职场圈子是圈子or圈套

职场圈子是圈子or圈套

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在路上巧遇一位以前在研究所教过的学生，许久不见，问起工作，他却一

脸愁容：“最近刚换工作，却发现办公室里处处是小圈子，个个都在向我伸手。真

不知道这些究竟只是圈子，还是圈套?真是苦恼……”

说实话，在办公室中出现小圈子是常态，没有才奇怪!呵呵!这是因为，当

组织到了一定程度之后，团体内的顺畅沟通就会变得困难，因此小规模亲密交流

的小圈子，就会自然而然地形成。组织行为学家Joph A. Devito提出，一般而

言，当公司人数超过12人，每个成员能够一对一充分和其他人交流的可能性就

会大大减少。想想看，你我在办公室能有机会一对一沟通的对象就只有这么几位，

当然就容易形成感情特别号的小圈子。所以，除非你待的公司人数极少，否则职

场的常态是：无组织，不圈子!

而办公室小圈子的确也有其迷人之处，它可以提供我们重要的社会支持。

其中之一被学者们称为“工具性社会支持”。小圈子中的人彼此熟悉，沟通良好，

能互相提供协助，完成工作任务。另一种则被称为“情感性社会支持”。工作上遇

到挫折，小圈子中的伙伴会比家人更容易读懂你的'委屈，往往也更能提供安慰，

减轻工作及生活所带来的压力。然而，若身为公司新人的你就此认为，既然处处

有圈子，就不如快快圈住自己，那就不是明智之举了。比较聪明的做法是：

第一，先冷静观察。到了新单位后，首先你得耐着性子多观察，多向他人

请教发问，以了解公司文化是否支持小圈子的存在，并设法厘清办公室政治派系

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的脉络。在初期，聪明的做法是，对所有的圈子都抱持友好态度，但不要立刻站

队。有位职场新人刚到办公室，连续几天答应一个圈子的午餐邀约，不久之后，

发现自己被糊里糊涂地贴上标签而遭到其他圈子的排挤，这让他感慨不已：“原

来饭是不能乱吃的!”所以在一开始应多和各方人马来往，并主动和不同部门的人

互动熟悉，会比一下子太过贴近某个圈子来得好。

第二，考虑圈子性质。要不要加入圈子，你还得考虑周遭这些圈子的性质。

一般而言，办公室小圈子可分两类：一类是友谊圈子。同事之间出于志趣相投所

形成的小圈子，例如美食圈、运动圈、电影圈等，这些友谊圈子的形成能让我们

在职场中建立深厚的人际情谊而能更乐在工作。我就曾经在企业培训的现场听到

一位学员说，他被高薪挖角，却打死不会跳槽。原因是因为，他实在不愿意离开

这些办公室好友。另外一类则是利益圈子，这类圈子的形成主要是为了结党营私，

也就是人们常说的“办公室政治”。在这样的圈子中，比较少人际情感的交流，更

多的是权力的维护及运作。若加入这样的圈子，也就容易卷入办公室政治斗争中，

当然不可不慎!

在考虑清楚后，若你决定要加入小圈子，掌握以下的原则就能让你应对自

如。

第一，分享信息，而不传递评论。即使是兴趣圈子，工作同事聚在一块儿，

也不可避免地会聊到公事。这是交流各部门的一些客观信息，例如已经确定的人

事异动、部门的新工作项目等，有助于大家掌握公司近况。然而千万别把互动当

作真情告白的评论大会。若彼此大吐苦水，甚至聚在一块儿批评领导，不但会挫

伤大家的士气，更可能会让你卷入口水战中，造成日后的麻烦。

第二，提供支持，而不制造矛盾。别忘了小圈子的目的是让大家能够和睦

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交流。若就此聚众排挤外人，就会容易衍生成严重的办公室冲突，结局往往是两

败俱伤，引起高层重视，从而痛下决心瓦解圈子。

若最后你决定“独善其身”，那也请提醒自己和各方人保持友好关系，而不

是把自己变成游离在外的职场边缘人。当然有时候无门无派的做法也会带来意想

不到的结果，例如当为一个职位两派争执不下的时候，没有鲜明圈子标签的你往

往最后可能变成大家都可接受的人选。

了解圈子文化，聪明地运用职场小圈子，那么圈子会是你乐在工作的起点，

而不是让你日后悔不当初的圈套!

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