卫生保洁工作总结

卫生保洁工作总结

正文：卫生保洁工作总结

卫生保洁工作总结

卫生保洁工作总结1

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时

间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时

间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒

区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办

理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在

物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工

垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过

协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现

场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同

样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况

下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，

施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项

保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、

修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任

到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职

责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情

况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视

检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，

与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的

文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通

报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检

查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将

一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的

要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时

不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加

强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报

领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力

做到以下方面：

1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，

完善各种管理规定。、

2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强

各方面的培训。

3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，

需要我们遵守，有了新的工作标准，可以检查出我们对于工作的用心

程度。在刚开始我还有一点不习惯，因为检查更加严格，我们的就不

能敷衍，仔细的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力，但是也容

易看出工作的诚心。

保洁的工作很累，但是要想更进一步又谈何容易，没有专业的知

识，没有足够的勤奋，我们就有可能一直呆在保洁这个职位上面，而

且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用，一些新形势下的新

规定，还有通过经验的积累了解怎么更加方便的完成我们的保洁工作，

更加顺手的使用保洁工具。

因为工作的简单或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的情况也会出

现，但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现，我之前也是

想着这份工作作为一个过渡，随便做一下就得了，但是前辈告诉我，

我们的前途远大，脚踏实地才是成功的基石，不要做捡了芝麻却丢了

西瓜这样的事情。我也渐渐转变自己的思想，认真对待生活中的每件

事情，工作上的每一个任务。

时光还长，未来还远，我们的路就在脚下，如何去走，就要看我

们对待工作的态度，在宾馆保洁的工作上，我会继续努力的。

卫生保洁工作总结3

今年来，我xx河道保洁工作根据省厅统一部署，结合我xx新一轮

清水工程建设和“四边三化”、“双清”、“三改一拆”等工作要求，

继续创新思路，加大工作力度，不断推进河道保洁深入开展，并取得

积极成效。

一、工作开展情况

（一）突出责任管理，河道保洁工作进一步强化

作为平原河网地区，我xx一直十分重视河道保洁工作。20xx年4

月xx政府专门下发《关于进一步加强绍虞平原河网清草工作的通知》

明确责任单位和责任区域，20xx年xx委xx政府实施清水工程建设，

河道保洁作为长效管理重要内容专门列入。今年，我们根据省厅《关

于印发的通知》要求，经深入工作调研，编制完成《绍兴xx区河道保

洁实施方案》，7月5日由xx政府正式印发，7月18日xx政府还专

题召开绍兴xx区河道保洁工作会议，进行部署落实。新实施的《方案》

对保洁责任划分、经费保障、工作考核等方面进行了进一步的优化调

整和明确落实。一是优化了责任管理。按照属地管理为主，兼顾“谁

使用谁负责”的原则，将原先xx区河道保洁10家责任单位减少为xx

