团队管理的工作思路

团队管理的工作思路

在团队变得比较重要时，对自然而然偏重于个人责任的强

烈信念给予修正是必要的。然而，用有意设计的团队来替代注

重个人的管理结构和方法将收效甚微，甚至还有害，除非这个

组织内已经有了强烈的业绩观念。如果这个组织确实有了这样

的观念，那幺使这个组织的重点离开个人转向团队，就能使团

队的数量和业绩都大大发展起来，特别是在管理人员也知道该

如何与团队打交道的情况下更是如此。

团队管理的工作思路一

一.团队建设、团队管理、团队培训.

1.对每月的任务进行分解，并严格按照工作任务进行分解

做到环环相扣，权责分明，责任到人。2.利用团队管理四大手

段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制

团队，保持团队的稳定性。

3.适时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业

与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

4.全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队 5.严格执

行公司的布点策略，并策划执行布点促进活动，拉动市场，提

升市场占有量。实际而具体的了解到客户的需求和建议.

二.团队工作分2个阶段进行.

第一阶段：5月1日—6月_1日A、对所有业务员进行重

点排查，进行量化考核。清除部分能力低下的人员，重点保留

在7人左右，进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及

权责分明明晰和工作范围明晰，完善巡视员的工作报表[工作

报表具体内容由策划部具体订.

第二阶段 6月_1号-2008年8月1日. 第二阶段主要是

对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推

广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作招商部进行客

户端扩张，积极进行网点布置建设，并保持与原有网点的有效

沟通，维护好各网点关系.协调好客户及投递部等各环节的关

系。根据技术与人员支持，全力以赴完成网点任务.

三.进行布点建设，提升品牌形象。

随访辅导，执行督导.根据网点铺设情况.可把长沙划分为

7个线区.即五一商圈.芙蓉线.韶山线.车站线.开福区,河西区.

东2环.星沙线.根据线区的大小.进行合理的人员分配.

1.五一商圈A.B.[2个人]负责每个点至少3天巡访一次.

对于部分A级客户至少保持2天巡访一次

2.芙蓉商圈A.B.[2个人]负责每个点至少3天巡访一次.

对于部分A级客户至少保持2天巡访一次

3.韶山商圈A.B.[2人]负责每个点至少3天巡访一次.对

于部分A级客户至少保持2天巡访一次

4.车站.开福商圈A.B.[1人]负责每个点至少3天巡访一

次.对于部分A级客户至少保持2天巡访一次

5.河西.二环以外.星沙商圈A.[1个人]每个点进行3天一

次巡访.

6.预留一名机动人员.随时处理突发情况.若某商圈巡视员

请假或其它原因.机动人员可随时补充.

7.激励巡视员在巡点的过程中主动招商.⑴促进整个项目

的推动性.⑵增加了巡视员的积极性.

8.平均2个月轮换一次巡视商圈.⑴有效避免损坏公司利

益的行为.⑵万一有人员流动的问题出现.不会出现对商圈熟悉

的情况发生

四.每月进行量化考核.[具体考核办法.从实际工作中具体

拟订]

五.回访客户要求.统一着装[正装皮鞋.西裤.衬衣]佩带工

作牌.不留长发.衣着整洁.礼貌用语.

1.正装皮鞋.西裤.衬衣

2.佩带工作牌.不留长发.衣着整洁.礼貌用语.

3.处于对员工的照顾.建议在员工制服方面.公司可承担一

半的费用.皮鞋自备.西裤70元.衬衣50元的标准.每人2套.

衣服归个人所有.员工的费用从当月工资中扣除.

团队管理的工作思路二

可以说，一个营销团队的学习交流、心态调整、信息反馈、

重点明确、工作布置基本上是通过日常管理工作的开展来完成

的。一般来讲，日常管理工作的开展主要有以下几种方式：

一、会议管理

会议种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。

当然不同营销团队会有不同的会议周期。例如“红桃K”的营

销团队中就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议

管理制度。

会议内容主要包括：

(1)团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的

工作目标及内容、提出工作中存在的问题;

(2)团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评，并

对下阶段的营销工作做出安排;

(3)公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者并向落后

者提出整改建议;

(4)开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、

调整心态，激励整个团队的士气。

此外，会议管理应注意以下几点：

(1)会议是让人提出、分析并解决问题，不是给人提供诉

苦的机会;

(2)要有明确的主题，不要漫谈;要能得出统一的结论，不

要空谈;

(3)不开成员缺席会、不开时间推迟会，严肃会议纪律。

二、表格管理

设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自

我管理的重要手段，也是团队领袖(领导)进行日常管理的重要

工具，表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、

还可以让团队动态地监管客户。

常用的营销管理表格有：

(1)工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等，该

类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息

反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容;

(2)货款出纳汇总登记表：这主要是团队成员具体针对某

一阶段的货物配送、款项回笼情进行数据统计的表格，主要用

于应收账款的监控;

(2)对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。

建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作，在开拓市场之初填

完一张表后就让它在文件柜里睡大觉，这样的工作表格对我们

的营销工作毫无帮助。团队成员需要通过高频率拜访，及时获

悉客户、市场各方面的变更和变动，将对应的表格信息内容更

新，做到与市场实际与客户实际相吻合。

(3)团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中

去，因为如果只通过“报表看市场，市场是可怕的”。

三、场所管理

这里说的场所主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息

的地方，如会议室、办公室等，它既是团队成员工作学习地方：

团队成员外出回团队后在这里可以整理业务、业余学习、交流

心得;它又是团队成员心灵的港湾：团队成员在外遇到了挫折

和困难，更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励;当身心

疲惫时他们需要在这里略作休憩调整心态准备重新出发。

因此，场所管理必须突出几个主题：

(1)安静：安静是工作学习的环境需要，闲杂人员过多或

者是过于吵闹的场所是不太合适的;

(2)温暖：团队是一个大家庭，胜利的成员固然要得到褒

奖，暂时失利的成员更需要在这里得到关心;因此场所要能给

人以感觉或心灵的温暖;

在“玩”性中带着团队成长

说起这家企业的名字，恐怕没有几个人知道，但是只要说

起翠湖边上的“茴香酒馆”，但凡玩过昆明夜场的人没有几个

人不知道。这间闻名全国的酒馆的老板是一个年仅20多岁的

很是帅气的小伙子，他的名字叫李鑫蔚。他在茴香酒馆这个平

台上只用了几年的时间，就将他的茴香企业从酒吧娱乐延展到

餐饮美食，整个企业集团经营得像他一样朝气蓬勃。探究他的

成功之道，我们惊叹于仅能找到一个字来容纳——“玩”字。

在他的企业找不到像其他企业那些繁缛的管理制度和企业文化，

有的是那种锐也内敛、藏也锋芒的让人大吃一惊的玩性文化，

在这“玩”字的骨子里，是一种不可复制的团队的心智文化。

在他的心智文化里，你找不到那些大而空的战略规划和华丽词

藻，也没有卖弄年轻资本的点点痕迹，更没有老总威严天下的

假面孔，只有年轻岁月在他身上驻足的玩性和智慧迹。进入他

这两个截然不同的案例就是两种不同团队精神和文化的形

态，它说明了团队建设和管理方向的多样性，但是在他们不同

的塑造方向上，我们能看到这两条射线的交汇点，那就是团队

建设和团队力量对一个企业成长发展的重要性，团队是企业生

存的必然形态，也是企业和谐、创新发展的生命。它既然是一

难在团队职业素养的修炼!冲破思想的牢笼，当然是一种很疼

的修为。