业务员笔试题及答案

业务员笔试题及答案

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一、

单项选择题（每题只有一个答案是正确的，每题2分，共40分）

1 关于业务员的说法，准确的说法是：

（ ）

A 销售员、推销员 B 负责某项具体业务操作的人员 C 营业员 D 客服

人员

2 关于业务员的概念，下列说法错误的是：

（ ）

A 寻找买方与卖方扣链的经纪人 B 业务员推销产品，实际上就是先推

销自己 C 能寻到矿藏式的客户资源才是优秀的业务员 D 业务员的乐趣

就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗智斗勇的风险、起伏跌宕的情节

以及最后的来之不易的成果

3 关于业务员的月收入，正确的说法是：

（ ）

A 保底工资+福利 B 基本工资+奖金+福利

C 基本工资+销售提成+福利 D 保底工资+销售提成+奖金

4 要想成为一个成功的业务员，必需具备一定的职业素质，下列关于业

务员应具备的素质错误的是：

（ ）

A 要有为公司卖命的心，这样才能得到公司认可

B 要有一颗积极和平衡的心，对公司、对产品要认可，对客户要理解

C 懂得察言观色，投其所好

D 脸皮要厚

5 业务员必需懂得语言的艺术，下列关于业务员禁说的语言错误的是：

（ ）

A 回避不雅之言 B 尽量用专业性术语 C 不说批评性话语 D 杜绝主观

性的议题

6 下列关于业务员基本价值观的说法，正确的是：

（ ）

A 我是公司人，但更是我自己

B 我向往、我追求自我，但我更向往公司和客户的美好和追求

C 我的价值在别人的成功中得以实现

D 因我的存在使得人们的生活更加精彩

7 关于优秀的业务员应具备的业务素质，下列说法错误的是：

（ ）

A 司令官的眼睛 B 技术员的双手 C 菩萨般的心肠 D 运动员的双脚

8 一个优秀的业务员应该有一个健全的人格，下列说法正确的是：

（ ）

A 要有为公司鞠躬尽瘁的心 B 只要能拿到订单，可以不择手段

C 金钱是衡量成功与否的标准 D 对别人苛求而对自己宽容是肤浅的最

好表现

C 根据个人销售要求在特定场所张贴宣传品

D 按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系

10 关于从事业务员应该：

（ ）

A 怀着一夜暴富的心 B 怀着边学习边成长的态度

C 怀着改变自己的心 D 凭实力、行动、付出、学习实实在在打拼

11 业务员的付出与收获两者的等式错误的是：

（ ）

A 付出、努力、行动，跟能力、成长、职位、经验成正比

B 经验、成长，跟收获、得到成反比

C 职位、能力，跟收获、收入成正比

D 付出、行动、努力，跟收获、得到成反比

12 下列关于销售技巧，错误的说法是：

（ ）

A 销售的结束就是客户在销售合同上签字

B 不得罪任何一个客户

C 建立客户档案，以便更多地了解客户

D 让客户帮助你需找客户

C 成功的销售基础是在自己与产品、客户间建立一种和谐的信赖感

D 销售的开始在于主动去开口

14 对于业务员而言，如何开发客户才是重点，下列关于寻找客户的方法

错误的是：

（ ）

A 黄页，通过黄页收集客户第一手资料

B 浏览招聘广告，分析招聘单位，挖掘需求

C 请求客户推荐同行业客户

D 上街、逛商城，通过商品、店铺了解单位

15 对于业务员，有三样东西必须要随身携带，错误的是：

（ ）

A 笔 B 小笔记本 C 名片 D 工作包

16 关于执行的含义，错误的说法是：

（ ）

A 行动，没事也要找事做

B 实现既定目标的具体过程

C 执行力就是完成执行的能力和过程

D 执行以战略为前提

17 中国民营企业的平均寿命只有2.9年，许多企业失败的原因是执行力

B 制度原因：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去，熟人环境里

永远实现不了职业化

C 经济原因：盲目的风险项目投资导致执行受阻

D 人员原因：管理水平低下，不懂执行

18 下列属于正确执行的是：

（ ）

A 我列了十个重点 B 不放弃任何机会 C 追求完美 D 专注

19 企业文化，也称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符

号、处事方式等组成的其特有的文化形象，下列关于企业文化说法错误

的是： （ ）

A 企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨

B 企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度

C 企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值

观、神话、英雄人物标志的凝聚

D 企业文化是一个企业员工综合文化水平的指标

20 每个职业都有她的发展前景，下列不属于业务员发展前景的是：

（ ）

A 高级销售代表 B 财务总监 C 销售顾问 D销售经理

二、

简单题。请根据你所掌握的信息进行填写。（每题5分，一共25

分）

1 请简单地作下自我介绍同时请介绍下你的家庭成员.

2 你认为业务员应该遵守哪些基本的职业道德

3 你认为业务员在公司和客户之间业务员扮演了怎样一个角色

4 你认为业务员的工作职责是什么

5 谈谈你对成为一个成功的业务员应该具备哪些素质和素养

答案：

一选择题：1B 2C 3D 4A 5B 6A 7A 8D 9C 10D 11B 12A

13A 14C 15D 16A 17C 18D 19D 20B

二简单题

1.

略 要求：姓名，年龄，院校，专业，爱好，应聘要求；介绍家庭要说

明成员的年龄和工作。

2.

作为一个业务员需要诚实守信，遵守法纪（1分），尊重公司的销售制

度，尽职尽责（1分），答应客户的事情不管大小，都要及时兑现（1

分），也要讲究公司销售团队的合作精神，不过还得从保持自己的衣着

整洁（1分），说话要文明用语，礼貌得体（1分）。（根据理解情况进

行酌情给分）。

3.

①传递者。业务员是公司和客户之间联系的桥梁和纽带。把公司最新的

文件精神和信息及时和迅速地通知和传达给客户，把客户的对公司产

经理的销售计划代表公司联系业务单位，然后把公司的产品销售出去的

人。那么他的核心工作就是利用自己的专业技能、人格魅力、客情关

系、优秀的表达能力、高明的谈判技巧按照业务经理的措施把公司的产

品推向市场产生销售，完成业务经理制定的销售目标，而且建立完善的

销售网络。 ④信息的收集和反馈者。业务员代表公司始终坚持工作在前

线市场，他们最能够在第一时间感受、了解到市场状况的变化情况。而

且他们既是业务经理工作计划的实施者，又要做好业务经理的千里眼、

顺风耳，把市场千变完化的状况、竞品的情况及时和迅速地反馈给业务

经理，以便业务经理做出更科学、有效的工作计划、目标和营销措施和

手段。⑤客户的服务者。业务员第一步工作是说服客户接受我们的产

品，那么我们的产品才有展示的平台。但我不能单靠客户对利益的追求

来挖掘对我们产品销售期望、提升、支持，而是用完善的服务来解决客

户所顾及和担心，降低他们经营的风险，增加客户对我们公司和产品的

信任度，从而巩固我们的客情关系。 ⑥客户的帮助和建议者。业务员在

工作当中要学会取得客户对自己个人人格、专业知识的认同。（答对一

个得一分）

4.

一，访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分

客户进行电话联系。 二，拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类

客户2次。

三，客户渗透。掌握市场上现在竞争品牌的产品，及做到每个客户的产

品需求，尽力扩大公司在当地市场的份额。

四，开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩

大市场份额。