水利xx、xx旅游集团、绍兴高新开发区管委会、镜湖新区管委会、袍

江经济开发区管委会、滨海新城管委会和越城区政府7家，同时在总

结实际保洁经验的基础上，还进一步优化调整了保洁责任区域，从而

更加有力于减少交界区域保洁责任争端现象的发生、提高保洁成效。

二是加大了投入力度。xx财政新增500多万元专项资金用于保洁补助，

明确了xx级补助按保洁中标价50%的标准，结合年终考核情况进行补

助，其余经费由区级及以下承担。经费投入渠道的明确和力度的加大

使得由于资金投入不足而导致的保洁工作开展不均衡现象得到根本改

变。目前，xx区972公里河道，折合75210亩河道水面，已全部落实

保洁，每年投入保洁资金共1226万元。三是强化了监督考核。明确由

xx水利xx、xx财政xx牵头负责开展，相关保洁责任单位配合开展考

核，考核主要包括管理机制、经费保障、管理效果、台账制度和安全

生产等五方面内容，采用日常巡查和定期检查相结合的形式，日常检

查由xx水利xx负责，每月不少于一次，定期检查由xx水利xx会同

xx财政xx开展，半年组织一次，最终考核结果与考核结果与xx财政

补助资金相挂钩。更加完善的监管考核体系将更有力地促进河道保洁

成效的提升。

（二）突出专项整治，河道突出问题得到有效解决

省部署开展“四边三化”、河道“双清”以来，我xx积极推进河

道沿线洁化、绿化、美化和清理河道清洁乡村专项行动，全面深入开

展调查，认真拟定工作方案，及时成立组织机构，强化责任任务落实，

以集中整治为载体，认真组织实施推动，取得积极效果，相当部分的

河道突出问题得到较好解决。5月中旬至6月底，结合河道“双清”，

我xx部署开展以清面、清养、清乱为主要内容的xx区及周边河道水环

境集中整治行动，明确整治重点和任务，分管副xx长两次召开专门会

议进行部署落实，总结推进，xx监察xx、xx清水办4次对工作开展情

况进行专项检查并通报，xx委宣传部组织xx直7家新闻媒体，按照一

周一次的频率开展正反对比集中宣传报道。经过一个半月努力，主要

河道尤其是xx区上游绍兴县“四江”和越城区城南“五江”水面、沿

河养殖、搭建等得到有效清理，水环境有明显好转，基本实现了“清

面全面完成、清乱基本完成、清养初步完成”的阶段性目标。截止7

月底，全xx“双清”行动集中打捞处理河面漂浮物2、05万吨，清除

河中障碍物620处，清理河岸垃圾3、5万吨。此外，我们根据省“三

改一拆”行动要求，按照“属地管理、多管齐下、依法整治、分类推

进、拆建同步”工作原则，把侵占水域面积大、影响防汛防台安全、

群众反响强烈的水事违法建设列入月度xx、区“十大违建典型”。今

年以来xx区先后组织开展了13次较大规模的涉河违建强拆工作，维

护了水事秩序和水面环境。为推进河道保洁，围绕全年河道保洁目标

和保障浙东引水试运行成效，我们还分别于1月和3月组织开展两次

平原河网河道保洁集中整治行动。

（三）突出监督管理，河道保洁保持较好水平

根据省、xx河道保洁总体部署，绍虞平原河网各地十分重视河道

保洁，我xx作为牵头单位也继续认真抓好巡查督查和工作协调。一方

面，强化巡查督查。切实加强对平原河网清草保洁的监管考核，认真

开展定期检查和不定期抽查，对工作表现突出的单位进行表扬，对管

护不到位的第一时间督促责任单位落实整改，对不负责任、不顾大xx、

互相推诿的责任单位进行曝光。面上定期检查基本为每月一次，不定

期抽查则视季节、网上舆情、xx委xx政府重大活动等安排，今年7月

以来，针对新保洁方案实施和绍兴xx文明创建，我们每周均安排不定

期抽查。今年来共刊发河道清草保洁专刊8期，xx区及周边河道水环

境集中整治行动专项检查通报4期。另一方面做好工作协调。去年来，

我们对平水江渔箔设置、杭甬运河保洁打捞等及时进行协调落实。今

年8月1日新保洁方案实施前，我们还协调新老保洁单位进行工作衔

接，督促原保洁单位对河道水面和沿河卫生进行全面的整改落实。

为实现xx区河道“共管、共享”，20xx年10月绍兴xx政府下

发《关于在绍兴xx区主要河道实施河长制管理工作的通知》，对xx区

49条内河实行河长制管理，同期xx直开发区也开始推行乡镇河道网格

化管理，做到每条河道有专人监督管理。三级河长开展的沿河居民涉

河行为的引导劝导，对河道卫生、设施、排污等状况的巡查监督，也

对我们河道保洁管理能力和水平的提升起到了较好的促进作用。为有

效推进河长制管理，我们多次组织座谈调研，开展工作培训，建立落

实“xx区三级河长工作一月一通报”制度，按照“一河一策”启动了

11个社区精品河道创建，河长制推进取得积极成效，目前，xx区河长

制签订河道“三包”责任书1266份，设置宣传标志标牌172块，发

放宣传资料30823份，三级河长反映事项156起，解决135起。

（四）突出工作创新，责任保洁管理高效展开

xx水利xx切实加强直接负责的城xx建成区、大环河南河河、鉴

湖xx区段等8000亩水域的日常管理，并积极创新工作，努力推动保

洁成效的不断提升。一是运用科技手段加强保洁监管，通过对保洁船

只安装GPS定位系统，进一步落实了每天30名专业打捞人员、16条

打捞船只、10小时保洁的工作制度，进一步规范了保洁承包单位的日

常作业行为。二是建立前期观察机制加强工作预警，通过在重要水域

上游设立观察点，及时发现极端天气和水葫芦旺发季节可能存在的隐

患问题，并组织力量提前介入、提前处理，进一步保障了重要区域、

重点水域的保洁成效；三是开展集中整治行动解决遗留问题，通过开

展责任区内存在问题的集中整治行动，对桥下两侧、小河小溇、河岸

垃圾等保洁死角和盲点进行了全面清理，并通过建成投运垃圾上岸码

头，实行统一清运处置，有效地解决了河道打捞物的二次污染问题。

二、存在问题

一是难点工作有待进一步突破。从日常检查督查情况看，目前大

江大河、城区、镇村河道一般能保持较好保洁水平，但一些交界断面、

村郊河溇往往是薄弱环节，此外，绍兴平原河网水产养殖占有较大比

重，因养殖需要留有的水草处理也是困扰保洁单位的一个问题。

二是清草出路有待进一步探索。除xx区建成区外，目前我xx其他

河道水域打捞的.漂浮物，基本上沿袭就岸堆放的传统处置方式，尤其

是在水草暴发季节，水草上岸后出路问题仍是影响保洁工作长期有序

开展的一项难题。

三是保护意识有待进一步增强。虽然当前xx区及农村均已建有垃

圾堆放场地，但由于长期形成的生活习惯和约束不够，还是有不少xx

（村）民仍把河道视为天然垃圾场，给河道水环境和水生态造成破坏。

三、下步工作打算

（一）继续深入推进专项整治。根据省“四边三化”、“双清”

