..×

144. 邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切;行走坐

卧端庄挺拨;稳重自然;女性员工宜淡妆;简朴大方..√

145. 邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切;行走坐卧

端庄挺拨;稳重自然..女性员工宜淡妆;简朴大方..√

146. 邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣;听从安排”是指严格执行

上级的决定、指示、安排等;确有正当理由不能执行要及时报告..服从组

织调遣决定;无正当理由;应在规定时间内到岗..√

147. 邮政储蓄从业人员需及时认真学习各项金融政策;熟悉金融法规;

掌握政策界限;增强识别能力;坚持规范作业;及时堵塞漏洞;时刻防范风

险..√

148. 邮政储蓄代办阶段;吸收的存款全部缴存人民银行统一使用;人

民银行根据缴存存款的平均余额付给利差收入..×

149. 邮政储蓄个人活期存款账户开户起存金额为人民币10元..开

户后可随时存取;取款后账户余额可为零..×

150. 邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营

业场所..√

151. 邮政储蓄机构办理需校验密印的业务时;必须认真审核账户预留

的密码、印鉴..√

152. 邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的;应严格签发、打

印管理..未经相关人员授权;也可根据需要重打、补打重要空白凭证..×

153. 邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时;不需当场办结

的;不需对相关个人的公民身份信息进行核查..×

154. 邮政储蓄客户凭卡办理异地存取业务;按交易金额的5‰收取手

续费;最低每笔收取2元;存款每笔最高20元;取款每笔最高50元..√

155. 邮政储蓄客户在网点柜台所办理的正式挂失每户收取手续费1

元..×

156. 邮政储蓄尾箱查询内容包括最小可用凭证的查询、凭证状态查

询、现金收付的查询三个方面..×

157. 邮政储蓄业务差错处理中规定：若交易局系统提示未成功;但开

户局已经扣账;交易局必须将款项付给客户..×

158. 邮政储蓄银行从业人员在处理业务过程中;不论上级指示是否违

反金融法律法规、行内规章制度;应首先遵照执行..×

159. 邮政储蓄银行的从业人员需及时认真学习各项金融政策;熟悉金

融法规;掌握政策界限;增强识别能力;坚持规范作业;及时堵塞漏洞;时刻

防范风险..√

160. 邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁

请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则..×

161. 邮政储蓄营业机构的尾箱按用途可分为系统尾箱和实物尾箱..

×

162. 邮政储蓄营业室的紧急报警装置应安装在明显的位置..×

163. 邮政储蓄营业网点的“重打单据”交易只能对本柜台最后一笔

成功交易的单据重

打..√

164. 邮政储蓄有价单证包括金融债券、定额存单、定额汇票、代理

发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等..√

165. 邮政储蓄账户到账户转账业务手续费只能从转出账户扣收..×

166. 邮政分销业务是中国邮政的主营业务之一;是依托邮政品牌、信

息资源和网络优势的一项新型邮政业务..√

167. 邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、

邮送广告以及数据库营销业务;还成功开发出“幸运游天下”等综合性函

件业务..√

168. 邮政通信生产过程和消费过程具有一致性是邮政通信的特点之

一..√

169. 邮政通信生产是通盘一心、全局合作的过程..×

170. 邮政网点储蓄营业前;普通柜员请领尾箱后必须与综合柜员核

对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符;如有不符;应封存尾

箱;查找原因..√

171. 邮政业务资费的纳付方式包括邮资凭证、证明邮资已付的戳记

及收件人总付邮费等..√

172. 预约转账业务;是指转入方客户在邮政储蓄网点柜台办理预约转

账申请后;由系统自动按客户约定日期、金额、周期向指定的账户进行资

金划转的业务..×

173. 在打印机日常维护中;每六个月应用酒精清洗打印头前端;以免

污垢充塞打印头导板针孔..×

174. 在交接班过程中;如有不符;又无法查明原因的;报告综合柜员或

支行局长;并做坏账处理..×

175. 在联网核查时;对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供

佐证时;可为客户出具联网核查结果证明;由客户到被核查人户籍所在地

公安机关申请核实;客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务..

√

176. 在无金额分位格的凭证上;以元为单位的阿拉伯数字除表示单价

情况外;都应写到角分;无角分的;角位和分位可写“00”;不得用符号

“－”替代..√

177. 账户办理挂失事项更改的;自更改之日起7天后方可做其他后

续处理..√

178. 转入账户处于挂失状态时;不能办理转账业务..×