业务员心得体会范文10篇

业务员心得体会范文10篇

业务员心得体会范文10篇1

作为一名业务员，个人觉得的特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴、

铁脚板。他们就是成天寻找买家与卖家扣链的经纪人。

顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口

才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。有强烈

自我价值实现的欲望。有百折不挠拼搏精神以及敏捷、灵活的才

智是跨入业务员职业的门槛。

业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄

金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强者如林的

同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。陶瓷圈子很小，走到哪

里无外都是在几个大品牌转，所以做人做事要谨慎，人品最关键，

口碑是生存之道。

业务员推销产品，实际上就是先推销自已——业务水平、谈

判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员，也就无

法接受其产品。

素质高的业务精英，应时时检查自己工作中的不足，并不断

提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何

刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。从而把自已推向低层次

的位置，而被同行业的竞争强者淘汰出局。

信心是灯，毅力是发动机;如果业务员没有强劲不息的毅力，

就不会让信心之灯永远明亮，从而就不可能有更丰富的成果。

高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其报

酬，并在心里钦佩不已。否则客户不但不付款，还会一脸的鄙视。

业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽

而产生的，而是自发产生的一股旺盛的激情，即“不到长城非好

汉”行动。这样其每天的计划、行勤及收获都会在有条不紊中进

行。

业务员心得体会范文10篇2

成为一名业务员已经有几年的时间了，从一无所知到现在遇

见陌生的客户能够侃侃而谈，我经历了不少的挫折，也取得了不

小的成功，但是在这一路上最为宝贵的还是失败经验，给我很多

的感悟。

最初我就仅仅有一个想法，将工作做好的信念。但是经过一

段时间的出师不利，我明白光有这样一个信念是不够的，还有与

之相匹配的能力，没有足够的个人能力，在社会上寸步难行。所

以在你不熟悉工作的情况下，在对于业务不了解的时候，只能去

学习，吸收前辈们的经验，对你所做的工作彻底的了解，学习职

业相关的知识。

但是单有理论知识是不够的，只有实践才能看出身上不足的

地方。业务员最终还是要和人打交道的，所以自己的理论知识掌

握的是不是足够牢固，就要看客户给予你的态度，是认可，还是

不耐烦的。但是在这一个过程中我感受到实际与理论的差别，因

为人的心思是多变的，你掌握不到多数人的心理，只有自我的话

只能经历失败。

因此如何构建一个和谐的人际圈子，如何将自己的业务做

好，这只能根据自己的实际情况做出相应的改变。但是我有一点

所有人都会用到的——真诚。如何让客户信任你，从而达成业务

往来，就是让客户看到你的真诚，让客户你对于公司产品的信心，

有进一步的交谈才会有成功的希望。在失败时也不要沮丧，每一

位成功的业务员都会经历成千上万次的失败，只要有百折不挠的

精神，不到最后永远不放弃，不断的锻炼自己的心理素质。同时

在工作的同时经营好人际关系，良好的人际往来会给我们带来意

想不到的结果。

在做好这些之外，对待自己的工作要认真，给自己规划一个

目标，制定工作计划，并为之奋斗。在工作上有怎样周密的准备

都不为过，勤奋才是成功的秘诀，在谈一个业务时，做好客户的

信息收集，市场的产品情况和出现意外的其他方案，来增加成功

的几率。

业务员心得体会范文10篇3

身为一名外贸业务员，我在深刻认识外贸业务员岗位职责的

同时，也做好每一次外贸业务员工作总结。回想这即将过去的一

年，我们这群外贸业务员，在领导的带领和其它部门同事的配合

支持下，取得了一些成绩，当然也有不足。现将我的外贸业务员

工作总结如下：

首先是个人业务能力表现在以下3方面：

1、变化一直是这个世界不变的规律，要想在激烈的竞争中

制胜，就需要我们对目标市场和竞争对手进行了了解，随时根据

市场的变化而制定相应的策略。

2、要想很专业的回答客户的问题以及消除客户的质疑，对

公司和公司产品的了解是不可少的，不要没有确定目标市场在哪

里，就盲目的寻找客户，这样不但效果不大，还浪费了时间。

3、外贸业务员的推销技巧很重要，客户会喜欢和专业人士

谈生意，把自己的订单交给专业的业务员来负责客户也放心。所

以，我们不断的总结外贸工作经验，通过长时间的实践培养自己

的业务技巧，提高自己的专业水平。

其次是对个人业务素质能力的认识：

1、诚信是一切生意的基础，客户会喜欢和诚信诚实的人谈

生意，特别是作为外贸业务员，诚信是最基本的素质。

2、只要对自己的工作充满热情，才会完全投入自己的精力。

3、外贸业务员要有耐心，因为有时会遇到长时间没有订单

的情况。

4、自信是外贸业务业务员必备的素质，要有自信，善于发

掘很多潜在的客户，相信自己一定会把业务做的很出色。

业务员心得体会范文10篇4

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕

捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。

我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常

在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我

认为只有──学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡

烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使

已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为

企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取

别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧

来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》

一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就

组织了"每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公

司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自

己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能

提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售

计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施

这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关

键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如

果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，

既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以

必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场

动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时

地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中

存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出

对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场

信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是

昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有

意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗

力是大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪

块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的

一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团

队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销

售人员的积极行动共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。

同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个

双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

业务员心得体会范文10篇5

三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社

会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业

知识用到了实践之中。

我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿

里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联

系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我

参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免

费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我自己在网上寻找客户

邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻

译文件之类的工作。

在实习中，我主要总结出以下几点做外贸业务员的经验：

首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。

有时候，老外指着一个产品问我材料、压力、通径大小等性

能的时候，我通常不能回答，因此他们会觉得我不够

professional，从而会转向其他的外贸业务员。

其次，要有非常强烈的时间观念。

如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽

快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，有些时

候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上

晚了一步。

第三，精通基本的office软件以及其他技能。

虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office

软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，

以及用e_cel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在

指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外

我发现掌握一些基础的photoshop操作技巧，对于b2b操作非常

有利。

第四，英语口语能力仍然有待加强。

在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听

懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平

时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。

当然，除了英语口语的训练，平时用电脑输入英语的能力也需要

锻炼，比如用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常

快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。

最后，要始终相信：有志者事竟成。

从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌

生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决

定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能

力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做

成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一

件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常

大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大

鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们

的坚定的信念都开花结果的时候。

虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸

流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进

行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中

的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一

般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。

通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更

直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场

新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会

变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，

帮助我在外贸道路上走得更深更远。

以上就是我在做外贸业务员实习工作期间的心得体会了，也

许见识还比较浅薄，希望各位前辈能多多指点!