和“三改一拆”统一部署和绍兴xx实施方案，认真开展河道沿线洁化、

绿化、美化和清理河道清洁乡村专项行动，进一步健全和完善xx区水

环境联合执法机制，严厉查处各类破坏水环境行为。

（二）认真抓好保洁方案落实。认真抓好《绍兴xx区河道保洁实

施方案》的落实，健全和完善xx区河道保洁管理体制，按照“全覆盖

保洁、全方位管护”要求和“河面无漂浮物、河中无障碍、河岸无垃

圾”工作标准，努力做好xx区河道保洁。

（三）继续加大督查考核力度。目前我xx已将河道保洁与年度工

作目标责任制考核挂钩，在20xx年前列入清水工程责任制考核，xxx

年后单独考核，同时还明确了考核结果与xx财政补助资金相挂钩的政

策。下一步我们将按规定加强对各责任单位长效管理机制运行情况和

保洁效果的监督考核。

（四）继续完善长效工作机制。继续深入推进xx区主要河道“河

长制”、乡镇河道“网格化管理”，并做好以点扩面。积极开展水草

等漂浮物上岸后的集中统一清运处置课题的研究探索，寻找有效办法，

逐步解决出路。

卫生保洁工作总结4

一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平：

作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能，这样

才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的需要，我

认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明白的就及时请

教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁技能水平和沟通能

力都有了很大的进步。这是我一年当中的收获。

二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力：

虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于没有

相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让

她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进行专项培训，

如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，

我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好的了解和学习并加快前

进的步伐。

三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：

由于X公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。开

始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和这名员

工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工的工作态度

有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声

有色。

四、保证公司利益，与客户搞好关系：

为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常利用

中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭证等。通

过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对

方保洁负责人的认可。

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此

和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区

域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，

实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基

本满足了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实

际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达单位保洁工作的基本

要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的

实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪

表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新进员工的培训工作。

（4）完成特约清洁服务。

（5）完成了配合房开活动的工作。

五、卫生质量监督方面

随着ISO9001—20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工

作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，

并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与单位要求的频率有必须差距，在不

增加人员的前提下，很难到达标准。

3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。

4、在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有

必须上升。

七、20xx年的工作安排；

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在

着不足，清洁成本还有潜力可挖。在单位领导的指导下，在保洁员全

体的努力下，将在20xx有更好的表现。

卫生保洁工作总结6

在局党委的正确领导下，在公司领导的带领下，按照总体工作目

标和工作部署,不断加大日常管理力度，逐步提高辖区环境卫生质量，

将各项工作全面展开并落实到位。在工作中做到团结协作，创新求实，

无私奉献，不断进取，圆满完成了工作目标。现将一年来的各项工作

情况总结汇报如下：

一、加强安全管理，保证安全生产。

加强安全教育，每月召开不少于一次保洁员例会，强调安全生产，

注意个人人身安全。积极排查整改各种安全隐患，每天对电动车进行

全面检查，并建立隐患整改台账，对隐患实行闭合管理并进行督促落

实。严格按照公司要求，对新工人进行不少于3天的岗前培训，强化

安全意识，保证安全生产。

二、加大日常考核管理力度，加强内部制度规范管理

按照公司制定的清扫保洁要求，重点加大了道路清扫保洁力度，

做到“横到底、纵到边”，全日清扫保洁不间断，管理员每天跟班考

核，进行步行督导检查，重点关注人行道、绿化带、树盘等的细小废

弃物，提高了清扫保洁质量。同时加大对保洁员在岗在位的考核力度，

重点关注是否有迟到早退及夜班在岗在位巡回保洁情况。严格执行公

司制定的各项规章制度，把各项制度都传达给每一位保洁员，在日常

管理中，对违反制度的行为则坚决处罚。

卫生保洁工作总结7

20xx年来，我镇党委、政府高度重视212省道沿线卫生保洁工作，

在县爱卫办的精心指导和大力支持下，我镇的农村环境卫生综合整治

工作取得了很大进展。为了加快社会主义新农村建设的步伐，全面提

升我镇环境卫生水平，今年县上实行了聘用保洁员制度，我镇共配备

了31名卫生保洁员，负责公路沿线7个村的卫生打扫工作。经过一年

来的工作运行，全镇村容村貌有了明显改善，农村环境卫生综合整治

长效机制也得到了良好建立，现将一年来的卫生保洁工作运行情况汇

报如下：

一、成立机构，落实责任

为了使卫生保洁工作管理责任落到实处，去年年初，我镇召开了

卫生保洁工作专题会议，对卫生保洁工作进行了安排部署，成立了以

镇长为组长，主管副镇长为副组长，镇卫生干事、各村委会主任为成

员的卫生保洁员工作监督及考核领导小组，具体负责对各村卫生保洁

员的督促检查和考核工作。经过认真审核，确定了各村卫生保洁人员

共31人，明确了每位保洁员的保洁范围，并聘请了1名垃圾清运人员，

对全镇六个垃圾台定期进行清运。在成立机构、确定人员的基础上，

制定完善了相关制度，对保洁员工作加强管理，严格考核，及时兑现

保洁员工资。明确了分工，落实了保洁责任。

卫生清洁，村庄环境优美。

三、严格检查，认真考核

为了确保对保洁员的考核工作公平、公正，我镇各村都在每位保

洁员的工作区域制定了标示牌，明确了打扫范围，责任落实到人，形

成镇主要领导亲自抓，分管领导具体抓，包村干部配合抓，村干部一

线抓的工作路子。镇领导每周下村2—3次，包村干部每周下村3—4

次，对各村卫生保洁员工作开展情况进行检查，并将检查结果记录作

为考核依据。对于卫生打扫不彻底的责令其及时进行再次打扫，直至

干净为止。对于因事、因病没有上路的保洁员，村上及时找人顶替。

每周五干部例会时，包村干部负责汇报本村一周的卫生保洁工作，及

时总结、发现问题并整改。

各村村委会主任负责对保洁员的日常考勤，村委会主任签字盖章

后，于每月末将考勤表报送镇政府，镇卫生干事结合抽查情况并最终

形成保洁员每月考核结果，按季度及时汇总上报县爱卫办。年终，根

据考核结果，对工作业绩突出、工作责任心强、考核结果优秀的保洁

洁员工作量大，工资待遇较低对保洁员工作积极性造成了一定影响。

五、今后的工作打算

在去年工作的基础上，我们将不断总结经验，研究解决工作中出

现的问题，在今年做好以下几方面：一是继续加大宣传力度。不断强

化保洁员的工作责任心，提高广大村民的卫生保洁意识。二是加强基

础设施建设，进一步推进农村环境卫生综合整治工作。三是对农村卫

生公厕、主街道、路灯、绿化带等公共设施的管理要建立长效管理制

度，落实专人负责。四是加大对卫生保洁员的考核管理力度，奖优罚

劣，努力提高保洁员的工作积极性和工作责任心，发现问题，及时解

决，把卫生保洁工作做细做到位。

地耕耘在环卫事业这片沃土上，用我们的辛勤汗水，涤荡大街小巷中

的污泥浊水；用我们勤劳双手，描绘城市社区的巷道角落！

二、从我做起，踊跃奉献。

人人皆知，环卫工作是辛苦的，是需要付出汗水、力气和爱心的。

在他人依然沉睡于梦乡之中，享受着家庭温暖和天伦之乐时，冬日里

我们悄悄地爬出热被窝，走出温馨的家，踏上冰冷的街道，在路灯瞌

睡的目光下，顶着刺骨的寒风，去清理马路上的积雪、冰块，一锹锹，

园林城”的齐齐哈尔氛围里，我们环卫工人坚信：凭我们圣洁的心灵，

借我们聪明的才智，用我们勤劳的双手，一定把齐齐哈尔打扮得白璧

无瑕，青春靓丽，惹人喜爱，让我们在市委、市政府和有关部门的关

怀和领导下，以“xxxx”为指南，以“建生态市园林城”为目标，以

“美化环境，提高市民生活工作质量”为已任，在平凡而神圣的环卫

岗位上默默耕耘，无私奉献，给市民营造一个舒适的生活、工作空间，

给人们换来一个清洁，环保，健康的明天！

卫生保洁工作总结9

回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在企业老

总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照企业的工作要求，

本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以

表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节

有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位，职责到人。依照园区的实际状况，依据

每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定

人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，依照划分的职

责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持

续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋企业检查

次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，尽快组织人力

标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检

查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。

坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。

落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、

耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟

通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街

万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

第二、存在的问题：

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在

清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造

成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力

丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、

不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施：

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识

的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”

能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满意，让

甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队

素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才

能适应捷特企业管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作

秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方

位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范

的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业

务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提

高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领

要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、

人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员

工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每

次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、

《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。

同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，

培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核xx0%合格，理论考核

95%及格。

程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，

针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、

高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和

提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。尽快做好各种报表，并使之

正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员

工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、

公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，

使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中

处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3）加强班长的基础管理潜力。

4）工作标准量化、可操作性强。

5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培

训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟

练掌握应对自如，不惊慌失措。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查，高度重视，尽快组织人力物力，搞好各项工作，

让甲方满意，让企业放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关

系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的

经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总企业的指导下，在金经理的直

接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达

广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

卫生保洁工作总结10

回顾过去的一年，我负责xx和xx的保洁主管工作，在单位老总指

导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照单位的工作要求，本着

“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为

尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品

牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信

条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此

对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx

年的工作打好基础。

位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节

礼貌管理。根据甲方和单位的要求，统一了着装，经常检查员工的仪

表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节

有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据

每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定

人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职

责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持

续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，xx单位检查次

数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和

物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。

精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计

划请领，从不多领，为单位节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及单位的检查考核评分

标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检

查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。

坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。

落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

十一、十月份调任xx主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、

耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟

通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街

xx广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

第二、存在的问题：

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在

清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造

成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力

丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、

不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施：

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识

的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”

能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满意，让

制定20xx年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、

素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才

能适应捷特单位管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作

秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方

位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范

的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业

务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提

高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领

要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、

人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员

工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每

次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、

《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。

同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，

培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核xx0%合格，理论考核

95%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、

方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，

确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据

实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规

程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，

针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、

高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和

提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之

正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员

工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、

公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，

使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中

处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

5、20xx年还要兼管太原街xx地下室和北一路售楼处的管理，同

样和铁西xx的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，

让甲方满意，让单位放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关

系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的

经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总单位的指导下，在金经理的直

接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为xx广

场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

卫生保洁工作总结11

本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责

园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区

和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理

范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并

没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将

今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时

间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时

间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒

区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办

理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在

物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工

垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过

协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现

场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同

样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况

下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判企业保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，