业务员心得体会范文10篇6

在现实中，经销商的需求是无限的，而每个公司能提供的资

源却是有限的，这是我们工作中都会面临的问题。这就要求业务

人员要有良好的判断能力，知道经销商的哪些要求是真正的需

要，哪些是假象，不要经销商一开口就答应对方的条件。业务人

员应该把对经销商的支持更多地放在智力上，给他们提供战略、

战术，而不应该总是用物质支持的方式。要让经销商把眼睛盯在

市场上，而不是盯在厂家是否还有什么政策和返利上。我们要帮

助经销商去跑市场，帮助他们成长，变输血为造血，让他们在我

们的智力支持中不断获得成功。“众人拾柴火焰高”。在做具体

工作时，要学会整合资源，要争取到领导的帮助、经销商的认同、

内勤和售后的支持，这样工作起来效率会更高，也不会感觉那么

累。

创建“盈利模式”和进行“顾问式营销”是业务员的两把利

剑。为所辖片区的经销商建立持久的盈利模式、为企业品牌在所

辖片区不断提升市场价值、为所辖片区的用户不断提供优质的售

后服务并提高用户的品牌忠诚度、不断提升自己的综合竞争能

力，形成多方共赢的局面，这是我们工作的目标。在工作中，作

为业务员，既要让领导放心，也要让经销商舒心，更要让客户开

心，同时也要给自己带来成长与成功的快乐。只有这样，我们才

能创造感动和喜悦，才能处处受欢迎。

全面发展超越自我，是个人由量变到质变的过程。通过对自

己各个方面的磨砺，使我们的综合素质得到提高，逐步从纯粹的

销售人员向营销管理者甚至自己创业的方向发展，实现个人价值

的化。所以，我们要留心学习管理、财务、培训、策划和人力资

源管理等方面的知识，逐渐实现从熟悉自身产品的低级阶段，到

全面了解其他企业产品进而了解行业发展的高级阶段转变，大能

掌控全局，小能诊疗细微。严格要求自己，全面发展自己，才能

在工作岗位上不断实现超越，做到最出色。

对于一个人来说，无论从事什么职业，“悟性”对于自身的

成功都有着非同寻常的意义。任何一个人都不会怀疑拿破仑在军

事上的“悟性”;任何一个人也不会否认“悟性”对爱因斯坦的

影响;同样，没有一个人怀疑李嘉诚对市场的“悟性”;也没有一

个人否认是孙宏斌超强的市场悟性成就了地产界的顺驰帝国。作

为社会经济领域最活跃的营销人员，市场悟性的高低更是决定其

成败的关键。悟性高的人往往可以适时地抓住机会，创造出不菲

的利润或价值;而悟性低的人不仅在不断地失去机会，而且往往

是赔了夫人又折兵，成为商业战争中的失败者。

我在工作中，总会用足够的理由去说服经销商跟着我走，用

详尽的事实说服直接领导支持我的工作，必要时更是邀请他亲自

出面打配合。特别是做促销活动时，更是“集中优势力量，形成

轰动效应”，这除了前期准备外，各个方面的支持非常重要，业

务员要提高自己的领导能力和协调能力。

世上万事万物都是相互联系的，尤其是在工商领域。一些重

大的社会活动可以带来无限商机;同样，政府的一项决策可以让

一个行业万马齐喑。20__年，政府对网吧的一项整顿，不仅使无

数网吧失去了高额利润，而且至今惨淡经营。触类旁通，不仅指

的是要想到社会事件与政策的影响。更要从其他(如军事、政治、

历史等)领域吸取精华，为我所用。关注时事，对各种社会焦点

充满好奇的眼光，养成评论的习惯

研究历史与战争，古为今用，锻炼自己争强好胜的性格。

如果一个人打算从事营销事业，就不要把它当成一种工作，

而要当成一种有趣的游戏，一种实现自身价值的手段，要从市场

搏击中，商海战争中寻找胜利的快感。然后变兴趣为嗜好。唯有

此，你才能时刻充满激情与发展的动力，不断地挖掘自己的潜力。

然“营销无定式”，成功的方式同样多种多样。

要想成为一名市场悟性超强的营销人员，除了掌握正确的方

式之外，还要有不怕挫折、不怕失败的精神，在遭遇挫折失败时，

不要气馁，总结经验和教训，并迅速转化为自己的知识和财富。

销售行业是很锻炼人的一类行业，如果你正徘徊在就业大门

外，那么，请不要犹豫，和我们一起走进销售，走进美好的明天。

你的今天一定会震撼你的明天!

业务员心得体会范文10篇7

作为一名业务员，基本上都是从工作中成长起来的。

如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是

否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职

位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的

答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生

涯，溶入到了这个角色之中。以下是我这一年来的个人工作总结

报告：

没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这

个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个

时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，

这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为

工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，

必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做

起!

有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝

试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了

这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度来看，我是辛

苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华

的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就

是我的个性!

从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复

的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，

周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不

行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费

了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的

承受能力。

公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网

络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头

靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个

单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具

有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我

更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没

找到技巧，老总手把手的教我做业务，教我们做好业务员工作计

划，并给我们提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位

之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。

技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品

知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答

如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的

指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长!

一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方

向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，的收获在于令自己成长

了不少，业务，是一个很好的炼油缸!

业务员心得体会范文10篇8

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体

操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，

还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不

同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定

的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、

竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在

的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

在成功结束实习后，仔细总结，这次校外实习充分认识了从

学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

第一，自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无

一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后

的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我

们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并

充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个

大学校里，不断完善和学习

第二，工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专

业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而

且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟

通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会

的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提

高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高。

对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须

加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知

识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要

求我们必须熟练地掌握好专业知识。

在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长

征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来

的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还

不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰

富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长

为一名优秀的商务人士。

业务员心得体会范文10篇9

作为一名公司业务员，虽然一直不知道这份实习心得体会怎

么写，甚至一度想过去网上摘抄范文，但我最终还是决定自己亲

自动笔。也许写得不好，但也算对得起自己的这段实习过程。

首先介绍一下我的实习单位：___市造纸厂。该厂位于乐昌

市河南镇武江河畔是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞

纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年

产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、

部级的评比中获奖，深受广大消费者和用户青睐。

自元月20日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实

习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂

的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作

使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本

过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方

法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬

浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸

页。

我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再

经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。

不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只

是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这

里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会

计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须

要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收

购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，

最后购买了还要作好验货、入仓等工作。

其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸

皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是

从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工

作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售

业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业

更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实

际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确

实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同

事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看，也参考了部分同事的

个人工作计划，希望从他们的工作中掘取经验。通过一个星期的

学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往

珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作

时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生

纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大

市场的卫生纸。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成

了两单生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意

成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。

这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟

资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。

通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞

推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样

也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的

是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己

的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后

象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，

虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不

知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发

现了该厂存在一些问题：

(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量

不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转;

(2)销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，

直接影响工厂的正常运转;

(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在

实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知

识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下

坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次

尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展

计划已迫在眉睫，不是吗?

业务员心得体会范文10篇10

一、报价：

这个环节应该是大家开展业务的敲门砖，以此来吸引买家的

目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会。

分析：

1、给客人的价格不能太低，太低老板不赚钱，招你业务何

用?

2、给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，就

显得不划算。于是得到报价技巧要“报客户能接受的的价格”两

个定语，前者针对客人，后者针对公司利益。

二、询盘质量分析：

首先“调查背景，区别对待”，不可对待所有询盘一视同仁，

要有所针对性，同时要对询盘的处理做到恰倒好处。

三、业务员心理：

很多业务，三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，

错失了大好良机。我们的业务应该都明白，什么叫做柳暗花明又

一村。

结论：“人不自信，谁人信自。”我们的业务，你做到了么?

四、感悟：

很多企业接单无非两种，一种是外贸公司的单，一种为国外

直接买家或者客户的单，鉴于此我们总结得出：

1、用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人。

2、用欧洲和美洲客人的定单赚钱。

所以我们诸位业务，有时候我们接单的目的不仅仅是赚钱，

而且还要考虑在淡季养活我们的工人，所以小的定单，以及利润

价值低的定单，我们同样要选择并且做到。难道不是么?

五、跟踪客人：

跟踪客人其实是跟踪有价值的客人，利用EMAIL传真，电话，

以及邀请其到工厂参观为手段，"迫使"其下单为目的，从而达到

真正的接单宗旨。我们可以定时不定时的提醒客人，告诉他，可

以是下单的时间了吧?相信你的提醒会起到根本性的决定作用，

但是你的说话方式千万要谨慎。