人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车

库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业企业除定期

进行企业背景、管理制度、企业领导等深入的企业文化培训，同保洁

企业自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁企业内部的保

洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣

汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期

间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，企业提出自行采购药品器械，安排

人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一

套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配

合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并

做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运企业自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随

着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库

内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量尽快联系清

运车辆进场。部分装修企业将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止

出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时

我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了

一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与企业各级领导的

要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时

不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加

强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报

领导对我的信任。

卫生保洁工作总结12

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了

公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“用心服务、争创一

流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认

可。现将保洁部一年来的工作汇报如下：

在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时xx公司接到

省公司20xx年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开

会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务

时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的

完成了1。6万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡视

检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全职

责落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐患34处。配合

公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办

公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，根据人员变

动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。三是接到省公司

下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁部立即组织人力，对北楼全面

进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工

作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册。

五是用心配合xx中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工

作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，配

合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。

二、完善保洁标准化、细化工作流程

（1）在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核细

则。保洁部根据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各

班组定人、定岗、定位，职责到人。同时，根据员工的工作潜力及特

现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多

方协助。目的只有一个，标准不放下。持之一恒的日检查，是保洁标

准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁

区的卫生才能够赢得业主和使用人的满意。

三、提升管理、强化员工素质

（1）首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员参

加班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标

准。

（2）加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进行思想道德教

育。对每个岗位根据要求的不一样，开展岗位培训，在全体工员中开

展保洁知识技能比武竟赛，并且逐个演练，相互学习，相互交流，透

的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，持续高涨的工作

激情。

2、与各部门用心配合，一齐充分的分析和计划保洁的工作安排。

并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。

五、20xx年工作计划

1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目

标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高员工

的安全风险意识及岗位安全技能。

2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗

位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。

做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按计划高

标准的实施。

3、认真做好xx公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗

任务，明确任务、落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗

工作顺利完成。

4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生

创省卫生先进单位。

扩展资料：卫生保洁2008

楚才实验中学 校园卫生保洁制度

1、在全体师生中，树立“以讲卫生为荣，不讲卫生为耻”的新风

尚，绿化、净化、美化校园，创造一个良好的育人环境。

2、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱涂乱画和踩脏墙壁，

不乱扔果皮、纸屑及塑料袋,不乱倒剩饭菜。

3、杜绝在桌椅、墙壁上乱涂乱写，敢于同有损公物和环境卫生的

不良行为作斗争。

4、对教室（走廊、楼梯）、宿舍、清洁区实行每天一小扫，每周

一大扫的清洁制度，并切实做好保洁工作，确保校园全天候整洁。清

洁时间为：卫生区、宿舍安排在早读课前，教室安排在中午放学至午

休前（打扫后马上清倒垃圾）。

5、对宿舍的卫生间实行每天清洗制度，保持卫生间整洁、干净。

6、每天起床后做好宿舍内务的整理，按规定摆设好鞋、被、口盅、

桶等，不能在防盗窗上挂掠衣服。

7、综合楼、学生公寓楼厕所要求用卫生纸，非卫生纸不得放入下

水道。

8、禁止往教师宿舍、学生宿舍后背扔杂物。

9、教职工宿舍经常打扫，保持清洁卫生，物品整齐、有序，门前

实行三包。教职工及家属要以身作则，严禁在校园内乱扔果皮、纸屑、

烟蒂等杂物。

10、进一步落实“任务到组，责任到人”的清洁包干办法。教室、

宿舍、清洁区由学生负责打扫保洁； 教师办公室、会议室、功能室等

由教师负责打扫保洁。卫生检查小组和值日教师坚持每天一次检查，

并及时公布检查情况，把检查结果计入班级量化积分。

11、垃圾、厕所落实专人负责，确保垃圾天天清理，厕所一日一

次冲洗，营造一个洁净的校园环境。

14、就餐时不得乱丢乱倒剩菜、剩饭和剩汤。

15、其他不讲卫生的行为由政教处视情况进行教育及至进行纪律

处分。

2008.09